公共管理知识试题及答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date公共管理知识试题及答案公共管理知识试题及答案（19）公共管理知识试题及答案（19）试题一一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理 B.目标统一原理C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特 B.泰罗C.维纳 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A

2、.维持现状 B.打破现状C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家 B.全体员工C.高层管理者 D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法 B.外推法C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构 B.矩阵结构C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素 B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用命令 B

3、.温和命令C.集体参与 D.商议式10.管理的核心是( )A.决策 B.领导C.激励 D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法 B.直观法C.因果法 D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层

4、次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定C.组织规模 D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训 B.管理实践C.劳动竞赛 D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员 B.高层管理者C.一线员工 D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小 B.越大C.无法判断 D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论 B.管理科学理论C.行为科学理论 D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有

5、机结合起来的是( )A.指导与领导工作 B.组织工作C.控制工作 D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效 B.后者更有效C.两者同样有效 D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法 B.时距判断法C.四象限法 D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准 B.费用标准C.收入标准 D.成本标

6、准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法 B.主观决策法C.边际分析法 D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构 B.直线职能参谋型组织结构C.直线参谋型组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系

7、理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加 B.算术级数减少C.几何级数增加 D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐C.尽展所能 D.公开竞争二、多项选择题(每小题2分，共10分)。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是( )A.易于横向协调 B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.

8、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( )A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算D.决定公司目标 E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的( )A.科学性 B.艺术性 C.自然属性D.社会属性 E.实践性35.最常用的综合控制方法是( )A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制D.总预算 E.企业自我审核三、名词解释题(每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(每小题5分，共20分)

9、41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(共15分)46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标

10、的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?公共管理知识试题参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B6.D 7.D 8.C 9.C 10.D11.A 12.B 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D

11、二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及

12、时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4

13、)管理应具有灵活性。42.(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。(2)对目标进行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)

14、评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。(2)人员配备是管理的五 大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备

15、工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目标管理是指 组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目标管理的基本思想和实施

16、程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓

17、励他们自我管理和自我控制。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。试题二单项选择题1.最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是( )A.行政学研究 B.行政学导论C.政治与行政 D.科学管理2.微观行政环境因素对行政管理活动的影响是( )A.最直接的 B.决定性的C.间接的 D.较直接的3.社会环境中最基本的因素是( )A.自然环境 B.经济环境C.政治环境 D.文化环境4.既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是( )A.行政计划 B.

18、行政领导C.行政职能 D.机关管理5.于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算”的七职能论的著作是( )A.工业管理和一般管理 B.行政管理科学论文集C.科学管理原理 D.管理决策新科学6.下列不属于行政组织基本构成要素的是( )A.机构设置 B.人员构成C.法规制度 D.资本有机构成7.以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与( )A.层级制 B.分权制C.集权制 D.首长制8.公务员之称各国并不一致，在美国称之为( )A.公务员 B.文官C.政府雇员 D.文职人员9.标志着美国公务员制度形成的是( )A.功绩制 B.

19、政党分肥制C.绅士政府 D.彭德尔顿法10.下列各项中，不属于公务员制度基本原则的是( )A.分类管理原则 B.适才适用与扬长避短原则C.德才兼备与注重功绩原则 D.学而优则仕原则11.在完成高度保密和紧急任务时往往不适用的领导方式是( )A.强制方式 B.说服方式C.激励方式 D.示范方式12.下列制度中，上下级领导之间联系的制度是( )A.通报评议制度 B.通报征询制度C.办公会议制度 D.咨询会制度13.办公室管理的根本特征是( )A.政策性 B.综合性C.辅助性 D.服务性14.在国家预算中占主导地位的是( )A.部门预算 B.中央预算C.地方预算 D.单位预算15.管理决策所具有的基

20、本特性包括目标性、择优性、针对性和( )A.实践性 B.利益性C.强制性 D.抽象性16.对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是( )A.信息原则的要求 B.预测原则的要求C.可行原则的要求 D.择优原则的要求17.检验决策是否正确的根据是( )A.决策制定是否民主化 B.决策内容是否符合实际C.抉择方案是否优化 D.行政执行效果18.使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是( )A.行政决策 B.行政咨询C.行政执行 D.行政反馈19.总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的( )A.反思 B.衡量C.评定 D.反馈2

21、0.紧急协调方式也称( )A.说服式协调方式 B.突发性协调方式C.律令式协调方式 D.建议协调方式21.信息的使用和价值对时间的依赖性称为( )A.信息的广泛性 B.信息的可转换性C.信息的时效性 D.信息的可传递性22.秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。其中，主管监察的是( )A.太尉 B.奉常C.御史大夫 D.郎中令23.中国人民政治协商会议(简称“政协”)是有广泛代表性的( )A.行政决策组织 B.统一战线组织C.咨询组织 D.行政监察组织24.根据我国国家公务员法规定，任免机关对公务员本人提出书面辞职申请的审查批准时限为A.一个月B.二个月C.三个月D.半年25.经济方法的根本特征

22、是( )A.利益性B.有偿性C.间接性D.多样性26.下列属于心理行为方式的是( )A.法律方法B.政治方法C.经济方法D.思想教育方法27.评价与测定行政效率，必须以( )A.数量的比率为前提B.投入与产出之比为前提C.行政产出与行政投入的关系为前提D.行政管理活动方向正确为前提28.下列关于行政效率的效益要素的认识，正确的是( )A.从效益角度讲，提高行政效率的主要工作在于改善行政产出的质量B.行政决策的数量也是效益要素的内容C.行政管理活动的经济效益是行政效率的主要内容D.各项行政工作的质量是效益要素，在一定时期内完成的行政任务的数量则不是29.下列各项是中间管理层工作质量的主要标准的是

23、( )A.方向标准B.有无严格的工作程序标准C.能否及时有效地处理突发事件D.工作成果是否符合计划要求30.提出“还政于州”的口号，给州政府更多的自主权的美国总统是( )A.里根 B.布什C.克林顿 D.卡特试题二单项选择答案：1、B 2、A 3、B 4、B 5、A6、D 7、A 8、C 9、C 10、A11、D 12、B 13、C 14、B 15、A16、D 17、B 18、B 19、C 20、B21、C 22、A 23、B 24、C 25、A26、D 27、D 28、A 29、D 30、A试题三第一部分 选择题（共35分）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出

24、的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在“答题卡”上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1从管理的角度界定公共管理的代表人物是（）A考宁 B克拉克和纽曼C林恩和马苏金 D奥斯本和盖布勒21887年，发表著名的行政学研究一文的作者是（）AW威尔逊 B史坦因C怀特 D威洛比3公共管理学作为一门新兴学科正式诞生于（）A20世纪60年代 B20世纪70年代C20世纪80年代 D20世纪90年代4西方第一位研究国家行政管理的学者是（）A卢梭 B洛克C亚里士多德 D马基雅弗利5传统公共行政理论的发展可划分为三个阶段，其中的成长时期是指（）A19世纪末到20世纪30年代 B20世纪30年

25、代到60年代C20世纪60年代到90年代 D20世纪60年代到现在6亚当斯密认为，越是好政府就应是（）A越大的政府 B越小的政府C越强的政府 D越弱的政府7按照我国非政府公共部门的职能和性质来划分，以下不属于文化休闲组织的是（）A艺术组织 B体育组织C俱乐部 D调查研究组织8政府能力的核心标志是（）A理论创新 B科技创新C制度创新 D技术创新9公共意志代表的是（）A组织的整体意志 B社会公共利益的意志C私人意志 D长官意志10在强调公共管理的伦理立法方面，韩国有（）A公务员道德法 B国家公务员法C反贪污法 D公务员指导手册11公共政策的基本属性是（）A政治性 B公共性C合法性 D强制性12直接

26、关系到出台的公共政策的质量和有效性，属于政策制定的关键环节的是（）A公共政策实验 B公共政策评价C公共政策分析 D公共政策宣传13计划的基础是（）A战术 B策略C战略 D目标14决策的基础是（）A预测 B民主C信息 D系统15领导方式连续统一体理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和（）A施米特 B利克特C布莱克 D罗伯特16激励的起点是（）A激发员工动机 B鼓舞员工士气C提出奋斗目标 D满足员工需要17从各职能部门中抽调有关专家，分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作的一种组织结构叫（）A职能结构 B矩阵结构C参谋结构 D直线参谋结构18通过预先确定的目标编制被控制对象的行为程序来实

27、现的控制叫（）A前馈控制 B集中控制C目标控制 D程序控制19奥斯本和普拉斯特里克概括的分权化的三种途径包括组织授权、雇员授权和（）A社区授权 B社会授权C政府授权 D民间授权20公共管理始终追求的一个基本目标是提高政府部门的（）A效率 B绩效C效益 D水平21下列属于影响公共部门人力资源管理的内部因素的是（）A人口因素 B教育因素C文化因素 D政治制度22从公共部门人力资源管理发展过程来看，19世纪后半期，人力资源管理处于（）A福利人事阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段 D公共管理阶段23下列哪项的实质是处理预算资金分配和管理上的集权与分权、集中与分散关系问题的？（）A企业财务管理体制

28、B行政事业财务管理体制C税收管理体制 D预算管理体制241998年，在互联网上建立的我国第一个严格意义上的政府网站是（）A上海政务信息公众网 B青岛政务信息公众网C广州政务信息公众网 D天津政务信息公众网25中国实施电子政务的关键是（）A技术 B电子C方法 D政务二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并在“答题卡”上将相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26下列选项中属于中国非政府公共部门中的准行政组织的有（）A国家气象局 B国家专利局C中国贸促会 D国家商标局E全国学联27.有效控制的要求是（）A适时控制

29、 B适度控制C客观控制 D弹性控制E.全面控制28一般地说，人力资源具有的特点有（）A能动性 B智力性C可控性 D社会性E内耗性29在我国，国家公务员交流制度的形式包括（）A调任 B转任C轮换 D挂职锻炼E退职30我国行政事业单位财务管理中，非生产性支出主要有（）A行政经费 B国防经费C文教经费 D科学经费E卫生事业经费第二部分 非选择题（共65分）三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31团队精神32公共责任33战略管理34服务质量测量35信息四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简要回答公共管理学的基本特征。37简要回答公共企业存在的原因。38简述公共计划的

30、原理有哪些？39简要回答领导行为理论包括哪几种理论？40简述国家公务员监督机制的主要内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试论公共政策分析的意义。42试述解决我国公共管理绩效评估问题的对策。试题四一、填空题(每空)分，共16分)1 公共管理学提供了一种当代公共管理的新模式，它为公共管理实践尤其足如何处理 、政府与企业和 的关系，提供了一整套不同于；传统公共行 政学的新思路。220世纪80年代以来的这场全球性的行政改革运动反映了公共管理发展的未来趋势。那就是 和 。3中国非政府公共组织的主体主要有两种类型： 和 。4管理层次和管理幅度直接影响着组织的结构。管理层次多、管理

31、幅度窄的行政组织结构是 ；而管理层次少，管理幅度宽的组织结构是 。5世界各国公务员制度中都对公务员进行了人事分类，这主要表现为两种形式：一种是 ，另一种是 。6公共财政的资源配置职能就是为全社会提供 ，并运用经济、法律等手段和维护市场的有效竞争。7国家预算是一国政府根据其施政方针和社会公共需要编制的，经 批准的国家 计划。8绩效评估的指标包括 、 、数量指标、结构指标、质量指标等。二、选择题(每小题1分，共lo分)1从学术渊源上讲，公共管理学是在( )基础上。融合了与之相关的多学科理沦发展而成的：A 现代经济学 B公共行政学C 管理学 D政治学2.美国行政学家威尔逊在他那篇著名的( )一文中。

32、不仅为行政学确定了研究的范围和提出理论，而且还为行政学提出了赖以成立的前提，那就是他的政治与行政二分原则的思想。A公共行政学原理 B行政学研究导论C政治与行政 D行政之研究3.( )认为公共政策执行的木质；是政策组织作用的结果。A 组织理论学派 B行动学派C 管理主义学派 D公共选择学派1政府的预算必须包括政府的伞部公共收支项目，以反映以政府为主体的全部财政活动。不允许在政府预算规定范围之外的任何政府为主体的资金收支活动。我们将这称为A。可靠性原则 B统一性原则C 完整性原则 D 公开性原则5. 把预算年度山的全部财政收支，按收入来源和支出性质的不问，分别编成两个或两个以上的预算，从而形成两个

33、或两个以上的收支对照表的预算形式，称为( )。A基数预算 B单位预算C单式预算 D复式预算6保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是( )，A政府上网 B政府信息的公开(：政府信息化 D 建立公共管理信息系统7在政府的绩效体系山( 、是政府绩效的主要内涵和外在表现。在整个体系中发挥着基础作用。A经济绩效 B 政治绩效C 社会绩效 D 文化绩效8.侧重于组织实体的外部规模和技术特征，如政府行政机构的增减、合并，管理幅度和管理层次的扩展与缩小。行政人员的补充与精简等，这样的公共组织变革属于：( )，A 内涵型的组织变革 B以组织结构为中心的变革c外延型的组织变革 D以人为中心的变革9职业道德立法

34、是公共管理伦理立法的重要组成部分和明址标志旧( )则是职业道德立法领先的国家。A.加拿大； B 英国C ，德国 D 美国10.1991年( )开展的“公民宪章”和“质量竞争”运动等，推动了绩效评估的广泛应用和评估技术的成熟：A、撒切尔政府 B.梅杰政府C、克林顿政府 D.理根政府三、简答题(每小题6分，共24分)1公共管理学的学科特点是怎样的?2公共政策的合法化包括哪些方面的内容?3公共组织未来的发展趋势是怎样的?4，政府信息资源及其管理的基本内容是什么?四、论述题(每小题15分，共30分)1试述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。2阐述公共管理的责任机制。五、案例分析(20分)1根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。2要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3宇数要符合答题要求，一般不少于400字。材料：公开招考公务员几个月前，S市报上登出了新成立的监察局公开招考公务员的启事。而一项社会舆论调查问卷结果表明，有498的人将政治体制改革列为最关心的一项，关于其中的干部人事制度改革，有311的人对公务员制度不了解，有393的人对实行这项制度缺乏信心。似乎深谙人们的