三供一业供电分离移交改造工程技术服务及承诺.doc

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1、三供一业供电分离移交改造工程技术服务及承诺1.1技术服务为了便于合同设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到合同现场进行技术服务。客户安排适当时间和人员，由我方技术人员对设备的正确安装和试验及操作给予技术讲课。我方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成安装调试工作。安装调试工作保证变电站设备全部实现客户技术要求的各项功能。我方履行下列现场服务：1.1.1检验和评价由我方所负责投标范围内设备的安装情况。1.1.2参与投标范围内验收、启动和设备投运。1.1.3负责指导客户技术人员进行现场调试。1.1.4安装调试工作试验的维护工具和测试仪器由我方提供使用。1.1.5我方技术人员除了解答由客户在

2、合同范围内所提出的问题外，还详细的解释技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。1.1.6为了保证上述工作的正确实施，我方技术人员提供给客户必要的演示。1.2售后服务承诺我公司服务承诺：1.2.1 提供优质、快捷的技术服务为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，公司负责对各地设备的开通、维护和技术咨询服务。技术人员均具有丰富的设备维护经验，随时为客户提供优质服务。1.2.2本公司提供快速服务，保证在接到客户投诉24小时内予以响应。1.2.3 满足客户需求、为客户提供最满意的工程。1.2.4及时向客户提供按合同规定的全部技术资料及图纸。1.2.5严格执行双方应有关问题召开会议的纪要或签订的协议。