眼镜店员工手册.docx

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1、眼镜店员工手册 XXXX有限公司 员工手册 2022年03月起执行 公司精神诚实敬业团结高效勇于进取精益求精 公司宗旨为社会创效益为企业求发展为员工谋福利 公司目标构筑业界一流企业争做业内第一品牌 服务理念诚信为本服务在先 管理理念顾客是我们创造价值的平台 品牌塑造路线知名度-美誉度-指名度 员工是公司的资源和财富 为了让您更快地融入我们的大家庭，这本员工手册将向您传达本企业的经营理念、组织制度，描述你未来的发展阶梯，同时向您介绍本企业的行为准则和您应尽的义务和应享受的权利，这本手册将帮助您全面地了解我们企业。 台州金球眼镜有限公司创始于1991年，企业字号受国家商标局注册保护，是一个充满活力

2、、奋发向上的团体。我们的宗旨是：打造本地区最优秀的专业眼镜连锁企业，为顾客提供精良的技艺、优质商品、完善的服务。我们将把您看成我们事业的重要组成部分，奉行“创造舒适环境、提供事业机会、付出全心全力、实现自我价值”的员工管理理念。 我们将以员工为本，努力做到以下： 1、我们只录用有志于本行业服务、身体健康、诚实可信、有敬业精神和良好服务心态 的优秀人才； 2、我们提升所有有能力的员工从事其能够胜任的各项职务； 3、我们对员工一视同仁，积极鼓励员工对企业经营管理提出意见和建议； 4、我们将努力关怀、尊敬我们的员工； 5、我们主张建立良好的晋升通道，充分发挥每个人的能力； 6、我们鼓励良性竞争，反对

3、为谋己利，损害他人和团队利益的行为。 企业组织结构 企划部培训部客户部采购部财务部技术部销售部后勤部 总经理经理人力资源店长店助储备干部销售员 门市店铺简介 每家分店就是一个完整的小企业，其人员编制分为管理组、技术组、销售和后勤组。管理组是企业基层管理职能部门，负有监督、指挥、辅导的工作，代表企业处理一些日常接待事务；管理组同时也是企业高层管理者和基层员工之间相互沟通的纽带。技术组从事验光、眼科检查、镜片加工等具有较高专业要求的工作，利用自身所掌握的技能专业专精地为顾客提供服务。销售组由框架眼镜验配员（销售员）、隐形眼镜销售验配员（销售员）和收银员组成，共同圆满完成每笔销售是他们最大的职责，同

4、时执行一切必须的清洁和维护。后勤组在仓库管理中扮演重要的角色，确保本企业物料的安全性和维持物料随时满足营运需求。我们所有伙伴的基本职责是确保每一位顾客有一个愉快的配镜经历。 员工守则 热爱祖国，热爱本行业，热爱公司，热爱岗位，开拓进取 谦虚勤勉而不自卑，自信上进而不自傲 努力学习，刻苦钻研，不断提高技术文化水平 具备高度的责任心，强烈的竞争意识，认真的工作态度，良好的业务素质 文明礼貌，真诚公道，优质服务，信誉第一，以诚待客 时刻从言语上，行动上维护公司的声誉 服从公司各级领导的管理、指挥，严格遵守工作程序、高质量地完成工作 讲究社会公德、爱护公共财物，发扬勤俭节约的传统美德 员工之间和睦相处

5、、团结友爱、尊重师长，培养良好的职业道德 公司内部的经济情况，信息等商业机密，未经许可，不得私自互传、外传 遵纪守法，严格执行各项规章制度，模范执行者奖励，违反规定者惩罚。 员工任免制度 第一条：平等的工作机会 本企业给所有求职者以均等的机会，应聘者不会因为民族、性别、年龄或者任何缺陷而受到歧视。 第二条：员工的试用 1.应征员工经面试通过，即成为本企业的试用期员工，试用期为一个月。 2.应征员工成为试用期员工之前，必须向本企业办理以下手续： A.出示待业证或其它不在职的证明文件； B.出示学历证明或相关工作经历证明文件； C.出示本人身份证、毕业证书原件并交纳身份证影本和毕业证书影本； D.

6、签署试用期合同。 3.本企业有权视员工表现延长或缩短其试用期。最短不少于一个月，最长不超过三个月。 4.试用期自员工报到正式上班日起计算。 5.试用期内，如员工表现不符合本企业要求，本企业有权随时将其解聘。 第三条：员工的转正 1试用期合格的员工经申请转正并批准后，正式被本企业录用为正试员工。 第四条：员工的解聘 1员工符合下述各项之一，本企业有权办理解聘： A.在试用期内，发现不符合录用要求的； B.员工患病或非因公受伤，在规定的医疗期后不能从事原来的工作； C.员工严重违反劳动纪律，按规定必须解聘的； D.员工行为严重侵犯消费者利益的； E.企业因生产经营或技术条件发生变化而产生人员多余；

7、 F.企业宣告解散； G.该员工不适合其所从事的工作； H.该员工企业合同期满。 第五条：员工的辞职 1员工申请离职，必须提前30天（试用期内提前5天）递交申请，否则本企业有权扣发其未发薪资。 2员工于合同期内离职，必须按企业合同规定赔偿本企业违约补偿金。 3员工离职时必须交还企业发给的各项工具、制服、资料，有遗失、损坏者须赔偿其价值。员工服勤制度 第一条：工作时间 1一般员工上班时间为：早班8：00-16：30长日班：8：0021：30晚班；16：30-21：30。（长日班早班晚班，依次轮流），上班时间根据人数及季节作适当调整。 2特殊时间（冬、夏季，法定假日等）作息时间另行通知。 3上班时

8、间以公司考勤钟显示时间为准。 第二条：考勤制度 1.员工上、下班须至考勤钟处如实刷卡。每漏刷卡一次扣罚10元。 2.下班刷卡必须在未换工作服及未卸妆之前完成，否则每发现一次扣罚10元； 3.任何员工不得代替别人刷卡或请别人代为刷卡，一经发现各处罚20元，企业视情况有 权将其解聘。（以上特殊情况可向上级主管说明） 4.上班时间内外出须向上一级主管请示，否则，视为擅离职守，按外出时间计算旷工时间。 5.员工不请假或未获批准擅自不到或离岗者为旷工。 6.旷工一天扣除2倍当日薪资（基本工资），扣除当月全勤奖。 7.员工一年内累计旷工三天以上（或三班），按照自动离职处理。 第三条：就餐制度 1，每天早晚间就餐时间店内限(20分钟)；在指定就餐区就餐，超时按上班迟到计，夜班人员必须用餐后准时上班。 2，就餐前后所有职员必须保持就餐场所的卫生，个人就餐垃圾必须随手清洁掉。 3，分批就餐，特殊情况下延误就餐时间除外。不可因就餐而怠慢顾客，造成不良影响。