中兴案例分析.pptx

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1、 ZTE（中兴）就是Zhongxing Telecommunication Equipment, 中兴电信设备。 中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。u1985年，中兴通讯成立。u1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。u2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上市。2007年，根据香港会计准则，中兴通讯主营业务收入超过340亿元，其中，国际收入达57.8%。同时，凭借优异的全球业绩，中兴通讯2007年跻身美国商业周刊 “中国十大重要海外上市公司”，成为唯一上榜的中国通信设备企业。u2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企

2、业；u力求在2015年成为世界级卓越企业。发展历程突破：自主创新勇立潮头成长：扣准市场脉动跨越：“四步走”跨国有道新征程：走得更宽更远体制体制创新创新技术创新管理管理创新创新突破：自主创新勇立潮头突破：自主创新勇立潮头三次产权改革年，中兴通讯前身深圳中兴半导体有限公司成立年，企业进行重组，投资组建了深圳中兴新通讯设备有限公司年月深圳中兴新通讯设备有限公司改组为深圳市中兴通讯股份有限公司，并在深交所上市在体制创新方面，中兴通讯开了现代治理先河，“国有民营”模式迸发出巨大的发展动力。在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用智慧改写世界通讯业格局。中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入

3、的中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时，平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时，拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，年间，从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，年间，中兴通讯完成了技术创新的中兴通讯完成了技术创新的“三级跳三级跳”。截至年月，。截至年月，中兴通讯完成了超过件的国际专利申请，拥有的

4、发明中兴通讯完成了超过件的国际专利申请，拥有的发明专利已达到件左右。同时，中兴通讯加入了多专利已达到件左右。同时，中兴通讯加入了多个国际标准组织，累计提交国际标准文稿余篇，成为个国际标准组织，累计提交国际标准文稿余篇，成为在标准制定领域中不可忽视的在标准制定领域中不可忽视的“中国力量中国力量”。在管理创新方面，中兴通讯占领战略制高点。在管理创新方面，中兴通讯占领战略制高点。中兴通讯建立起以客户为中心的综合市场导向型组织结构，强化“低成本”和“快响应”的核心竞争力，并在通信设备制造企业中率先引进“六西格马”质量管理方法，在内部推行高集成的信息化管理，使生产效率提升至国际先进水平。“六西格马”质量

5、管理方法快响应低成本成长：扣准市场脉动在自主创新的驱动下，中兴通讯把握机遇，与中国市场经济共同快速发展，于在自主创新的驱动下，中兴通讯把握机遇，与中国市场经济共同快速发展，于年确立了包括无线、有线、手机等在内的全方位电信产品创新战略。年确立了包括无线、有线、手机等在内的全方位电信产品创新战略。目前，中兴通讯的产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。目前，中兴通讯的产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。 “一个都不能少一个都不能少”的的多元化发展，以及技术多元化发展，以及技术创新与市场相结合的策创新与市场相结合的策略，让中兴扣准市场脉略，让中兴扣准市场脉动，几乎把握了每一个动，几乎把握

6、了每一个市场增长的关键点。从市场增长的关键点。从、小灵通到手、小灵通到手机，再到机，再到，中兴创造了一个，中兴创造了一个又一个业绩新纪录。又一个业绩新纪录。成长：扣准市场脉动小灵通小灵通手机手机 面对国内开启的时面对国内开启的时代，中兴抢占了先机。代，中兴抢占了先机。中兴在、中兴在、和和三大三大制式上稳步全面推进，制式上稳步全面推进，是全球少数几家能够通是全球少数几家能够通吃三种制式的厂商吃三种制式的厂商之一。之一。 跨越：“四步走”跨国有道- “国际化是中兴从大到强的惟一之路。国际化是中兴从大到强的惟一之路。”侯为贵说，侯为贵说，“中中兴把国际化当成一个成长壮大的过程，并在这个过程中打造全新

7、兴把国际化当成一个成长壮大的过程，并在这个过程中打造全新的中兴。的中兴。”4%23%36%44%58%64%0%10%20%30%40%50%60%70%2001年2004年2005年2006年2007年2008年系列 1 中兴通讯“走出去，对话世界”经历了四个时期海外探索期、规模突破期、全面推进期和高端突破期。作为中国企业最早“走出去”的代表之一，中兴通讯于年就启动了国际化战略，走出了“农村包围城市”的道路。海外探索期规模突破期全面推进期高端突破期 从年到年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯国际市场发端的“福地”，中兴海外市场实现了由“点”到“面”的突破。年，中兴中标巴基斯坦交换总承包项目，金

8、额达万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大一个通信“交钥匙”工程项目，令世界瞩目。通过载稳步积累的发展模式，目前中兴通讯在全球个国家设有代表处，业务覆盖多个国家和地区，在全球设立了个研究中心、个海外培训中心，为全球多家运营商提供创新性、客户化的产品和服务。从年开始，中兴通讯的国际化进程提速，通过有效实施“本地化”以及“”战略，与全球跨国运营商开展全面、深入的合作，实现对西欧、北美等发达市场的高端突破；年，中兴通讯海外市场收入首次超过国内市场，实现新的跨越。从年开始，中兴在市场、人才、资本等三个“国际化”上全方位推进，国际化战略开始深入发展。年月，中兴通讯“资本国际化”终于取得了历史性成

9、果，成功地在香港联交所挂牌上市。新征程：走得更宽更远 侯为贵曾说：“大家都说中兴是牛文化，但牛在战斗的时候速度也是很快的！”当前，中兴通讯要在经济寒冬中开始新的“战斗”。 当前的国际金融危机已从虚拟经济蔓延到实体经济，全球电信市场也正面临严峻考验。但每一次危机都是一次优胜劣汰的选择过程，危机中往往有新的机遇。那些善于应变、有远见和能力的企业将获得快速成长、超越同类的机会。 相信，中兴通讯能在持续技术投入的根基上，提高抗风险能力，并在危机中寻找机会，实现稳健可持续发展，在迈向世界级卓越企业的路上走得更宽、更远！改革开放的中兴之最第一台国产化第一台国产化数字程控交换数字程控交换机。机。年，中兴年，

10、中兴门用户数字门用户数字程控交换机通程控交换机通过邮电部的全过邮电部的全部测试，并由部测试，并由航天部主持进航天部主持进行了部级技术行了部级技术鉴定。鉴定。被认定为被认定为具有自主产权具有自主产权的国产化第一的国产化第一台数字程控交台数字程控交换机，标志着换机，标志着中国人在程控中国人在程控交换机方面的交换机方面的整体性突破整体性突破。第一家第一家“走出走出去去”的中国通的中国通信制造企业。信制造企业。年，年，中兴通讯首次中兴通讯首次参加国际电信参加国际电信展，是最早真展，是最早真正意义上走出正意义上走出国门的中国通国门的中国通信制造企业。信制造企业。第一个向国际第一个向国际厂商授权的通厂商授

11、权的通讯专利技术。讯专利技术。中兴通讯自主中兴通讯自主研发的研发的系统（集群系统（集群通信系统）拥通信系统）拥有近项有近项核心专利技术，核心专利技术，是我国第一个是我国第一个向国际知名通向国际知名通讯设备制造厂讯设备制造厂商进行专利授商进行专利授权的技术。权的技术。第一家为奥运会第一家为奥运会服务的中国通信服务的中国通信厂商。厂商。年，中兴通讯为年，中兴通讯为雅典奥运会提供雅典奥运会提供全面的宽带服务，全面的宽带服务，成为第一家为奥成为第一家为奥运会提供通信设运会提供通信设备的中国通信厂备的中国通信厂商。年商。年北京奥运会、残北京奥运会、残奥会期间，中兴奥会期间，中兴独家助力中国移独家助力中国

12、移动架设动架设网络及网络及手机终端，凭借手机终端，凭借完美的零故障运完美的零故障运行表现获工信部行表现获工信部及中国移动的肯及中国移动的肯定。定。第一个打破外第一个打破外国企业对我国国企业对我国CDMA系统设系统设备垄断的中国备垄断的中国通信企业。通信企业。年，中年，中兴通讯获得联兴通讯获得联通万线通万线合同，合同，打破国外垄断，打破国外垄断，并迅速将成功并迅速将成功经验推向海外经验推向海外市场。至今，市场。至今，中兴通讯中兴通讯出货量和出货量和合同数量已位合同数量已位列全球第一。列全球第一。中国手机产品中国手机产品第一张出口免第一张出口免检证书。检证书。年月，年月，中兴通讯成为中兴通讯成为国

13、内首家出口国内首家出口手机免验企业。手机免验企业。出口免验证书出口免验证书不仅是一项国不仅是一项国家给予外贸出家给予外贸出口的最高荣誉，口的最高荣誉，同时它也标志同时它也标志着企业产品迈着企业产品迈过了标准门槛，过了标准门槛，从此可以高效从此可以高效顺畅地进入国顺畅地进入国际市场。际市场。全球用户规模全球用户规模第一大的固网第一大的固网软交换长途骨软交换长途骨干网。干网。年月，年月，中国电信的软中国电信的软交换长途骨干交换长途骨干网工程完成最网工程完成最终验收，标志终验收，标志着目前全球覆着目前全球覆盖节点数量最盖节点数量最多、用户规模多、用户规模最大的固定网最大的固定网软交换长途骨软交换长途

14、骨干网的诞生。干网的诞生。公司的股权结构状况“中兴模式” 中兴通讯自1995年成立以来，依托深圳的政策环境，探索出一条国有企业发展的成功之路，即“国有控股，授权经营”的混合经济发展模式，这使得中兴具有“产权清晰、授权经营、规范运作”的特色。中兴在成立之初就不断的进行经营体制的创新，探索适应市场经济的新模式，随着中兴的不断发展，到今天，中兴根据自身的发展需要和社会经济的发展模式，对公司股权不断进行更新和重组，使得中兴在发展壮大的道路上优化改善自身发展模式提升自身竞争力。股本结构股本结构中兴通讯流通A股总计14.67亿，占总股本80.12%。（见下图）中兴通讯公司总股本183133.6215万股，

15、流通A股146730.7043万股，限售A股7255.428万股，流通H股29147.4892万股。中兴通讯的股本结构在随着公司的发展不断的变更，以适应公司的发展模式和社会经济的发展趋势。 中兴通讯是中国重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家863高技术成果转化基地，承担了近30项国家“863”重大课题，是通信设备领域承担国家863课题最多的企业之一，公司每年投入的科研经费占销售收入的10%左右，并在美国、印度、瑞典及国内设立了15个研究中心。企业战略国际化战略自主创新以人为本弯道超越国际化战略立足中国，放眼全球。早在1995年，中兴通讯就启动了国际化战略，是中国高科技领域最早并最为成功实践

16、 “走出去”战略的标杆企业。中兴通讯国际市场“十年磨一剑”，已相继与和记电讯、法国电信、英国电信、沃达丰、西班牙电信、加拿大Telus等全球顶级运营商及跨国运营商建立了长期合作关系，并持续突破发达国家的高端市场。自主创新中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。通过独立自主的开发主体，层次分明、科学规范的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。以人为本中兴通讯就把“以人为本”作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕着这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。弯道超越中兴在面对竞争对手的时候也有

17、其自身的应对特点。利用行业周期拉近与竞争对手的距离正是中兴通讯的重要战略之一，中兴称之为“弯道超越”（所谓弯道超越，是因为竞争在这里出现了重大决策失误、或者随市场衰退周期减速，而中兴并未因此减速）。弯道是一个风险和机遇同样凸显的特殊地带，而在弯道实现超越，既需要对市场节奏精准的把握，更需要勇气和决心。 中兴通讯早在创立初期，就把“以人为本”作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。 中兴通讯注重科研人才的培养与选拔，造就了企业“人才是根本，技术史保障”的雄厚实力，形成了很强的人才队伍优势；在销

18、售人员方面，中兴更注重销售人员职业形象的塑造，对职工形象的严格要求也为企业树立了良好的市场形象，形成市场销售优势；在企业管理人员方面，对管理人员的综合素质要求很高，在管理层形成规范的制度，使得管理腐败和贪污现象被扼杀在萌芽初期，使得企业的管理形象不断的升高，促进企业管理的良好循环。 在金融危机席卷之际，中兴通讯并没有实行裁员，并且启动43所高校3G人才招聘的计划，为继续大幅增强中兴通讯的研发实力进行人才储备，形成大规模的人才队伍，继续壮大人才优势。对人员的管理 中兴通讯公司非常注重技术研发和公司高科技的发展，世界著名电信咨询公司从降低成本、市场快速反应、网络和业务融合等多个角度阐述了在线计费的

19、趋势，并且指出中兴通讯的在线计费产品处于很强的优势地位；中兴通讯在印度NGN市场上占有率第一，2001年中兴通讯推出全球领先的无源光接入系统，并且中兴的接入产品完成基础专利13项，发明专利355项；中兴通讯IPVP产品占据了中国最大市场份额，在哥伦比亚市场也得到了广泛应用，已经成为“中国IPTV第一品牌”；截至到2007年6月，Anyservice建设有国内第一个PSTN、GSM、CDMA三网合一的综合智能网、国内最大的彩信中心、国内最大的SP语音接入平台、亚洲最大转发能力的短信互通网关、全球最大的CDMA短信中心、全球首个基于NGN的呼叫中心、全球唯一彩信网关。产品优势 中兴通讯是目前3G产

20、业的龙头企业。TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA三种制式产品齐头并进，达到业界领先水平，完全满足3G大规模商用需求，为中国3G网络建设做好了全面准备并打下了良好的基础。公司参与了运营商组织的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网建设商务合同洽谈工作，目前已经收到中国移动发出的“中标通知书”，行业龙头地位明显。产品优势 成本是竞争的重要因素，中兴通讯一方面不断地对产品研发投入，使产品不断的更新；另一方面为了改进成本，利用中国研发人员成本的优势，扩大产品成本优势，保证竞争优势；另外提高效率更加有利于成本的控制，提高货款的回收，进行供应链融资等降低成本，提高成本优势。中兴还通过更大的提高

21、人力成本潜力与西方厂商竞争。在欧美等地提倡定制化需求方案，寻求形成战略合作伙伴。成本优势 发挥融合技术优势，抢占TD-LTE制高点。中兴通讯不仅在TDD领域具有很强竞争力，在FDD方面中兴也具有很强的发展实力。3GPPLTE在工作开始之初即考虑进行FDD与 TDD的融合， LTETDD采用新的结构后，FDD和TDD的关键技术基本一致。 WCDMA今后的演进标准就是 LTE FDD，而中兴在WCDMA技术上也开始崭露头角，这对其今后研发TDD与FDD的融合网络平台打造了良好的基础。据本报记者了解，2007年中兴通讯全年共从西欧、东欧、南亚、非洲等地区获得 10个WCDMA建设合同，在欧洲市场与跨

22、国运营商的合作成为突出的亮点。截至目前，中兴通讯已在罗马尼亚、爱沙尼亚、斯里兰卡、利比亚等近30个国家和地区建设了WCDMA/HSPA网络。技术优势华为是中兴通讯的头号竞争对手。这两家公司都拥有十分相似的手机业务模式，均注重于对运营商的直接销售。据有关资料（财经新闻-地区经济新闻）显示，目前，中兴通讯的手机业务领先于华为。VS中兴暂时领先，优势明显 据最新中国招标网显示，在中国移动TD三期招标的评分结果显示，中兴通讯领先其竞争对手华为、大唐等。此次招标评分按照商务（50%）、技术（25%）、品牌、产业贡献（10%）全面展开，在参展的厂商中，中兴在四项评分中均位居第一。 但是中兴在面对着华为等竞

23、争对手的威胁，要不断的提高自身竞争力，发挥自身对大的优势，克服劣势，以在竞争过程当中稳住自己的地位，扩大自身的发展。 中国3G时代带来了电信设备业更大的发展机遇。中兴通讯将凭借在CDMA2000,WCDMA 和TD-SCDMA三大制式均衡的实力优势,在中国3G市场的整体份额超越华为,爱立信,诺西等传统巨头排名第一。在中国联通的首期WCDMA建设中,共建设77272个基站,中兴通讯提供16544个基站。公司在中国联通WCDMA无线通信系统上的规模组网,表明公司已经在全球主流产品上取得实质性的突破。中兴通讯在国内手机厂商当中是以“技术实力出众”为鲜明特色的极少数厂商之一，通过差异化创新获得市场优势

24、。今天，中兴通讯是全球唯一一家有能力同时研发、制造3G、GSM、CDMA、小灵通四大领域全系列手机的高科技企业。在最令人关注的3G及3.5G终端领域，中兴通讯几种制式都投入力量进行研发，并拥有数个全球第一。“2011年电子百强”强调创新，中兴研发投入比例居百强之首。中兴通讯研发投入力量一直处于国际领先水平，不仅有效推动了其在多个领域科技成果的取得，并为国家填补了多项技术领域空白。目前，中兴通讯拥有全球专利已超过16000件，并与中国航天科技集团、联想等企业共同入围我国首批创新型企业名单。同时，在美国商业周刊公布的2008年全球信息技术企业百强榜，中兴通讯为唯一一家入选的中国通信业设备制造商。使

25、命与愿景中兴通讯，业界领先，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务; 重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长； 为股东实现最佳回报，积极回馈社会； 2015年成为世界级卓越企业公司核心理念公司核心理念l凝聚客户身上：公司坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心服务理念；l稳健：稳健经营与发展，以及公司的社会责任；l拼搏创新：积极进取，持续围绕市场与客户需求进行创新，为客户提供具有竞争力的产品和解决方案；l务实与共赢：实事求是，贴近市场需求，顺应市场与商业发展规律，与客户共同面对未来的机遇与挑战。 设计简洁明快，易于识别，在任何场合下均能一目了然。便于不同区域、不同

26、文化背景的人识别和辨认，平实大方的设计表达了ZTE的稳健、务实、诚信的企业风格。标识图案由中英文两部分组成，“ZTE”是“Zhongxing Telecom Equipment”的缩写，与“中兴”汉字组成一个不可分割的标识整体。品牌标志品牌标志 17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜”。中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬

27、的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。 展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000亿元，实现“中兴通讯 中国兴旺”的企业理念。中兴通讯与中兴文化 互相尊重，忠于中兴事业； 精诚服务，凝聚顾客身上； 拼搏创新，集成中兴名牌； 科学管理，提高企业效益； 中兴通讯核心价值观 故意虚假报帐。 收受回扣。 泄露公司商业机密。 从事与公司有商业竞争的行为。 包庇违法乱纪行为。中兴通讯高压线高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行为底线，是与中兴企业文化和价值观完全背道而驰的行为，一旦触及，

28、一律开除 1 诚信的第一个概念。企业的诚信。众所周知，近期美国各大企业纷纷爆出财务丑闻，在国内也同样存在财务报表的虚假利润，上市公司造假圈钱令广大股民深恶痛绝，诚信危机在拷问企业出路何在？综观通信业也是如此，国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们要技术有技术，要专利有专利，为什么业绩还如此下滑？答案是两个字：私利。在私利的驱动下，导致企业经营者不择手段，作出大量的不惜牺牲企业的信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。国内企业“造假圈钱”粉饰企业业绩，除了个人获利，再有的目的是体现个人任期业绩；国外企业不存在任期业绩，但虚假利润可以带来高额期权套现。这在中兴通讯行不通，中兴企业文化手册中明确规定，对

29、外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。简单的例子，中兴通讯上市至今，从不参与股票炒作，给予投资者的是长期的回报，靠业绩增长赢得股民信任，基金大量持有中兴股票，看中的也是企业稳健经营，业绩保持持续增长带来的收益。 诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则。 2诚信的第二个概念。企业成员之间的尊重和信任。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。比如在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权”，授权团队走向成功。信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益，各级管理者是教练的身份，指导和帮助

30、员工实现工作目标。上下级观点不一致时，我们强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听作为基础，平等、开放的心态，并且下级可以越级汇报，而上级一般不允许越级指挥。1. 企业是为客户服务的。企业成功的关键是客户，客户决定一切。中兴的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。2. 建立顾客文化。永远保持对顾客的热情。同顾客做有利可图的生意，是成功企业发展的推动力。一般来讲，顾客可以自主选择供应商。因此，想留住顾客并吸引新的业务，企业必须首先争取到为顾客服务的权利。要做到这点，企业只能提供顾客想要的产品或服务，出顾客愿出的价钱，而且要保证目

31、标顾客明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此，企业还要信守承诺并预见到顾客未来的需求。顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。3 成功属于那些持之以恒提供优质产品或服务的企业。它们能够预期并满足顾客的要求。公司里有着一种与众不同的独特氛围。所有员工都了解和支持企业目标，总能生产出顾客愿意掏钱买的产品或服务。它们不仅时刻检查自己目前的业绩水平，寻求各种方式迅速提高业绩，而且测控各项重要的健康标准。4 企业总是要求员工爱顾客、永无休止地为他们从未谋面的股东赚取利润。为此，企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。由此看来

32、，企业应当公平对待员工，让他们了解所有事宜的进展及前因后果。培养出良好的士气，企业才能战无不胜。顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。 学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评； 挑战变革，敢于突破常规，力图改变大大小小的游戏规则，把变革甚至危机转为机会； 激励创新，不断寻找一切好的设想，不管它来自何处。、学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。 员工的态度员工的态度是企业文化的一方面。中兴员工总是“从正面看问题”，认为挑战是机会，失败是机遇。中国有一句古话“生于忧患、死于安乐”，保持健康的危机感是中兴不断追求更好的一个前提。作为国内通信行业中最大的企业之

33、一，从企业到员工都具有“危机感”，挑战的是自己，所以一直稳健经营，保持持续健康增长，并准备迎接中兴越来越大的发展空间。董事长：侯为贵 博士后 高级工程师男，1942年生，中兴通讯股份有限公司董事长。侯为贵籍贯：南京毕业院校：南昌大学。个人简历1985年前：任职于航天691厂车间主任、技术科长。1985年：南下深圳市创建深圳中兴半导体有限公司任总经理。1993年：改组组建深圳市中兴新通讯设备有限公司。1997年：创立深圳市中兴通讯股份有限公司，任副董事长、总经理等职。 2004年1月：当选为中兴通讯股份有限公司董事长，深圳市中兴新通讯设备有限公司副董事长，深圳市中兴维先通设备有限公司董事长。 2

34、004年年12月月9日：中兴通讯在香港特别行政区联交所正式挂牌，标志着中国第一家日：中兴通讯在香港特别行政区联交所正式挂牌，标志着中国第一家A股上市公司在股上市公司在H股市场成功上市。股市场成功上市。 2004年：入选年：入选“CCTV中国经济年度人物评选中国经济年度人物评选”。获。获“2004年年CCTV中国经济年度人物中国经济年度人物”、“中国信息产业十大年度经济中国信息产业十大年度经济人物人物”、“中国十大科技领袖中国十大科技领袖”等荣誉。等荣誉。个人语录个人语录便宜货里面有好的也有不好的，现在因为很多冒牌的假货充斥一些市场，所以它也卖得很便宜，把价廉物美的概念慢慢就冲淡了，事实上就有一

35、些产品价格并不是太高，但还是质量比较好；有的产品价格很高，但未必质量就好。中国应该说技术人才还是比较充裕的，所以能够在相当长的时间里有高技术低成本的优势。赚钱的事情也是二八原理，实际上真正有利润的产品的订单也就是2030%，其他的单子都是微利或者保本，也有少量订单是赔钱的，是为了占市场，为了以后能够多赚一点。荣誉荣誉侯为贵曾荣获“CCTV2004中国经济年度人物”财富中文版首次推出的“中国最具影响力的商界领袖”袁宝华企业管理金奖人民日报社等多家权威媒体评选的“中国改革开放三十年经济百人榜”等系列荣誉，被誉为中国通信产业的力量和骄傲。社会评论社会评论 “修身、齐家、治国、平天下”，古人内圣外王的

36、思想在现代企业管理者身上同样适用，而这种思想在侯为贵身上得到了充分的体现，在对外大肆攻城掠地之时，中兴对内的管理也更加具体和细致。 为了强化企业管理，侯为贵屡屡带领中兴做第一个“吃螃蟹”的人。中兴在国内率先引入了6西格玛管理模式。近两年，西格玛项目已累计为中兴节约成本2亿元。在信息化管理方面，侯为贵也带领中兴走在了中国企业的前列。 1他的低调是出了名的，即便是中兴内部刊物，也不轻易刊登他的照片。 2他是一个善于决策的人。他主张任何事情都有利有弊，但只要利大于弊，就可以做。个人魅力3他知道，要保持中兴对环境的反应敏捷性，就必须与官僚主义作斗争。为此，他身体力行。出差时他不让下属给他拎行李，不住豪

37、华间，甚至不要车接送。公司车库中随时停着6辆用来接待客户的奔驰车，但他从不因为自己的原因使用，他很长时间一直开着一辆捷达。4他还是一个学习高手。据他的一个老同事回忆，大专毕业的他“现在的学识远比一般的博士后出色”，在2001年左右中兴库存压力比较大时，他一有时间就会拿出一本有关库存的书来研读。为了获得更多的资讯，他不但阅读新华社内参，也阅读一家管理咨询公司出的管理快讯。他的多半时间都泡在客户那里，向他们学习。他还鼓励所有的中兴人像他那样学习。 5他也具有超人的政治智慧。早年，中兴曾向其上级单位陕西国防科工委借了200万美元起家。当时，很多企业借钱都没有还（毕竟都是国家的钱），但侯为贵却一直坚持

38、规范操作，最先是按1：2（美元比人民币）的比价偿还，后来美元升值到1：4后，又按新的比价偿还，当时连贷方也感到吃惊。 6他从来都是用人不疑，疑人不用，一旦任用便高度授权，他只扮演支持者角色。 7如果你参加中兴会议就会发现，侯为贵是唯一一个会中一言不发的领导，他只是静静坐在那里，仔细倾听，中间也从来不出去。即便是在每年的国庆会议期间，每天从早晨开到晚上，中间只在吃饭时有短暂休息，而且一开就是两天，这期间他也没有落下哪怕是一分钟。 8尽管中兴已经很成功，但他却有清醒的认识：“本土电信设备商的实力好比国内的许多体育项目，在亚运会上实力不凡，但还不能称雄奥运赛场。当然，比中国男足肯定强多了。”他希望每

39、个员工多看到中兴的阴暗面，看到了未来的不确定性。回馈母校回馈母校 2004年与南昌大学合作成立中兴通讯工程学院 2005年与南昌大学合作成立中兴软件技术(南昌)有限公司 2010年高校校友捐献榜，侯为贵为母校捐款2000万社会责任社会责任1.中兴通讯的社会责任感很强，在“2011中国通信产业榜”上，中兴通讯凭借对“节能减排及社会公益事业的推动”，以20分满分夺得“社会责任感TOP10”单项评比第一名，并位列“设备制造厂商50强”三甲，仅次于爱立信和诺基亚西门子。社会责任2.在协助运营商打造绿色环保电信环境的同时，中兴通讯坚持履行社会责任。2008年，中兴通讯已从1000万“中兴通讯关爱儿童专项

40、基金”帐户中拨出700万元，用于捐建四川、陕西灾区的10所抗震春蕾学校和孤儿救助，后期还将向该项基金追加200万元。社会责任通信产业榜由通信产业报联合北京大学管理案例研究中心推出，素有通信市场变革晴雨表之称，现已经举办第三届。本届的评比主题定为“有责任的创新”。评审专家表示，中兴通讯能够超越诸多外资企业拔得头魁，主要在于“中兴通讯在技术创新和社会责任方面都形成了自己的独特风格，并保持了快速的发展势头。”社会公益 中兴关爱基中兴关爱基金：不离不弃金：不离不弃 持续关持续关注注2008年5月17日，在汶川地震发生后的第五天，中国儿童少年基金会与中兴通讯宣布联合成立“中兴通讯关爱儿童专项基金”（以下

41、简称“中兴关爱基金”）。中兴通讯员工捐赠的500万元，协同中兴通讯企业捐赠的500万元，共计1000万元，全面用于灾区孩子救助、学校重建以及发展贫困地区教育事业。 从软硬件建设到精神从软硬件建设到精神援助援助自2000年以来，中兴通讯针对贫困地区的学生设立了中兴通讯捐资助学基金。依托这一基金，中兴通讯致力于提升贫困地区学校软、硬件建设；同时针对贫困学生展开结对援助，以使援助能够深入细化。 抗战老兵援助抗战老兵援助2005年，抗战胜利60周年。历史硝烟已然散尽，那些曾在战场上为了民族与国家命运而浴血奋战的老兵得以再次进入公众视野。为让他们有一个幸福安康的晚年生活，中兴通讯发起支持抗战老兵的活动，

42、获得了公司上下的一致支持。 环境健康安全-志愿环保环境保护是一项系统工程，中兴通讯在身体力行的同时，更力图唤起全社会的广泛关注和参与。 2008年，第一批以“爱我中兴，生态学院，保护环境，从我做起”为主题的环保志愿活动启动仪式在深圳大梅沙中兴通讯学院5楼多功能厅拉开序幕。本次活动由学院客户部组织，共有70余名环保志愿者参加。 环境健康安全-节能降节能降耗耗“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。对于企业来说，节能即意味着减少浪费，节约成本。对于国家来说有助于缓解能源供应和建设压力，同时节约社会资源，更有利于国民经济健康持续发展。中兴通讯致力于推行“节能降耗、减污增效”的能源方针，强化企业内部科学管理，降低原料、生产、消费、废弃物处理等各个环节的物耗和能耗。环境健康安全-健康健康安安全全中兴通讯在坚持业界领先，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务的同时，也非常注重员工的职业健康。公司依据OHSAS18001国际标准，建立了职业健康安全管理体系。公司高度重视员工的身心健康，每年定期组织员工免费体检并为每位员工建立了健康档案。