2022关于办公室文员实习报告汇总10篇.docx

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1、2022关于办公室文员实习报告汇总10篇办公室文员实习报告 篇1实习单位基本状况：阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司创建于1992年，于20xx年进入潍坊进行发展。现在，潍坊拥有极大的市场空间，人数更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，主动与各大商业集团进行联络。实习的目的：一方面，增加在社会的实际操作实力和适应实力；另一方面，更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习过程：我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作：1、接听、转接电话，接待来访人员；2、负责经理办公室的

2、清洁卫生；3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；4、负责传真文件的收发工作；5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下，起先对公司的业务和职位职责有所了解，尽快的驾驭的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但实际操作难度不小，须要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。当然还有许多东西目前驾驭的还远远不够，须要以后多加了解和学习。早上公

3、司要求是7点45左右到就可以了，但是因为我是新人，一般7点半左右就会到公司，帮忙打扫一下卫生，整理一下办公桌，给花草浇浇水之类的小杂活，也会先干完了。等到大家都到的时候，惯例是要进行晨会，总结一下昨天的工作失误，支配一下今日的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时，下午应当是在5点半结束工作，因为要把今日处理过的文件进行分类整理，最终确认一下有无纰漏，一般结束工作是在快6点的时候。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里面还是很有学问的，你要留意语音语调等等一些细微环节，有的客户因为事情比较急，但是没有进行预约，这个时候要酌情处理，首先要安抚下客户的心情，然后再向上司汇报。有的开

4、发商因为一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸，弄清晰哪些是急件，哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你须要察言观色了解他们的心理，更要明白上司的意图，看法更要谦和有礼，当上司因为有事情延误的时候，你更要负起责任，向客户有理且宛转的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让对方熟识一下我们公司的状况。因为初出茅庐，而同事们特殊是年龄大一些，资格老一些的员工就会非常排斥新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我认为唯一的解决方法就是虚心好

5、学，或许他们最终并不会教给你什么，但是你可以在他们的谈话中，以及对你的挑剔中学到许多，有时候指责和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件的，在各种文件里，大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来说，更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的，更要用宛转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员，我的上司这么告知我说，要做到：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细微环节做到最好，不要留下瑕疵；状况要实是说你所转达的信息要完整全面，不能带有

6、个人的考虑和见解，以免影响到最终的决议；而办法要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够赐予你指导，你下确定的时候肯定要慎重，当然话不行以说死了，要留有回转的余地。或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些详细的工作，所以尚且不能领悟其精髓。但是通过实习，我更好的学会了如何与人沟通，以及在困难的人际关系里驾驭一种恰到好处的平衡。更是明白了虚心的重要性和面对不同挫折和困难要主动面对的心态。实习的体会和收获：经过两个多月的实习，我明显的发觉我的学习实力和为人处事方面有了显著的提高，也有了一些感受，最深的有以

7、下几点：1、任何工作任何岗位都应当仔细细致。文员这个岗位常常要与许多东西，比如说物质方面和人事方面打交道，常常要处理大量的资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。2、讲究分工合作。工作程序具体详细，条理分明，各项工作相互关联，每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事的实际工作实力，合理的安排工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。3、与同事的相处和沟通，以及和公司其他部门的协调也是非常重要的。在办公室里工作，常常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之间的关系非常的微妙，亲近或者疏远

8、任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的阅历就是少说话，多做事，姿态放低，为人谦和有礼，这个是须要在详细环境里渐渐体会的。因为须要传达或者工作的须要，常常性的须要其他部门的协作，更是要在平常就要与相关部门做好协调，免得发生紧急状况时，须要协作的部门抽不开身，以致使得工作无法顺当完成，导致公司的损失。4、踏实肯干，勤快一点是没有错误的。平常早上要比别人早到办公室，提前把卫生打扫好，一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作，比如说帮别人送送资料，跑跑腿之类的活，假如有人要求你去做，不要因为不是自己的工作范畴就拒绝，应当在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的说是工作脱

9、不开身的原因，并不是因为其他。当然，你自己不熟识的部分就不要过分的越粗代庖了，免得造成不必要的失误，或是给同事带来麻烦。实习结论：“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。”真正的步入社会后才明白了这句话的意思，除了计算机操作和相应的办公文本外，很少用到书本上的学问。这时候就须要你的自学，每天重复着一样的工作，或许会很厌烦，但是肯定要仔细的做好每一件小事，没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。年轻气盛的我们，在这个巨大的转变中或许无法适应的很好，终归公司里充溢了残酷的竞争，今日的消极无为，或许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。做不出成果的时候，会有来自各方面的压力，老板的颜色同事

10、的嘲讽等等等等。要顶住各种的压力，更要直面这些挫折，你可以从这些中快速的成长。大多数人进入公司，并不会接触到很正式的工作，这个时候做的最多的唯恐就是“打杂”，不要认为这是大材小用，终归在别人眼里你只是一个没有任何阅历的新人，从最基本的做起才是你应当在的位置。同我一起进入公司的人，有的因为摆不正自己的位置，认为公司是在埋没人才，于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没什么不好的，可以很快的了解工作，也会让你的上司更好的了解你这个人。终归从对待小事的看法上，更能看出一个人的素养，才更有可能把工作交给你来做。总的来说，我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平稳的心态，明白了事情没有大

11、小之分，而做事更要踏实仔细，做人要谦和有礼，在工作中要常常总结自己的错误，发觉还可以进步的地方，更为重要的是要勤快。办公室文员实习报告 篇2不久就要毕业了，面对着多数大军的就业问题，我认为在学校期间就应当多参与一些实习机会，这样能会以后做铺垫，也能学到更珍贵的学问财宝。通过这次的文员实习，我了解到了身为一名一般的文员，但是却有着不一般的经验，这是我的第一次实习，不知道该如何形容，只能用一句话来概括：阅历是最珍贵的！学校要求我们在xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日也许二个月的时间实习，这次实习意义重大，要努力加强提高自己！我实习的地点是北京市泰华房地产公司，我的职位是文员。走进大厅，

12、自报家门后，由一位女士带我来到了一间办公室，哈哈，我想着还是不错呢，至少还有单间呢。从我刚到的第一天，主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神，并且希望我能给企业创建价值。听了以后，我并没有领悟其中的意思。办公室主任支配了工作，把我安排在财务部门，从今起先了我的一段办公室生涯。我主要负责的工作内容：负责传真文件的收发工作，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，做好办公室档案收集、整理工作，负责办公室的清洁卫生。管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，接受其他临时工作。前期工作虽然许多，但是都很琐碎，让我感觉提不起精神，这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的

13、是预想不到的繁重任务，我才感觉到什么叫措手不及。我整理的文档分类错误，接守的任务拖拖拉拉，没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简洁的任务，有时很草率的完成，看上去错误百出，结果被上级狠狠地指责了一顿，并让我立即反省了一天，这才使我相识到问题的严峻性。从那以后，我仔细的阅览了本公司的章程，文献，好像有点明白了公司的企业精神，“团结、务实、拚搏、创新”。而我欠缺的就是务实，我没有从实际动身，总是过高的评价自己，导致连一个小事都完不成，而对于一个大公司来说，即使是一个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误，否则影响的不是个人，而是整个公司的生产经营，而这一切我是不行能担待的。从那以后，我变更了我对

14、自己工作的看法，一切从实际动身，切忌好高骛远。我对工作又有了新的相识。首先，我先来谈一谈对房地产在理论上的相识。房地产是房产和地产的合称，又称不动产。房地产是一种不能移动，或移动后会引起性质、形态变更的财产。房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最详细的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、询问、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。公司的基本概况：北京市泰华房地产开发集团（简称泰华集团）成立于XX年7月29日，是一家以房地

15、产开发为龙头，集房地产开发、物业管理、建筑施工、工程监理、装饰装潢、建材经营、新技术开发为一体的大型现代化企业集团，同时拥有多项专业资质，并且通过了iso9001、iso14001、ohsas18001国际一体化管理体系认证的集团。泰华集团秉持“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神，“以信，为社会创建优质产品；以诚，为客户供应优良服务”的企业宗旨和核心经营理念，几年来先后开发住宅项目42万平方米，累计完成各类工程施工110万平方米。北京市泰华房地产开发集团有限公司是一家具有二级开发资质的股份制企业。公司实力雄厚，机构健伍，已通过iso9002国际质量标准认证，在北京城区相继开发建设的数项工程全部

16、达到优良标准，并多次获得区优、市优、长城备等多个奖项。现已开发项目：怡丽园、怡丽南园、永泰园o新地标、泰华滨河佳园等。公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神，“以信，为社会创建优质产品；以诚，为客户供应优良服务”的企业总之，胜利地汇聚了开发、设计、建筑、物业管理等多方面的专家，主动参加市场竞争。同时，为了对业主负责，供应更好、更优良的服务，我们正在运行对住宅小区的“筹、建、管”一体化管理模式。作为泰华集团的龙头产业，公司仍将高信誉、高质量、高效率作为企业追求的目标，凭借坦诚的合作看法、卓越的企业信誉、优良的工程质量，博得社会各界挚友的广泛支持与信任。看来本公司在房地产行业上还是很有竞争实

17、力的，真是让人兴奋，因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情，带着这种满意感与对将来的追求，我在这剩下的时间内，坚信并且会发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于此项工作中，一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力，肯定会付出百分之一百的努力的。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公

18、司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业学问的熟识；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些

19、了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔

20、细的学习和努力完成领导布置的任务之外，主动主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理

21、还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公

22、文处理等基本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要

23、保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。实习心得面对挫折。实习的日子里，好累

24、好苦，因为我不能睡懒觉了，不能享受暑假的光临了，取而代之的是每天的早起，常见的工作，上级的指责，父母的劝阻等这一切的一切交织在我脑海里，起初我还受不了这些磨难。但是，最终还是坚持了下来，想想父母每天都这样工作，起早贪黑的上班，而我只能坐享其成，我为什么不能像他们学习呢，而且还有一年就毕业了，将来也会踏上工作岗位，我们已经不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以独挡一面的青年了，不是有一句歌词说少年强，中国才能强嘛，没错，我要变压力为动力，要勇往直前我做主，我信任今日的努力，将来肯定会换来明天十倍甚至二十倍的收获的。在高校里学的不是学问，而是一种自学实力。现在才体会到深刻的内涵，实习的一个月里，不要希

25、望别人会教你什么，完全要靠自己的自学实力去适应生活，适应环境，适应工作。古曰“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。实习阶段，父母总是教化我说忍一时一帆风顺，退一步海阔天空，这也正是我的座右铭。当面临挫折时，首先要调整心态，放松心情，即使遇到上级指责，也不能自暴自弃，要勇往直前，从主客观方面了解自己的缺陷和不足，学会自我劝慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，要随时保持乐观的心情，以平常心对待工作，满怀激情。同事相处。在这短短的三周内，与同事相处特别融洽，没有我想象的那样等级分明，大家都像在一

26、个大家庭里，为了共同的志向，为了公司的利益和谐相处，共同奋斗，有时他们就像是我的好挚友无话不说，有时又像我的老师，谆谆教导。出门在外，挚友多多益善，我在实习阶段，曾经多次受到同事，上级的照看，觉得和他们相处很亲切。还有就是要乐于帮助别人，互帮互助，才能搞好团结。学以致用。这次实习让我对房地产行业有了相当大的了解，基本房地产销售详细流程是：第一，找寻客户。其次，现场接待。第三，谈判。第四，客户追踪。第五，签约。第六，入住。这六团环节缺一不行，每套环节都很重要，都是制胜的法宝。3季度宏观经济将出现回暖，同时经济适用房相关政策、农村建设用地流转制度相关政策，短期内对房地产市场的影响有限，预料下半年房

27、价将会止跌企稳。应对这些千变万化的局面，客观方面是无法变更的，但是本公司与其他公司竞争环境是一样的，所以要提高的是软件方面！万变不离其宗，本公司肯定要信誉第一，质量第一，服务第一，通过此宣扬，能达到预期的效果。例如：与顾客商谈或会见时，要学会选用适当的言辞来表达自己的意思，要多运用敬语，遵循顾客就是上帝，要知道，销售一套房屋，顾客对销售代表的第一印象特别重要，因为你代表的不是自己，而是整个公司。切勿运用过分严厉的语言，尽量满意顾客的心愿。实践是检验真理的唯一标准。毛主席说的这句话好有哲理。理论与实践相结合，才能达到最终目的。没有实践只有理论，就是纸上谈兵，只有实践没有理论，就会盲目行事，我在高

28、校三年，学到的只是书本上的学问，但是工作上用到的却很少，看来还须要我们自学，有时会让我帮忙录会计帐，可是，我本以为可以拿出来好好炫耀一番，可是，试过才知道，很多分录都不懂，还有好多不明白的科目，真是不做不知道不仅如此，更须要我们理睬社会的真谛，因为书本上的只是沧海一粟，而真正伴随我们的确是社会的现实。结束语：实习是辛苦的，但是却留给我很大一笔财宝，这不仅培育了我独立思索、独立工作和独立解决问题的实力。而且这次实习活动更熬炼了我坚毅的意志。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我们唯一能适应这个社会的因素就是要不断的提升自己，转变观念意识，将自己完全投身于工作之中，放弃自己傲慢的架子，仔细的，

29、细致的迎接这份珍贵的工作。不要简洁地把暑期实习作为挣钱或者是积累社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业，社会实践实力，交际实力。这次的打工是一个起先，也是一个完结。起先是我将通过这个起点踏上工作之路，当然这也是一个铺垫，我会好好的运用这次实习阅历。回到学校，找到不足之处努力改正。完结就是我要舍弃以前错误的想法，无趣的观念，从新将自己打造成为一个新型人类，适应社会的变迁，适应时代的变更，适应公司的文化理念，当然还有恒久都不会放弃的是那份执著和幻想。真心的感谢每一位同事，上级，是你们的谆谆教导，悉心指导，因为你们的支持，我对将来满怀向往，对将来更加期盼了。我信任我会渐渐成长，早晚会飞上云霄，

30、实现自己的志向的。办公室文员实习报告 篇3毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分打算，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。20xx年2月23日至20xx年5月3日省市有限公司公司成立于20xx年，是专业的人造板生产和家具生产企业，旗下有四大基地：一、人造板材生产基地，集合生产、仓储、物

31、流、销售于一身的现代化板材生产基地。二、饰面板贴面生产基地-所生产产品在广西区内始终保持市场占有率第一的地位，部分产品已打入美国及德国市场。三、板式家具生产基地-引进德国进口全套板式家具生产系统和企业管理系统。四、贵族无醛家居体验馆-南宁首个以无醛、环保为主题的整体家居体验馆，让你感受真正的环保家居生活，六月底正式新装开业。主要代理品牌有：北京万华零甲醛禾香板广西总代理，昆明捷森防潮板广西总代理，广西丰林胶合板南宁总代理，广西高峰中纤板特约经销商，云南玉达原木门广西总代理。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广阔客户供应优质的服务。一方面，了解企业管理的先进方式和

32、现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的实力，提高理论与实际相结合的实力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，争取有所创新，仔细做好每

33、一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作实力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档

34、；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料；10、制作年全厂管理人员年休表；11、领导支配的其他工作。刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，起先对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业学问的熟识；3、人际关系的协调；4

35、、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成

36、文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，主动主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司

37、聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心

38、的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这

39、些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，

40、更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。回想起自己的这半月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被支配在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经验，也是从被当成隐形人起先的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚起先接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点惊慌也有点兴奋。我们公司是以木板材为主的

41、，有许多有关木板材的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识的工种，如中纤板、刨花板、中纤板、刨花板；总仓的划料，下料等。这些有关专业的的名词，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。工作几天之后，领导对我的工作表现和看法有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司20多个部门，70多名员工，2个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做

42、的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我最终把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺当完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清晰了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的恒久都是自己的！通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作，既要注意管理理论学问

43、的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是市场营销专业，修过商务沟通与客户服务、管理学基础、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是商务沟通与客户服务学过的学问；人员聘请、培训、绩效考核等是管理学基础学过的学问；做ecel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参与工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下

44、班，因为是私企，只有单休日，还常常有加班。再加上今年夏每天气燥热，热得我睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。我曾经想到过放弃，但是我必需克制自己，不能为所欲为地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，常常保持自信和乐观的看法，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新

45、争取胜利，从而让目光面对将来。靠着这种信念，我坚持顺当完成了我的实习任务。始终以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培育自己的理财实力。或许是我刚步入社会涉世不深的原因，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间打算4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有看法也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区分。员工请假

46、和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可事实上并没有操作。3、劳动合同只有一份，公司保存。中华人民共和国劳动合同法第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说假如你要可以给你再印一份。在实习的这段时间发觉的问题还有许多，也跟同事探讨过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的埋怨与牢骚是没有用的。在我看来是提看法、是反映状况，在他们看来却是埋怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的.冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，或许并不适应这个物质纷繁

47、的社会，或许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。在结束实习时，办公室主任对我的工作表现赐予了确定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪究竟，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长，给了我很大的信念。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。办公室文员实习报告 篇4实习

48、时间：20xx-11-2820xx-1-28实习单位：西安常兴有限公司实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师：王宇实习过程：文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话跟传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸