2022年电信局局域网设计方案 .pdf

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1、电信局局域网设计方案湖北孝感市电信局陈向军严杰一、概述1995年湖北孝感市电信局曾有一个局域网，随着科学技术的迅猛发展，无论软件、硬件都已落伍了。 现在的局域网要采用成熟的、 先进的网络技术和设备，兼顾现有设备和资源，在现实、实用和可行的基础上，高起点，将计算机网络应用的技术水平定位在一个较高的层次上，以适应未来发展的需要。二、网络要求1、采用先进、成熟、开放的技术，引入交换方式，把普通局域网的共享带宽变成独享的带宽， 使性能大幅度提高。 另外，交换式局域网还支持虚拟网络的划分，增强网络的安全性和可管理性。同时兼顾了开放性和标准化，适应当前计算机工业的主流。2、充分考虑兼容性、可扩充性、互操作

2、性和可升级性，能随工作组的增加带来网络带宽需求的增加，能升级采用ATM 网络技术。能兼容不同厂商的产品，网络协议方面选用TCP IP。3、骨干采用高速交换，支干采用低速交换，保证合理流量，不产生瓶颈。4、网络具有安全性，易于使用，管理和维护。三、方案描述由孝感市电信局局域网配置图一，局域网方案可描述如下：主干交换机采用 CAJUNP120。CAJUNP120 将高性能的交换机结构、灵活的扩展能力、简单的安装与管理、完善的网络监控能力结合在一起。具有24 个自适应 10M 100M以太网端口， 允许用户使用已有的10M以太网连接， 并能够方便地升级到 100M以太网，并且支持全双工、半双自适应方

3、式。CAJUNP120 能够通过扩展模块接入 1000M以太网。二级交换对于数据点较少的楼层采用独立型交换机P111XL ，数据点多的采用 P113T 、P112T的组成的堆叠组，堆叠数视具体应用而定。100M端口连接主干交换机，并设置冗余端口，每个P113T 、P112T堆叠组最大提供 80 个 10M端口，满足桌面连接。堆叠组通过4Gbps总线形成逻辑上一个交换机。各个楼层的CAJUNP110 堆叠为每个楼层提供100M容错的全双工上连带宽，同时为楼层内的每个站点提供交换式、全双工的10M独用带宽。如果考虑以后的发展， 可形成孝感市电信局局域网配置( 图略) ：在局内建设一个网络系统，其中

4、包括数据库服务器、WWW服务器、MAIL服务器等，软件采用WindowsNT. 与广域网的连接采用IRX 路由器，它能够提供 1 到 4 个广域口，最高速率支持到 2Mbps ，支持 DDN 或 FRAMERELAY的专线连接， 10M以太口连接省局局域网。远程接入设备采用Portmaster2 接入服务器，它有多种模块，提供PSTN 、ISDN 、DDN 等接入 方式：1030 个异步口可为通过MODEN 拨号连接服务， 515个 ISDNBRI接口为 ISDN方式用户服务，同步口最高速率可达2Mbps ，通过 10M以太口与中心交换机P120相连。所有远程接入设备采用相同的操作系统COMO

5、S，且内置防火墙包过滤功能。四、布线系统设计名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 网络结构化布线系统包括建筑群子系统、楼内干线子系统(垂直干线和水平干线子系统 ) 、工作区子系统、设备间子系统和管理子系统四部分。1、建筑群子系统设计由各大楼组成，由设备间 ( 网管中心 ) 引若干对光纤至各大楼。1)垂直干线子系统设计根据集中式拓朴结构设计原则， 我们将水平子系统和垂直干线子系统作为一个整体，去掉中间的配线管理， 即从主

6、设备间 ( 网管室 )出发，利用建筑物中的垂直路由 ( 竖井等 ) ，以点对点方式连向工作区的信息插座。传输介质数据部分采用5 类 4 对 UTP( 非屏蔽双绞线 ) ，以支持高速数据、语音及多媒体的传输。2)水平干线子系统设计。水平干线子系统的作用是连接管理子系统到工作区子系统。水平电缆经吊顶线槽和房间内线槽引至信息插座。采用5 类线支持传统和快速以太网及话音通信。根据大楼平面布置， 楼层管理子系统的设置位置及电缆路由走向，水平双绞线的设计距离不超过100 米。为适应信息系统网络发展之需要。保证未来ISDN及 ATM 技术应用。数据选用 5 类非屏蔽双绞线， 由放置在中心配线间的管理配线架引

7、出。经楼道水平线槽和墙面线槽引至用户端的墙式或地面式信息插座。每一单孔插座拉一根 5 类 STP支持数据 / 话音传输。2、工作区布线系统设计工作区子系统是由终端设备连接到信息插座的连接线和信息插座组成，通过插座就可以引出数据信息接口， 也可以连接数据终端以及其他传感器和弱电设备接口。信息插座分布及工作区设置完全按照用户需求设置。根据各楼信息系统的情况和具体需要，选用 5 类双绞线和 5 类信息插座，以满足高速传输数据的需要。它们可和双面孔或单孔面板一起，安装固定在墙壁， 地板或其他指定位置。 信息插座选用单口 5 类信息插足。3、设备间子系统设计设备间要进行主机及网络设备的互连、光纤配线架的

8、安装及连接。 在本设计方案中，将管理子系统放在设备间中，通过跳接线，对各工作站进行管理，使整个布线系统具有智能化。4、管理子系统设计管理子系统是整个配线系统的中心单元，它的布放、选型及环境条件的考虑都直接影响到将来信息系统的正常运行、维护及使用的灵活性。 管理子系统是由分配线架、 普通和快接式跳线、 光纤耦合器等组成。 在配线架上使用色标来区分干线电缆、水平线电缆和连接主配线架上设备的端接点朗讯科技呼叫中心解决方案在投诉中心的应用实例作为呼叫中心领域的全球领导者， 朗讯科技凭借传统语音技术和现代数据技术领域的优势以及贝尔实验室的创新科技，推出了一系列适用于各种类型企业的先进呼叫中心解决方案。

9、迄今为止， 朗讯科技在全球范围内共建立了18，000 个呼叫中心在全球各个主要的呼叫中心市场均名列榜首。Call Receipts 就是众多朗讯科技呼叫中心用户中的普通的一员。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 一、朗讯科技呼叫中心解决方案简介朗讯科技提供的呼叫中心系统的交换平台是朗讯科技的产品DEFINITY ECS数字用户交换系统； 呼叫路由选择部分采用自动呼叫分配、呼叫引导、 提示和贝尔实验室创新的预计等待时间

10、(EWT)技术； 报表 生成和呼叫中心管理部分采用基本呼叫管理系统 BCMS Vu 或 Ccntre Vu CMS 呼叫管理系统；业务代表座席配备CALLMASTER话机、 Centre Vu 业务代表话机、 Centre Vu 主管话机和 CTI 台式应用；交互式语音应答部分采用Intuity CONVERSANT;计算机电话集成 (CTI) 部分采用 PassageWay 电话服务器和 ASAI CallVisor，系统使用的其他CTI 中间件包括 Aurora Fast Call Answersoft，Sixth Sense 及 Smart Route 等。具体构成如图 1 所示。二、C

11、all Receipts呼叫中心Call Receipts呼叫中心在地理上位于两个不同的位置，透过朗讯科技DEFINITY系统的 T1 远程能力作为一个整体的虚拟呼叫中心运作。图 2 给出了Call Receipts呼叫中心的顾客环境 , 从中可以看到，呼叫中心所在A和 B两个不同的地点之间由3 条 T1 线路连接，来自网络的中继线可以到达A和 B中的任何一个。 顾客可以向 A、B之中的任何一个发出呼叫，呼叫可以很方便地连接到另一个地点的业务代表。呼叫中心的主系统处理器安装在地点A、而远程地点B则使用了一个待用处理器(称为一个救援远程处理器)，以便在 T1 线路中断时作为独立的呼叫中心运行。三

12、、呼叫中心性能比较以下我们将比较 Call Receipts 呼叫中心在采用朗讯科技呼叫中心系统前后的性能表现。1、呼叫放弃率由 43呼叫放弃率的降低直接为呼叫中心带来了费用节余。减少呼叫放弃带来的其他领域的节余还包括管理人员由于减少了对业务代表的人工移动所获得的时间节余。2、平均应答时间从 19秒缩短到 15 秒3、业务代表占用率从78缩减到 69。这带来了许多方面的显著改善和一个总体更加平衡的环境。4、其他方面的节余和改善CentreVu Super visor大大增强了对数据和报告的接入能力；使用 CentreVu Supervisor、CentreVu Explorer和 Aux Re

13、ason Codes提供的更好地跟踪和报告能力，业务代表的凝聚力也增强了；管理人员花费更多的时间管理REPS ，观察服务和训练，而不是人工移动业务代表和业务等；CentreVu Explorer可以更好地跟踪客户问题和抱怨。服务水平不再是“边缘的事情”。这些已经被充分地改善，使得Call Receipts 不必始终监视是否满足要求无线服务基础至关重要由于移动装置价格几乎每天都在下降，而且无线数据网络也以同样速度变得更快捷和更便宜， 所以移动数据业大张旗鼓扩张的条件已经形成，业界分析人士名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -

14、- 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 预测无线数据的使用正在形成高潮。总部位于波士顿的Yankee集团公司指出：到 2002 年，北美移动数据用户的数量将增长两倍，将从今天的338 万用户上升至 1064 万用户。国际数据公司预测：使用移动电话接收数据的人数所占比例在同期将从 15攀升至 70。面对这种预测，无线服务提供商正在增加新型增值移动数据特性以满足这种需求。码分多址 (CDMA) 服务提供商现在正在提供数据访问服务。其中一些提供商将扩展其边界范围，成为无线因特网服务提供商(ISP) 或者是对移动用户提供公司虚拟专网 (

15、VPN)。这种进展将允许移动用户享受诸如万维网浏览、电子邮件、传真和公司内联网访问等便捷。在这种扩展期间， 3Com 公司是提供这些新型增值特性设备的领先提供者。该公司针对 CDMA 网络的互通功能推出 (IWF)系统，该不仅是向移动用户提供电路交换数据的第一个解决方案，而且也是在无线CDMA 网络和有线公共交换电话网络(PSTN)之间实现桥接的理想的完整系统。IWF系统允许 CDMA 运营商向 CDMA 无线用户提供基于电路交换调制解调器的数据和传真服务。借助3Com 公司的快速网络连接功能， CDMA 运营商向移动用户提供完全旁路调制解调器以及建立与因特网或内联网的直达全数字连接的能力。I

16、WF不仅提供高速访问，它也能建立至因特网或内联网最直接的无线通路，采用快速网络连接功能。 IWF直接将 CDMA 数据疏导至通过点到点隧道协议(PPTP)或第二层隧道协议 (L2PT)的隧道，因此建立一个具有快速建立时间的全数字端到端连接。此外，PPTP和 L2TP隧道允许公司将安全的VPN连接性扩展至无线用户。迅速网络连接功能允许无线运营商将无线数据直接疏导至因特网，从而取消了重复的 PSTN 接入和 长途费用。因此它们可向拥有移动办公的员工的公司提供经济有效的远程接入。 与在模拟蜂窝链路中20至 40 秒的时间相比， 移动用户也相应地从 3 秒之内建立连接的能力中获益。无线数据通信业正处在

17、扩张状态，今年年末，基于分组的 IWF将支持更高速度和移动 IP 协议，那时这种步伐将会加快。因特网工程任务组(IETF) 标准协议将允许完整的移动性管理和推式服务(push servece) ，即无论用户在哪里，它都将电子邮件、新闻和股票报价等自动地推向他们。移动IP 在保持一个对他们本地网络的固定虚拟连接的同时也允许用户在无线网络内进行漫游。消防无线通信组网问题初析上海市消防局通信处王值忠随着移动通信的发展， 无线用户的迅速增加与有限的频率资源之间的矛盾日益突出。如何解决这一矛盾已成为通信工程技术人员头痛的难题。下面就无线组网问题谈谈几点看法。解决的途径有两条： 一是开拓新频段； 二是实行

18、新的组网方法。 开拓新频段是解决无线网络的最佳手段， 但根据目前频率资源和经济实用性方向来满足消防无线网络的要求， 条件似乎还不够充分， 而利用现有器材设备， 实行新的组网方案，尽快组建简单易行的专用网，则是唯一可行的方法。下面以消防指挥通信网络为例来分析说明几种消防专用网的利弊，( 图一)这样的系统是以一个支队基地台为中心，与周围的若干中队移动台直接建立双向通话业务， 各移动台之间也可直接对话，但双方天线高度都很低， 对移动台之间名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4

19、页，共 7 页 - - - - - - - - - 的通信距离有所限制。 此种方案适用于单独接处于的遍远地区且在频率资源充足条件下才适用。( 一) 单频单工系统单频单工就是整个系统的全部用户的收发信机都应工作在同一频率上，以单工(按键讲话 )方式工作。 这种系统设备简单， 安装和使用均很简便， 系统造价较低。 由于收发同频，因此系统内任一用户发出的信息均可为全系统所有用户接收，这对于那些需要参与行动的人员及时了解情况，掌握动态，配合行动的业务是有利的。而且各分台随时可以直接对话，不需要任何转接时间。因此，这种系统虽然从技术上讲比较落后， 但在我们消防通信中比较适用。根据消防系统的移动通信要求，

20、无论是现在还是将来，单频单工通信方式都会占有相当的比重。单频单工的缺点是当一个移动用户讲话时，无关的用户也必须听着。不过，这个缺点可以采取群呼，组呼，选呼的方式来加以解决。另外，单频单工系统实现转信不够方便，而且很难解决与有线电话用户之间的转接，且效果不理想。在实际使用中， 根据服务区内电波覆盖情况，和业务使用网点， 可以选择下面几种不同的组网方法。一、单基地台，单点控制。这种系统如图一所示，它适合于业务单一，活动范围较少(移动台离开中心台的距离一般不超过20 公里)的情况。二、多基地台集中控制当移动台以基地台为中心的活动半径超过20 公里时，由于信号噪声比下降，通信质量是得不到保证的， 这时

21、可采用的系统分区业务办法( 见图二 )。到各基地台去的遥控线通过线路汇接板连接到控制台。当某一移动台主要在某一方向活动时，中心控制台就可通过遥控线开启该方向的基地台。这不仅扩大了通信范围，提高了话音质量，而且由于各基地台可互为备份，因此提高了系统的可靠性。这种系统的缺点是所需设备， 制高点机房及电话线都比较多， 且万一线路出现故障必须经电话局才能排除， 因此只适用于少数大城市以及服务区内地形复杂或对某一方向有特殊要求的地区使用。三、多基地台，多点控制123长地带内保证通信联络 ( 例如旅游点， 隧道) ，从技术角度讲必须分散架设多个基地台。这种系统由现有基地台， 遥控台及各种移动电台即可构成。

22、将来自各控制台和各基地台的遥控电话线分别接到汇接板。这个汇接板就是一个最简单的人工控制的交换中心或程控交换机( 注：每个基地台分别编一个专线号码作为其交换地址码) 。它可以和某一控制台设在同一点，由该控制台人员兼管，这样可以节省一路电话线， 在这个系统中， 任何一个控制台都可以控制任一个基地台。且任何一个本局系统内的任一个可拔号电话机都能控制每一基地台的开启。四、选择性呼叫的应用此业务是以纵向通信为主，也可以作横向直接通话。各分台之间要通话时，远距离间的移动台可由中心转接，近距离间的移动台也可自由转接。例如在采用多级通信网的城市， 119 指挥中心对各支大队及业务处一级的通信网中，就可以采用选

23、择性呼叫方式。 各分台通常处于无声等候状态， 当指挥中心呼叫某一分台名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 时，只有这个分台振铃并回振指挥中心时，才能建立双向通信， 其余分台不受骚扰。当某一分台要求与另一分台对话时，主叫台只要按下被叫分台身份码时，就可与对方取得联系。单频单工的选择系统也可用于小范围的某种业务。例如在各类保卫工作中作为常用联络手段。( 二) 双频单工系统双频单工系统， 就是各无线电台收发均处于异频单工工作

24、模式，它可以在同一制高点上架设几个邻频电台， 同时工作而互不干扰或干扰较少。但它却有一个不可克服的缺点，就是各移动台之间不能横向联系。( 三) 单双频兼容通信系统随着通信的发展， 固定架设的电台数不断增加。仅就消防系统来说， 由于在相当长的时期内，还是以各业务单位的专用通信网为主， 即使将来采用了集群网，现行的大量的常规网也不会废止，每一个常用网至少需要一个基地台，因此就可能出现在同一个制高点上同时架设同一频段的基地台现象。如前所述，采用双频制对于克服同一地方多台工作所造成的干扰是有利的，同时对实现转信和有线与无线的转接也是必要的。 但是，双频制有个固定的缺点， 就是移动台之间的通信必须经过第

25、三者 (通常为基地台或转信台 ) 转信来实现，而不可能直接通信。 这在使用上有局限性，特别是当几个移动台远离基地台并超出了基地台作用距离时，各移动台之间便会丧失一切联络手段。采用双、单频兼容系统可以弥补双频制的欠缺而给系统带来很大的灵活性。这种系统既具备双频制的优点， 又解决了移动台 ( 包括大量的对讲机 ) 之间进行横向通信问题，目前消防通信系统正是利用此种方案。图四是这种系统的示意图。单双频兼容主要体现在移动台和指挥中心。在这个系统中，可以进行下列几种方式的通信。12345为了使各移动台在单频通道守候时不漏掉双频通道上来自基地台的呼叫(或在双频通道守候时不漏掉单频道上来自其它移动台的呼叫)

26、 ，采用信道自动取样装置。此转信台是一个无人值守的自动转发链路，无论收到移动台或指挥中心的信息都能将相应的信息自动转发， 并且在转发时，指挥中心具有使用上的优先权。此方案的缺点是电磁波的三阶互调干扰无法保证排除，只能在增加信令上尽量减少而已。其二、为了减少电磁波的干扰， 可采用有线接入系统， 此系统将增加硬件的投资，经电信局的专线连接到各制高点的基地台，由其传送相关信息。 此方案的缺点是万一线路故障， 通信将会中断， 并需经多方配合才能予以修复，在时间上难以保证，对 119 指挥系统而言，通信的中断将会造成不可想象的后果。其三、利用遥控技术来开启各链路电台，此方案将所有基地台进行编码，并按安装

27、相应遥控设备与之相应。指挥中心将按照实际需要，决定开关相应基站，其他链路将会自动关闭。 此方案的优点就是有充足的备份可供使用，而缺点是容易误操作，加之暂时技术尚未能达到理想之遥控效果( 注：此方案曾经使用过，只因遥控盒在设计上有待进一步完善) 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 其四、 各固定台和移动台在使用中， 指挥中心电脑终端上应能显示其身份码，以便于核对，及时掌握使用情况。其五、 119指挥中心与各车台之间建立相应的数据通信系统，同时支持GPS的定位系统，录音系统，图象传送系统。其六、建立一级网通信，以满足指挥中心与各中队固定台之间的直接联系；并在此基础上进一步完善二级网通信。其七、在建立网络的同时，为保证战备的需要，相应设定空中遥毙功能，以防不法用户盗用本网络名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -