QCC-降低医疗设备故障率-206231.ppt

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1、圈圈 徽徽圈徽介绍圈组说明圈组说明齿轮不停转动象征着持续的质量改进是源源不断的也预示着机器的正常运行需要大家的通力合作圈组成员：圈组成员： 圈长：程琦圈长：程琦 辅导员：余巍辅导员：余巍 圈员：胡沂，徐建国；圈员：胡沂，徐建国；圈组简介圈组简介:圈名：圈名：精修圈精修圈医疗设备管理水平跟不上医院发展的速医疗设备管理水平跟不上医院发展的速度，设备科工作的水平有待提高度，设备科工作的水平有待提高医务人员的操作，设备本身的损耗。设医务人员的操作，设备本身的损耗。设备维护保养的不到位，不及时等；备维护保养的不到位，不及时等； 降低医疗设备故障率降低医疗设备故障率选题理由存在问题医院医院2014年飞速的

2、发展各科室展开年飞速的发展各科室展开的项目增多，病人量加大的项目增多，病人量加大活动计划表活动计划表20%设备正常损耗设备正常损耗30%故障故障40%操作原因引起操作原因引起的故障的故障10%外部原因外部原因调查分析调查分析 2014年医院故障分析年医院故障分析故障率故障率6.5%故障率故障率5% 本次活动确定目标为：本次活动确定目标为：故障率降低到：故障率降低到：5% 现现 状状 目目 标标 运运行行 运运行行故障故障 故障故障确立目标确立目标目标可行性分析目标可行性分析2014年11月份大型设备（10万元以上）故障率明显降低设备科成立检测组，专门负责设备的检测。全体QC小组成员充满信心。目

3、标值切实目标值切实可行可行客观客观因素因素医务人员的操作问题；设备维护保养问题；医务人员的培训问题；实践实践证明证明主观主观意愿意愿素质素质具备具备为何设备故障率高为何设备故障率高确认内容 Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text末端末端原因原因末端原因分析末端原因分析验证验证结论结论负责人:程琦维修技能低维修技能低责任心差责任心差操作使用不当操作使用不当设备老旧设备老旧非要因非要因非要因非要因非要因非要因非要因非要因确认

4、方法:技能考核技能考核标准和内容:掌握本岗位安全操作规程；参加业务培训；技能考试：技能考试：95%符合符合确认方法:工作评定工作评定标准和内容:认真执行岗位安全、质量保证等各项责任制工作考评：工作考评：99%符合符合确认方法:现场调查现场调查标准和内容:加强医护人员培训加强医护人员培训，建议开展临床培，建议开展临床培训考核训考核现场调查：现场调查：99%符合符合确认方法:现场调查现场调查标准和内容:设备配置满足使设备配置满足使用需求用需求 现场调查：现场调查：，符合符合负责人:余巍负责人:徐建国负责人:：胡沂末端末端原因原因确认内容 Click to add Text Click to add

5、 Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text验证验证结论结论负责人:余巍正常损坏周期正常损坏周期备件缺少备件缺少备件质量差备件质量差设备管理制度设备管理制度 不健全不健全非要因非要因是要因是要因非要因非要因非要因非要因确认方法:现场调查现场调查标准和内容标准和内容: :有合理备件储备；有合理备件储备；没有因备件无储备没有因备件无储备或储备型号、规格或储备型号、规格不符现象，不因无不符现象，不因无备件影响检修。备件影响检修。现场调查：现场调查：不符合不符合确认方法确认方法:现场调查现场调

6、查标准和内容标准和内容: :达到了部件使达到了部件使用年限，正常用年限，正常更换停机维护更换停机维护确认方法:现场调查现场调查标准和内容标准和内容: :所储备备件性所储备备件性能、标准满足能、标准满足设备正常使用设备正常使用。现场调查：现场调查：存在存在1%不符合不符合现象，协调更换现象，协调更换确认方法:现场调查现场调查标准和内容:制定切实可行制定切实可行的设备管理、的设备管理、设备检修标准设备检修标准、设备巡查的、设备巡查的管理制度。管理制度。现场调查：现场调查：符合符合现场调查：现场调查：基本符合基本符合负责人:胡沂负责人:程琦负责人:余巍确认内容末端末端原因原因验证验证结论结论负责人:

7、胡沂计划检修、保养计划检修、保养不及时不及时环境因素环境因素是要因是要因非要因非要因标准和内容:设备定期维护，加油除灰；定期进行性能检测确认方法:现场调查现场调查现场调查：现场调查：基本符合基本符合确认方法:现场调查现场调查标准和内容:检修场所符合要求；无其他影响正常检修的因素现场调查：现场调查：符合符合负责人:余巍对对10条条末端因末端因素进行素进行了调查了调查分析，分析，分析主分析主要原因要原因有两条有两条。要因确认要因确认-定主因定主因一、备件计划不周全，备件缺少一、备件计划不周全，备件缺少二、计划检修、保养不及时二、计划检修、保养不及时无备机设备占多数，无法及时满足临床的需求；因此需无

8、备机设备占多数，无法及时满足临床的需求；因此需要按照实际情况配置备机；尽可能的备全维修配件要按照实际情况配置备机；尽可能的备全维修配件此项相对较为复杂，此项相对较为复杂，设备种类复杂设备种类复杂，无法停机维护，无法停机维护。检修检修计划不周全，计划不周全，保养不到位、保养不到位、定期更换配件不及时定期更换配件不及时均造成不均造成不确定性停机现象频繁出现。确定性停机现象频繁出现。要因要因 目标目标 备件计划不周备件计划不周全，备件缺少全，备件缺少制定对策制定对策对策一：对策一：分解落实备件计划责任分解落实备件计划责任1降低降低因缺少备件造成因缺少备件造成的的故障故障。2需要更换备件时能需要更换备

9、件时能及及时更换时更换1，明确设备责任人。 2.明确各设备部件的备货情况 要因要因 目标目标 备件计划不周备件计划不周全，备件缺少全，备件缺少制定对策制定对策对策二：对策二：严格备件审批制度严格备件审批制度1.正确的备齐正确的备齐对应设备型对应设备型号号的配件的配件2.对照库存情况，调整购对照库存情况，调整购买计划，买计划，避免重复采购避免重复采购1、建立、完善各设、建立、完善各设备配件需求档案备配件需求档案2、定期查看备件库、定期查看备件库配件的实际状况配件的实际状况要因要因 目标目标 计划检修保养计划检修保养不及时不及时对策三：对策三：保证备用设备完好保证备用设备完好1.百分之百确定备用设

10、百分之百确定备用设备正常运行备正常运行2.按实际情况按实际情况备齐备用备齐备用机机，不影响科室的使用，不影响科室的使用1. 定期检测各备机的定期检测各备机的运行情况，对有问题运行情况，对有问题的备机及时维修；的备机及时维修；2. 对无备机的设备，对无备机的设备，在设备损坏时让厂家在设备损坏时让厂家提供备用机。提供备用机。 制定对策制定对策要因要因 目标目标 计划检修保养计划检修保养不及时不及时制定对策制定对策对策四：对策四：定期更换易损部件定期更换易损部件1确保设备正常运行确保设备正常运行2各包机责任人对机器的各包机责任人对机器的运行了如指掌运行了如指掌1，小型设备统计，小型设备统计分析易损部

11、件，分析易损部件，及时更换部件及时更换部件2，大型设备定期，大型设备定期与厂家联系，做与厂家联系，做好维护保养工作好维护保养工作要因要因 目标目标 计划检修保养计划检修保养不及时不及时对策五：对策五：制定完备的检修、保养计划制定完备的检修、保养计划1.减少不确定停机减少不确定停机2.及时发现在用设备的潜及时发现在用设备的潜在问题在问题1.严格落实设备包机严格落实设备包机制度制度2.制定完备的检测、制定完备的检测、保养周期表保养周期表制定对策制定对策故障率故障率5.3% 2014年年9月月 故障总时：故障总时：38.2h 效效果果检检查查故障率故障率4.5%故障率故障率5.2%故障率故障率4.7

12、% 2014年年11月月 故障总时：故障总时：33.9h 2014年年10月月 故障总时：故障总时：36.3h 2014年年12月月 故障总时：故障总时：32.4h 在在QC小组成员的努力下，经过三个月的工作，小组成员的努力下，经过三个月的工作，故障率总体平稳降低，取的了较为明显的效果：故障率总体平稳降低，取的了较为明显的效果：2014年年9月月12月份平均故障率：月份平均故障率：4.9%故障率故障率6.5%故障率故障率5% 活动前活动前 目标值目标值目标值检查目标值检查 运运行行 运运行行故障故障 故障故障故障故障 运运行行 活动后活动后故障率故障率4.9%1经济效益经济效益2.提高了质量提

13、高了质量3.保障了安全保障了安全 充分保证了设备的运行时间，保证经济的效益充分保证了设备的运行时间，保证经济的效益由于设备性能的保证，间接提高了临床诊断的准确性由于设备性能的保证，间接提高了临床诊断的准确性 通过降低设备故障率，设备安全稳定运行。通过降低设备故障率，设备安全稳定运行。效果效果效益测算：效益测算：通过通过QC小组成员的共同努力，实现小组成员的共同努力，实现故障率降至故障率降至5%以下的目标；减少了随机停机概以下的目标；减少了随机停机概率，保证临床使用。提高了医疗器械临床使用率，保证临床使用。提高了医疗器械临床使用安全安全- 加强设备管理各项制度的落实：不断加加强、完善设备包机责任

14、制的落实强、完善设备包机责任制的落实；制定完善设备巡查制度；严格执行设备管理的考核制度。v通过本年度通过本年度QC小组的开展工作，使平均故障率指标由小组的开展工作，使平均故障率指标由6.5%降低降低到到4.9%，为保证巩固所取得的成绩，特制定以下巩固措施：，为保证巩固所取得的成绩，特制定以下巩固措施：巩固巩固措施措施- 在前期取得成功经验的基础上，结合设备的实际状况，完善并落实设备检修维护完善并落实设备检修维护的质量的质量 标标 准准；让定期更换部件的周期更符实际。- 结合设备实际状况加强备件的计划管理和储备管理，做到库存合理库存合理，进一步完善设备技术档案。- 加强各项制度、措施的学习培训，

15、提高设备检修维护的业务能力，提高各项提高设备检修维护的业务能力，提高各项工作任务的执行力。工作任务的执行力。体会、遗留问题及下一步的打算体会、遗留问题及下一步的打算结论体会结论体会 ：通过本次QCC活动，使故障率 得到了明显的降低，提高了设备运行的质量，同时通过活动的开展，提高了小组成员利用QCC活动解决难题的业务水平，成绩的提高增强了我们的信心。今后一定会运用QCC管理方法，及时发现问题，解决问题。遗留问题及打算：遗留问题及打算：目前，故障率降低了1.5个百分点，运行状况得到明显提高。 但是，随着市场竞争的日益 激烈，市场产品质量对设备的要求越来越高，这就要求我们在下一步的工作中，不断提高对设备管理的标准，加大技术攻关的力度，进一步降低设备故障率，加强设备的维护保养，提高设备保障能力。 谢谢！谢谢！