树人培训开发体系(共24页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 *医院“树人培训开发体系”战略 日趋复杂的医疗环境、快速发展的医学知识的要求;是医院可持续发展的源泉;是知识密集型医院管理、实现员工与医院“双赢”的必然选择。医德高尚、医技精湛的医学人才将成为医疗队伍的主流;而既懂医又精于管理的人才将是未来医院管理的中坚力量。这一切有赖于医院培训开发的科学性、有效性、持久性。 十年树木，百年树人。培训开发是一项长期工程,任重而道远,事关医院可持续发展,需要持之以恒,常抓不懈。认识到培训开发重要性,从战略的层面建立健全培训开发体系,把对培训开发的持续性战略支持落到实处,从而保证培训工作的循序渐进、井然有序,促使培训开发工作与医院发展战

2、略适应,与知识技能要求接轨,与员工成长相促进,与医院核心价值观合拍。 医院将培训和整体战略相衔接,把学习作为一种可持续行为、渗透医院整个经营管理进程,把构建学习型医院作为一项战略任务深入执行下去。有了正确的培训观念和扎实的基础工作,还要有完善的组织体系作保证。培训开发工作作为人力资源管理的重要组成部分,在培训考核转化使用评估一体化运行机制中,每一个环节都不可或缺,体系完善,才能形成强有力的组织保证。建立一套完善的培训体系将对医院的人力资源建设起着至关重要的作用。 树人培养开发体系由“树种计划”、“树苗计划”、“树木计划”和“树人计划”四个部分组成。由这四个部分共同构成医院战略人才库。 “树种计

3、划”：该计划旨在通过对有上进心、乐于学习、积极进取的新入职职工的培养，使其逐步成长为部门技术骨干、业务骨干。 包括新员工岗前培训与开发。 “树苗计划”：该计划旨在通过岗前培训后在医院有进一步培养潜质的普通职工进行培养，使其逐步成长为各业务科室、职能部门的负责人。包括住院医师规范化培训、临床医学人才培训开-发中、初级专业技术职称医师培训、青年骨干医师培训开发、腔镜技术人员培训开发 “树木计划”：该计划旨在通过对医院有进一步培养潜质的副高级以上专业技术人员及中层干部进行培养，使其逐步成长为医院能够独当一面的人才，为更高一级的岗位储备人才。包括临床医学人才培训开发-副高级、高级专业技术职称医师培训、

4、管理人才培训组织1科室主任培训2护士长培训3中层管理干部培训 “树人计划”：该计划旨在通过对现有高级管理人员和技术领军人物的培养，使其逐步成长为全面的人才，为医院今后的战略布局作好准备。 包括高级管理人才培训开发 通过上述四个计划，逐步将培养对象培养成为关键岗位继任者和医院后备人才。为医院未来发展变化储备潜质的人才，实现人才梯队科学合理化，促进医院可持续发展。 树种计划 新员岗前培训与开发 每一位新员工就是一粒能成为优秀人才的“种子”,这粒种子是植根于医院，逐渐成长，最后成才,医院对他们的影响不容忽视。入职培训作为医院培训开发的一项重要任务。人力资源部对此进行了规划设计,力求让新员工尽快适应全

5、新环境,避免在陌生环境下产生不知所措、沮丧、失望等负面情绪,让他们尽可能的在短时间内从“局外人”转变为“医院人”。通过规范系统的岗前教育,使新员工感受到,被关心、尊重,理解医院文化内涵,建立归属感,树立在医院发展的信心,尽最大努力让新员工从踏入医院之初,就走上良性发展的轨道。 培训内容： （一）认识医院 1.医院概况:包括医院历史、背景、规模、办院宗旨、价值观、愿景使命; 2.现今医疗行业概况,医院的行业地位、发展前景,医院未来五至十年战略目标、 发展规划; 3.医院目前技术水平,特色服务项目,有高精技术、科研的科室介绍; 4.医院规章制度、组织结构、行为规范准则、职业道德操守; 5.医院对员

6、工职业生涯发展提供的帮助,如定岗定编、培训开发、激励措施等; 6.医院的薪酬体系、绩效考核、劳动合同、社会保险、福利待遇等。 （二）专业培训 这部分科室负责人可根据科室现实需要及将来发展,结合员工个人情况量身定做,为新员工指明学习方向。通过不定期面谈,沟通彼此想法,了解新员工学习和适应情况,培养他们对工作的认同感和责任感。 1.熟悉工作场所、办公设施设备畜 2.熟悉科室人员,认识合作科室人员; 3.了解工作任务、流程、职责、权限,熟悉岗位说明书; 4.专业技术、业务的训练。 （三）考核 根据岗前培训内容，由各授课科室提供相关试题，由人力资源部和纪检监察部汇整理出标准试卷，在岗前培训课程结束后考

7、核，并将考核结果计入岗前培训成绩中。 树苗计划 一、住院医师规范化培训 住院医师规范培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床高层次医师，提高医疗质量极为重要。占据了医学终生教育的承前（医学院校基本教育）启后（继续医学教育）的重要地位，是医学临床专家形成过程的关键所在。 二、临床医学人才培训开发-中、初级专业技术人员培训 1、通过知识讲座及专题讨论等多种形式进一步强化青年医师的基础理论知识、拓宽临床思维能力。 2、通过“三基”考核、入院医师科室轮转、组织青年医师下乡义诊、出省及出国进修培训、专家组定期督查等方式为青年医师不断提供跨学科、跨专业、跨地区多渠道的临床实践机会，为他们积累临床

8、经验，迅速提高诊治水平创造条件。 3、是通过组织青年医师认真学习医疗核心制度、执业医师法、医疗机构管理条例等医院制度及医疗法规，对新进人员开展医德医风廉洁行医教育，让青年医师快速融入医院文化，在工作中不断充实自己，增强其作为医务人员强烈的责任感及使命感，倡导他们积极投身到“创先争优”，“三好一满意”的活动当中。 4、是通过成立青年医师俱乐部及青年医师论坛，为他们提供一个激荡思想、砥砺学术的平台，增强广大青年医师在我院的归属感，强化其主人翁意识，让更多的青年医师汇聚一堂，分享经验。 （二）培训与考核对象：全院住院医师、主治医师 （三）培训方法 1. 继续参加病房及门急诊工作，参加知识讲座及专题讨

9、论。 2. 掌握内外科常规操作及常见病的诊治，参加科室内高年资医师授课。 3. 熟悉内外科各专业典型异常的辅助检查及影像学表现。不定期集中学习。 4. 外出专业进修学习。 5、“三基”培训，分为基础理论培训及临床基本技能操作两部分。 医学临床“三基”培训及考核是提高医务人员整体业务素质的重要途径和方法，是提高医院医疗水平的重要保证。为加大医院“三基”培训力度，进一步提高基础医疗质量，规范医疗操作程序，保障医疗安全，特制定*医院2015年度青年医师“三基”培训及考核计划。 第一条 培训目标：强化医疗安全意识，提高青年医师“三基”水平,以优质的医疗技术更好地服务于患者。 第二条 培训与考核对象：全

10、院住院医师、主治医师。 第三条 培训形式及内容：分为基础理论培训及临床基本技能操作两部分。详见附表。 1、基础理论培训： （1）与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：水电解平衡的基本理论，休克、危重病人营养、院内感染控制等。 （2）为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：各种检验检查的临床意义、医学影像学检查在临床的应用、抗菌药物合理使用等。 （3）结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。如：病历、医嘱、处方的书写能力、阅读辅助检查报告能力等。 2、临床基本技能操作：青年医师应具备的诊断、治疗的基本操作技能，如：心肺复苏术、电除颤、气管插管、呼吸机使用、体格检查、胸腔

11、穿刺术、腹腔穿刺术、骨髓穿刺术和急救知识技能等。 第四条 考核形式： 于2015年7月及12月进行两次理论考核；技能培训结束后择期进行OSCE（多站式）技能考核，举办青年医师基本技能操作竞赛。 第五条 培训应用 晋升主治医师和副主任医师时要求其任现职期间每年的培训出席率不低于80%；理论考核分数不低于60分，低于60分者有补考机会一次，若补考还不能通过者，则职称晋升顺延一年。 三、青年骨干医师培训开发 A青年骨干医师选拔培训方案 （一）指导思想 1、为了加强我院各学科的建设，培养一批医德高尚、杰出的医疗、教学和科研业绩显著的优秀青年人才，从而加快提升我院学科建设水平和医疗质量，增强医务人员队伍

12、科研整体实力和社会服务能力。 2、坚持德才兼备的方针和人才选拔的高标准、重业绩的原则，既考虑过去对学科建设的贡献，又注重未来学科建设的发展需要。 3、坚持近期需求和长远发展相结合的原则，选拔时既注重重点学科和优势学科，又兼顾具有发展潜力的新兴学科和基础相对薄弱学科的发展需要，与我院学科建设的发展规划相协调。 4、坚持择优选拔的原则，把竞争机制引入人才的遴选、培养、管理等环节。 5、遵循人才成长规律，建立和完善人才选拔培养的公平竞争、科学考评、动态管理等运行机制。注重人才潜能的发挥，充分调动医务人员的主动性和创造性。 （二）选拔条件 1、热爱医药卫生事业，遵纪守法，有良好的职业道德、严谨的治学态

13、度，具有较强的竞争意识、创新精神和学术发展潜质，有强烈的责任感和奉献精神，有较强的团队意识。 2、从事临床、医技一线工作，年龄40周岁以下、具有本科以上学历和中级以上专业技术职称的医师 。 3、各专业要求： （1）内科系统：能够掌握本专业先进水平的理论知识和专业技能；具有一定的解决疑难病种的诊治能力，主管的病人的确诊率、治愈率和抢救成功率等指标达到本科室领先水平；近3年参与开展新技术新业务1项；承担过临床教学工作。 （2）外科系统：能够掌握本专业先进的理论知识；具有较强的外科手术能力；具有一定的解决疑难病种的诊治能力；完成一、二级手术，参加的三、四级手术，手术量在科室处于领先水平；近3年参与开

14、展新技术新业务1项；承担过临床教学工作。 （3）医技类：近3年内出具诊断报告1000份以上，其中疑难病症不少于5%，完成高质量的报告平均每年不少于10份；参加院内疑难危重病例讨论次数5次以上，参加医院学术讲课3次以上。 4、科研能力：近3年在省级以上核心期刊以第一作者或通讯作者发表本专业较高价值与水平的论文1篇以上；或近3年在省级以上出版社正式出版独著或合著（本人撰写部分不少于5万字）的本专业有学术价值的著作或译著1部；或近3年内获得市级科技成果奖三等奖以上1项（排名前3名）。 5、具有一定的组织领导能力。 6、近3年未发生负有主要责任的医疗纠纷，无收受红包、回扣等违纪事件。 （三）选拔方法和

15、程序 1、个人申请：符合上述条件的医师如实填写晋中一院青年骨干医师申请表，交所在科室主任。 2、科室推荐：科室对于申请的医师根据选拔条件进行集体讨论，按照“优中选优”的原则，每个科室推荐2名青年骨干医师候选人，科主任签署意见后报医务部审批，最后报人力资源部审批。 3、确定人选：医院在广泛征求意见的基础上，经院领导办公会议集体讨论决定，每年确定20名左右的青年骨干医师人选，进行公示7天，无异议者正是发文确定。 （四）青年骨干医师的权利义务 1、根据科室实际发展情况优先安排进行中、长期进修； 2、每年参加一次本专业学术会议 3、每年在国家级核心期刊上至少发表论文一篇，每3年在国家级核心期刊上至少发

16、表论著一篇； 4、完成科主任交办的科室管理工作； 5、青年骨干医师在同等条件下具有晋升技术职称优先的权力。 （五）培训目标 1、具有较强本专科知识和基本技能。 2、熟悉专科疾病治疗及诊断要点，满足病人身、心需求。 3、具有一定的计算机理论和运用知识及基础英语水平，加强英语的学习。 4、加强基础理论学习，将自己的学业提高一个水平。 （六）培训方法 1、以临床医疗为主，适当参与质控工作。 2、在医院培训和自学的基础上，不断巩固“三基”知识，参加学习，提高医学理论知识水平。 3、在高年资医师的带领下对病人实施诊治及住院指导，及时评价效果，经常征求病人意见，改进工作，在病人出院前做好宣传工作，在上级医

17、师的指导下分管一定床位的病人，完成常规诊疗计划。 4、双语培训。 （七）管理与考核 1、青年骨干医师实行动态管理，建立年度报告和考核档案。 2、入选者每年需提交年度工作报告，报告年度工作开展情况。报告其经治病人数、门诊病人数、手术例数、新技术开展情况，科研、教学、培训等内容。 4、建立退出机制，对无年度工作报告者，或年度考核不合格者，予以淘汰。淘汰者不再享有和承担骨干医师的权力和义务。 5、一票否决条件，出现下列情形之一的将立即终止培养：违反法律和各项规章制度，造成严重后果者；发生重大医疗责任事故者，且为第一责任人；拒绝参加指令性任务者；年度医德考核不合格者。 6、以上考核由医务部、人力资源部

18、、科研处、纪检监察室、信息工程部等部门共同组织考核。 （八）英语考核 对青年骨干医师每年一次听力、口语作文考试，只有通过青年骨干医师英语考试人员才可报名医院双语培训， B 青年骨干医师双语培训 由澳籍外教授根据本次课，上课形式有课件多媒体讲述、提问互动、游戏辩论等，在三楼会议室每周四下午五点至七点， 考核：四部分进行考核，分为口述作文30分、外教面对面口语交流30分、考勤10分、笔试30分。 考试总成绩将报送医学院审核存档，合格者将由医学院颁发双语教师合格证书，并根据医院文件晋级加分。只有通过双语培训并考试合格人员，才可报名出国培训项目。 四、腔镜技术人员培训开发 为促进医院微创技术的深入发展

19、，并推动微创技术的规范化培训，医院根据科室提交腔镜技术人员外出进修计划，制定医院腔镜技术人员培训计划，将腔镜技术人员按计划及腔镜类型，分批送到国内指定类型腔镜培训基地。参加培训并考核合格者将获得由卫生部颁发的腔镜培训合格证，以及腔镜手术的准入许可。我院将出台相应规定，腔镜岗位只有过得合格证及准入许可人员才可上岗。 树木计划 一、临床医学人才培训开发-副高级、高级专业技术职称医师培训 高级医师是医院医疗工作的核心骨干，加强培训对促进医院医疗质量的持续性改进和防范医疗风险起着至关重要的作用，通过加强培训，提高中高级医师整体素质和医疗水平，保障医疗质量和医疗安全。 (一)培训与考核对象：全院主任医师

20、、副主任医师 (二)培训内容 1、培训内容分综合素质培训和专业技术培训两部分，综合素质培训由院级培训完成，专业技术培训由科室培训完成。 2、综合素质培训应包括医学专业基本理论、基本知识、基本技能；医疗规章制度；医患沟通技巧和医疗纠纷防范，医德医风教育等，力图培养医师严谨、求实的工作作风，树立“关怀 服务”的职业理念和优良的医德医风，培养良好的医患沟通能力和团结协作精神等。 3、专业技术培训应包括专业新技术、新进展，专业诊疗规范、临床路径等，力图使专科医师掌握较全面的专业知识，积累丰富的临床经验，培养医师对医疗技术精益求精的科学态度。 （三）培训方式 1、培训采用知识讲座、技术交流、专题报告、技

21、术演练、技术考核等培训方式。 2、院级培训为集中培训每季度1-2次，全年不少于4次，培训前由医务部发文通知；科级培训应1-2月1次，全年不少于6次，由科室自行安排。 （四）考核方法 考核方式：人机对话 考核内容：本专业知识 考核时间：每年一次 高级医师日常培训考核结果，与科室医师年终考核、职称晋升、医疗授权挂钩。 二、管理人才培训开发 A、科室（病区）主任培训 首先对医院管理最前线的医院科室、病区主任开设培训班，使科室负责人掌握医院有效的管理技能和方法，提升工作绩效。 （一）国内管理培训班 目的： 1、了解医院科室（病区）主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； 2、增进对医院领导的辅佐

22、功能； 3、掌握杰出医院主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力； 4、学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能； 5、研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧； 6、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验， 培训对象：医院科室/病区主任、副主任 培训人数：20人/期 培训教师：外请专家 培训时间：周六或周日 培训地点：三楼会议室 课程基础大纲 （由专业培训公司对我院科室、病区主任评估后制具体定培训计划） 1、 如何做一个优秀的医院科室主管 2、优秀的医院科室主管 目标设定与计划 3、优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧

23、 4、优秀的医院科室主管 的领导力与授权 5、优秀的医院科室主管 激励与员工培育 6、优秀的医院科室主管 如何打造优秀团队 7、优秀的医院科室主管 的时间管理的技巧、 （二）出国管理培训 每年选派5名通过国内管理培训班的科室、病区主任5人，赴斯坦福大学、澳大利亚墨尔本大学、台湾万芳医院参加现代医院管理课程。通过有效的培训，科室相关负责人能对科室人员做相关培训，让科室人员具备当前与未来工作需要和核心专长与技能，帮助医院开发竞争优势，使医院在可行有效的范围内建立自身 “造血”机制，以实现掌握医院管理要点与规划，实施符合现代医院需要的计划。 B、护士长管理培训 参加中国护理管理人才培养项目 培训时间

24、：面授培训18次课，地点，专家 培训内容：1、压力与时间管理 2、有效沟通及病患投诉处理 3、演讲的艺术 4、创造高绩效的辅导和员工激励 5、建立高效的护理团队 6、情境领导 7、辩才之道 8、六顶思考帽 9、护理管理中的六西格玛 10、绩效管理 11、流程管理的旋律 12、风险与危机管理 13、获得支持的影响力 14、如何留住人才 15、护理管理中的项目管理 16、医院护理品牌的建设与管理 17、建设医院优质服务体系的“三部曲” 18、领导成功的变革 考核 教学质控：作业、课程考试、结业论文 培训应用 医院将项目证书作为护理管理干部培养和使用的重要参考依据 C、中层管理干部培训 （一）国内管

25、理培训班 目的 1、了解管理者应有何种正确的观念和心态； 2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性； 3、作为中高层管理者，应该怎样做人做事； 4、掌握领导的基本管理技能； 5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员工； 6、掌握怎样与领导、同事和下属进行有效的沟通； 7、学习协调部门的关系、建立团队的技能； 8、成为一名合格的中高层管理干部 培训对象：医院各职能科室主任、医院高层领导 培训人数： 10人/期 培训教师：外请专家 培训时间：周六或周日 培训地点：三楼会议室 课程内容（由专业培训公司对我院中层管理干部评估后制具体定培训计划） 1、如何做一个优秀的医院科室主管 2、创建优

26、秀领导力 3、 实现卓越执行力 4、有效的目标管理 5、如何对员工进行绩效管理 6、中层人员的五维管理 7、 超级沟通力 8、有效授权：给下属足够的空间 9、如何激励下属 （二）国外管理培训 每年选派3名通过管理培训的职能部门主任，赴英国国王学院、法国第五大学、美国哈佛大学麻省总医院参加医院管理高级研修班。促进医院管理者吸纳国际先进的管理理念、思想、方法，优化认知结构，激发创新意识，掌握现代化管理手段，树立全新的医院管理理念，培养具有开阔视野、职业化精神、科学决策能力的卫生行业职业领导者；同时积累厚重的人脉资源。提升医疗质量、医疗安全和医院品牌建设，提高医院服务品质。 高级专业技术人员腔镜培训

27、开发 为促进医院微创技术的深入发展并推动微创技术的规范化培训，加强与其他医院之间的沟通联络，促进医院微创外科事业的发展，医院每年选送3名正、副高级专业技术职称人员，到拥有本类型顶尖腔镜技术医院，进行一对一导师制培训。 培训内容丰富，将包括手术演示、学术讲座和疑难病例讨论，学习涵盖目前主要病种的先进技术，培训后会到医院有效提高医院腔镜技术水平。 培训应用 通过培训并带回切实可行腔镜技术，医院将在绩效考核系数上给与加大。 树人计划 高级管理人才培训开发 每年选派2-8名通过国内管理培训班的医院高层管理人员，参加美国“梅奥医疗中心”学习考察，通过实地考察、学习和交流，深入探讨与了解梅奥诊所作为世界医学界公认的领导者所具有的价值观、理念、体系、以及使梅奥成为美国最佳医院之一的卓越服务文化。全面提升医院高层管理人员的经营、管理和决策能力。 专心-专注-专业