人力资源开发与培训管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -广东美的集团空调事业部文件美冷字 2001 39号签发人：方洪波人力资源开发与培训治理制度第一章总就第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训治理制度，有方案的组织经理人和员工参与培训，不断的提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，满意事业部可连续经营进展的需要，特制定本治理制度。其次条 理念 学习是经理人和员工具备连续性价值制造才能的唯独途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的进展规划，并负责为经理人和员工制造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。第三条适用范畴本制度适合事业部及其

2、下属的二级单位全部人员，二级单位可依据单位实际情形参照本制度制定本单位的培训与训练治理方法， 并报事业部人力资源部备案。其次章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口治理部 门主要负责：事业部培训与学习平台的建立。事业部人力资源开发培训整 体方案的设计。相关治理制度体系的制定及培训项目的监控。组织实施针 对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目。同时负责与集团人力资源开发中心的业务连接并指导、督促二级单位培训 主管开展本部门员工的培训工作。第五条二级单位治理部门作为本单位有关员工培训项目的规（计）划、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总

3、结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -组织和实施的主体责任部门，负责本单位的员工培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相连接。第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯进展服务。依据本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职训练与进展方案。2、员工职业才能进展方案。3、后备经理人开发方案。4、经理人职业才能进展方案。第四

4、章培训方案第七条年度培训方案1、事业部人力资源部每年12 月份修订人力资源开发与培训课程菜单在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训方案参考。2、经理人和员工个人依据所在职位工作的需要和个人职业生涯进展的规 划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习方案，经理人、后备经理人及职能部员工的培训方案报事业部人力资源部，二级单位员工的培训方案报各二级单位治理部门。3、人力资源部于每年12 月份负责事业部下一年度经理人和职能部员工开 发培训方案的制定和审核， 总经理审批 （年度培训方案表，附表 1），报集团人力资源部备案。二级单位治理部门制定本部门员工的开发培训方案（年

5、度培训方案表，附表 1），二级单位领导审批， 报事业部人力资源部备案。4、事业部年度培训方案调整由人力资源部长审核，总经理审批。二级单位可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -年度培训方案的调整由单位领导审批。第八条月度培训方案每月人力资源部负责组织月度培训工作方案与总结会议，总结事业部和各二级单位上一个月度培训方案执行情形（月度培训统计表附表3

6、），同时争论下一个月份事业部和各二级单位的培训方案，事业部培训主管负责汇总形成事业部整体月度培训实施方案，并在事业部内部网络上公布。第五章培训项目实施第九条 各部门培训主管依据事业部月度培训方案表 （附表 2）负责其业务范畴内详细培训项目的实施，制定培训项目实施表 （附表 4），人力资源部进行监控并帮助做好培训项目的实施。第十条 培训项目实施前应通过事业部内部网络发布信息，培训对象为事业部职能部和二级单位的全部员工，以有效利用培训资源。员工经过本部门的批准可以参与其他单位组织的培训。所需培训费用由本部门划转至培训组织部门。第十一条详细培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与学问共享方案、

7、培训沙龙等形式。第十二条内部讲师课酬依据集团人力资源部制定标准执行，外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。第六章培训成效评 估第十三条评估培训成效的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的成效作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采纳以下三级评估方式：1、一级评估： 针对学员对课程及学习过程的中意度进行评估。 全部课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查并形成培训总结表 （附表 6），在培训终止后 5 天内报人力资源部 培训学员看法调查表 （附表 5）。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 21

8、 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实的操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。3、三级评估： 针对学员回到工作岗位后， 其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的转变进行评估。 员工在培训终止后制定详细的行动方案和绩效改善方案送直接上司备忘并报本单位培训主管备案，3 个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评判和指导看法。（培训成效跟踪反馈表 附表7）第十四条培训成效的评估方式必需在培训项目规划时说明并切实执行，人力

9、资源部不定期对培训成效评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将实行如下方式的负勉励：1、学员不参与、协作培训成效评估（不帮助调研、不制订行动方案或绩效改进方案）或考核成果不合格等负勉励100-300 元。2、员工直接上司在部属接受培训后的第3 个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导看法者，负勉励200-300 元。3、培训项目组织实施的培训主管没做培训成效评估，视情负勉励 50-200 元。第十五条事业部本部和二级单位均应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情形，以便查询。第七章培训费用第十六条事业部人力资源开发与培训主管负责事业部年度培训费用预算，人力资源部部长审核（财务治

10、理部会审），总经理审批，报集团人力资源部备案。二级单位的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（本单 位财务治理部门会审） ，单位领导审批，报事业部人力资源部备案。第十七条员工外出培训凭已审批外出培训申请表（附表8） 到所属单位财务治理部门办理借款手续，外出培训活动中开支的住宿费、车船费等由所属部门承担。员工参与事业部其他部门组织的内部培训时，培训费用按可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳

11、 - - - - - - - - - - - -人均运算后由本部门支付给培训项目组织部门。第八章培训讲师治理第十八条培训讲师分为内部讲师和外部讲师，事业部人力资源部集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。第十九条内部讲师由事业部各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情形下，必需协作培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训成效的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬依据集团的相关规定予以支付。其次十条外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬依据实际情形和培训预算确定，通过培训成效的

12、评估打算是否连续聘请该讲师。第九章培训总结其次十一条外出培训人员返回后，须将所学学问整理成完整的学习资料，连同考核成果、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管 处存档。其次十二条外出培训人员有义务将培训时所学学问整理成文，作为讲习材料，在事业部人力资源部的支配下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。其次十三条凡参与外出培训人员， 均应相应填写 外出培训申请表（附表8），并在培训终止后填写外出培训训练报告书（附表 9），在返回后一周内交所属部门人力资源部培训主管处，否就进行负勉励100-300 元。第十章培训纪律可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 -

13、- - - - - - - - -第 5 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -其次十四条参与培训的人员应按时参与，因故不能参与培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由直接上司（至少是科室负责人）签字。对于无故迟到、早退者负勉励100-150 元。旷课者赐予负勉励100-500 元、扰乱培训秩序者负勉励50-200 元，详细负勉励额度在每次培训通知中一并通知。事业部人力资源部将不定期的进行抽查。第十一章附就其次十五条 本制度参考集团员工训练治理方法广美集字

14、（ 2000）029 号制定，未涉及内容遵照集团员工训练治理方法广美集字（ 2000）029 号执行。其次十六条事业部以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。其次十七条本制度规定的操作流程如有同事业部分权手册（第三版）规定的相关内容冲突的，以本制度为准，分权手册（第三版）相关内容待下次修订时调整。其次十八条本制度的修订权及说明权归事业部人力资源部，本制度自颁布之日起实施。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结发：各单位送：辛副总、金副总报：集团总裁办、集团人力资源部印发份数： 15 份其中存档： 1 份广东美的集团空调事业部二 00 一年三月一日可编辑资料 - - - 欢迎

15、下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -美的空调事业部人力资源培训与开发操作指引一、 人力资源培训与开发方案1、年度方案人力资源部供应人力资源培训与开发课程体系课程作为参考绩效考核终止后个人与直接上司绩效面谈就年度个人培训方案达成一样可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结事业部人力资源部制定经理人、后备经理人和职能部

16、员工年度培训方案二级单位治理部门制定本单位员工年度培训方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结人力资源部部长审核事业部总经理审批二级单位治理部们审核二级单位领导审批可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结人力资源部培训主管负责汇编并制订事业部整体年度培训方案并报集团人力资源部备案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - -

17、 - - - - - - - - - -2、月度方案人力资源部负责组织事业部月度培训总结与方案会议人力资源部负责制订事业部月度培训方案各级培训主管依据事业部月度方案制订详细培训项目实施方案二、培训费用治理1、年度培训费用预算可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结人力资源部制订年度经理人、后备经理人及职能部员工培训费用人力资源部部长审核事业部总经理审批 集团人力资源部备案二级单位治理部门制订本单位员工年度培训费用二级单位治理部门审核二级单位领导审批 事业部人力资源部备案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 -

18、 - - - - - - - - -第 8 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表 1美的空调事业部年度培训方案表单位：序 号培训项目培 训 费 用 预 算培 训 对象 及 人 数预 定 培 训 时 间合计编制：审核：审批：年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料wo

19、rd 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表 2美的空调事业部年月份培训方案表序号培训项目名称培训起止时间培训的点教师培训人数课时预算培训费用备注合计填表人：审核：审批：填表时间：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表 3美的空调事业部年月份培训情形统计表序号 培训项目名称培训起止时间培训的点教 师培训人数课时结

20、算培训费用备注合计填表人：审核：填表时间：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - -

21、- - - - - - - -附表 4美的空调事业部培训项目实施表年月日方案项目详细内容培训项目 培训对象和人数培训时间 培训的点 培训性质 培训讲师 培训组织者培训费用说明开发与培训主管审核看法主管部门领导看法空调人力资源部编制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -美的空调事业部员工培训考勤记录表培训项目培训教师培训时间编号部门姓名培考训勤

22、的情点况考核结果考勤符号如下：出勤请假 缺勤 空调人力资源部编制附表 5美的空调事业部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结培训课程名称 :培训学员看法调查表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结组织部门 :姓名：（可以不填）A优B . 好C.尚可D.差B . 好C.尚可D.差（1）

23、培训课程内容设置如何？（2）教学方式如何 .A优其它您认为更好的形式：（3）培训时间是否适当 .A.太长B. 适合C.较少（4） 培训师教授技巧如何？A不满B . 一般C.中意D.特别中意表达才能：速度清晰有条理 态度：友善勉励参与（5）参与此次培训感到有什么收成.（可多项）A. 获得了适用的新学问。B. 获得了新的治理观念。C. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。D. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。E. 客观的观看我自己以及我的工作，帮忙对过去自己的工作进行总结与摸索。其它（请填写）： 1）2）3）（6）对本人工作上的帮忙程度：A较小B.一般C.有效D.特别有效（7）整体上，您对这次

24、课程的中意程度是：A不满 B . 一般 C. 中意 D.特别中意（8）其他建议事项：说明:1.本表请受训学员照实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。3.请你赐予真实的反映批判,以帮忙我们对将来的培训方案进行改进。感谢您对我们工作的支持！空调人力资源部附表 6美的空调事业部培训总结表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -年

25、 月日培训项目名称项目举办日期培训时数参与人数方案实际项目预算金额实际金额反常说明培授课费训交通费费食宿费用杂费合计学员培意见训各讲师意见意见培主训管意见方空调人力资源部编制附表 7美的空调事业部 培训结果追踪反馈表学员姓名单位可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -培训项目组织部门培训时间培训内容（列明要求学员把握的技能）以下请用人单位领导填

26、写：问题用人单位看法让学员学的技能学到了吗？学后用在工作上了吗？用后制造什么价值了吗？您对我们的培训工作仍有何要求？请用人单位尽力供应实践机会，以保学以致用，仍请费心观看、统计，并于培训终止三个月后填写此表交仍培训组织部门。特别感谢您的合作！培训组织部门：年月日附表 8美的空调事业部外出培训申请表姓 名工作岗位部 门年 龄性别学 历培训时间培训经费预算可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳

27、 - - - - - - - - - - - -举办单位说明培训的点培训项目名称培训主要内容部门部门培训领导主管看法看法备注说明二级单位申请人由部门领导审批即可。经理人、后备经理人及职能部员工由人力资源部审批年月日事业部人力资源部编制附表 9美的空调事业部 外出培训训练报告书姓 名岗位部门培训时间有无培训合格证书培训项目培训的点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - -

28、 - - - - - -教学方法培训内容评估培 训受 益年月日空调人力资源部编制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结编 号 ： 课程名称讲师培训的点美的空调事业部培 训 通 知可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 19 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -培训内容培训对象讲师简介备注说明空调人力资源部编制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 20 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 21 页，共 21 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载