2022顶岗实习报告范文集锦十篇.docx

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1、2022顶岗实习报告范文集锦十篇顶岗实习报告 篇1一、实习目的与任务实习目的:1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的学问。2、通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。实习任务:熟识外贸业务流程,娴熟操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本学问与现实操作做到完备结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创建利润。二、实习要求严格遵守实习纪律,主动参与各项实习,不无故不参与实习,不迟到不早退,实习过程主动思索,主动提问;实习过程做好实习笔

2、记;实习时,尽量做到最好,不做有损高校生和学校形象的事。三、实习形式以跟班实习为主。参与公司组织的培训四、实习时间、地点时间:20xx年3月3日5月3日地点:深圳市福华路京海花园30a、香港丽江电子有限公司五、实习内容时间飞速,我的实习将要结束,实习充溢了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习,我感受颇多,得到很多新的相识,对很多问题多了深一层次的思索。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简洁介绍。香港丽江电子有限公司成立于XX年,经营有世界各国名牌厂家的集成

3、电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特殊行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及精彩的工程技术专家,一贯以快速回应客户的询问及供应优质的交货服务为基础,为客户供应与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚恳守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚,资源足够,库存真实”我们的目标:成为中国电子元器件现货顶级供应商。为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名,分别是hk bmc electronics co., ltd. ,pb group co,

4、.ltd ,hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最终十几天,我参加pb group 参加ic 销售,在tbf 上报价.3月3号,我起先了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了许多课本上学不到的学问,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等学问。1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给业务部,做一些细微环节上的了解。2、报价:业务部刚好回复客人查询,确定货

5、物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,performa invoice 给客户做正式报价。3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。4、下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,支配生产安排。5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写,尽可能将各种预料费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。6、下

6、达生产通知:业务部在确定交货期后,满意下列状况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 6.1:假如是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应马上请客人改证。 6.2:假如是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 6.3:假如是放帐客户,或通过银行d/a等方式收汇等,需经理确认。 您可以访问中国科教评价看相关的文章。7、 验货 7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。 7.2:假如客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知安排部。

7、7.3:假如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前支配好时间。确定后将验货时间通知工厂。8、制备基件。工厂供应的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。9、商检:假如是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并供应出口合同,发票等商检所需资料。而且要告知工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。10、租船订仓:10.1.假如跟客人签定的合同是fob china条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解

8、将要支配的出口口岸,船期等状况,q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing order),通常在开船一周前可拿到定仓纸。10.2.假如是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司询问船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格实惠,信誉好,船期合适的船公司,并告知业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。10.3.假如货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。10.4.向运输公司定仓时,肯定要传真书面定仓纸

9、,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避开差错。延长阅读: 实习总结留意事项:1总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析,这可以依据自己的实际状况进行描述,分析。2成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果,找出缺点。成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰。这些缺点又该怎样的改正都是我们应当要思索的。3阅历和教训。做过一件事,总会有阅历和教训。吸取自己的失败和错误,这一切都是为以后的胜利做一个铺垫。顶岗实习报

10、告 篇2经过了高校三年电气自动化技术专业的理论进修,使我们电气自动化技术专业的基础学问有了根本驾驭。我们即将离开高校校内,作为高校毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。因此,我作为一名电气自动化技术专业的学生,有幸参与了为期近三个月的毕业实习。刚进入实习单位的时候我有些担忧,在高校学习电气自动化技术专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节,但在经验了几天的适应过程之后,我渐渐调整观念,正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。以下是我的实习报告。一、实习概况随着社会的快速发展,用人单位对高校生的要求越来越高,对于即将毕业的电气自动化技术专业在校生而

11、言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在电气自动化技术专业课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。二、实习目的为了将自己所学电气自动化技术专业学问运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论学问,将学习的理论学问运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,熬炼自己的动手实力

12、,培育实际工作实力和分析实力,以达到学以致用的目的。通过电气自动化技术的专业实习,深化已经学过的理论学问,提高综合运用所学过的学问,并且培育自己发觉问题、解决问题的实力。通过电气自动化技术专业岗位实习,更广泛的干脆接触社会,了解社会须要,加深对社会的相识,增加自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培育自己的实践实力,缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习,了解电气自动化技术专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程,获得更多与自己专业相关的学问,扩宽学问面,增加社会

13、阅历。接触更多的人,在实践中熬炼胆识,提升自己的沟通实力和其他社交实力。培育更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。三、实习单位简介xx公司是一家专业供应电气自动化领域解决方案的高科技公司,主要面对于污水、纯水、脱硫、脱硝、化工等行业,为客户供应专用限制器,变频器以及传感器等产品,并为客户供应完整的电气限制系统的解决方案。公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,为企业供应全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产实力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。本公司主要从事于污水处理工作,为客户供应设计、编程、安装、调试、维护、修理等一系列一条龙服务,

14、直到客户满足为止。四、实习内容实习期间主要是跟着企业指导老师学习,并到常熟一家材料厂进行长达一个月的出差。出差时工作内容主要就是对材料厂的污水处理方面进行设计、调试。其中运用了GXWorks2软件进行三菱PLC的编程,并运用iFIX软件做人机界面进行限制和监控。此次出差,使我受益匪浅。校内与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电气自动化技术专业岗位渐渐的熟识工作环境和工作同事后,渐渐进入工作状态,每天根据安排的任务按时按量的完成。在渐渐适应岗位工作的过程中,我

15、理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细微环节确定成败。在实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在电气自动化技术专业岗位上实习,要不断学习与自己业务相关的学问。在课堂上,老师传授给我们电气自动化技术专业的理论学问,教给我们专业技能。但是,这些都来自课本,源于前人的探讨总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西,没有经过实践,不易理解把握。有句名言“高校老师赐予我们的仅是一棵鱼竿,如何钓到鱼是我们必需思索的问题。”的确,在学问经济迅猛腾飞的今日,在终身教化时代已经来临的时代,一个人要想在走

16、出象牙塔、跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,自觉主动去求知,敢于去探究钻研,特殊是须要与时俱进的电气自动化技术专业。因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转瞬间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探究,自觉学习,不断创新,才是胜利必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会,我们必需不断学习,多进行社会实践活动,敢于去艰苦的地方磨炼自己,挑战自己,造就自己。在实习过程,我有幸相识了我在实习单位的师傅,他跟我谈了很多从事电气自动化专业须要的技术和看法,并教了我许多应届毕业生所必需的阅历,使我受益匪浅。并让我虚心地向那些辛勤地在电气自动化技术专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要

17、主动请教前辈。五、实习心得体会假如高校比作象牙塔,那么社会就竞技场,而毕业实习便是高校生从象牙塔走进竞技场的预热阶段,通过这次毕业实习让我相识到了真正的职场,带给我许多难得的社会阅历。通过这次毕业实习供应的社会实践熬炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些阅历,信任会让我终生受益,并使我在高校毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。顶岗实习报告 篇3根据厂里的统一支配,遵照厂里流水线实习的相关方法,我被安排到加工车间锻钳班参与实习。车间领导遵照厂里的相关要求,结合车间实际状况,主要支配我从以下四个方面进行了解实践:1

18、、了解学习相关平安管理文件;2、学习识图的相关实力;3、了解、实践各类钻床、空气锤、锻纤机、空压机等设备的相关操作,重点实践钻床的操作;4、体验班组常规工作程序,了解车间主要工作。围绕以上实习要求,并结合实际实习过程,我从以下五个方面对本月实习工作作一总结,由于时间相对较短,客观上由于材料专业学生对机械工作了解相对较少,所以我主要谈一些相识和体会。一、平安工作平安工作是我们公司重点强调的一个工作,是公司的头等大事。在实习过程中,技术科、加工车间和班组都根据实际状况分别不同程度的向我们讲解了相关的平安学问。车间主要向我们通报了车间关于平安学问管理的相关规定,着重对车间劳保穿戴、车间主要通道及杂物

19、整理、摆放等相关工作进行了介绍,对车间平安方面的奖惩方法也进行了学习,让我对车间平安工作有一个整体的相识。在班组主要组织学习了相关机器设备的平安操作规程,学习、了解班组平安确认相关工作,必需做到每天确认,每周确认,每月确认,确认到人,确认到事。在班组的学习中,使我对平安工作的相识更细化、更深刻。通过对平安工作的学习,让我对公司平安工作有了更进一步的相识,并在实习过程中仔细根据相关平安规定进行工作,努力做到“三不损害”的相关规定,把平安工作放到眼前,放到实处。二、工作技能的学习实习过程中,我被安排到加工车间锻钳班参与实习,主要接触了钳工和锻工两个工种。接触了台式钻床、立式钻床、摇臂钻床、空气锤、

20、锻纤机、空压机、砂轮机等相关设备的,了解了连杆、铆杆、法兰、阴极板模、轴承座、六角套、拨锌刀等相关工件的加工过程。主要概括为以下几个方面:1、了解学习了相关工件的加工图纸,提高了自己识图的相关实力。相识到识图是加工过程的重要环节,必需重点学习,且必需耐性、细致。2、学习利用万能分度盘及相关划线工具进行划线的相关技能。并亲自参加了法兰、连杆、阴极模等工件的划线工作。相识了分度盘、千分尺等工具在划线中的应用。3、亲自参加了法兰、六角套等工件的打眼工作,进一步学习、实践了各类钻床的相关操作及相关平安管理规定,比如:钻前检查,钻后整理,台面严禁摆放杂物,严禁敲打,严禁戴手套操作等相关规定。同时,对相关

21、工件的加工程序也有了进一步的了解。4、了解、学习空气锤、锻钎机、砂轮机等设备的相关操作及平安规定,参加了铆杆、阳极板、拨锌刀等相关工件的加工工作。从材料学的角度,相识了相关工件所运用的相关材料、相关锻造温度(肉眼视察)及相关加工程序。5、学习了攻丝的相关操作,并参加了轴承座攻丝工作。在实习过程中主动参加了许多实践性的工作,对部分平安因素较大的加工工序参加较少,体会也颇多。其中也存在很多的不足,譬如,在实习过程中由于心理因素及对平安工作的过多重视,没能大量动手参加实践,对很多看似简洁,实际操作却非常困难的工作,没能大量的去体会实践,存在一种眼高手低的现象。只有亲自去实践体会才会有更深刻的相识、更

22、想去学习、去了解。三、对班组生活的体验班组是公司最小的生产部门,是各种管理工作的最终执行对象。公司任何决策及相关管理规定最终都在班组工作中得以体现。班组工作及班组建设的好坏也干脆确定着一个公司最终的管理效果和生产效果。在班组一个月的实习过程中,对公司班组建设及相关规定也有了肯定的了解,对车间、厂里和公司的管理和工作程序也有肯定的相识。体会颇多,下面主要谈一些在班组生活中的一点体会。结合我们厂的实际状况,我自己理解班组工作的管理主要可以分为四个方面:1、员工的技能水平;2、员工的精神面貌;3、平安、卫生管理;4、生产效率及生产质量。1、员工的技能水平我们厂在职员工基本都有十年以上工作阅历,相关技

23、能水平相对较高,且公司常常开展相关技能大赛、职称评定、举荐职工参与相关培训等工作,职工的技能水平及整体素养都有了很大的提高,感觉做的很到位。最近公司又提出了针对公司员工三方面的发展规划,主动培育人才,为职工发展创建了良好的发展环境。2、员工精神面貌在工厂我们对员工的劳保穿戴、言、行规范都做了统一的规定,在公司“5S”管理、绩效考核中也又所规定,对员工的行为提出了高标准、高要求。晨训制度更是把对员工精神面貌的要求落实到思想的激励过程中,另外企业文化的建设在员工思想中也在渐渐的渗透。实习报告3、平安、卫生管理厂里出台了一序列的平安、卫生管理规定,在班组有每日、每周、每月的平安确认记录传统,把平安工

24、作提高一个高度来抓,已经深化人心。4、生产效率及生产质量管理在工厂每个车间都配有质检技术员,并在公司近期出台的绩效考核规定中对每个工种的整个生产过程都有严格的质量及效率管理规定,并协作运用相关的奖惩措施,假如严格执行,肯定能受到良好效果,渐渐趋向完备。四、看法、角色的转变通过一个月的班组实习,感觉在思想上体会很深,在看法和角色方面转变了很多,从心理上渐渐相识到作为学生时代在思想、言行上的诸多不足之处,渐渐的在变更以前浮躁、不切实际、轻浮的心理状态,彻底抛开了“学生”的帽子,渐渐的趋于现实,思想上不断接近实际,观念上不断的去注意实效、注意结果。不断向一个企业职工的标准去要求自己,促使自己去适应不

25、同的角色、不同的岗位。一句话:到企业,就要脚踏实地,实实在在,一切总零起先。五、几点参考建议一个月的班组生活,对公司的管理及相关生产状况,仅有一点表面的相识,由于公司正处于发展并不断改革、完善的过程中,其中也有部分的不足之处,仅以我一点表面的相识就几个方面谈一点建议。1、 新制度背后的沟通问题国有企业与其它相关企业差别最大的一点就是激励机制的建立和完善。我的理解就是要让员工看到希望、看到工作背后的取得。公司也相应的建立了绩效考核、职称评定等激励制度,但是在执行过程中也有反映员工观念老化的问题。通过一个月的班组生活,我感觉大部分员工也包括大部分老员工,其实他们心理上都希望公司能建立差别较大的激励

26、机制,有多少技术拿多少薪水,激励先进,淘汰落后。关键一点就是如何去执行、去体现差异?在实际的执行过程中如何能让员工真正的去理解、去接受。比如:我们刚出台的绩效考核制度,原来是好事,大家也都觉得不是不对,可或多或少都存在肯定的异议,问题在那?我个人理解,就在一个沟通的问题,如何去让员工的思想真正的从实际的层面接受,而不是留于感性的基础上。2、执行力的问题感觉这是一个很普遍的问题,在任何一种性质的企业中都会存在。比如:公司正在做的绩效考核的制度,我们如何能够把他落到实处、如何保证考核结果的真实性,如何真正发挥考核制度的激励作用,在一个执行力的问题。3、“学习、沟通班会”的建立全部员工和公司相关管理

27、制度上的冲突,都可以通过一种方式去解决,就是沟通。不断的沟通可以使员工真正的理解并接受公司的制度,可以不断拉进领导和员工的距离,在情感上更简单接受公司的制度。海尔实行的核心管理制度是企业在特别成熟的条件下不断形成的,我们正处于不断改制、发展中,个人理解我们须要沟通和沟通。我们可以削减班组晨会内容,仅只须要安排当天相关工作任务强调相关平安事项即可,可以在每周集中召开一次“学习、沟通班组会”,班会中邀请厂里相关领导轮番参与会议,和员工沟通、探讨,向员工说明公司相关管理、考核制度,主动收集员工看法,了解员工心理,从文化和思想的角度不断建立一个学习型、沟通型的企业。以上就是我一个月班组实习的一点体会,

28、其中确定存在不当甚至错误性的言论,望领导指责指正!顶岗实习报告 篇4于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感爱好的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作。有许多的人认为,淘宝客服只是回答你询问的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客询问的问题,还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。20xx年11月的某一天,我刚到实习地点打算实习时,才发觉我对这行的了解真的仅

29、限于表面。在指导老师的帮助指导下,我起先了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号,再把后台的链接都发给了我。再教我怎么运用后台,怎么查询资讯等。等我熟识了这些东西之后,就给我介绍了每个我们须要销售的商品,包括质地,种类,每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误,但是她都很耐性的指导我,就这样我渐渐的熟识起来了。对于这些业务的熟识程度加强之后,我起先渐渐接触销售方面的业务了。对于销售,我还是比较有想法的,但是想法不代表能够真实的做起来,我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发觉的,想法与现实还是存在着很大的差距的。实习淘宝客服,也是要懂得销售的,首先要懂得怎么去宣扬我们的店铺和产品,只

30、有让更多的顾客知道我们的店铺,知道我们店铺卖的商品,才会有人来购买,才能够提高阅读量和销售量。所以,作为淘宝客服来说,只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有许多销售的技巧包含在里面,而这些销售的技巧的须要淘宝客服们自己的去思索,去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨,所以每天的询问量很高,有好说话的顾客,也有特殊让人伤神的顾客,但是我们对待顾客的看法必需是一样的,所以,在面对很难说话的顾客时候,我们也必需用我们的耐性和销售技巧去向他们介绍和推销产品。通过20xx年11月淘宝客服实习,我才真正明白了淘宝客服的工作内容,才明白了淘宝客服的工作不是那么的简洁,同时也丰富了我的社会阅历,懂得了和人沟通

31、沟通的技巧,是一次难忘的实习经验。接触淘宝销售也已经半年多了,回想半年的淘宝客服经验,有许多感受;在这半年里,通过淘宝接触了全国各地的淘友,他们有着不同的价值观,不同的消费观,也有着不同的表达方式,以前始终在学校,接触的都是同学老师,总是很希望快点毕业进入社会,自己工作,也可以有自己的小小天地,但是真正从实习到现在毕业的这段日子,才真正体会到工作和上学是两种生活,也明白了父母赚钱的不简单,更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处,许多时候站在公司和买家的立场上,我很难确定怎么去处理,许多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡,努力的想让双方都满足。虽然我始终很努力的争取沟通,但也有些时

32、候不能找到双方都满足解决方法,工作中有时候也很无奈,有时不能理解一些买家很苛刻、很无礼的要求,但还是很庆幸这样的买家还是少数,绝大多数的买家都是那样的亲切,工作期间还和许多买家成了很好的挚友,虽然没有见过面,也只是网络上键盘敲击的沟通方式,但还是彼此信任,似乎很熟识的挚友,这些也让我感觉很欣慰,以前我很少在网上和不相识的人闲聊,对生疏人几乎有些排斥,但是这半年的淘宝客服经验让我感受到:其实网络上依旧可以找到真实的挚友,甚至在我来到这个公司才听说,我的一个同事和她的女挚友尽然是通过网络结识的,并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实网络为我们创建了更多的缘分,更多的可能。做了半年淘宝客服最大的

33、感受总结:买家卖家彼此多一点沟通,多一点理解,大家都可以很开心,买家不要轻易的给卖家一个不好的评价,其实他们也不简单,您有想过您一个评价他们会多伤心吗?我可以告知您,一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力,说的更贴近生活一点,他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作,就似乎您的工作一样,也很辛苦卖家,做诚信的店铺,不要欺瞒,好的服务好的产品好的信誉,生意自然会很好。一个店铺想要发展的更快更好,不仅仅要做推广,客户的满足程度将会很大程度上影响到店铺的许久发展。好的店铺买家都会去帮你推广。只有淘宝的买家卖家共同努力,淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。自第三季度起先担当客服

34、文员以来,工作仔细负责,任劳任怨,在此对本季度工作状况总结如下:一、工作职责:1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。2、帮助其他部门做好部分文职工作,详细如下:(1)工资电话回访、培训电话回访;(2)文件的归档、转交、回传、保管;(3)收集月度会议数据,汇总,制表;二、遇见的问题:在这近三个月的工作中,对公司内许多实际工作的流程还不甚清楚。客服部:缺少对公司业务及产品学问方面的了解,对各片区的信息了解甚少,有问及旁边分部地址信息及一些其他事宜,会有答不上来的状况,由于月度会议的数据是从各分部多人处得来,除了数据上传不刚好,还会出现人员出错及更改的现象,导致数据的频繁变更,严峻影响工作效率;

35、对公司的OA系统还处在学习探究阶段,了解不够深化。,三、如何改善:了解公司的相关工作流程,有对自己不懂的问题做到刚好地询问这方面阅历多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的机会,让自己在工作中不断积累新的阅历,这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以刚好精确的上传月度会议须要的数据,做到高效率的完成上级交待的工作!四、目标:下一季度的工作重点是熟识公司的相关信息及流程,主要是从ERP及网上获得资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培育竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素养的动力,打破安于现状、听天由命、依靠别人的

36、人生观。应时刻保持一种主动进取、主动热忱的心境,“勤能补拙”是性格与实力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对实力的增进。请各位领导及同事在今后的工作中多多指责指正,我会在今后的.工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,努力成长为一名对公司有用的人才。顶岗实习报告 篇5时间飘逝的是如此之快,在不经意间,顶岗实习工作已接近尾声。还清楚的记得在那雪花纷纷中来到这片生疏的土地,而此时在这夏日的蝉鸣中却即将告辞这片熟识的土地。带走的是累累的硕果,留下的是绵长的不舍。一、实习基本状况从20xx年2月18日来到清苑县张登中学,到20xx年6月29日实习工作圆满结束。来到张登中学受到了当地师生的热情欢迎,学校滦

37、校长和刘主任向我们介绍了张登中学的基本状况。张登中学是清苑县的重点初中,全校26个教学班,20xx余名学生,老师百余人,各种教学设备齐全,多年来学校坚持严格管理,狠抓教学质量的方针政策,为清苑县基础教化作出了巨大的贡献,受到各级领导的表彰。二、实习工作2月18日下午,刘主任即给张登中学实习分队的八名队员支配了指导老师,他们全部都是张登中学各学科的骨干老师。我的指导老师是张登中学历史学科的骨干常秀娟老师,同时她也是八年级一班的班主任。寒冷的冬天却没有冷却初为人师的那份热忱,其次天便起先了惊慌的听课工作,起先详细学习当地老师的授课方法,讲课风格,找寻与自己所学学问的契合点。2月20号我试讲了自己人

38、生的课,八年级历史单元其次课最可爱的人,带着那份忐忑的心情与莫名的激烈走上了那神圣的三尺讲台,看着那台下几十双充溢新奇的眼睛。我的思维瞬间僵化,缓过神来,定定神,起先讲授这一课,课文的内容很简洁,四十五分钟的课讲了十几分钟便讲完了。下面的时间怎么办,情急之下起先了我所谓的学问扩展,把高校里中学历史教学法所学的内容讲了半节课。在学生不知所以然的眼神里,下课的铃声最终响了,那几十双迷茫的眼睛足以证明这结课的失败,把学生讲晕了。课后常老师指出了我的不足,主要是讲课内容太深,学问点不明确,这明显与初中生的接受实力不相符合。随后,实习工作在磕磕绊绊中步入正轨,渐渐向一个正式老师的角色转化,能够独立授课,

39、充溢特性与风趣的授课风格受到了学生们的欢迎,形成了自己作为一个老师的个人特色。在将近五个月的实习工作中,本人共完成顶岗实习工作日志131篇,教案10篇,实习周记18篇,老师六项技能训练作业15篇,实习小组长日志131篇,学习实习发展观思想汇报1篇,实习班主任工作安排2篇,听课记录10篇,主题班会活动记录3篇,仔细完成了校要求的各项作业。三、实习班主任工作在教授历史课的同时,跟随常秀娟老师实习八年级一班班主任工作。由于张登中学作息时间支配非常紧凑,班主任工作要比学生起的早,比学生睡的晚,陪伴学生完整的渡过在校的每一天。每天五点半起床,看学生跑早操,七点二非常查宿舍、卫生区卫生状况,在晨羲里透过窗

40、户射进学生宿舍的那一道光辉,是那般的满意。常老师俯身去整理学生们不整齐的被褥,让我感到了作为一个基层老师的不易,为之感动。午自习去教室,督促学生们学习,晚自习值班,解答学生的疑难问题,晚上温九点半检查学生就寝状况。看着白天活泼乱跳的学生鼾然入睡,是一种难以言状的满意感,伴着明月结束一天的劳累,闲逛月光下,享受的那份充溢、收获。这将近五个月的班主任工作让我深刻领悟到,除去任课,班主任更是学生们的家长,一切都要处理,让学生健康成长,这上是一份繁重的工作,但又是一个少神圣的工作。四、教化调查与探讨基层教学模式落后基层学校现在依旧是“一言堂,满堂灌”填鸭式的教学,造成了学生主动性不高,反作用于老师,面

41、对死气沉沉的学生教学也没有了激情。新课改在基层学校的推行受到了很多老师的抵触。他们认为学生的主动主动性调动起来了,学习成果就难以保证,进而升学率也就难以保证。所以新课改的推行与基层教化的现状有着极大的冲突,这就须要教化理论专家更多的走向基层,结合当地教化实际赐予正确的指导,找到新课改与基层教化的契合点。五、实习小组组长工作本人在担当清苑张登中学实习分队组长以来,与其他七名同学同心协力,顺当完成了实习工作。其间组织了部分到冉庄地道站遗址参观接受红色教化;应师大要求组织了“访万家”活动,为母校征集了基层学校对我校的办学看法,助力母校科学发展;与母校发起的“我为学校发展献一策活动”为母校的发展提出了

42、自己真诚看法;组织队员学习“深化实习发展观的相关文件,领悟其中的精神;组织队员相互听课,参加学校观摩课;组织队员参与学校教研活动;组织队员参加张登中学春季运动会工作等等。将近五个月的实习工作结束了,回顾这半年,感慨良多,觉得自己一下子成熟了,真真觉得自己就是一个老师。这些日子有过困苦、愁畅,但更多的是收获。感谢我的指导老师常秀娟老师,感谢张登中学的全部师生,感谢张登全部的父老乡亲,更感谢的是孕育了这一切的张登的这方热土。顶岗实习报告 篇6那么快就要离开实习的学校了,不知不觉一年的时间很快就要过去了。还记得刚来这实习的地方的情景时还真是有点好笑的。在学校时刚知道我们要进行一年的顶岗支教实习,我们

43、都很无奈,原先听许多同学说在昭通这里治安很是不好,在我们要去的那个地方镇雄,是一个“穷山恶水出刁民”的地方。那时候听着都有些胆怯,但是下来了以后,一切都不是传言中的那么可怕了。我们实习的地点是位于乌蒙山区的镇雄县牛场镇和平村完全小学,也正是在那首七律长征诗句中的“五岭逶迤腾细浪,乌蒙磅礴走泥丸。”体会到乌蒙的魅力,伴随着顶岗实习支教的进行,我们也知道了这里的一些状况了。镇雄县牛场镇基本状况概述(1)社会状况牛场镇位于镇雄西部,距县城76公里,地处西半县中心枢纽,镇昭马路穿境而过。全镇辖9个村民委员会165个村民小组9654户41133人。其中农业人口总数为40421人,劳动力17607人。居住

44、着汉、彝、苗、回四种民族。牛场镇与五德、花山、盐源、碗厂、坪上等乡镇接壤,国土面积160.43平方公里,人均耕地1.3亩,森林覆盖率36%。平均海拔1420米。20xx年,全镇实现经济总收入5730.7万元,人均纯收入980元,粮食总产量979.8万公斤,人均有粮360公斤,人民经济收入及生活水平逐年提高。境内气候暖和相宜,地形地貌以“三山两河”为骨架,由于河流切割,境内沟壑纵横、山峰林立、雄关遍布,多有奇峰异洞点缀其间,更有大水沟水库长达8公里的河面相映成趣:访陇家洞府,看观音奇岩,赏夫妻石笋,或稳坐坝上垂钓,或独领一叶小舟,绕库中孤岛,感受农家乡土人情。颇具潜质的旅游资源,亟待开发利用。矿

45、产资源以煤、铁、铜矿为主,较为丰富的矿产资源,带动了乡镇企业的发展,现有装机容量1440千瓦的电站一个,年产铸铁4000吨的铁厂一个,年产3500吨的电石厂一个,年产值达3500万元,每年为国家创税120余万元(居全县前列),同时也拉动采矿业、交通运输业、饮食服务等行业的发展。(2)教化现状牛场镇共有村小学30所,校舍建筑面积15931平方米,拥有老师213人(含代课老师61人),在校学生9219人,目前整个镇农村义务教化在校学生人数9219人,其中小学生人数7301人,中学生人数1918人。该镇建有图书室4个。现有学校23所,其中初中1所,中学1所,完全小学14所,初级小学8所,有1所完全小

46、学设有初中班,一师一校点5个。全镇在校学生7000余人。适龄儿童入学率达98.4%。(3)镇雄县牛场镇和平村概述和平村委会是镇雄县牛场镇的一个行政村,距离镇政府7公里,交通不便。东面邻诸宗村,西面邻花山乡,南面邻向乐村,北面邻牛场村。辖6个自然村,24个村民小组。全村总户数1232户,共5495人,其中农业人口总数5495人,劳动力2600人。整个村委会国土面积22平方公里,海拔1510米,年平均气温12.6,适合种植玉米、洋芋、小麦等农作物。全村耕地面积4780亩,林地15147亩,人均耕地0.95亩。全村农夫以种养及外出务工收入为主,20xx年全村经济总收入994.4万元,农夫人均纯收入8

47、72.2元。村内干群关系融洽,社会治平稳定,人民安家立业。顶岗支教实习,一种体会式的经验(1)学校的确定,我们的经验20xx年8月1日,我们经过了一年的惊慌学习后,在学校的筹划下和各地镇府和相关部门的大力支持下,我们1000个即将成为了准老师的学生坐上了去往昭通四个县,镇雄县,盐津县,永善县,彝良县进行为期一年的顶岗支教实习。面对着学校的确定,我们还能做什么呢?或许是能为昭通地区的教化贡献一点微薄的力气吧!或许,这样的经验也会为我们将来进入社会积累肯定的阅历,为我们将来的工作是回有意义的,也希望我们能够倘然的面对这次意义重大的工作生活。每个人的阅历的多少,和人生的经验是有关的,我们的经验在学校的确定之后,我们在社会中进行磨砺,或许在不久的将来,我们面对出现的状况时,会多一些方法。一年的时间,我们能做的还许多的,除了教书,我们还可以熬炼自己,我们的生活实力会有很大的提高,还有我们的社会交际实力也会有很大的提高。在这一年的磨砺之后,我们就将真正的进入了社会,在这个每个人都必需经验的社会高校中学到更多的东西。(2)顶岗支教实习,体验式的生活在学校的生活立刻就要结束了,面对着什么都不用考虑的日子就不再会来了。对于我们,这次下基层顶岗支教实习,可

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