银行大堂经理年终述职报告范文.docx

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1、银行大堂经理年终述职报告范文银行大堂经理年终述职报告范文光阴在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回首这段时间的工作，你有什么成长呢？该是好好写述职报告了。那么应当怎样写述职报告呢？下面是我为大家收集的银行大堂经理年终述职报告范文，希望对大家有所帮助。银行大堂经理年终述职报告1在过去的一年中，由于工作需要担任大堂经理的岗位。无论在哪一个岗位工作，只要把个人理想与我行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥本人的工作积极性、主动性和创造性，在创始我行美妙明天的经过中实现本身的人生价值。所以要立足本职、爱岗敬业、无私奉献，从我做起，从基础做起，一步一个脚印，踏踏实实，积极向上。在担任大堂经理

2、期间，我勤奋努力，注重创新，在平凡的日常的工作中发现营销商机，帮助客户解决疑难问题，在本身业务水平得到了不断提高的同时在思想意识方面也获得了不小的进步。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高本人的理论素质和业务技能。在为客户服务的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快速的服务。完美源于认真。

3、没有挑剔的客户，只要不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快速、准确、高效的服务。在职期间，我配合客户经理和产品销售经理做好优质客户的推荐，新增及维护工作，积极营销我行理财产品，在合规合法的前提下积极对客户开展我行产品的营销工作。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的气力总是有限的。我更注重团队的气力，不断吸收新的知识知足工作的竞争也日趋剧烈。我深切地体会到作为一名合格的银行员工应该具备更高的业务水平,只要不断地加强本身的综合素质,不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还

4、积极参加各种学习考试。为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的基础。由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。总结过去，是为了汲取经历、完善缺乏。瞻望来年，我将会更有自信心、愈加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行各项工作的发展做出本人更大的奉献。银行大堂经理年终述职报告2一、工作总结一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，获得好的成绩。一我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵

5、，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让本人迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过本人的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过本人不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自若的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。二我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认

6、可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策本人。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，怎样在剧烈的市场竞争中博得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目的任务，我决然弃小家而顾大家，将小孩交由本人父母带养，全身投入到工作当中，利用本人是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，博得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳

7、储蓄3000万的工作任务。固然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过本人的艰苦付出却得到了回报。三我在竭诚服务中博得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行本身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守（员工行为守则），做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只要不断超越本人、挑战本人才能给客户提供愈加满意的服务。通过本人的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成本人的家，把客户当成本人亲人，凭着本人满腔的工作热情和兢兢业业的工作作风，把一颗真诚的心

8、传递给客户，博得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。四我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只要与本人的职业严密结合，立足本职，兢兢业业，才能实现本人的人生价值与目的。我坚持从本身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志讲的那样做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光.我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提醒本人要善待别人，在碰到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解别人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

9、虽讲银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。二、工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目的，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好下面四个服务.一做好诚信服务吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。二做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美

10、，一直是我追求的目的。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感遭到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。三做好真诚服务感动客户。我要紧紧捉住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所感动而留在我行。四做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务经过中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来知足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将本人的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。【银行大堂经理年终述职报告范文】