【培训课件】职场守则培训.ppt

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1、【培训课件】职场守【培训课件】职场守则培训则培训谋而后动，动则有效！富人逻辑，先果后因！因势而变，当断立断！百训优才，任重道远！经营管理理念60标准差之一60标准差之二目标规划总经理平衡卡部门平衡卡关键绩效利润最大化风险管理目标管理绩效平衡执行力人性化管理企业文化建设团队建设企业精神有效计划管理之一有效计划管理之二部门资源配置绩效考核管理文秘管理项目档案管理合同管理信息流转工作报审状态报告会议组织费用支出程序部门费用预算年度成本费用预算管理工程月度专业报告客户资源整合房地产CRM市场选择战略营销组织管理广告策划营销业务规程营销学策划之行动先导品牌战略物业管理发展概略网络营销区域地理人文地理项目

2、开发业务规程项目建造业务规程项目设计业务项目管理之一项目管理之二建筑环境与风水（上）建筑环境与风水（下）建筑学工程进程跟踪变更控制管理成本评估设定拓展训练军训销售集训野外生存头脑风暴团队沟通员工手册电脑技能（CPP等）办公自动化概念格式技能模式技能任务组织活动组织创新思维房地产金融房地产项目管理房地产客户的消费心理分析艺术关系与房地产营销XX房地产市场分析客户心理50招房地产营销策划与市场推广XX经济概况与XX房地产发展沟通的艺术房地产建设与旅游资源的开发房地产法律法规房地产项目策划 谈判技巧礼仪举止政策法规客户交流销售派员实践优秀员工派员参观工程异地考察精品项目开发研讨客服交流研讨应摆正心态

3、，先自我定位应摆正心态，先自我定位 如何进行目标规划，职业生涯规划和设定？ 职场中专业的管理模式介绍 职场人员分工分类 我们需要怎样的职场素质去应对工作； 如何对待职场的阶级斗争？ 职场技巧TIPS 我是谁? 我想做什么? 我会做什么? 环境支持我做什么? 我的职业与生活规划是什么? 个人生涯规划个人生涯规划2-4年 基层锻练5-6年 主管（业务专家）7-9年 经理、高级经理10-20年 副总经理、总经理 前10年： 劳力者（学会为自己负责）中10年： 劳心者（学会为他人负责）20年后年后：自由者（做自己想做的事）职业生涯阶段职业生涯阶段关键在头五年关键在头五年+目标规划PBO目标管理MBO专

4、业的管理模式专业的管理模式（PBO+MOBPBO+MOB）KPAS关键流程（SCPS）PBO与与MBO的导向关系的导向关系执行PBOMBOPDCA CycleKPI /SCP目标流程成果（KPIS）战略方针和业务定位战略方针和业务定位客户竞争、产品、服客户竞争、产品、服务和管理目标务和管理目标业务块部门计划业务块部门计划和、和、的职能分派的职能分派销售客户成本、运销售客户成本、运营流程、策略成效营流程、策略成效目标目标达成目标的明确活达成目标的明确活动计划的战术和职动计划的战术和职责和任务分解责和任务分解达成任务的事务计达成任务的事务计划划PBO建造模型建造模型 规划模型定战略定目标定计划企业

5、层分管运营职能部门分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略分析竞争环境制定企业战略规划模型定战略定目标定计划企业层企业层运营分管运营分管职能部门职能部门分析竞争环境分析竞争环境制定企业战略制定企业战略把握关键区域把握关键区域定出各关键成功定出各关键成功因素因素把握关键成功把握关键成功因素因素制定关键绩效制定关键绩效定出年度目标定出年度目标 把总目标分派把总目标分派到运营分管和到运营分管和职能部门职能部门制定部门活动目标把目标分解成任务（各单位）

6、作为绩效考核依据定出企业层关键性的定出企业层关键性的方案方案把总资源安排或分配把总资源安排或分配组织组织定出总计划和预算案定出总计划和预算案定出关键性业务方案定出关键性业务方案把资源分配到部门把资源分配到部门做出业务计划和预算做出业务计划和预算定出专业关键性方案定出专业关键性方案定出工作流程和管理定出工作流程和管理方案方案有效的利用资源和分有效的利用资源和分项预算项预算定出业务或管理定出业务或管理目标目标分解至部门目标分解至部门目标制定部门活动目标制定部门活动目标把目标分解成任务把目标分解成任务（各单位）作为绩（各单位）作为绩效考核依据效考核依据员工参与员工参与员工士气员工士气员工能力员工能力

7、管理方法管理方法部门协调部门协调流程优化流程优化客户层次客户层次客户数量客户数量客户满意客户满意利利 润润 销销 售售运作成本运作成本企业企业5C(5C(内内)+2()+2(外外) )的成功的成功平衡法则：平衡法则：“文化、战略、文化、战略、治理结构、团队、绩效治理结构、团队、绩效”、“营销、产品、客服、品营销、产品、客服、品牌牌”平衡（计划卡）的关联和影响平衡（计划卡）的关联和影响鱼骨图分析鱼骨图分析环环 市场政策市场政策 竞争对手增加竞争对手增加 技能成长技能成长 缺乏动力缺乏动力 员工懈怠员工懈怠 文化整合文化整合 运行体系运行体系 工作沟通问题工作沟通问题 内部流程顺畅内部流程顺畅 缺

8、乏规程缺乏规程 管理模式管理模式 品质与成本平衡品质与成本平衡 施工环境问题施工环境问题 服务评击服务评击 人人 机机 协作方成效协作方成效 物物 法法 目标指标目标指标营销管理营销管理分析竞争环境分析竞争环境制定企业战略制定企业战略客户价值诉求客户价值诉求战略目标与关键平衡战略目标与关键平衡价格质量功用选择服务合作品牌服务管理服务管理策划管理策划管理建造管理建造管理预算合同预算合同管理管理财务管理财务管理战略目标与关键平衡战略目标与关键平衡 （东湖天下）东湖天下）业务领导业务领导部门经理部门经理主管与职员主管与职员价值创造法价值创造法策略策略路径路径关联关联控制点控制点平衡平衡分解分解设定设

9、定合合 理理物物 料料流流 程程管管 理理产产 品品品品 质质执行执行职场中人员分工分类职场中人员分工分类正/副总经理-掌控项目副总经理/总监-掌控活动经理/主任-掌控任务主管/助理-掌控多个专项专员/文员-掌控单个专项执行管理层管理层经理层经理层执行层执行层不可不务正业！不可不务正业！范围三角形：保持平衡的动态系统范围三角形：保持平衡的动态系统时间成本可用资源 范围和质量管理层控制着范围、质量管理层控制着范围、质量和交付日期；和交付日期；经理层控制着成本和资源经理层控制着成本和资源水平；水平；团队控制着资源的使用和团队控制着资源的使用和工作的进度；工作的进度；我们需要的职场素质去应对工作；

10、忠心（于企业）、衷心（于同事）、中心（在忠心（于企业）、衷心（于同事）、中心（在自我职业发展）自我职业发展） 观察、了解、认识、学习（所处企业）观察、了解、认识、学习（所处企业） 认识并理解企业文化（何为企业文化？）认识并理解企业文化（何为企业文化？） 自我学习和自我管理约束自我学习和自我管理约束 主动（主动（PROACTIVE）、敏感）、敏感 不断升级（能力、知识、掌控的范围）不断升级（能力、知识、掌控的范围） 承担更多的工作和责任承担更多的工作和责任职场困扰？ 如何对待职场的阶级斗争？ 如何抒发满腔热情和抱负？ 如何面对工作困境和困扰？ 如何指挥上级领导？ 如何解决横向沟通和协调？ 如何与

11、同时和谐相处？ .团队协作精神团队协作精神 团队协作之斗地主篇（理论） 协作游戏（铁甲战车）物料：报纸物料：报纸150份，宽胶带份，宽胶带6个，个，5米卷尺三个，时间米卷尺三个，时间10分钟，三组；分钟，三组；游戏规则：每组50份报纸，2个胶带，1个卷尺，按照坦克的履带方式组成向前推进，环场一周，其中一人为工程师，担当破损维修工作；标准为时间越短，破损和脚出报纸次数最少为优；团队协作的启示团队协作的启示 分组总结 领导分工控制 多头领导 协作精神 牺牲精神 领袖风范（霸道）职场助力TIPS 借力发力、假传圣旨借力发力、假传圣旨 四两拨千金、四两博千金（请假、申诉）四两拨千金、四两博千金（请假、

12、申诉） 意见为辅，建议为主；意见为辅，建议为主； 分辨并正确处理分辨并正确处理商议商议和和决议决议 分辨好和坏、对和错、优秀和平庸分辨好和坏、对和错、优秀和平庸 80/20原则原则 时间管理时间管理 计划管理和执行力计划管理和执行力PDCAPDCA循环循环PDCA月计划周跟踪（例会）平时事项检查再跟踪（改进）执行执行执行执行计划之日常执行计划之日常执行 晚上睡觉前想晚上睡觉前想-(明天做什么？明天做什么？) 早上上班的路上想早上上班的路上想-（今天的事怎么做？）（今天的事怎么做？） 到了办公室做到了办公室做-（当日工作计划当日工作计划） 傍晚下班看傍晚下班看-（今天工作日志）（今天工作日志） 办公区贴办公区贴-（工作时间节点控制表）（工作时间节点控制表） 其它的工作方法其它的工作方法THANKS!