客服（常熟）岗位职责.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服（常熟）岗位职责 客服经理(常熟) 象屿地产集团有限公司 象屿地产集团有限公司 岗位职责: 1.全面负责客服部的日常管理和运营工作,并向总监汇报; 2.制定与完善客服物业部管理制度,优化客户服务流程; 3.负责客服团队的督导、培训及考核 4.负责与第三方物业公司的沟通与监管; 5.组织客户满足度调查,研制可行性方案提升客户满足度及客户服务质量; 6.协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。 任职要求: 1.具有五年以上房地产公司客服工作阅历; 2.熟识国家及地区物业管理条例及相关法规,熟识住宅小区客户服务特点; 3.高度的责任心和良好的客户服务意

2、识; 4.具有良好的人际沟通和独立工作力量。 篇2:常熟基地管培生（2022应届生）工作职责与职位要求 职位描述： 职责描述： 帮助开展常熟基地的生产管理工作，详细岗位如下： 1生产管理 支持生产现场作业管理，人员培训，日常小组工作品质活动的开展和问题的输出与改善； a)确保职业平安健康等规章制度、政策在本辖区的贯彻及有效运行； b)完成班组区域内的日常管理和指导工作； c)主动做好质量信息沟通，组织员工参加质量改进。 2生产技术 负责协调相关区域及工程、工艺、物流、项目、质量的技术类与统筹工作； a)负责设备及工艺流程及工艺文件编制； b)负责新设备及工艺的试验与运用； c)负责现场设备及工

3、艺特别技术问题处理与反馈。 3物流管理 合理地组织人力、物力充分利用各方面的信息，使生产均衡有效的进行，最终做到按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项任务与业务部门沟通并转达信息给开发部门； a)合理规划工厂仓库面积和布局，优化人员数据与工作效率； b)建立包装标准及规范，并与外部建立沟通确认渠道； c)库存掌握，系统业务问题解决、间接材料库存管理。 4制造工程 规划和制定新车型项目及改款车型项目中的全生命周期内的生产制造工艺，确保高效高质量的工艺方案的实施与业务部门沟通并转达信息给开发部门； a)负责工艺方案拟定，工艺编制以及进行改进、优化，并依据工艺进行有效的实施； b)了解制造工程模

4、具、设备等方面的行业动态，提高工艺水平，更好实现产品功能； c)负责项目中设备集成相关的设计评审，制造评审，预验收和终验收。 职位要求： 1.2022届应届生，本科及以上学历，工业工程/机械制造/机电/材料/信息工程/车辆工程专业； 2.英语四级，敏捷使用办公操作软件； 3.学业优秀，沟通力量强、规律思维清楚、有目标感，优秀的质量意识和平安意识； 4.沟通表达良好，英语书面和口语娴熟。 篇3:市场策划助教（常熟虞山尚园校区）岗位职责职位要求 职责描述： 岗位要求： 1，有美术或设计功底，娴熟使用绘图软件及OFFICE软件，熟识各类推广渠道 2，校区海报，活动策划推广，有敏锐的市场洞察力，对客户及竞争者状况有清楚的了解，并做出相应的应对措施，帮助招生部完成指标 3，富有良好的组织力量和团队协作精神，能独立完成校区安排的相关工作 4，帮助美术老师任教 5，帮助校长完成相关的外勤工作 （如邀约学员活动，试听，参加市场活动推广等） 6，准时收集市场信息，定期更新校区文案，海报，使校区面貌保持新奇活力 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年第 3 页 共 3 页