质量客服工程师岗位职责.docx

《质量客服工程师岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量客服工程师岗位职责.docx（4页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、本文为Word版本，下载可编辑操作质量客服工程师岗位职责 Customer Service Engineer 质量客服工程师 SCK 17D0015 迅达(中国)电梯有限公司 迅达(中国)电梯有限公司,Schindler,迅达(中国)电梯有限公司,迅达 Mobility is the goal - Ensure that all claims are registered in system. - According to the companys claim process to deal with all customer claims. A preliminary response to

2、 the complainant should be within 24 hours. The major claims should be reported to the supervisor and manager in time. - Follow up and monitor the claim handling process in SCK. Ensure that the replacement be delivered in time. as well as the timely transfer the claim information to related dept for

3、 handling. Follow up the feedback from them. - Responsible for the GCM information maintenance and the financial closure. - Ensure the returned parts were analysis and processed in time. - Responsible for the claim handling of domestic and foreign suppliers. - To be trained about safety production r

4、ules and quality rules. - Strictly comply with the safety production rules and regulations and operating procedures, PPE is required. Mobility needs you - More than 2 years working experience in production, technology, quality or customer service of electromechanical enterprises - Familiar with the

5、production process of mechanical and electrical products. - Mature stable, strong sense of responsibility, - Good execution; - Good interpersonal skills, strong self-motivation and communication skills; - Good computer skills; - Proficiency in English reading and writing. 篇2:体系询问工程师岗位职责 医药质量体系建设与优化询

6、问项目经理/工程师 国药奇贝德(上海)工程技术有限公司 国药奇贝德(上海)工程技术有限公司,国药奇贝德上海工程,奇贝德 职责描述: 1. 完善和编制公司的医药GXP质量体系建设基础模板文件; 2. 支持市场和销售的项目前期技术沟通和拓展活动; 3. 分析和总结和报告客户项目需求,评估项目的可行性和相关风险,建议风险应对措施; 4. 编制项目技术服务和报价方案,编制项目技术服务投标文件,协作市场部完成项目投标和技术澄清; 5. 审议医药GXP质量体系建设优化技术服务项目的合同文本,建议合同存在的技术、法规和市场商务风险; 6. 编制项目技术服务组织策划实施方案,成本预算编制,组建项目执行小组,负

7、责召开项目内外启动会; 7. 执行项目和交付项目成果,负责项目日常管理,负责客户业务沟通; 8. 协作市场和销售完成项目进度款的确认和申请; 9. 进行项目技术方案的编制、技术文件的编制、审核和修订,进行项目的阶段性工作总结与回报; 10. 负责医药GXP质量体系建设优化技术服务项目范围、质量、进度、成本、风险、沟通和变更的管理; 11. 负责项目的总结和阅历传授,新招询问服务工程师的培育; 12. 负责项目执行前的系统差距分析的组织和实施,编制差距分析实施方案和方案,掌握差距分析范围、进度和质量,总结和报告差距分析过程与结果; 13. 编制医药GXP质量体系建设相关对内和对外培训课件,并组织

8、实施培训。 任职要求: 1. 年龄30岁以上,药学、制药工程、生物技术和生物工程相关专业; 2. 从事过药品/医疗器械研发、注册、生产和质量实践和管理活动5年以上,最好担当医药工厂或者部门生产质量体系管理综合岗位工作3年以上; 3. 熟识原料药、口服固体制剂、中药饮片和制剂、无菌药品、生物制品(疫苗和单抗等)生产工艺,及细胞治疗产品的制备流程,把握各种剂型药品生产质量管理活动的流程和要点; 4. 参加新药/仿制药品的研发和注册申报工作,了解药品商业化生产前的质量管理的工作要点; 5. 主持/参加过医药质量体系的筹建、建设实施和运行优化工作,娴熟医药质量体系建设和优化项目的工作流程和方法; 6.

9、 主持或者参加过新建医药企业的药品研发质量体系、药品临床质量体系、药品生产质量体系建设或优化项目的管理工作,了解医药质量体系建设和优化项目管理的工作流程和要求; 7. 组织/执行过质量体系建设与优化相关的培训工作,编制过培训课件和教材; 8. 熟识国内和国际药品管理相关法规和指南,精通USFDA和EMA法规,ICH 指南质量部分和PIC/S指南; 9. 娴熟医药质量体系的数据分析统计工具,具备独立设计药品生产过程质量数据分析的模型、流程和方案,依据分析结果能够供应改进药品生产质量管理流程或生产工艺的建设性看法和建议; 10. 具备优秀的英语阅读力量,能够快速阅读英文文件,良好的英语书面表达和翻

10、译力量,流畅的口语沟通力量; 11. 良好的沟通和沟通力量,也可能够承受工作压力,乐观主动的工作态度,认真周密的工作方案和项目风险管理力量。 篇3:英文文档工程师岗位职责 英文文档工程师(合肥) 移远通信 上海移远通信技术股份有限公司,Quectel,移远通信,移远 职位要求: 1. 计算机、通信、电子类专业本科(含)以上学历或者英语专业本科(含)以上学历,并且通过英语专业八级; 2. 中英文文字表达力量强,擅长综合和归纳,较好的英文翻译、英文阅读、英文书写力量,英文口语流利; 3. 优秀的文档编写力量,熟识一般计算机软件使用; 4. 工作细致急躁、仔细负责、思路清楚,沟通、协调力量强,能潜心文字工作。 岗位职责: 1. 负责公司中英文文档的检查和确认、确保文档质量; 2. 负责一些英文文档的编写、翻译; 3. 兼任项目助理,帮助跟催项目经理整理项目各个节点的相关资料归档; 4. 处理部门会议的资料预备和会议记录等工作; 5. 帮助项目经理完成项目管理中的一些其他事务性工作和完成上级主管支配的其他相关工作。 第 4 页 共 4 页