最新北林学课件8ppt课件.ppt

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1、本章主要讲解的内容本章主要讲解的内容第一节第一节 领导的内涵领导的内涵第二节领导者的素质第二节领导者的素质第三节领导方式第三节领导方式第四节第四节 决策决策 可能的选择可能的选择: 维持原状不变维持原状不变 使用部分老人员，提升部分使用部分老人员，提升部分新人新人 使用新人担任室主任使用新人担任室主任 使用新人时使用老实的使用新人时使用老实的 使用新人时使用有个性的使用新人时使用有个性的 其他其他一领导的含义一领导的含义领导的本质是一种的领导的本质是一种的影响力，影响力，即对一个组织确立目标和实现即对一个组织确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的目标所进行的活动施加影响的过程。过程。领导者影

2、响个人或群体的基领导者影响个人或群体的基础是础是权力权力，即指挥下级的权，即指挥下级的权和促使下级服从的力。领导和促使下级服从的力。领导者影响力主要来自两个方面者影响力主要来自两个方面: :一是来自职位权力。二是来自于个人的权二是来自于个人的权力。力。 权力的基础分为权力的基础分为5类类: (1)惩罚权惩罚权 (2)奖赏权奖赏权 (3)合法权合法权 (4)模范权模范权 (5)专长权专长权 其中其中:惩罚权、奖赏权、合法惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权、权属于职位权力，模范权、专长权属于个人权力专长权属于个人权力二领导者怎样树立威二领导者怎样树立威信信 1.领导者应该正确认识自己身领导

3、者应该正确认识自己身上的任务和责任上的任务和责任 2.领导者应该树立正确的权威领导者应该树立正确的权威观观 (1)破除对职位权力的迷信破除对职位权力的迷信 (2)正确认识权力的来源正确认识权力的来源 (3)正确的使用权力正确的使用权力第二节领导者的素质第二节领导者的素质 一西方的领导特性理论一西方的领导特性理论: 美国普林斯顿大学包莫尔提美国普林斯顿大学包莫尔提出作为一个企业家应具备的出作为一个企业家应具备的10个条件个条件:(1)合作精神合作精神(2)决策能力决策能力(3)组织能力组织能力(4)精于授权精于授权(5)善于应变善于应变(6)敢于求新敢于求新(7)敢于负责敢于负责 (8)敢担风险

4、敢担风险(9)尊重他人尊重他人(10)品德高尚品德高尚二在中国领导者应具二在中国领导者应具备的素质：备的素质： 1.政治素质政治素质 2.思想素质思想素质 3.知识素质知识素质 4.心理素质心理素质 心理素质是形成独特领导风心理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择格的决定性因素，也是选择领导者的重要标准。领导者的重要标准。 心理素质包括追求、意志、心理素质包括追求、意志、感情、风度和能力五个方面。感情、风度和能力五个方面。 追求追求-指人的志向，其行为指人的志向，其行为和动机的指向，和动机的指向， 即理想、信即理想、信念和价值观。念和价值观。 意志意志-指克服困难的勇气和指克服困难的勇

5、气和坚持精神意志品质。包括意坚持精神意志品质。包括意志的自觉性、意志的果断性、志的自觉性、意志的果断性、意志的坚持性、意志的自制意志的坚持性、意志的自制性和意志的科学性。性和意志的科学性。 感情感情-任何职位都希望承担任何职位都希望承担者具有积极的情感（热爱工者具有积极的情感（热爱工作、热情待人，热烈追求），作、热情待人，热烈追求），克服消极的感情（冷漠、孤克服消极的感情（冷漠、孤傲、嫉妒、虚伪等）。傲、嫉妒、虚伪等）。 风度风度-领导者应该具有宽宏领导者应该具有宽宏大度，高瞻远瞩，临危不乱，大度，高瞻远瞩，临危不乱，光明磊落，机智幽默的风度，光明磊落，机智幽默的风度，从而增加个人的人格魅力。

6、从而增加个人的人格魅力。 能力能力-领导者应该具有较强领导者应该具有较强的决策能力和丰富的管理知的决策能力和丰富的管理知识。识。 切记，领导才能切记，领导才能是可以培养出来的。是可以培养出来的。一个仁心仁术的领导，能一个仁心仁术的领导，能够体悟到这一点，推己及够体悟到这一点，推己及人，舍己从人，能够得人人，舍己从人，能够得人心，得人和。心，得人和。第三节领导方式第三节领导方式 一一.三种极端理论三种极端理论:关于领导作风关于领导作风的研究最早是由心理学家勒温进的研究最早是由心理学家勒温进行的，它通过试验研究不同的工行的，它通过试验研究不同的工作作风对下属群体行为的影响，作作风对下属群体行为的影

7、响，他认为存在的他认为存在的3种极端的领导工种极端的领导工作作风，既专制作风、民主作风作作风，既专制作风、民主作风和放任自流作风。和放任自流作风。 所谓具有专制作风的领导人是以力所谓具有专制作风的领导人是以力服人。服人。 具体的特点是：具体的特点是： (1)独断专行，从不考虑别人意见，独断专行，从不考虑别人意见，所有的决策由领导者自行决定。所有的决策由领导者自行决定。 (2)从不把任何消息告诉下级，下从不把任何消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，而只级没有任何参与决策的机会，而只能察言观色。能察言观色。 (3)主要依靠行政命令，而只有偶主要依靠行政命令，而只有偶尔的奖励。尔的奖励。 (4

8、)领导者预先安排一切工作的程领导者预先安排一切工作的程序和方法，下级只能服从。序和方法，下级只能服从。 (5) 领导者很少参加社会活动，领导者很少参加社会活动，与下级保持相当的心理距离。与下级保持相当的心理距离。 所谓民主作风的领导人是指那些所谓民主作风的领导人是指那些以理服人，以身作则的领导人。以理服人，以身作则的领导人。它能使每个人作出自觉有计划地它能使每个人作出自觉有计划地努力，各施其长，各尽所能，其努力，各施其长，各尽所能，其特点为特点为: (1)所有的政策是在领导者的鼓励所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由全体讨论而决定的，和协作下由全体讨论而决定的，而不是由领导单独决定的。而不是由

9、领导单独决定的。 (2)分配工作时尽量照顾到个人的分配工作时尽量照顾到个人的能力，兴趣和爱好。能力，兴趣和爱好。(3)对下属的对下属的工作，不安排得那么具体，各人工作，不安排得那么具体，各人有相当大的工作自由。有相当大的工作自由。 (4)主要应用个人权力和威信，而主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权利和命令使人服从。不是靠职位权利和命令使人服从。 (5)领导者积极参加团体活动，和领导者积极参加团体活动，和下属无任何心理上的距离。下属无任何心理上的距离。 所谓的放任自流的领导作风，是所谓的放任自流的领导作风，是指工作事先无布置，事后无检查，指工作事先无布置，事后无检查，权利完全给予个人，一切悉

10、听自权利完全给予个人，一切悉听自变，毫无规章制度。变，毫无规章制度。 勒温在实验中发现勒温在实验中发现:在专制的领导在专制的领导的团体中，各团员攻击性言论很的团体中，各团员攻击性言论很多，而在民主型团体中则彼此比多，而在民主型团体中则彼此比较友好、在专制型领导者团体中，较友好、在专制型领导者团体中，团员对领导者服从，但表现自我团员对领导者服从，但表现自我和引人注目的行为多，和引人注目的行为多， 而在民主型团体中，而彼此以工而在民主型团体中，而彼此以工作为中心的接触多，专制型团体作为中心的接触多，专制型团体中多以中多以“我我”为中心，而民主型为中心，而民主型的团体中的团体中“我我”字出现的频率较

11、字出现的频率较低且具有我们的感觉。低且具有我们的感觉。二二.管理系统理论管理系统理论 行为科学家李柯特以数百个机构为行为科学家李柯特以数百个机构为对象进行领导方式的研究，发现对象进行领导方式的研究，发现4类类基本的领导形态基本的领导形态: 1.剥削式的集权领导。这种领导剥削式的集权领导。这种领导形态中管理层对下级缺乏信心，形态中管理层对下级缺乏信心，下级不能过问决策程序。凡属决下级不能过问决策程序。凡属决策，大都由管理上层作出，然后策，大都由管理上层作出，然后以命令宣布，必要以威胁和强制以命令宣布，必要以威胁和强制方法执行。方法执行。 上级和下级之间的接触都是在一上级和下级之间的接触都是在一种

12、互不信任的气氛下进行。机构种互不信任的气氛下进行。机构中的非正式组织，对正式组织的中的非正式组织，对正式组织的目标通常持反对态度。目标通常持反对态度。 2.仁慈式的集权管理仁慈式的集权管理:在这种领导在这种领导形态中管理阶层对下层职工有一形态中管理阶层对下层职工有一种谦和的态度，决策权力仍控制种谦和的态度，决策权力仍控制在最高一级，下层能在一定的限在最高一级，下层能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约。度内参与，但仍受高层的制约。对职工的激励既有奖励又有实际对职工的激励既有奖励又有实际的惩处。的惩处。 在上下级关系上，上级虽然态度在上下级关系上，上级虽然态度谦和，但下属仍小心翼翼。至于谦和，但

13、下属仍小心翼翼。至于机构中的非正式组织，可能会反机构中的非正式组织，可能会反对正式组织的目标，但却不一定对正式组织的目标，但却不一定会反对。会反对。 3.协商式的民主领导协商式的民主领导:这种形态中这种形态中上级对下级有相当的程度的信任，上级对下级有相当的程度的信任，但不完全信任的。虽然主要的决但不完全信任的。虽然主要的决策权掌握在高阶层手里，可是下策权掌握在高阶层手里，可是下级也能作最具体问题的决策。级也能作最具体问题的决策。 双向沟通显然可见，且在相当信双向沟通显然可见，且在相当信任的情况下进行。机构中的非正任的情况下进行。机构中的非正式组织，有时是对正式组织的目式组织，有时是对正式组织的

14、目标表示支持，有时也偶然作轻微标表示支持，有时也偶然作轻微的阻抗。的阻抗。 4.参与式的民主管理参与式的民主管理:在这种领导在这种领导形态中管理层对部署有完全的信形态中管理层对部署有完全的信任。决策采取高度的分权化。既任。决策采取高度的分权化。既有自上而下的沟通，也有自下而有自上而下的沟通，也有自下而上的沟通，还有平行沟通。上下上的沟通，还有平行沟通。上下级之间的交往体现出充分的友谊级之间的交往体现出充分的友谊和信任，正式组织和非正式组织和信任，正式组织和非正式组织往往融为一体。往往融为一体。三管理方格理论1.99.95.51.19.1987654231关心人低高123 4567 8 9关心生

15、产高低管理方格中列出5种领导方式:1.1为贫乏的管理1.9为俱乐部式的管理9.1为权威式的管理9.9为团队式的管理5.5为中间式的管理第四节第四节 决策决策 一决策的定义一决策的定义: 所谓决策是为了达到一定的目的，所谓决策是为了达到一定的目的，从两个以上代替方案中选择一个从两个以上代替方案中选择一个有效方案的一个合理过程。有效方案的一个合理过程。 就一个企业而言，决策可分为战就一个企业而言，决策可分为战略决策、管理决策和业务决策三略决策、管理决策和业务决策三种类型。种类型。 二决策的科学化二决策的科学化: 1.注意区分程序化决策和非程序注意区分程序化决策和非程序化决策化决策 2.注意决策的目

16、的、条件和标准注意决策的目的、条件和标准 3.注意依靠充分的情报资料和科注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法学的决策方法 4.要建立健全的科学决策的支持要建立健全的科学决策的支持系统系统 它包括它包括:(1)信息系统信息系统(2)咨询系统咨询系统(3)决策系统决策系统(4)执行系统执行系统(5)反馈反馈系统系统三决策的民主化三决策的民主化 鼓励职工参与决策的方法主要有鼓励职工参与决策的方法主要有5种种: 1.民主讨论民主讨论 2.听取意见听取意见 3.合理化建议合理化建议 4.越级参与越级参与 5.职工代表大会职工代表大会第四节用人第四节用人 用人应遵循的原则用人应遵循的原则: 一重视能力一

17、重视能力 二按事选人二按事选人 三用人所长三用人所长 四用人不疑四用人不疑 五合理授权五合理授权 六及时补台六及时补台 七密切关系七密切关系案例分析案例分析 海尔的用人机制海尔的用人机制 “真诚到永远的海尔集团，真诚到永远的海尔集团，”成成为至今唯一被搬上哈佛大学讲坛为至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨，诞生于中国东方神话。加以探讨，诞生于中国东方神话。17年前还是一个亏损一百多万元年前还是一个亏损一百多万元的集体小厂。谁也不会想到的集体小厂。谁也不会想到17年年的卧薪尝胆，奇迹出现了。的卧薪尝胆，奇迹出现了。 昔日的昔日的“丑小鸭丑小鸭”一跃成为中国一跃成为中国家电行业产品开发速度最快、规家

18、电行业产品开发速度最快、规模最全、评定最多、商标价值最模最全、评定最多、商标价值最高的企业。这与海尔集团提出并高的企业。这与海尔集团提出并使用的用人机制分不开。使用的用人机制分不开。 海尔集团提出了海尔集团提出了“斜坡球体人才斜坡球体人才发展理论发展理论”和和“相马不如赛马理相马不如赛马理论论” ，他们认为每个人恰似在，他们认为每个人恰似在斜坡上上行的球体，市场竞争越斜坡上上行的球体，市场竞争越激烈，企业规模越大，这个斜坡激烈，企业规模越大，这个斜坡的角度越大。的角度越大。 而员工的惰性是人才发展的阻力，而员工的惰性是人才发展的阻力，只有提高自己的素质和克服惰性只有提高自己的素质和克服惰性不断

19、向目标前进才能发展自己，不断向目标前进才能发展自己，否则只能滑落和和淘汰。止住人否则只能滑落和和淘汰。止住人才在斜坡上下滑的动力是人的素才在斜坡上下滑的动力是人的素质。质。 在谈到素质，人们都认同这样一在谈到素质，人们都认同这样一种理念：在一点一滴中养成，从种理念：在一点一滴中养成，从严格的管理中逼出。为此，海尔严格的管理中逼出。为此，海尔实行全方位的对每人、每天、每实行全方位的对每人、每天、每件事进行清理控制，以求把一切件事进行清理控制，以求把一切问题控制在最小范围内，解决在问题控制在最小范围内，解决在最短的时间内，把损失降低到最最短的时间内，把损失降低到最低。低。 斜坡球体人才发展理论在海

20、尔集斜坡球体人才发展理论在海尔集团深入人心，为每个员工提高自团深入人心，为每个员工提高自身的素质提供了动力。从普通管身的素质提供了动力。从普通管理人员到员工都非常重视学习的理人员到员工都非常重视学习的机会，自觉为自己的上坡加油。机会，自觉为自己的上坡加油。 变相马为赛马，实际上是斜坡人变相马为赛马，实际上是斜坡人才发展理论的一种体现。这里的才发展理论的一种体现。这里的赛马，严格按照优胜劣汰的规律。赛马，严格按照优胜劣汰的规律。任何人，不满足于已有的业绩，任何人，不满足于已有的业绩，只有创业；没有守业，不进取，只有创业；没有守业，不进取，就要被淘汰。就要被淘汰。 海尔集团的赛马机制，是一个人海尔

21、集团的赛马机制，是一个人才发现和培养的动态过程，是一才发现和培养的动态过程，是一个实践个实践-认识认识-再认识的过程。再认识的过程。这一机制最初体现公司内部实行这一机制最初体现公司内部实行“三工转换制度三工转换制度”。该制度将企。该制度将企业员工分为试用员工业员工分为试用员工-合格员合格员工工-优秀员工，三种员工实行优秀员工，三种员工实行动态转化。动态转化。 另外，海尔的赛马是全方位开放另外，海尔的赛马是全方位开放式，所有的岗位都可参赛，岗岗式，所有的岗位都可参赛，岗岗是擂台，人人可升迁，这里，没是擂台，人人可升迁，这里，没有身份的贵贱、只有创造精神和有身份的贵贱、只有创造精神和奉献精神。相马是将命运交给别奉献精神。相马是将命运交给别人，而赛马则是将命运掌握在自人，而赛马则是将命运掌握在自己手中。是人才，赛中看，在海己手中。是人才，赛中看，在海尔，是每个人自己为自己铺就一尔，是每个人自己为自己铺就一条成功之路。条成功之路。思考题思考题 1.领导的概念有那些含义领导的概念有那些含义? 2.领导者的影响力来源为何领导者的影响力来源为何? 3.权力的种类及作用是什么权力的种类及作用是什么? 4.一个优秀的领导者应具备哪些一个优秀的领导者应具备哪些素质素质? 5.领导者应具备哪些心理素质领导者应具备哪些心理素质? 6.什么是决策什么是决策?决策有哪些类型决策有哪些类型?