智慧景区、公园、园林智能化建设解决方案.docx

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1、智慧景区、公园、园林智能化建设解决方案 XX智慧景区公园智能化方案 i目录 一、概述 (5) 二、建设目标 (5) 三、景区需求分析 (6) 四、系统建设方案 (8) 4.1、总体思路 (8) 4.1.1、总体思路 (8) 4.1.2、方案简介 (10) 4.2、建设原则 (13) 4.3、建设内容 (14) 4.4、设计依据及规范 (17) 4.5、XX智慧化管理系统结构 (18) 4.6、网络传输系统 (19) 4.7、中心机房建设工程 (19) 4.7.1、机房概述 (20) 4.7.2、设计思想 (20) 4.7.3、设计目标 (21) 4.7.4、机房建设内容 (21) 4.7.5、

2、机房装修系统 (24) 4.7.6、机房供配电系统 (31) 4.7.7、机房专用精密空调 (35) 4.7.8、机房环境监控系统 (36) 4.7.9、机房综合布线系统 (41) 4.7.10、机房KVM集中管控系统 (48) 4.7.11、防静电、防雷与接地要求 (51) 4.7.12、机房综合管路及标识系统设计 (59) 4.8指挥中心建设工程 (60) 4.8.1 大屏幕投影系统 (61) 4.8.2、门禁监控子系统 (88) 4.8.3、智能中控系统设计方案 (93) 4.8.4、会议系统设计方案 (95) 4.8.5、GPS定位与调度管理系统 (97) 4.9、景区预案管理 (11

3、0) 4.9.1、GIS软件选型分析及其它软硬件配置建议 (115) 4.9.2、系统采用的主要GIS关键技术 (120) 4.10、视频监控系统 (126) 4.10.1、设计思路 (126) 4.10.2、功能设计 (128) 4.10.3、视频监控系统结构 (129) 4.10.4、系统功能 (130) 4.10.5、系统特点及设备性能 (134) 4.10.6、视频监控子系统 (135) 4.10.7、传输网络设计 (140) 4.10.8、总控中心设计 (143) 4.10.9、存储设计 (143) 4.10.10、高清解码设备 (145) 4.10.11、分控中心设计 (150)

4、4.10.12、平台软件设计 (151) 4.11、景区森林防火监控系统 (160) 4.11.1、建设目的 (160) 4.11.2、系统功能实现 (161) 4.12、车辆出入管理系统 (162) 4.12.1、出入口设计及功能 (162) 4.12.2、系统主要特点 (166) 4.12.3、自动道闸 (168) 4.12.4、车辆检测器简介 (170) 4.13、公共广播系统 (190) 4.13.1、概述 (190) 4.13.2、景区的广播需求与建设目标 (191) 4.13.3、景区广播系统设计原则 (194) 4.13.4、景区的广播系统构成 (195) 4.13.4、景区的广

5、播系统主要产品介绍 (195) 4.14、电子门票管理系统设计方案 (204) 4.14.1、电子门票管理系统构成 (204) 4.14.2、XX风景区中央票务管理系统 (205) 4.14.3、电子售票子系统 (206) 4.14.4、检票子系统 (208) 4.14.5、设备故障及应急方案 (213) 4.14.6、统计分析报表系统 (214) 4.13.7、Web查询系统 (216) 3.13.8、电子商务管理系统 (216) 4.13.9、无人值守自动售票机 (220) 4.15、景区多媒体可视化系统 (221) 4.15.1、设计思路 (221) 4.15.2、功能设计 (222)

6、4.16、旅游景区业务办公系统 (225) 4.16.1、设计思路 (226) 4.16.2、功能设计 (227) 4.16.3、系统结构 (230) 4.17、景区公众服务门户网站 (231) 4.17.1、设计思路 (231) 4.17.2、功能设计 (231) 4.18、LED显示系统 (233) 4.18.1项目简述 (233) 4.18.2设计思想 (234) 4.18.3总体方案 (235) 4.19、无线AP系统 (236) 4.19.1 项目概述 (236) 4.19.2项目需求与需求分析 (237) 五、售后服务 (241) 5.1、质量保证体系 (241) 5.2、技术支持

7、、售后服务 (241) 一、概述 XX景区位于XXXX。 为推进XX景区监管信息系统应用及网络平台应用的规范化、常态化，提升景区信息化建设管理水平，我司特制订本方案。 二、建设目标 本方案针对XX智慧景区建设以数据中心和指挥调度中心建设为核心，以各业务应用信息系统建设为纽带，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式。变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平管理，变粗放管理为精神管理，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合信息化”，以信息带管理、以信息促保护、以信息增效益，全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展。同时景区智慧化在资源保护、规划建设、旅游服务、规范管理等各领域的智慧化信息资

8、源得到有效的整合，利用规模效应，实现景区客源的最大化共享，推动地方经济发展，建立健全景区资源保护与产业发展的良性互动机制。 1、建立了以国家级景区监管信息系统为基础的网络框架体 系； 2、加大了国家级景区遥感监测核查力度； 3、完善了景区中央数据库建设； 4、推进了智慧化建设工作； 5、开展景区遥感监测数据的网络化传输，为国家级景区监 管业务提供可靠、高效的信息传输渠道； 6、发布景区政务工作信息，跟踪景区行业发展动态，及时 反映景区管理与服务情况； 7、开展国家级景区网上信息快报、年报等业务，提高景区 基础信息及相关数据资料的统计质量和效率； 8、提供遥感监测监测、地理信息和相关业务数据等文

9、件资 料的共享与服务。 三、景区需求分析 依据中华人民共和国国家标准旅游景区质量等级的划分与评定（GB/T 177752022）及国家旅游局颁布的有关规范金旅工程框架规划、国家旅游信息化建设技术规范的要求，国内许多著名景区已经完成了电子门票系统的建设，并已经取得了良好的经济效益和社会效益。智能化综合管理平台系统已经成为一项新的景区评定硬件标准，XX风景区是国内发展潜力巨大的自然风景区，智慧化管理方面还是一片空白，XX要创建具有竞争力的景区，其智慧化管理是一项不可缺少了硬条件。是提升景区形象的英明之举。 随着国内民众出行旅游意识的加强，旅游市场一年比一年火热起来了，国内许多景区其管理模式已经远远

10、跟不上其旅游发展的速度，建设一套成熟、稳定的智慧化电子票务管理系统是强化 景区管理，提高经济效益的有效手段。 智慧景区管理系统可实现的功能： 1)建立完整的基于计算机网络管理系统，实现票务、监控、 广播、GPS旅游车辆管理、GIS地理信息、信息收集、 信息发布、网上电子商务平台等全部采用智慧化传输方 式，真正实现远程管理，无纸化办公的智慧化、智能化 管理工作模式。 2)建设智慧化监控系统，实现实时远程查看景区客流情 况，全视角监控景区各主要出入口客流情况，应提高应 对各种突发事故的及时性。 3)建设智慧化广播系统，实现集中管理、分区广播、应急 广播、广播对讲等功能。 4)实现票证智能化管理，提

11、高票证管理工作的效率，提升 票证管理的水平，彻底杜绝因假票、偷漏票、重复使用 票等所带来的巨额经济损失 5)取消手工管理和统计，使数据准确、及时，提高工作效 率，杜绝财务统计误差，防止工作人员营私舞弊 6)提高旅游景区的管理水平和档次，提高服务质量 7)实时对进出景区游客数据进行统计分析，为景区旅游管 理的决策和预防突出事件提供基础信息。 8)完整的网上电子商务平台，真正实现网上支付、网上购 票、网上定餐、预定酒店功能 9)对景区车辆运营线路及运营状况实现监控和定位，并可 随时发布商务信息和对讲调度。 四、系统建设方案 4.1、总体思路 4.1.1、总体思路 XX风景区智慧景区建设认真按照建设

12、部智慧化建设指南和国家旅游局建设“金旅工程”的要求，以提高景区整体管理水平、运行效率，改进业务流程为重点；以“方便游人，服务于游人”为宗旨，充分运用“智慧化”对传统管理手段和对传统业务流程进行优化，加强资源保护、拓展市场网络营销、推动景区的管理服务迈上新的台阶。 “智慧化XX”规划和建设的总体思路是：以国家信息产业部、建设部、旅游总局、国土资源部等关于信息化建设的要求为指导，以先进的信息技术为依托，结合XX风景区的具体情况，建立以数字智能管理中心为核心的管理服务、营销、生态保护三大体系，将XX传统的管理模式转变为智慧化的管理模式，变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理，

13、实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，实现管理和营销新的突破，树立先进的管理和科技旅游品牌。 “智慧化XX”建设的具体思路如下： 1)以建设部、国家信息产业部、旅游总局、国土资源部等 关于信息化建设的要求为指导，特别需要遵循建设部关 于“风景区智慧化建设”的相关指导规定，听取建设部 相关专家对风景区智慧化的意见和建议，并将这些规定、意见和建议融合到“智慧化XX”的总体规划中。 2)以先进的管理理念和信息技术为依托。“智慧化XX”的先 进性不仅体现在所采用的技术上，更重要的是体现在管 理理念上。在深入了解XX风景区管理理念的基础上，结 合先进的信息技术，形成“智慧化XX”总体规

14、划。 3)以XX风景区的具体实际为基础。“智慧化XX”最终是为 XX风景区经营管理服务的。总体规划必须从XX风景区的 具体实际出发，对管理服务、生态保护、数字营销等方 面的智慧化需求进行细致深入的调研，反复讨论，总体 规划方案需要得到相关部门的认可。 4)以国内相关景区/城区的智慧化建设经验为参考。“智慧 化XX”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区、城区 已有的智慧化管理经验，取其精华，结合XX风景区的实 际，为XX所用。 5)以运营智能化为核心，建设自然资源保护智慧化、产业 整合网络化为目标，建立符合XX的管理的智慧景区。 4.1.2、方案简介 智慧景区统一门户及网站为信息展示平台和集成办

15、公平台，以数字智能指挥调度中心为核心，根据职能划分的不同，形成了生态保护体系、管理体系、服务体系、营销体系四大管理体系。以数据中心、统一网络通讯平台、应用集成平台、地理信息系统GIS平台、安全保障体系、基础数据库、数据仓库以及相关的标准规范为支撑，保证了整个管理体系的整体性，各应用系统之间互连互通、资源共享，从而实现了跨部门的组织间的高度协同服务。 进一步地，智慧景区总体结构可以分为基础平台层、应用系统层、指挥管理监督层三个层次。基础通讯平台、协同软硬件平台、标准规范、集 成应用平台、GIS平台、基础数据库和数据仓库是整个系统的基础平台，也是实现资源共享与智能管理的基本保证。在 此基础上，开发

16、出各种应用系统，供各个管理职能部门日常管理使用，构成了应用系统层。同时，建立统一信息门户，综合各种数据资源、管理指挥机能，配合相应的监督评价体系，构成指挥管理监督层。 ?智能指挥调度中心 设在景区现场的数字智能指挥调度中心是整个“智慧景区”的核心。它汇集了园区管理、车辆调度、监控、门禁、广播、环境资源检测等等各种实时数据，并通过电子地图、视频、投影、变化趋势图等形式展现出来，使管理者对整个景区的旅游接待情况和资源保护情况一目了然。 同时它也是覆盖各个管理职能部门的通讯指挥网络的核心，在这里管理者可以将管理指令实时传达到旅游接待的第一线，从而及时调整人力、物力分配，迅速处理突发事件，保证旅游接待质量。另外，管理者也可以在任何一个地方，使用数字便携设备接入智能指挥中心，了解各种情况，下达管理指令。 ?管理与服务体系 智能指挥调度中心负责指挥、调度、监督园区各管理职能部门和展馆、酒店、宾馆、交通、等旅游服务机构，保证为参观者提供高质量的管理和服务水平。游客服务中心主要参观者提供更加贴切、周到、细致、舒适的服务。新闻中心是官方新闻的正式发布地，为所有的中外媒体、新闻记者提供采访、编稿、发稿的