医院收费处终工作总结 .docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -20XX年医院收费处年终工作总结XX年就快终止， 回首 XX年的工作， 在硕果累累的欢乐，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满期望的XX年就相伴着新年伊始即将接近。我对自己收费处的工作做了如下回忆：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了 很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的 简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必承担性命之 托的庞大压力。 然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到， “科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小

2、小 的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工 作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以 便利患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在 微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 -

3、- - - - - - - - -第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和中意，相应的 也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费 处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就 有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同 志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐 劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。 一要要

4、严格仔细的遵守医院收费的各项规章制度，不答应出 现半点马虎。二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的 为每位患者服好务。三要对各科室的医用术语及其相关的收 费项目了如指掌， 削减缺失。 随着门诊收费价格的不断规范， 领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微 机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操 作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，由于自己所学专业不同， 在这一过程中， 自己也感受到了庞大的压力， 在这段时间里，我仔细学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材， 并做下相应的笔记， 以便自己回家巩固温习， 使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大致的了解

5、。渐渐的，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯独的方法就是多看医生开的处方 . 让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反应出。做的笔记也得仔细的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆. 很快，我便熟识了医院各科室的收费项目和医用术语

6、。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的需要，接受领导支配我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这 XX年无论从技术才能，仍是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮忙，使我在工作才能上得到提高，服务方向上得到明确， 服务态度上完全有所端正。回忆这一年， 因中心进展、工作的需要听从领导的组织支配与调配。与中心共同富强，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结体会共同进步。因不断的努力和进取，这为我以后的工作进展打

7、下了良好的基础。从一开头我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度， 遵循财务工作为医疗工作服务的原就，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门支配的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。全部收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。 加强财务治理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情形正常，圆满完成了领导确定的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - -

8、 - - - - - - - - -工作任务。现在，无论从财务收支仍是财务治理方面，都有了长足的进步， 但这些成果仍是初步的。今后需要深化治理，使财务治理、预算治理真正深化人心，为更快速的提高我院整体财务治理水平奠定基础。1深化贯彻以财务治理为中心的治理原就，总结上一任的体会教训，提高治理水平和执行才能，逐步完善各项财务治理工作，加强对资金的治理和对项目的财务治理，加强成本掌握，真正形成良好的财务治理秩序，以良好的财务治理促进我院的健康进展。为了门诊长期进展打下更好的基础，在完善财务治理 制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农

9、合的工作：环绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。1 、按规定审核、补偿参合农夫的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表。、根据新农合基金财务治理方法和会计制度，搞好财务治理和会计核算， 做到基金专户储存，专账治理， 专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范治理新农合档案资料，建立参合农夫登记台账，准时整理立卷，装订成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

10、纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -册并妥当保管。、强化服务窗口治理，为参合农夫供应优质服务。热忱耐心的接待每一位来访者, 第一，把参合的手续和报销制度、程序、报销范畴、报销比例等相关制度作口头宣扬，并坚持 以人为本，努力做到精确、准时。并定期向社会公开农村合 作医疗住院补偿情形，接受群众监督。实现了全年的无差错 报销。每当显现倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面。那掷的有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“ 辛勤劳动” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、表达于我工作的点点滴滴。对病人实行

11、“ 首诊负责制” ，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说 XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆的的变化，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们仍有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原就是“换位摸索”，假如我是一名患者，在此种情形下最需要的是什么了？是耐心细致，不厌其烦，热忱可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - -

12、 - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -周到的服务，仍是漠不关怀，冷语相对，甚至讽刺讥讽的话语了？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅翱翔。”人与人之间，最为珍贵的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作仍是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力气，为人民服务不止，为国家建设不辍。在此总结体会、查找不足、增进团结、的目的，为XX年工作的开展奠定了良好基础。我亦信任在张主任的带领下我们就肯定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载