行风建设评议总结.docx

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1、行风建设评议总结 行风建设评议总结行风建设评议总结我院政风行风建设工作坚持以党的“三个代表”重要思想为指导，深化实行“科学发展观”根据“标本兼治、综合治理、惩防并举，注意预防”的方针坚持“管行业必需管行风”的原则，紧紧围绕市卫生局政风行风工作的统一支配和布署，围绕关注民生，解决“看病难、看病贵”为主题，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务看法，提高服务质量为目标，以群众满足为标准，从解决群众关切的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。一、相识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导1、支配部署到位。组织召开党委会议，围绕全院行风建设工作进行了专题探讨部署。制定了医院民主评议

2、行风活动实施方案，鉴定目标责任书，在目标责任书上明确的纠风治乱工作要求，进一步确立了“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。2、领导机制到位。成立了由院长王学伟同志为组长的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，一把手负总责，分管领导详细抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理和院长年度目标责任制考核范围，把行风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。二、完

3、善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转1、加强医德医风教化，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教化是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务看法、提高服务质量、限制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在全院深化开展了思想政治教化、医德医风教化、廉洁自律教化为主要内容荣辱观教化，特殊把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣扬，利用班子会强化医德医风教化，提高广阔医务工作者廉洁行医的自觉性，使广阔医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。2、深化开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一

4、步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放行风建设征求看法表累计20余份，设立服务质量群众满足度看法本，看法箱，开设“三好一满足“监督电话多方面、广范围的开展自查自纠，共征求到看法建议2条，结合行风测评结果的反馈状况，制定出了整改方案。同时，在全院开展“三比照、三检查”，即：比照规章制度，检查存在的问题；比照岗位职责，检查医疗质量，比照“病人第一”，检查服务看法。对征求到的看法和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满足不满足作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一

5、切便利病人，收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行首问负责制、首诊负责制等制度，对病人的疑问谁接待谁负责，在第一时间段内给病人以满足明确的答复。4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制度和民主评议监督制度。进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示制，增加了医疗卫生工作透亮度。实行了一日费用清单制、医药费用查询制、医药价格公示制。并设立举报电话、看法箱接受群众监督。结合全院党务公开工作，将医院内部重大事项和决策及群众关切的热点问题进行公开，逐步实现由医院公开什么，群众看什么，向群众想看什么，就公开什么转变，进一步亲密医患关系，受到了人民群众的欢迎和好评

6、。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增加公开实效，拓宽社会监督渠道，增加卫生工作透亮度。5、实行药品跟标选购，降低群众就医负担。用药全部根据省上的统一招标价格实行跟标选购。多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。把每天的处方收回记帐时统一进行审查，对用药不对症、开大处方的医生实行谁处方谁付钱，通过对用药状况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。三、建立健全规章制度，完善行风奖惩机制。依据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。依据实际制定了医德医风规范及考评标准，医德医风管理制

7、度、医院质量评价制度等，建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评比条件，并于年度考评考核挂钩，对表现好成果突出的予以嘉奖，对服务看法和医德医风差的人员，进行离岗培训、扣发奖金。尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，的确也取得了肯定的成果，但仍存在一些突出问题，依据我们层层自查和县行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是医药费用高，看病贵问题没有完全解决；二是服务看法方面，存在服务不主动、不热忱、不到位现象；三是就医程序方面，存在环节繁琐、流程困难现象；四是存在沟通、告知不到位现象；五是没有住院患者食堂。针对存在的问题制定整改措施如下：（一）医药费用高的问题1

8、、坚持四个合理，自觉接受监督。在医疗工作中要坚持四个合理，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为；同时，在医院各服务窗口、医技检查科室、住院各科室等醒目位置设立投诉举报电话，自觉接受群众监督。2、严格药品管理，限制药品费用，切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格根据有关制度进行惩罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药状况，照实填报医生不合理用药质量缺陷档案。3、建立健全制度，规范医疗行为。以不相宜的用药不开、不相宜的检查不做、不相宜的材料不用、不相宜的治疗方案不执行为标准，严格限制医药费用；对疗效不准确的生物制剂、中成药和平安性差的中药注射剂原则上不予引进。（

9、二）服务不主动、不热忱、不到位问题1、加强职业素养教化和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。2、创新机制，开展特色服务。各医疗区、各科室要以确保医疗平安为前提，变更工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推出预约服务、病人随访、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满意群众医疗服务多层次、多方面的需求。（三）就医程序环节繁琐、流程困难现象增加导诊服务，收款和合作医疗合并到一个科室尽量削减程序，便利患者就医。（四）沟通告知不到位问题一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属

10、听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人须要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，刚好受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的看法，刚好改进。严格落实医疗质量和与平安的责任制和责任追究制，严防医疗事故，削减医患纠纷。我院建立政风行风工作长效机制，对政风行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果，推动医院政风行风建设上一个新台阶。扩展阅读：医院行风建设工作总结201*医院行风建设工作总结（201*年）医院紧紧抓住推动经济社会全面进步的契机，深化实行全会精神，根据科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引

11、领医院工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、解除万难、奉献社会、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长率领全体职工在县卫生局坚毅领导下，同心同德，又创下了令人满足的成果，经济收入比去年有所提高，全年未发生影响行风建设的事务，现将一年来的工作状况总结如下。一、成立完善组织加强领导行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立完善领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责”的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，根据局纠风工作的要求仔细制定安排，狠抓落实。二、坚持

12、学习这条主线，不断提高全院职工综合素养。我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学学问，驾驭最新技术，提高专业素养，而且要增加“思想、心理”等素养。思想确定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格变更命运。组织全院职工仔细学习“三个代表”重要思想，深化学习实践科学发展，学习执业医师法、药品管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等，进行反面案例教化。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，坚固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务看法，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、仔

13、细负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪遵守法律、依法行医、廉洁奉公、严格根据职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩方法，较以前加大了奖惩力度。激励了成果显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务看法差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。2、开展了以满意患者知情权为主要内容的义务公开活动，让群众全方位的提

14、出对医院工作的看法，并让患者了解医院工作的基本程序。3、制定了医药购销自查及整改看法，参与药品集中招标选购，医院一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标选购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。4、以人为本，细心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，接着深化开展以诚信服务为主要内容的各项活动，医务人员视患者为挚友，心为患者所想，从医疗实践中发觉不足，广泛借鉴先进阅历，适时完善医疗体系，教化医务人员弘扬白求恩精神，一心一意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了剧烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为志向的疗效。5、规范了病历书写

15、格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工仔细地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺当进行。总之，通过近一年来的行风建设工作，本单位在行风建设上又上了一个台阶，但还存在肯定的不足，特殊是服务理念等方面还没有充分的转变。在以后的工作中，将再接再厉，尽快适应现阶段的形势及要求，不断提高医院的综合水平。201*年11月29日友情提示：本文中关于行风建设评议总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，行风建设评议总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页