社工帮互联网+创新创业计划项目书.doc

#+ 互联网+创新创业 计 划 书 项目名称：社工帮app 团队成员： 指导老师： 目录 一、项目概要 3 （一）项目背景 3 （二）项目简介 3 （三）团队人员分工 4 二、市场分析及定位 4 （一）SWOT分析 4 （二）市场定位 4 （三）发展战略 5 三、产品及服务 5 1.板块一、社工家。 5 2.板块二、课业辅导。 5 3.板块三、科幻世界。 5 4.板块四、我的小窝。 5 5.板块五、大世界小天地。 5 6.板块六、志愿家。 5 四、推广策略 6 五、财务管理 6 （一）投资结构表 6 （二）项目启动资金预算表 7 六、风险管理 7 （一）财务风险及应对措施 7 （二）市场风险及应对措施 8 （三）技术风险及应对措施 8 （四）用户风险及应对措施 9 （五）管理风险及应对措施 9 七、实施计划 10 （一）筹备期 10 （二）项目初期 10 （三）项目中期 10  一、项目概要 （一）项目背景 随着经济社会的发展，我国出现了大量留守儿童。但留守儿童因长期由爷爷奶奶一辈照顾其学习生活，缺少和父母沟通。因此也存在一些问题。研究表明,农村留守儿童与非留守儿童在认知偏差上存在显著差异，表现为留守儿童的认知偏差显著高于非留守儿童，并且随年龄的增长而减少。 情绪消极。我国农村留守儿童的监护类型主要有四种，即祖辈监护、父亲或母亲监护、亲戚或邻居监护、哥哥或姐姐监护。这就决定了他们容易产生消极情绪。国内研究显示，留守儿童在抑郁、焦虑、敏感、偏执等心理症状上的检出率显著高于非留守儿童；留守儿童中绝大部分存在比较严重的自卑感，并且随着父母外出务工时间的延长，这种自卑体验不仅不会减少，反而会增加和泛化。 情绪失控 容易冲动。留守儿童一般年龄在16周岁以下，正处于身心发育时期，情绪欠稳定，再加上意志薄弱，容易造成情绪失控和冲动。他们还容易对周围人产生戒备和敌对心理。这种敌对心理的一个重要表现就是攻击行为。自我封闭，性格孤僻。这些孩子在年幼时便与父母长期分开，家庭环境的不稳定使他们缺乏安全感和归属感，从而带来较强的孤独感。他们由于缺乏感情依靠，性格内向，遇到一些麻烦事会显得柔弱无助，久而久之变得不愿与人交流。行为障碍。研究表明,农村留守儿童行为问题发生率为41.13%,显著高于非留守儿童。人格障碍。研究发现，由于缺乏父母的保护与约束，55.5%的农村留守儿童表现出任性、冷漠、内向、孤独等人格障碍。 人际关系障碍。研究表明，农村留守经历对儿童的人际交往能力有不良影响，容易使他们产生人际关系障碍。具体表现为对人冷漠，人际信任度低，不善于处理人际关系，与人交往退缩畏惧、自卑孤独或目中无人，常常游离于群体之外。适应障碍。研究表明，农村留守儿童在社会适应性的得分上显著低于非留守儿童，表现之一就是他们更倾向于对事件的结果做外归因，这表明他们更容易受到留守情境的影响。 （二）项目简介 近年来，随着我国经济社会发展和工业化、城镇化进程推进，一些地方农村劳动力为改善家庭经济状况、寻求更好发展，走出家乡务工、创业，但受工作不稳定和居住、教育、照料等客观条件限制，有的选择将未成年子女留在家乡交由他人监护照料，导致大量农村留守儿童出现。农村留守儿童是新生力量，是未来的希望。 “社工帮”项目是主要针对农村留守儿童问题探索出来的项目；项目利用互联网等现代技术，进行大数据分析，虚拟在线，并融入社工专业知识，进行了平台建设。围绕农村留守儿童问题，把平台划分成分五个板块，分别为：板块一、社工家；板块二、课业辅导；板块三、科幻世界；板块四、我的小窝；板块五、大世界小天地；板块六、志愿家。 把社工和互联网结合，让LOVE充满农村留守儿童的心里。 （三）团队人员分工 项目团队负责人： 技术负责人： 社工专业负责人： 市场推广负责人： 宣传公关负责人： 二、市场分析及定位 （一）SWOT分析 优势：1.团队成员具有社会工作相关的专业背景。 2.团队成员均具有社会工作实务经验。 劣势：1.缺乏平台研发的相关技术。 2.前期资金筹备不足及资金来源渠道狭窄 机遇：1.党和政府的高度重视 2.政策和资金的扶持 3. 互联网成为新经济发展的引擎，创造了新经济发展模式和核心的商业模式 威胁：1.互联网对偏远山区的覆盖度不够 （二）市场定位 留守儿童 （三）发展战略 1、 在农村试点，打好根基，总结试点经验。 2、 向农村进一步推广，让更多农村儿童受益，提高“社工帮”影响力；增强对社工职业认可度。 3、 进一步推向城市留守儿童，把“社工帮”做成专业留守儿童服务平台。 三、产品及服务 1.板块一、社工家。 利用数据库，针对提供的数据对该地区内留守儿童的信息进行分析评估。同时采取就近原则，社工站可以根据数据就近选择开展关于农村留守儿童的服务。如领到志愿者情绪辅导、成长支持、，就近志愿者，选择农村，情绪辅导，成长支持。线上线下 2.板块二、课业辅导。 把“四点半课堂”搬到线上，突破地域的限制，让农村留守儿童也能享受到优质的服务。农村由于地理等限制，还未开展类似课业辅导；线上辅导打破地域限制。通过课业引导，让农村留守儿童专业社工为主导， 3.板块三、科幻世界。 通过虚拟技术，把博物馆、文化馆、科技馆等展馆搬到线上，更加真实的呈现在农村留守儿童的眼前。让农村留守儿童，能够通过该平台开拓自己的见识面，和对外界探索的能力。农村留守儿童由于地域交通等问题，从小生存在一定的环境里，信息较为封闭；认知外界的途径较少，只能依靠仅有的电视，家长的口述来了解外界。该板块，利用现代虚拟技术，将外界与农村的孩子联系在一起。 4.板块四、我的小窝。 提供小朋友述说心声的板块，小朋友可以通过该板块与同龄人交流；同时也可以利于社工了解留守儿童的心理状况。社工可以较好的进行介入，引导留守儿童正向发展。由于留守儿童都是隔代教育，和老人、老师交流较少，父母没在身边，没有述说对象；该板块，把同龄人聚集在一起，增加留守儿童的倾述方式，社工了解留守儿童的媒介。 5.板块五、大世界小天地。 风采展示的板块，把不同地域的同龄人做的一些活动风采展示在该板块；农村留守儿童可以通过板块看到其它地域同龄人的风采。 6.板块六、志愿家。 志愿者管理板块，志愿者提交真实信息并注册，培养和发展农村留守儿童专项志愿者。农村留守儿童服务开展，需要志愿者的参与和支持，但农村地区志愿者资源缺乏；志愿家的建设，有利于开发和巩固农村留守儿童专项志愿者。同时志愿者可以根据就近服务点参与志愿服务。 四、推广策略 （一）网络推广：可以写出我们项目关键的内容和最终的目的，通过微信，微博等人们常用的社交软件来推广我们的项目。现网络已经是生活中必不可少的，所以要更好更全面的最好网络推广 （二）制作宣传海报：首先海报制作一定要新颖，要具有独特的艺术风格和设计特点。海报的色彩、构图等方面一定要抢眼，文字简洁易懂，篇幅要短小，其次张贴位置一定要显眼，人流量多。 （三）电台媒体推广：首先要调查各电台的收听率和收听人群，选出收听率较高的电台进行推广，推广词要有创新（多选几家电台） 五、财务管理 （一）投资结构表 项目阶段 资金来源 金额 用途 筹备期 创始人员投资 学校支持 创始人：10000*5=50000元 学校支持：25000元 共计75000元整 （柒万伍仟元整） 1.App的研发、测试 2.办公场地租赁 3.办公设备购买 4.服务信息的采集及数据库的建立 初期 天使投资 政府资助 200000元 （贰拾万元整） 1.开拓本地市场和业务2.App和网站的日常维护 3.人力成本 中期 政府购买 社会赞助 1.扩张市场业务 2.研发APP新的功能 （二）项目启动资金预算表 项目启动资金财务预算表 社工帮APP 用途 单价 单位 数量 总额（元） 备注 APP研发和网站建设 10000 个 1 10000 服务信息采集和数据库建立 5000 / / 5000 服务器租赁 110 月 12 1320 APP安全性和稳定性测试 5000 次 1 5000 APP宣传推广 1000 月 6 6000 办公场地 12000 年 1 12000 办公用品购买 3000 / / 3000 APP和网站的日常维护 2000 月 12 24000 预算总额（元） 66320 陆万陆仟叁佰贰拾元 六、风险管理 （一）财务风险及应对措施 1.在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业务，获得收入提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的合理规划节约成本，减少不必要消费。 2.面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率，提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。 3.面临资金链断裂资金不足等问题，我们会做好资产负债预算收益预算，及时寻求新的资金投入。 （二）市场风险及应对措施 1.随着APP的大量开发和出现APP正对大量行业产生深刻的影响，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间，在生活中使用手机APP满足自己的各种生活需求。在贴近人们日常生活的领域，还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APP市场仍然还具有很大的发展潜力。 2.APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤，缺乏不可替代性，大部分APP还只是停留在作为互联网在电脑上的应用基于手机开发出来的外延产品，单纯的成为了“移动”的互联网，这会导致推广渠道和应用广泛度产生局限性。 3.缺乏有效的盈利模式，暂时的APP盈利模式并不具备长期占有市场并且长期获利的能力，这对于投资方而言是最不愿意面对的结果。 4.APP应用体验的下降和用户需求标准的提升，当越来越多的嵌入式广告出现在APP的使用过程中，当免费试用的范围越发缩小，面对的却是经历了更多的APP应用，对于应用标准愈发苛刻的用户群时，用户满意度的下降似乎已经成为不可避免的问题。 （三）技术风险及应对措施 1.软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标。技术部一定会本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，不会无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。 2.项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣，如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素，聘请有一定资历的专业技术员。 3.项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣，选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。 4.做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。 5.需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。 （四）用户风险及应对措施 1.由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。告诉使用者在正确途径下载安装APP，确保使用者安装正版软件，以免在安装使用盗版软件时而受到侵害，可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP 2.用户在使用过程中个人信息泄露，我们会采用最新最安全的加密技术，对用户信息进行加密处理，公司也将对用户信息进行保密，有效的防止用户个人信息的泄露 （五）管理风险及应对措施 我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。 1.根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设，提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向 2.在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督管理 3.建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨询 4.积极的引进人才使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误 5.尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性，利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移 七、实施计划 （一）筹备期 1.组建一支致力于留守儿童社会工作服务的团队。 2.筹集项目启动资金。 3.采集服务对象信息及服务需求。 4.网站建设和app研发。 （二）项目初期 1.选择试点地方，开始试点工作。 2.测试app和网站运行情况。 3.争取获得政府支持。 （三）项目中期 1.全面运营“社工帮”。 2.推广“社工帮” 3.打造社工特色品牌。