TTT实战培训课程-(系统实用).ppt

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1、培训中的开场白培训中的开场白. .肢体语言自信. .沟通能力表情丰富仪态 .学习能力自信仪态 演讲表情丰富 肢体语言 语言表达演讲 角色表演 沟通能力 控场能力 变通能力写作能力 学习能力 专业技能语言表达模仿能力 整理能力课程开发提问提问1：培训师具备的：培训师具备的能力能力？提问提问2：谁是培训课的：谁是培训课的主角主角？各位大虾才是主角培训师只是引导者和众多奇迹的见证者大虾登场大虾登场如何让如何让紧张紧张为你工作？为你工作？充分准备成功的想象积极的解释精彩的开始最初几分钟的作用最初几分钟的作用作用一：良好的第一印象作用一：良好的第一印象作用二：吸引注意力作用二：吸引注意力吊足听众的胃口交

2、代收益点作用三：建立信赖感作用三：建立信赖感开场白的结构引子点题介绍利益共识开场白的方法开场白的方法方法一：夸奖你的听众方法一：夸奖你的听众方法二：方法二：关注听众的反应关注听众的反应 直接疑问句将听众直接引入话题 让听众感受到你期待他们的回应 提问要有趣且不宜太难方法三：方法三：惊叹式陈述惊叹式陈述和数据和数据方法四：使用幽默方法四：使用幽默方法五：引用情景资料方法五：引用情景资料方法六：引经据典戒引用权威言论方法六：引经据典戒引用权威言论这世界上最重要的人是谁？现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？现在我要做的事 。这世界上最重要的时间是什么？此时此刻 。托尔斯泰方法七：讲故事方法七

3、：讲故事方法八：做比较方法八：做比较方法九：下定义方法九：下定义越是与众不同的定义，越容易被记住T T T 能能 力力 实战演练课课 堂堂有效开场不结尾有效开场不结尾. . . .开场白结构开场白结构九种方法九种方法1. 书书 接接 上上 回回1.1 大大 虾虾 再再 登登 场场1.2 隐隐 藏藏 的的 结结 构构小学四年级奥数题 ：添加一条直线使如下图形划分为两个三角形。2. 如如 何何 结结 尾尾无尽的迷宫无尽的迷宫陈腔滥调陈腔滥调嘎然而止嘎然而止2.1 糟糟 糕糕 的的 结结 尾尾表明愿望表明愿望感性感性+理性理性前后呼应前后呼应2.2 完完 美美 的的 结结 尾尾两手准备两手准备培训师

4、培训师de语言和非语言技巧语言和非语言技巧虾扯蛋时间tun?knnenAlso dreihundert knnen immersagenmchtenUnterkunft oder Abendessen?einenDeutsch sprechen?Sie Tag halten.您知道吗？信息传播的有效性信息传播的有效性语言表达语言表达55%声调声调7%非语言表达非语言表达38%非语言非语言de技巧技巧手势手势简简单单重重复复对对称称夸夸张张着装要求着装要求希拉里希拉里目光目光站姿站姿我学习到了什么？我学习到了什么？同同频频同同率率先先跟跟后后带带语言语言de技巧技巧人人喜欢听故事看到 听到 感觉

5、到虾扯蛋时间欢迎来我家虾扯蛋时间欢迎来我公司参观如何策划一个故事？如何策划一个故事？A.利用成语和流行语1、五星上将、五星上将2、三心二意、三心二意3、自己的名字、自己的名字B.擅用英文单词满足用户需求满足用户需求Satisfaction from customer提高创新能力提高创新能力Advantage through innovation集成全球资源集成全球资源Internationalization in operating崇尚人本管理崇尚人本管理Concentration on people成就事业需要成就事业需要KFC精神精神C.有事说事，没事找事品牌故事品牌故事成长故事成长故事大

6、事件大事件发声发声de技巧技巧o ao uie ai eiera ang丹田在哪里？丹田在哪里？如何正确用嗓？如何正确用嗓？如何正确发音如何正确发音 ？靠声带和气息靠声带和气息配合为主，配合为主，喉、咽、口腔喉、咽、口腔的共鸣。的共鸣。脑后（提音）脑后（提音）（擎音）（擎音）u unou iu气息通道en anun ie e i喉咙喉咙（沉音）（沉音）气息通道丹田丹田 ing eng（砸音）（砸音） ongDanke Sch n!PPT设计原则设计原则不不演示技巧演示技巧什么样的什么样的PPT才是好的才是好的PPT？1 设计原则设计原则2 演示技巧演示技巧1.1 文字是文字是PPT的灵魂的灵魂

7、1.1.1 字体字体那么多漂亮的字体，该选哪个呢？微软雅黑微软雅黑 + 宋体宋体力量型表现特征1、意志2、决断3、立场微软雅黑宋体黑体黑体 + 楷体楷体力量型表现特征1、意志2、决断3、立场黑体楷体1.1.2 字号字号字字号号那么那么多多，多多大大合适呢？合适呢？投影用：最小投影用：最小28这是32这是28这是24这是20阅读用：最小阅读用：最小9这是14号 四号五号小五这是10.5号这是9号这是8号1.1.3 数量数量阅读用：越多越好阅读用：越多越好投影用：越少越好投影用：越少越好1.1.4 文字使用注意事项文字使用注意事项1、不要出现错别字2、标点符号不要出现在前面3、词组在末尾时注意断句

8、1.2 背景背景1.2 背景用来衬托文字背景用来衬托文字1.2.1 常见问题常见问题1、不好看2、看不清3、看不了丌好看：花哨丌好看：花哨/多多/乱乱培训培训讲师培训培训讲师看丌清：可读性看丌清：可读性对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技

9、巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。看丌了：刺眼看丌了：刺眼对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。对于相对论的了解，我肯定不如一个真正的物理学家。当我聆听贝多芬的弦乐四重奏时，我的感受也与那些直接参与演奏的小提琴家不同。也可能当我作为一个业余作曲家时，我所理解的贝多芬的创作技巧，也会与那些学院派的古典音乐作曲家不同。1.2.2 常用背景颜色不字的搭配常用背景颜色不字的搭配篮底白字篮底白字黑底白字黑底白字白底黑

10、字白底黑字灰底白字灰底白字1 设计原则设计原则2 演示技巧演示技巧2.1 准备工作准备工作2.1 准备工作准备工作2.1.1 熟悉现场熟悉现场2.1.2 准备好相关材料准备好相关材料2.1.3 测试声音、视频文件测试声音、视频文件MP3WAV2.1.4 保存格式保存格式PPTPPS2.1.5 现场测试现场测试2.2 十大演示技巧十大演示技巧2.2 十大演示技巧十大演示技巧2.2.1 离开讲台离开讲台2.2.2 使用翻页笔使用翻页笔2.2.3 谨慎使用镭射笔谨慎使用镭射笔2.2.4 保持目光接触保持目光接触2.2.5 演示者视图演示者视图2.2.6 丌要遮住丌要遮住PPT2.2.7 丌要回翻页面

11、丌要回翻页面2.2.8 白屏白屏/黑屏黑屏BW2.2.9 PPT和讲的内容要一致和讲的内容要一致ABCABC2.2.10 逐条显示内容逐条显示内容力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力拥有非凡的决断力力量型表现特征力量型表现特征拥有坚定的意志力拥有非凡的决断力时刻坚守自已立场培训授课培训授课技巧技巧课程概述课程概述1、培训的方式2、教学三要素3、培训前的三件事4、教学各阶段的任务5、企业培训的原则1、培训的方式、培训的方式OJTOn the Job TrainingOFFJTOff the Job Training2、教学三要素、教学三要素1）

12、了解背景2）逐步进行3）反复实习CONTEXTBIT BY BITPRACTICE3、培训前的三件事、培训前的三件事1）和谁说？2）说什么？3）怎么说？4、教学各阶段的任务、教学各阶段的任务1）受训前激发学员的学习愿望2）受训中采用正面反馈鼓励学员3）受训后给予肯定并提出期望案例分析案例分析经过几年发展，公司已经从生存期逐步过渡到发展期。但是问题也接踵而来：目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新老员工磨合缓慢；部门之间的沟通总是磕磕绊绊公司高层决定进行一系列的内部培训，由您负责设计并实施这一计划。请思考如何

13、针对现状设计出培训方案的基本框架。课题对象1、2、3、4、解决问题的优先级5、企业培训的原则、企业培训的原则内伤：思维、行为、观念、态度的问题外伤：由于缺乏某种工作技能技巧产生的问题1）先内后外2）由上至下3）先局部后整体培训的培训的控场控场技巧技巧主要内容主要内容1、提问的技巧2、互动的技巧3、意外的应对1、提问、提问技巧技巧苏格拉底法苏格拉底法苏格拉底法的启示苏格拉底法的启示1、不要站在听众的对立面2、用好的问题来解决问题-答案就在问题中3、总是站在听众的角度提问题2、互劢、互劢技巧技巧谁更累？互劢的方法互劢的方法1、研讨法讨论可以达成共识互劢的方法互劢的方法2、个案法增加接触经验互劢的方法互劢的方法3、角色法引发好奇和兴趣互劢的方法互劢的方法4、游戏法借用游戏提高认知度和学习兴趣3、意外、意外应对应对面对面对意外意外和和尴尬尴尬您将如何应对您将如何应对？接受和勇敢面对意外情况列丼意外情况列丼你被问倒了忘词了设备出现故障有人打瞌睡、聊天参与度不高意见不一致频频发问 回答问题的技巧回答问题的技巧认可TA的观点，然后再回答获得更多人的支持控制提问危险的辩论赢得而不是征服我们的听众 理论加实戓理论加实戓