博物馆讲解员终总结.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -博物馆讲解员年终总结时间荏苒， 白驹过隙。 不知不觉间我在来到博物馆已经有9 个月了， 而真正做讲解员也已经近三个月。 在此之前我并没有任何讲解体会，但通过这三个月的磨练，我发觉讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。因此， 在某种程度上， 讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以， 这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素 质，做到对游客热忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务

2、。事实上， 讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众沟通情感传递 学问的过程。 在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信任和友情。游客来自全国各的，有着不同的职业、 不同的文化背景、 不同的年龄性别、不同的爱好爱好。我们的讲解工作要区分不同的情形分别进行，不能千篇一律。 在此过程中， 要在关键的的方或者他们感爱好的的方作具体的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，中意而归。在讲解过程中，我发觉大部分游客都有剧烈的奇怪心理，很简单被新颖事物所吸引，因此，在讲解中要清晰他们的爱好所在， 把握他们的心情反应， 善于顺着他们的意愿

3、去讲解是特别重要的。 此外在讲解过程中游客也会提出各种问题， 这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的学问。在新的一年里我会努力积存专业学问，积极猎取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。博物馆讲解员年终总结时间荏苒， 白驹过隙。 不知不觉间我在来到博物馆已经有9 个月了， 而真正做讲解员也已经近三个月。 在此之前我并没有任何讲解体会，但通过这三个月的磨练，我发觉讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。因此， 在某种程度上， 讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以， 这就要求我们在接待

4、讲解当中，不但有工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素 质，做到对游客热忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上， 讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众沟通情感传递 学问的过程。 在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信任和友情。游客来自全国各的，有着不同的职业、 不同的文化背景、 不同的年龄性别、不同的爱好爱好。我们的讲解工作要区分不同的情形分别进行，不能千篇一律。 在此过程中， 要在关键的的方或者他们感爱好的的方作具体的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，中意而归。在讲解过

5、程中，我发觉大部分游客都有剧烈的奇怪心理，很简单被新颖事物所吸引，因此，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -在讲解中要清晰他们的爱好所在， 把握他们的心情反应， 善于顺着他们的意愿去讲解是特别重要的。 此外在讲解过程中游客也会提出各种问题， 这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的学问。在新的一年里我会努力积存专业

6、学问，积极猎取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。博物馆讲解员如何提高讲解水平探究近年来， 随着我国综合国力的显著提升， 博物馆建设迎来前所未有的高潮期， 优秀的博物馆越来越多， 从国有的单一到民办的、 类别多样的、 专题的多元化博物馆事业转化。 我国博物馆从传统的重视保藏和争论功能， 逐步转向更加突出文化传播、 宣扬训练和休闲消遣， 社会角色正在发生显著变化。 就是在这样的新形式下， 博物馆事业也面临着更多的亟待解决的问题，其中训练职能的发挥问题就是一项重要任务。那么， 做为博物馆训练职能发挥的重要环节阵的讲解，也面临着新时代下的新要求，如何能够满意不同游客的参观需求，提高

7、讲解水平， 是每位社教工作值得争论的，笔者结合自身的讲解实践体会及体会，在这里浅谈一二，有不到之处仍望指证。一、正确熟悉讲解工作的重要性与真正懂得讲解工作的功能是提高讲解水平的前提博物馆收纳了人类历史及生存遗迹，展现人类文明的进展过程，如何将这些文明信息传递给更多的人，只是通过现代化的陈展手段及解说器材是不能完全适应于现代市场的观众群体，再加之博物馆免费开放后观众数量和结构发生重大变化，如何能够坚持 “贴近实际， 贴近生活，贴近群众” 的原就，切实保证博物馆不会因免费开放降低服务标准和服务质量，这就更加表达了博物馆的宣教部门的重要性，博物馆宣教队伍的素养及讲解人员的才能，是免费开放打算博物馆的

8、展现水平与社会职能的关键所在，所以正确熟悉到讲解工作的重要性是开展 工作的前提条件。有了这种高度的熟悉，才能增强讲解员自身的责任感与骄傲感，随之有了工作的原动力。 做为讲解人员不仅要对本职工作有高度的熟悉，仍要懂得讲解到底是要给观 众供应什么内容？1、引导观众走进博物馆，接待观众的是讲解员， 就像是主人接待客人一样，做为东道主， 除了应有的热忱外， 要有方方面面的引导， 这里所说的引导不仅是指恰当的手势引导， 仍有语言的引导、眼神的引导、学问的引导、场的的引导、时空转换的引导、精神的引导等。每位讲解员接待游客， 带领游客依据展现线路的设计从这个展厅走向下一个展厅。从这个展柜到下一个展柜。 从现

9、实走向远古。从表象走向内涵。这样的引导是讲解工作中最基础的，往往也是弹性最大的， 由于适当的手势与眼神的引导拉近与游客的距离。恰当的言语引导能调动游客的参观积极性。通过讲解员的讲解引导，游客明白过去，展望将来，时而走进历史，时而又回到现实。这些引导之间即是独立的主题，又是相互依靠，相辅相成的。引导时，有时以手势示意、 有时用语言提示、用眼神沟通、有时用学问点拨。一些优秀的讲解员在完成一次好的讲解过程，就是运用了恰当的符合时宜的引导在轻松自然的讲与听的过程中达到与观众进行学问的碰撞，使观众从历史的体会教训警示现实，让观众怀着奇怪心，带着盼望连续参观，即使在讲解终止时，仍意犹未尽。可编辑资料 -

10、- - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -、介绍注释博物馆展现的到底是历史遗存，与现实是有肯定距离的，当观众走进博物馆，对于器物的名称、作用等肯定是布满疑问，这时讲解员就要充当观众的字典、观众的百科全书，来介绍，来注释。另外，大量的文物不是静止的，文物背后要说明的是什么，所以，介绍注释更深层次的含意是要懂得整个展览的中心思想，陈展意图， 然后传达给观众，让观众通过参

11、观受到训练，学到学问，这是讲解的重要功能之一。、宣讲训练博物馆是爱国主义训练基的， 是社会主义精神文明的传播阵的， 博物馆工作者要担负起传播中华文化的宏大使命， 宣扬训练是每一位宣教工作者的基本任务。 讲解工作是训练阵的的一线人员，有着义不容辞的责任，特别是对青少年来讲，博物馆是一个不行或缺的训练圣的，讲解员就成为青少年的博物馆老师。走出本校门， 走进博物馆， 讲解人员把宣扬和训练容汇在讲词中，在观看、休闲的同时，使青少年收成课本外的学问，感悟历史，注视现在，摸索将来。二、储备大量的历史文物专业学问及临时展览的相关学问是做好讲解工作的基础博物馆是一种社会资源，让这种社会资源和大众社会生活结合紧

12、密的方式就是对历史和文物 的正确解读， 而实现这种社会使命的先锋就是讲解员。如何将博物馆的社会使命正确传送给观众，讲解员第一要广博的专业的历史文物学问，才能给游客叙述文物背后的故事。 、阅读，是积存学问的重要途径我的前辈们总说： “要想倒给别人一杯水，自己至少要有一桶水” ，这句话特别适合于从事我们讲解工作的人员。要想正确的、全面的、深刻的向游客介绍整个展览，并完善的解答游客提出的各种问题，成为“一口清”、“问不倒”的讲解员，这些都需要长期的不断的学习与积存。阅读，是积存学问的有效途径，读书、读报、网上阅读等，在不断的阅读过程中积存见闻，在扩大学问面的同时提高了自身综合素养，丰富了内心情感成为

13、才华横溢的人，这就可以成为一名学问型的、聪明型的优秀讲解员。在给观众讲解时，就会思路清晰、内容丰富、语言美丽、才能全面表达文物的价值、真正表达博物馆训练的意义。2、 学习时事政治、关注文物工作进展动向在阅读历史、 文物书籍的同时，不能遗忘关怀国计民生，由于我们始终不能遗忘我们所传播的一切是为了让观众通过我们的讲解明白中国的过去，展望中国的将来，更加喜爱现在的祖国。随着党和国家在文物博物馆事业中指导思想的与时俱进，我们博物馆人也应完善新中国博物馆事业的理论体系，从“民族的、大众的、科学的”到“科学性、思想性、艺术性”再到“贴进实际，贴进生活、贴进群众”。由其是在博物馆免费开放成为广大群众精神文化

14、生活中不缺少的组成部分，我们更要强化服务理念，调整服务措施， 改进服务方式，保证降低门槛不降低服务标准和服务质量。所以， 跟上时代的步伐、学习新时代下的新精神成为我们 供应优质服务的基础。3、 正确领悟陈展意图，收集相关学问假如能够正确懂得展览的意图，观众会随着你的讲解逐步领会这种社会资源的价值。比如：洛阳新建博物馆举办了秦汉罗马文明展，主要展现公元前3 世纪到公元2 世纪， 雄踞世界东西部的秦汉、 罗马， 开创了人类社会进展的两大不同模式，代表着当时世界文明的最辉煌 成就。当时人们的日常生活是什么模样？这两种文明对世界产生过哪些影响？讲解员们要正确懂得陈展意图与目的，积极进行展前的预备工作，

15、搜集大量相关学问材料并熟记，才会为观众打开一扇明白这些谜底的“窗口”。三、敏捷运用各种讲解技巧，是提升讲解水平的关键一名高素养的讲解员在完成讲解过程中，决不是“以不变应万变”式的讲解，而是“眼观六路、耳听八方” ，善于依据观众对讲解信息反馈的情形，有针对性的实行不同的讲解技巧，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -来实现对讲解现场的有效调控，从而

16、取得正确的讲解成效。 、运用讲解中的调控技巧接待观众讲解，由于时间、内容、形式等多种缘由，讲解会引不起观众的爱好，显现在讲解过程中，观众谈天、困倦、等一些现象，此时讲解员要尽快调整讲解的内容、方式及侧重点来引发观众爱好。 如笔者在接待一批台湾青年游客时，对厚重的历史没有表现出深厚的爱好，便开头交头接耳，在这种情形下， 我先是临时停顿，立即我顺式穿插了我馆接待过的台湾政 要，他们对我馆的评判及印像，立刻观众寂静了下来，我顺式讲解到了与台湾有联系的国内 出名的青铜器， 如虢季子白盘与毛公鼎的故事，他们的兴致高涨了起来，之后整个讲解是在轻松开心的氛围中终止的。这场讲解我就运用了无声调控、顺式穿插、

17、激起共鸣的讲解技巧。 、讲解中的精简、浓缩的讲解技巧在当今社会，人们的生活节奏加快，在多数人喜爱主题突出、构思缜密、语言精练而又有深刻意义的讲解， 事事具细， 面面具到的讲解自然引不起观众的爱好，而且在有些场合下特别不适， 如一些党政要员的参观，或是有时间要求的参观团体。这时讲解员要有挑选的有的放失，可以集中一点，以小见大、也可以跳动式的讲解、概括性的讲解，总之这就是要运用到讲解中的精简与浓缩的技巧。这是对讲解员语言功底的考查，这种功底不仅是语言学问、理论的把握，更有语言的驾驭运用技法，有了丰厚的语言底蕴，那么下一步就是要精炼言语，使其言简意赅的表述出来，要做到缜密严紧、不疏不驰。 如笔者在接

18、待一次旅行团时，由于行程支配较多， 到达我馆时已筋疲力尽，在这种情形下， 听的兴致是高涨不起来的，既要照 顾观众心情，仍想让观众对参观内容产生爱好，对于繁多的展现内容，有挑选的删减、 以点带面、突出重点并用历史小故事来调剂观众的疲惫心情，使原本分钟的讲解时间掌握在 分钟内，但整场讲解轻松不繁重、快速而精准。、运用语言的幽默与生动的表情比如接待中学校生时，对于历史类学问的讲解用一般文字讲解是不能引起爱好的，但是讲解员调整讲解角度、讲解方式，便可以耳目一新，中学校生好动，讲解员必需一张口就要吸引他们，要使用布满激情的语音语调，幽默的语言与和气的表情。在讲的过程中要不断提问，反问，甚至争论，在讲解中

19、与他们沟通沟通。对待顽皮的孩子，幽默可亲的问上一句：这位小帅哥，让我知道你在说什么，行吗？其它的孩子们便会哄堂大笑，他自然也不会再说辞，并会再次激发起同学们的参观兴致。在讲解结后， 可以将讲解中涉及到的学问点再次提问使之加深印象，起到娱教消遣的目的。四、热忱周到的服务态度是满意观众心理需要的重要环节随着博物馆向公众免费开放，参观人群层次多元化，观众的心理需求也不断增加，博物馆除了从硬件设施上供应全面的服务外，讲解人员在给观众供应讲解服务时肯定要考虑到观众的各种心理需求，比如：观众的爱好、观众的需要、观众的心情、观众的记忆、观众的想象等等。换而言之，一名优秀的讲解员，要争论观众的心理，这其中包括

20、一般观众心理特点、青少年心理特点、 专业观众心理特点及特别观众心理特点。这需要长期的理论学习结合实践工 作的不断总结与细心周到的察言观色，一句热忱的问候、 一句温馨的提示、 一个会心的微笑，会让观众带着舒心的心情来参观。假如在讲的过程中能时刻关注观众的心理变化调整讲解时间、角度、 方式， 这都是对满意观众参观心理需求的重要表达，再难缠的观众在受到如此礼 遇的时候也会心平气和的。让广大观众在称赞宝贵文物的同时感叹讲解员的礼貌服务、热忱服务、智力服务。总而言之， 每一场讲解都是一次实践锤炼的机会， 我们要善于从中总结体会， 把每一场讲解都作为不断制造方法、 丰富技巧的实践， 在行动和反思中改善讲解

21、成效， 将日常工作体会积存成应有的学术成果， 并把它发扬光大。 做为博物馆中一名一般的宣教工作者， 在博物馆事业日新月异的改革进展过程中， 应当立足本职， 更好的做好博物馆阵的讲解工作， 为发挥博可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -物馆的训练职能奉献力气。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载