2022年淘宝店铺运营策划 .pdf

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1、电子商务的运营方案一、店铺定位二、店铺运营策略三、刷单方案四、直通车推广五、SEO/ 淘宝个性化搜索六、淘宝客推广七、无线运营八、产品卖点提升方案：九、店铺装修方案十、活动策划方案 ; 十一、 店铺到年底的每月计划。1、定位：企业店铺：老人手机、功能手机ue668e ue668q ue668c 。个人店铺：个性时尚手机ue668t ue668a ue668 2、人群定位：购买人群： 20-30 岁使用人群： 45 岁以上中老年人3、价格定位： 100-300 之间4、档次定位：中低档5、产品三大永不变卖点：大生意、大字体、大电量6、风格：科技科技感，亲和感7、类目：国货精品手机店铺到年底运营策

2、略：1、按照 8 天螺旋计划来刷，调整好每款产品的上下架时间。手机端个性化螺旋刷法。淘口令刷法。2、每款产品应该有清晰的卖点，差异风格的详情页设计。店铺的装修风格统一，有主题风格。每款产品的关联营销，搭配套餐。以及关联的统一色调。3、产品的售后保障体系4、店铺的自身内部的活动策划5、产品单品的官方活动及策划6、推广： SEO 、淘宝客、直通车、站外活动7、无线端运营：手机专享价，手机优惠券，手机店铺装修，手机店铺活动，微淘活动（微淘签到送积分、送会员折扣、抽奖、送彩票、优惠券、送淘金币。淘口令领取优惠券。8、淘金币营销：金币抵钱折扣 2% ，签到送淘金币，购物送淘金币。9、天天特价：报名天天特

3、价的要求：店铺开店时间大于90 天，店铺信誉大于三心，报名产品月销量大于10 ，至少有 5 个好评价。产品不能低于历史最低价，折扣率平均在7 折。产品不能有多个分类销售价格。刷单方案：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 具体刷法：两个店铺总计平均每天刷10 单，刷的产品的客单价是199 元左右，一天备用刷单货款 2000元左右，这 2000备用金入成本，等刷单确认收货会回到我们支付宝，我们刷单成本是佣金+空包费用，加

4、起来平均14 元一单。一天的投入成本是 10*4=140 元。每天刷 10 单可以确保一天至少3 单。直通车推广方案：竞价竞价在1 元 5 角以内，排位在首页1-6 位预算：第一阶段30 元/ 日 30个点击第二阶段50 元/ 60 个点击第三阶段100元/ 日130 个点击一、选款按大类目选类目可选 4-5 款，试一下效果，真正主推还是二款。按基本款选：一些普通款，做为试推对象，带着做。按热销款选：把店内卖的好的款，做为热销款，每天优化。按常推款选：客户反馈好，好评率高，款式不会过时。二需考虑的问题1. 提前将产品标题和图片优化产品标题 : 在数据魔方里面找出搜索次数多，跟宝贝匹配度高的关键

5、词，做为宝贝标题的重点关键词， : 围绕重点关键词，加一些属性词，标题尽量加满60 字符。（标题优化形式：品牌名+重点关键词 +属性词 +突出产品特点的形容词，尽量加词都是有搜索量的）图片优化：我们应该确定要竞争页对手的图片，什么是最好的图（点击率高，有差异化的）我们要做出 : 不一样的图，图片最好白底，无水印。能突出产品促销信息，视觉效果好。2. 同时想办法提高选定产品的销量SEO/ 淘宝个性化搜索：无线运营方案：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页

6、- - - - - - - - - 015年，淘宝无线运营一定会成为淘宝的核心。无线产品的搜索权重会更高，对无线搜索以及PC搜索的排名都有极大的帮助。这就要求，你的运营重心要尽快转型，适应无线的发展。另一个消息，就是阿里的“农村战略”，这个虽然早已不是秘密，但是往下落的时候，到底哪些跟你相关呢？农副特色产品。把农村地道的农副特色产品销往大城市，是重要的一步。如果你身边也有这样的产品，是不是也可以考虑一下？因为，接下里肯定会有政策扶持，之前淘宝推出的“特色中国”就是布局之一。重视基础运营。随着阿里深入农村，越来越多的“零基础网民”也会开始上网买东西，如果你的产品或者运营一味追求高大上，反而会成为

7、他们购物的阻碍，相反，适宜的推出简化的购物流程，会更加迎合“农村人群”。大部分人连支付宝都没有，真的。【无线淘宝运营思路】【关键点：专享丶用户体验】数据化运营三部曲：先做平台的基础搭建，做好基础的转化；优化关联套餐，在客服的配合之下，进一步提升客单价；前两步是内功，之后才是如何拓宽流量来源。运营思路：侧重于老客户：他们需要的是专享的权利，怎么通过提供差异化的服务丶或者是有参与感的互动，提高他们的在线时间丶粘性和分享的价值。尤其是他们都是目标客群，他们周边的朋友也可能就是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢？设置老客户专享款式丶专享价格丶专享服务；设置可以让老客户参与进来的活动

8、，要有趣味性，同时又有折扣引导他们分享出去；可以让每个你的用户，变成你的淘宝客。只要是通过她这边下单的，一我们可以给这个人佣金，二可以给带来的新客户优惠。具体怎么实施，要考虑可操作性。侧重于新客户：要给予更低的尝试门槛，让他们放心下单，不担心你的服务和产品。商家提供的承诺很重要，可以设置手机专享的承诺；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 降低尝试门槛和风险，挑选手机专享款式，目的就是为了让新用户过来尝试。模块建设：根

9、据不同定位划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化，点击率高的自然是用户最想看到的，就可以优先展示。建议模块：手机专享区便于用户快速找到比Pc 端口便宜的商品。目的是提升用户体验，增加搜索权重，有利于提升点击率；必买爆款区转化率最高丶好评论最高的产品。目的是提升转化；超值搭配区设置几个超值搭配套餐，一起购买更省，当然产品之间要有可搭配性。目的是提升客单价；老客户专享针对老客户做出的特色服务和优惠。目的是提高老客户的粘性；天天秒杀区每天设置三款限量超低价体验，抢不到的要给到很优惠的价格。目的是提升新老客户每天登陆的粘性；当季新品区丶销库存区，或者按照品类

10、功能划分，可以放到自定义栏目里面。视觉装修：这点被很多卖家忽略了，我关注了一些品牌，首页形象都没有得到应有的重视。凸显品牌的个性化和特点；突出视觉上的差异化；要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报丶每一个字体的选择上面去。推广方式：主要分为站内和站外。站内推广如无线钻展丶直通车丶明星店铺，这块一般是推广人员专门负责；另外站外部分，可以考虑跟受众重叠率高的手机APP展开合作；打通 PC店铺，通过 PC店铺导流到手机上。最直接的就是用价格引导，然后扫描二维码直接跳转。比如，可以在PC端的页眉上设置“手机专区”丶详情页的通栏上也可以挂手机店铺的二维码。目的是引导客人收藏手机店铺，形成在手机端购物的

11、习惯。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 手机活动报名。无线运营注意事项：活动。手机上的活动和PC端活动要有所区分，不要冲突丶也不要重叠，以免给客人带来困惑，给客服带来麻烦。客服。设置的按钮要简单快速，不要有太多分层，让用户马上点击联系。对于客服也要专门进行手机上活动的培训，让专人负责手机上的咨询，给予更快捷的回复。因为手机上用旺旺聊天非常麻烦，很不方便。微淘。无线上的微淘内容，要精练丶有趣且实用。不能发一些不痛不痒

12、的内容，而且频次不易太高，2-3 天一条差不多。这块的运营跟微信类似。但是不同点在于，逛微淘的用户，基本有较明确的购物意向，怎么引导他们转化是重点。要让客户关注你，并且不要屏蔽你的动态更新，是你工作的重点。基本就是这样，有新的思路到时候再写。祝大家2015 年快乐好运！无线运营最重要的10项工作。1. 设计单独的无线详情页，这是无线运营的基础，电商卖的不是产品而是图片，无线详情页要做到：文字大、图片小，屏数少2. 店铺装修： 后台： http:/ 具体包括首页装修、活动页装修、店铺分类页装修、手机淘宝店铺搜索装修、自定义菜单设置等3. 手机专享价： 设置就有加权，但需要注意天猫与集市的差别，集

13、市是折上折4. 微淘： 无线互动工具，电脑端店铺收藏与无线打通，所有收藏店铺用户直接变成微淘粉丝，发布广播即能触达用户5. 无线会员营销： 会员专享活动、无线会员卡设置、店铺个人中心6. 码上淘： 后台：http:/ 包裹码建议去生成、在发货单及包装箱布码7. 数据工具： 生意参谋入口： http:/ ，江湖策入口： http:/ 8. 无线搜索： 根据手机淘宝下拉框词重点做好标题优化，影响无线搜索排名的因素主要有几十项，就是无线自然流量强有力来源9. 无线直通车与钻展： 直通车可以用溢价控制无线端投放，即使没买也是有好处的，只要客户点击下次搜索的时候一般就排名靠前，无线钻展手机淘宝焦点图 2

14、 效果最好10. 无线活动： 无线活动是无线端重要的流量来源，目前手机淘宝淘抢购就相当于电脑端聚划算；淘抢购后台：http:/ 手机淘宝其他活动可以进淘营销平台：后台：http:/ 产品卖点提升方案：店铺装修方案名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 活动策划方案 ; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -