2018年度春季【贵州电大】[个人情况与团队管理计划(地区)]03任务阶段性测试测验(答案解析).doc

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1、+-【贵州电大】个人与团队管理（省）03任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。经常询问团队成员工作的进展要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论鼓励团队成员多谈困难并予以解决要求团队成员为别人进行培训第2题,关于审查学习效果的方式，说法不正确的是( )。非正式审查形式比较随意，用处不大审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式审查注重的是成果正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行第3题,公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是( )。质量团队供销团队日常工作团队电子团队第4题,所有成员都全部接受协

2、议是达成协议的( )方式。投票领导作出最后决定一致同意否决第5题,团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的( )。协作相互信任决策更合理适应性强第6题,伊莱斯怀特提出的团队效力圈所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。协调分析创造联系第7题,团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括( )。对有限资源的竞争分享信息缺乏沟通或误传消息目标、计划或任务的不协调第8题,白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是( )。两部门直接联系，面对面沟通两部门坚持各自的立场，拒绝妥协两部门增加相互了解

3、和配合两部门分享目标与计划第9题,发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是( )。业绩技能知识能力第10题,在企业的发展活动与学习活动中，督导和支持活动贯穿于整个课程之中属于( )活动。训练培训指导个人第11题,团队决策的过程不包括( )阶段。阐明问题维护团队意识实施并监控解决方案获得信息第12题,组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是( )。提高客服部的沟通能力提升客户接待量至每天25名提高销售部门成员的销售技能提升对外交流部的外语口语水平第13题,推迟解决冲突是面对冲突的( )行为。对抗协作迁就回避第14题,团队领导评估成员学习效果

4、的过程不包括( )。评估学员对学习活动的反应评估学习内容评估学习目的评估学习结果第15题,作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以( )角色来帮助员工学习。鼓励者教练培训师学员第16题,协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法错误的是( )。可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时因为没有争论，所以结果可能很差虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间正确答案:因为没有争论，所以结果可能很差第17题,对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法不正确的是( )。只能推迟冲突的解决因为没有争论，

5、所以结果可能很差能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获正确答案:只能推迟冲突的解决第18题,关于发展目标和组织目标，说法正确的是( )。组织目标一般是直接目标或实际目标发展目标是对技能、知识和能力的要求只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标发展目标和组织目标没差别正确答案:组织目标一般是直接目标或实际目标第19题,团队领导评估成员学习效果的过程包括( )。评估学员对学习活动的反应评估学习内容评估学习目的评估学习结果正确答案:评估学员对学习活动的反应第20题,团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，包括( )。教练导

6、师鼓励者挑战者正确答案:教练第21题,发展目标一般是直接目标或实际目标，一个组织目标对应一个发展目标。( )第22题,培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。( )第23题,团队联系密切能确保团队的工作与其他团队的工作保持平行，与组织的整体目标保持一致。 ( )第24题,经验学习必须从获得经验这个阶段开始。( )第25题,通过投票的方式达成协议会浪费很多时间。( )第26题,团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是( )。教练鼓励者挑战者导师第27题,李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了( )的角

7、色。谋士关心细节者领导挑战者第28题,决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该( )。提出多个解决方案作出决定阐明问题实施并监督解决方案第29题,研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是( )。所有团队成员都能一致接受协议有利于协议得到更好地开展使每个团队成员都满意能够减少作决策的时间第30题,团队决策一般可以分为两种类型，提出不寻常的想法和解决方案属于( )决策。理性创造性经济型文化型第31题,在企业的发展活动与学习活动中，一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）属于( )活动。训练培训项目个人第32题,小倪最近

8、参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的( )阶段。督导和检查计划和建立简要介绍审查和评估第33题,六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表( )。中立与客观警示与批判情感与感觉乐观与肯定第34题,训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是( )。计划和建立-编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权后退-让学员自主学习简要介绍-在必要之处给予指导和帮助审查和评估-最终审查训练项目和学习效果第35题,对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是( )。只能推迟冲突的解决因为没有争论，所以结

9、果可能很差能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获第36题,王总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是( )。学习的内容学习的地点学员对学习的反应学习对员工的工作或行为造成的影响第37题,训练包括五个步骤，其中第一个步骤是( )。监导和检查计划和建立简要介绍审查和评估第38题,优秀团队具有很多优势，属于优秀团队优势的是( )。团队工作效率高能够灵活地适应环境的变化具有团队使命感增强独立完成各自工作的能力正确答案:团队工作效率高第39题,关于达成协议的方式，说法正确的是( )。可以通过投票选择出最终方案想

10、要取得一致同意可能比较费时最终可以由领导作出决定团队成员总是没有决定权正确答案:可以通过投票选择出最终方案第40题,面临冲突时采用折中的方式可能快速取得最佳结果。( )第41题,在非正式审查过程中，如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员。 ( )第42题,优秀的团队应该具有一样的特征。( )第43题,相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了加强工作的整体协调性这一优势的是( )。能更好地应对变化不同成员互相配合完成工作能够安排团队成员做他们擅长的工作更多的人参与讨论并发表意见第44题,六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄

11、色的帽子代表( )。乐观与肯定中立与客观警示与批判整体与控制第45题,审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指( )。根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况第46题,关于训练，说法正确的是( )。训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等训练属于学习活动督导和支持活动贯穿于整个课程之中训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议正确答案:训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等第47题,关于审查学习效果的方式，说法正确的是( )。非正式审查形式比较随意，用处不大审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式审查注重的是成果正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行正确答案:审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的第48题,团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。( )第49题,六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。( )