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1、职场汇报工作与听取汇报礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有:遵守时间,不行失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级打算未毕而尴尬,也不要迟到,让上级等候过久。轻轻敲门,经允许后才能进门。不行大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告知上级有人来了,以便上级刚好调整体态、心理。汇报时,要留意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文静大方,落落大方。留意上级办公室是否允许吸烟,假如可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。汇报内容要实事求是,汇报腔调要吐字清楚,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清晰,不行察言观色,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。工作时假如
2、上级不留意礼仪时,不行冲动,仍旧要坚持以礼相待,也可以以身示范来示意上级订正错误,或者直言相陈,但得留意言辞的艺术性。汇报结束后,上级假如谈兴犹在,不行有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说感谢或请留步。听取汇报时的礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:应守时。假如已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的打算以及其他打算。应刚好招呼汇报者进门入座。不行居高临下,不可一世,大摆官架子。要擅长听。当下级汇报时,可与之目光沟通,配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清晰的
3、问题可刚好提出来,要求汇报者重复、说明,也可以适当提问,但要留意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意指责、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告知对方,不能粗暴打断。假如已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。假如联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。探望礼仪在工作中,因为出于各种缘由,你可能要去探望别人,这时就更须要讲究礼仪,才能使你尽量顺当地完成工作任务、探望目的。最主要的探望礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应马上打电话告知对方。到达约会地点后
4、,要主动向接待人员通报自己的有关状况,以便接待人支配你与求见者会面。假如须要等待接见,应宁静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,假如想抽烟得留意视察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不行大发雷霆。与求见人见面后,假如是初次见面要主动自我介绍,假如是熟人,也要先问候并握手致意。谈话时应开宗明义,言归正传,不要海阔天空,奢侈时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的时间,出现冲突不要争吵不休,得到帮助不要奴颜媚骨。应对主子的举动非常敏锐,当主子有结束会见的意欲时应马上起身告辞,切忌死赖不走。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页