心理项目可行性报告.doc

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1、 一、 行业背景概述 随着社会的发展，人们生活和工作的节奏日益加快，事业竞争、家庭变故、情感冲突等等，无时无刻不在撞击着人们的心灵。生活在现代都市的人们承受着巨大 的 心理 压力，焦虑、不安、担忧，让都市人产生多种 心理 疾病。据介绍，需要进行 心理 调适的亚健康人，在现在都市人中的比例越来越高，已经上升为危害市民健康的头号 “杀手 ”。 2006 年 10 月 10 日是第 15 个 “精神卫生日 ”。据 xx市权威机构介绍，目前 xx 市有 七八成人处于亚健康，深圳平均每 5 人就有 1 人心理不适，而且珠三角地 区的心理疾病患者数量还有增加的趋势！ 据专家介绍，心理 疾病既是引发精神疾

2、病的主要因素之一，也是威胁人们身心健康的重要因素。调查表明， 完全心理健 康者只占有 10%，有轻重度抑郁、焦虑等心理疾病者占 10%，而处于亚健康状态的则占到 7080%，亚健康者大多数都是由于生活、工作、精神压力大引起的。 相应的，关注身心健康的 心理 咨询机构在xx 市也越开越多。据不完全统计， xx 市现有 心理 咨询机构（包括 心理 咨询所、医院的 心理 诊室、学校的心理 咨询 所、社区的 心理 辅导机构等）近百个。造成这种局面是 由于 心理 咨询业是一个新兴的行业，市场处于初始阶段，发展潜力巨大，没有行业进入的壁垒，连续投资性不强，风险低，利润高，易于操作，一次性投资，长期稳定收益

3、。面对的客户大都非专家顾客，因而往往在交易中处于绝对优势。 二、行业现状分析 xx 市的心理咨询业发展呈现四种态势： 1、 省市区各级公立综合性医院 传统医院的 心理 诊室大多是由精神科演变而来，如省人民医院 心理 病房 优势： 在医疗服务市场中占主导地位，享受政府的财政补助以及各项优惠政策支持； 与精神卫生研究或 心理 疾病预防机构合作较 为密切，其内部有许多工作人员就是上述组织、协会的成员； 大型传统医院罗致了大批 心理 咨询服务行业精英； 大型传统医院已具有相当高的市场成熟度，品牌深入民心。 劣势： 心理 咨询服务项目比较传统、服务方式比较僵化，不能依据 心理 患者的实际需要提供差异化、

4、个性化、人性化的服务； 工作人员大都由精神科转变而来，缺少开展心理咨询服务相应的必备的综合知识和服务技巧； 偏重精神病理方面的治疗、周期长、见效慢，而且病人易反复发作！ 市场推广 缺乏主动性，通常是被动式的坐等心理患者上门就诊，而心理患者大都是需要引导就诊。 2、大型民营（合资）心理咨询机构 优势： 具备一定的品牌形象 ,服务标准良好； 贴近人性化的装修和室内装饰，给患者营造良好的氛围； 聘请心理行业专家、教授，具有一批专业水平过硬的从业人员； 具备完整的市场开发体系，重视市场开拓。 劣势： 收费偏高。大都是 300 元 /小时或以上。 3、小规模（私人）心理诊所 主要是心理专家一个人名义设立

5、心理 工作室独立开展业务，或挂靠某民营心理咨 询单位或国营医院提供服务，还有就是人力资源咨询顾问公司围绕心理测评、心 理训练附设的 “准心理咨询服务 ” 优势： 投资少，出诊灵活，可随时出诊； 诊疗费用低。 劣势： 品牌形象较差； 散兵游勇、孤军奋战，服务人群极度有限； 不能提供完善的服务； 4、非盈利的心理咨询辅导机构 如大、中、小学设立的心理咨询辅导机构、社区成立的心理辅导机构 xx 市政府今年在全市各区设立了心理咨询辅导站，市教育局在全市设立了 21 所中小 学心理咨询试点单位，各高校普遍开办了心理辅导机构！ 优势： 深入小区（学校）、服务到家（师生），直接面对消费群； 政府开展的 “民

6、心工程 ”，不以盈利为目的，象征性收费； 劣势： 形同虚设、流于形式、治标不治本； 服务人员素质及服务质量很难保证； 社区群众或广大大中小学生都不愿意就近就诊； 三、项目可行性分析 1、项目机会点： 1）心理咨询护理市场潜力巨大、蕴含的经济效能显著（见下图）； 2）在心病治疗方面 “讳疾忌医 ”的观念正逐步消除； 3）市场极不规范，多元分化，从业人员良 莠不齐； 4）服务项目传统俗套、创新意识弱，无法满足消费者新的需求； 5）还没有形成真正为广大民众普遍赞誉的品牌； 2、项目操作方的优势 xx 健康中心心理诊所依托享有良好声誉的 xx 大学及各门诊医院的心理学教授和著名的心理专家，挟百年学府和

7、在行业的权威性、科学性和品牌的美誉拟打造 xx 市心理咨询行业的航空母舰。 【强势品牌】 “健康心视界 ”凭借某大学悠久的心理教育科研背景及品牌的综合优势，竭诚为社会提供 “品质超卓、专业权威 ”的服务。 【专业权威】拥有一批蜚声国内外的 “教授级 ”权威心理学与教 育学专家，在心 智教育、心理咨询等领域有多项研究成果处于领先地位。 【独具特色】我们遵循 “个性化、人性化、专业化 ”的服务理念，开创包括心智学习法、企业员工提升辅导（ EAP）、健康管理等在内的多项特色服务。 【服务一流】服务项目门类齐全、设施配套、设备先进、服务一流，服务方式灵活多样（包括门诊、杂志、短信、声讯、视频、网络等）

8、，可供客户灵活选择！ 【团队优势】 1员工队伍优势：根据本项目实施的需要设有事业发展部、医学编辑部、咨询部、儿童智能开发部、培训部、公关客服部、媒介部等， 80%员工都具有大学本科或 以上学历。 2管理层优势： 本项目高层管理人员或项目负责人的都具有大学本科或以上学历教育背景、具有丰富的战略规划、组织创新、经营管理经验、服务创新意识、市场开拓能力和可持续发展规划能力。 3服务专家优势： 本项目从事 心理 咨询服务研究开发的人员力量雄厚，都是业 内著名的 心理 专家教授，在行业内享有极高的声誉。 3、经营项目概述 本项目结合了传统医院和大型民营（合营）咨询机构的优点，致力打造特色服务，构建服务体

9、系的核心竞争力。 特色项目 心智教育 心智学习法 巧妙运用 心理 暗示的方法， 持续地系统地最大化地开发孩子的潜能，传授相关知识，帮助孩子养成受益终身的 “心智模式 ”。我们开设有 “中文阅读辅导班 ”、 “亲子辅导班 ”、 “户外拓展学习训练营 ”、 “学习型家庭辅导班 ”、 “心智矫 正培训班 ”、 “心智教育辅导师培训班 ”、 “成功 心理 培训班 ”等。 主导项目 企业员工提升辅导（ EAP） 主要通过系列辅导训练，激活员工的潜能，提高企业运营的效率，为企业 创造显著的经济效益。我们提供企业及员工职业生涯辅导系列、企业及员工 心理 健康与保健辅导系列、企业及员工 心理 减压辅导系列、企

10、业 工作效能提升辅导等服务。 催眠治疗及 NLP 治疗 服务包括催眠治疗、简便 NLP（神经语法程序）治疗、冥想治疗、睡眠障碍治疗、注意力涣散治疗、兴趣丧失治疗等。 情境治疗 服务包括虚拟情境治疗、游戏治疗、情绪体验治疗、综合艺术治疗等。 家庭治疗 服务包括单亲家庭辅导、隔代家庭教育辅导、家庭关系整合改善治疗、家族人际关系圈调适等。 心理热线 通过电话、视频等沟通方式，提供儿童心智教育咨询热线、女性心理热线、家庭 关系改善热线、职场心理热线等服务。 健康管理 针对儿童、父母、家庭，分别创建 儿童心智教育档案、家庭心智教育挡案、父母教育效能档案等。 经典项目 心理测评 智力测试、 人格测试、 职

11、业倾向测试 、学习问题测试、婚姻质量测试 性格人格测试、 心理健康测试 、儿童行为测试、职业能力倾向测试等 心理咨询 情绪调适 缓解压力术、放松训练、乐观心态培养、不良习惯去除、心 理平衡调节等 儿童青少年辅导 行为异常（多动或自闭）、学校适应不良综合症（厌学症、 学习障碍、考试焦虑或恋考倾向等）、社交障碍、青春性心理、成长问题等 高校毕业生心理 辅导 恋校情结的梳理、就业前心理调适、求职恐慌心理、快速适应社会等 伴侣辅导 性心理辅导、夫妻关系辅导、婚前辅导、家庭成员关系维系等 孕妇产前产后心理辅导 生育恐慌心理、产前产后抑郁症等 职业指导 职业生涯规划、职场减压、就业、转业、失业、创业指导等

12、 团体咨询 情绪调适小组、婚前辅导小组、人际关系提升小组、自我发展辅导小组、成瘾行为辅导小组等 心理护理 心理危机干预 自杀危机、家庭暴力、强暴危机、意外事故等 神经官能症治疗 癔症、焦虑症、 抑郁症、自闭症、强迫症、恐怖症、疑病症、药物依赖、饮食紊乱症（厌食症、暴饮暴食）、神经衰弱等 心理教培 心智教育普及讲座 心智学习法系列知识普及、心智模式提升训练 全民心理健康普及教育 儿童辅导系列、学生学习与家长心理调节辅导系 列、孕产妇辅导系列、职业生涯辅导系列、心理健康与保健辅导系列、企业员工 辅导系列、婚姻与家庭维系辅导系列等各种主题的心理培训班、心理健康教育讲 座（心理沙龙） 心理咨询师培训与

13、再教育培训“心理保育员 ”、 “心理咨询师 ”执业资格培训等 义工（志愿者）培训及督导 社区义工服务心态辅导、大型公益活动志愿者 上岗心理辅导等等 创新项目 4、项目的发展方向 1） “以点带面 ”：项目坚持走试验推广，点、线、面发展的方向。以 “心理诊室 ”为中心，立足 xx 市、辐射珠三角，面向全国。在 xx 市，先以 “心理诊室 ”作为 “策源地 ”，创建成功的经营模式，然后将模版复制到 xx 市各小区、珠三角、全国； 2） “整合传播 ”：对各渠道网点，统一整体包装、宣传、推广。 3） “品牌运营 ”：坚持品牌战略，具有显著的品牌效应后再辐射珠三角乃至全国，同时尝试各种 经营模式，或直

14、营，或合资，或进行品牌运营，实施特许加盟推广、管理。 四、项目盈利模式及其风险 1、盈利模式（省略，见原文） 2、总收益： 1891。 2 万元 3、风险因素分析及对策 【可预估的风险】 1、前期必须投入一定的运营成本，包括以下： A、场地租赁费 B、水电费 C、工资 D、办公费 E、市场推广费用 F、其他 【对策】 采取试验推广的方法，先选 2-5个小区推广，成功后再扩展到别的小区，力争做到建立一个、发展 一个、收获一个。 2、行业竞争，包括先入者的防御策略以及后来者的进攻策略，必 然会在品牌、价格、服务等方面有一番比拼，从而导致竞争成本的增加。 【对策】品牌领先、规模领先、成本领先、差异化

15、服务， 关键要点是 ”人无我有 ”、“人有我新 ”， “出奇制胜 ”、 “快人一步 ”、 “抢占先机 ”。 【不可预估的风险】 A、消费者的心态观念的转化；B、政府对行业的规范制度； C、其他因素； 【对策】通过媒体宣传、公关事件营造良好的消费观念、倡导一种生活新潮流。 五、市场推广策略 总体推广思路 以提升公司知名度，传播品牌形象为中心，以报纸软文为主硬性广告为辅的传播渠道，以单位、企业合作兼健康心视界自主 经营为主线，依托某某大学 ,打造权威性、科学性、人性化诊治的核心竞争力品牌。 将活动分三个阶段的推广：健康心视界的推广宣传 健康心视界的服务项目推广 后期大型公益义诊活动。 推广活动 (

16、省略，见原文 ) 二、健康心视界的服务项目推广（见原文） 注：上述时间概念只是一个构想，可按实际情况灵活调整实施时间。 三、后期大型公益义诊活动（ 2007 年上半年） xx大型心理咨询义诊活动 （一）概述 宣传健康心视界以人性化的的治疗条件，专业化的服务在 xx 市心理治疗界打造出自已的权威、科学、人性化诊 治的品牌形象。借助有影响的媒介来组织和 开展一次大型的 （企业冠名）健康心视界羊城大型心理咨询义诊活动，提升自我品牌，建立良好的社会公众关系，并通过媒体的全方位报道，必将给健康中心带来良好的经济效益和社会效益。 （二）、目的 医患互动 现场举办一场文化活动作为健康心视界与患者的互动平台，是健康心视界与患者需求互动的良机，从而让患者了解健康心视界的权威性、科学性、实用性及人性化治疗手段以赢得患者的信赖。 六、结论 综上所述，该项目具有广阔的市场前景。投资小、成本低、回报高，一次投入、长 期收益！