药店经营管理制度汇编.docx

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1、药店经营管理制度汇编 药店经营管理制度 汇编 东莞市莞城德诚药店经营管理制度 目录: (1)有关业务和管理岗位的质量责任; (2) (2)药品采购、购进管理; (3)药品验收管理;(4)药品陈列管理;(5)药品养护管理;(6)供货单位和采购品种的审核; (7)药品销售管理; (8)处方药管理(含中药饮片处方审核、调配、核对); (9)特殊管理的药品和国家有特殊管理要求的药品管理; (10)药品拆零管理; (11)药品有效期的管理; (12)冷藏药品的存放管理; (13)不合格药品、药品销毁的管理; (14)人员培训及考核的规定; (15)记录和凭证的管理; (16)质量投诉和质量事故处理; (

2、17)质量信息收集和查询管理; (18)药品不良反应报告规定; (19)卫生和人员健康状况管理; (20)药学服务管理;(21)药品电子监管管理; (22)计算机系统操作管 理。 一有关业务和管理岗位质量责任管理制度 1目的 对岗位及其相互关系给以明确规定和沟通,明确主要岗位人员的上岗条件及质量责任,使上岗人员符合规定的条件并履行岗位质量责任.以保证人人有职责,事事有人管,上下一致,有序有责地开展质量管理工作。 2内容 21药店负责人的上岗条件及质量责任 (1)质量责任 1)贯彻,执行,GSP等法律,法规,确保企业依法经营,保证消费者用药安全,有效,及时,方便。 2)在”质量第一”的思想指导下

3、进行经营管理,组织本药店员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律,法规,加强药店质量管理,对本药店所经营的药品质量负领导责任。 3)组织,督促有关人员建立和完善各项制度,并负责签发质量管理制度。 4)召开质量管理工作会议,研究,解决质量工作方面的重大事项。 5)保证药店员工不断提高法律意识,业务素质和质量管理水平,负责药店员工培训工作。 6)督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。 7)重视顾客意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和改进。 8)督促,检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实,执行情况。 9)对不合格品的报废处理进行审批。 10

4、)对不能再用的仪器和设备报废进行审批。 22药店质量负责人的上岗条件及质量责任。 (1)上岗条件 1)具有驻店药师资格或药士以上专业技术职称,或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历。 2)具有药店管理工作经验和较强的质量意识,工作认真负责。 3)熟悉、GSP等法律法规。 4)健康检查合格并取得健康证。 5)不得在外兼职。 (2)质量责任 1)坚持”质量第一”的观念,端正经营思想,在和GSP范围内开展药品经营。 2)执行药店的质量管理制度,督促药店质量管理工作的开展,对药店的质量管理工作负领导责任。 3)对药店的药品质量全面负责,严格把戏好药品质量关,保证药店的药品从合法的企业进货,并审核购入药品的合法性。