2022年旅游市场秩序整治方案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - xxxx 年旅行市场秩序整治工作方案为进一步规范滨湖新区旅行市场经营秩序,加强对新区旅行 市场的监管,推动新区旅行产业健康、连续进展,结合我局工作 实际,特制定旅行市专项整治实施方案 一、指导思想 根据“ 统一规范、依法行政、各负其责、整体联动” 的工作 方针,突出衡水湖湿地公园、广场码头、梅花岛、沙滩浴场等重 点旅行景点,充分发挥工商行政治理职能,加大监管执法力度,规范旅行市场经营秩序,爱护市民出游以及来衡水湖旅行观光者 的合法权益不受侵害,促进新区旅行业更好更快进展；二、整治范畴（一）旅行景区景点；重点整治旅行景区、景点中的商店、饭店、酒店

2、；（二）旅行交通枢纽；检查十八路车站、码头出入口等旅行交通 枢纽地点的商店、饭店、酒店；（三） 旅行定点单位； 检查旅行定点商店 （购物点）、饭店、 酒店；（四）旅行相关市场；检查旅行纪念品市场、烤鸭蛋市场特产品 市场、景区（景点）购物市场、摊区等；三、整治内容（一）加强旅行市场准入治理1、检查旅行社是否证照齐全；旅行社是否具有旅行社业务经营许可证和营业执照,是否亮照经营,是否有转让、出租、出借名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 旅行社执照的行为；2、检查旅行社是否具备经营条件；是否抽逃注册资本,是否 根据核定的地点、

3、范畴、期限经营；3、检查旅行商店、饭店、酒店等旅行购物服务场所及其他旅 游相关企业、个体工商户的经营资质和登记事项；4、检查景区经营者是否超出核准的经营范畴经营；（二）加强旅行商品的治理 1、旅行纪念品、土特产品是否属原产地产品,是否存在伪造 产品,对商品质量作引人误会的虚假表示等问题；2、旅行纪念品、土特产品是否有假冒商标、绿色食品标志等 问题；3、旅行纪念品、土特产品是否擅自使用知名商品特出名称、包装、装潢或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是知名商品；4、是否擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他 人的商品；5、是否经销国家明令禁止

4、交易的商品；6、是否经销“ 三无” 商品；7、是否经销“ 三期” 不全商品；8、是否经销过期变质商品；9、进口商品是否有中文标识；（三）加强旅行经营行为的治理 1、检查经营专营、专卖商品是否具有相应的许可证；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、检查经营旅行食品的是否具有食品流通许可证；3、检查经营旅行商品是否建立购销台账；4、检查经营旅行商品索证索票是否齐全；5、检查经营商品是否根据有关规定出具信誉卡；6、检查经营者是否有强买强卖、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少两等行为（四）加强旅行合同的治理1、检查推动旅行社使用国家

5、工商总局和国家旅行局发布的国内旅行合同示范文本和境外旅行合同示范文本；2、检查补充合同、行程单、店堂告示等是否有“ 霸王条款”；3、检查旅行社在与旅行者签订的旅行合同时,是否对旅行合同的详细内容作出真实、精确、完整的说明；4、检查旅行社是否根据合同履约,是否存在未经旅行者同意,擅悠闲旅行合同商定之外供应其他有偿服务；5、检查是否有拒不履行旅行合同商定的义务的行为；（五）加强旅行广告的治理1、检查是否存在旅行社利用广告对旅行者作虚假承诺欺诈游 客或做虚假宣扬的行为；2、检查是否存在中介机构利用广告在办理签证、护照中存在 虚假宣扬和欺诈旅行者行为；3、检查是否存在旅行商品经营者利用广告对旅行商品的

6、质 量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期、产地等作引人误 解的虚假宣扬行为；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - （六）加强旅行投诉举报的治理1、检查旅行景区、景点是否设立消费者投诉举报电话；2、检查旅行景区、景点消费者投诉网点是否健全；3、检查旅行景区、景点发生消费纠纷是否能准时得处处理；4、检查经营者是否对实行包修、包” 责任；四、实施步骤包换、包退的商品, 履行“ 三此次专项整治工作从xxx 年 4 月 10 日开头,至10 月 30 日终止,分三个阶段进行；（一）启动阶段（xxx 年 4 月 10 日至 4

7、月 30 日）召开旅行市场专项治工作动员大会,下发旅行市场专项整治工作实施方 案；（二）整改阶段（5 月 1 日至 10 月 20 日）各科室根据方案支配,深化旅行景区景点、旅行交通枢纽、旅行定点单位、旅行 相关企业进行全面检查整治；（三）总结提高阶段（10 月 1 日至 10 月 31 日）；对整治旅游市场秩序工作进行总结验收,完善各项措施制度,提高监管水 平；五、整治要求（一）加强组织领导；成立旅行市场专项整治领导小组,xxx 局长任领导小组组长,各科室负责人为成员；领导小组下设办公 室在综合执法科,主要负责此次专项整治的整体组织、和谐、检 查和工作总结；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - （二）加强宣扬；要充分利用新闻媒体的作用,积极宣扬旅 游市场专项整治工作的目的、意义和成效,提高广大人民群众识 假辨假意识,大力宣扬重质量、讲信誉的优质商品、优良品牌和 优秀企业,准时揭露并曝光制售假冒伪劣商品德为；（三）积极探究旅行市场长效监管机制；各科室在整治旅行 市场秩序工作中,要加强长效监管机制建设,完善监管工作制度、监管体制、监管方式、监管责任等；Xxxxxxx 工商行政治理局二 0xx 年四月十日名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页