最新助理工作培训培训课件PPT课件.ppt

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1、助理工作培训手册王育庆初级中级高级在经理指导下开展工作，有条理地完成部门事务性工作；协助经理完成对内对外协调性工作；掌握基本的助理工作技能，维护企业整体形象。制定工作计划；并能独立完成部门事务性工作；完善部门管理制度和工作流程，能对部门工作提出合理化改进意见和建议；积极开展内对外协调性工作；熟练掌握助理工作技能，全心维护公司利益制定详细的工作计划和实施细则；在独立完成部门事务性工作基础上能完善部门制度和工作流程，并有效实施；协助部门经理做出决策，对于团队活动能有效管控；积极开展内对外协调性工作；全心维护公司利益。条理性协调性管理水平责责心心任任1.忠诚、敬业、责任拿破仑说：不想当元帅的士兵不是

2、好士兵。他还说：不忠诚于统帅的士兵没有资格当士兵。对于我们，宁愿用一个十分忠诚七分能力的人，也不愿意用一个七分忠诚十分能力的人。 责任分为两种，明确的责任是你的职责范围，不明确的责任是你主动承担的分外工作。做好明确规定工作，是你的本分；做好未明确规定工作，则会使你得到别人的尊重，并有可能得到晋升机会。 社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。” 2.积极、主动、细心3.礼貌、谦虚、得体 礼貌地面对一个有教养的人是十分自然的事，但彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能。部门助理必须和不同的人相处交往。因此礼貌地对待任何人就成了一种优秀品质

3、，礼貌要求得体而不做作，礼貌过分就是做作。 谦虚既能使你自己感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在上司心目中的价值。因为几乎所有的老板都喜欢谦虚内敛的助理。 作为一个合格的助理，你的言行举止和服饰仪表应该使你随时能够陪同一位重要的客户进餐，或者代表上司出席一个重要的会议。得 体是你的本职要求，也是长期潜移默化与修炼的结果，很多时候，你什么也不说，只在那里一站，给人的感觉就是一个有修养、有风度的人 。因为你代表部门礼仪和企业形象。4.服从、执行、不抱怨5.保密、自控、节俭 不懂节俭，就难以在职场立足。节俭永远不过时！我们所说的节俭，并不是单纯的节省、节约，而是具有更深一层的新含义：最大限

4、度地利用最少的资源，创造出最多的价值。这其中包括提高效率、提高资源利用率等内容。 数据库营销中心数据库营销中心1.公司通讯录放到最显眼的地方，有关单位或所属单位的通信地址、电话号码、电报电传代号等。因地址不清，寄发文件、信函不能及时收到或成为“死信”而误事的现象屡见不鲜；2.备案本、便签本、记号笔、计算器；3.常用的政策规定、条令、制度等。特别是和本职工作关系密切的要准备好。如果某些政策规定文件不能个人保存，则分类记住何单位、何时制发的，何文件号，用时，很快就能借到。4.飞机、火车、轮船、公共汽车时刻表及交通方面的手册，中国地图、世界地图及有关地理知识方面的手册。5.中外历史年表、重大纪念日、本单位本部门有关的重要时间、日子列表备查。6.节令、气象方面的知识手册。7.与本职工作有关的表格。借阅登记表、文件资料借阅登记表、物资领取记录等；8.领导以及重要客户的生日档案；9.部门工作以及主管开展工作可能用到的办公用品、用具。35 结束语结束语