服务承诺书范文5篇(企业服务承诺书范文).docx

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1、Word服务承诺书范文5篇(企业服务承诺书范文) 下面是我整理的服务承诺书范文5篇(企业服务承诺书范文)，供大家阅读。 服务承诺书范文1 我单位，严肃承诺： 1、向三门峡市公共资源交易中心供应的有关证件及资料详实，不弄虚作假； 2、在中介服务过程中，秉承诚恳、信用、公正、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效； 3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公正、公正的，不存在有倾向性的条件或卑视性条款； 4、将严格根据现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操

2、作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核； 5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，情愿接受相关惩罚，并担当因自身不良行为所产生的一切后果。 承诺人：xxx 服务承诺书范文2 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国

3、际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件；技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。 4、服

4、务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 承诺单位：xxx 服务承诺书范文3 1、试验室整体规划，水，电，通风系统的整体布局，试验台，天平台，药品柜，器皿柜安装与摆放及设计、 2、试验室平面图及立体效果图供应、满意客户需求、 3、产品报价及材质说明、试验室设计及功能合理性、 4、免费安装，使用说明，讲解，培训、 5、严格根据图纸施工，材质符合国家试验室国家标准、 6、产品安装，

5、调试，布局，达到客户满足、 7、终身免费售后服务、 8、产品消失质量问题24小时内进入现场修理，服务、 9、对产品进行追踪服务，售后服务部定期对客户进行追踪服务，回访，了解产品使用状况，保养、 10、技术部对客户进行产品使用讲解，培训、 服务承诺书范文4 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上， 真诚以优待

6、的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、 安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 保养修理说明 安装图 说明书 电路图 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底、 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 感谢您对我司捕鱼器的信任与厚爱，我们将一如既往的为新老客服供应好的产

7、品及优质的售后服务。让我们携手共进，制造美妙的明天! 公司全称(盖章) 业务负责人：联系方式： (日期) 服务承诺书范文5 技术培训方案： 公司对投标产品支配了具体的培训方案，保证用户都能够娴熟、正确操作使用产品，能够对其进行一般的修理和维护。 培训方式： （1）现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。 （2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采纳理论课与实际操作相结合的授课方式。 培训时间支配：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商打算；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内支配培训。公司定期

8、举办培训班，用户可以随时报名参与。 培训的具体课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，依据不同的状况每期培训课时一周左右/期。培训场地支配：培训中心或和用户协商后指定。培训设备支配：培训设备与用户购买型号、功能全都。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均根据合作协议确认。 售后服务承诺 我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注意产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。 售后服务经理全权负责制： 1）负责售后服务部的日常管理。 2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。 3）负责对售后服务人员的全面支配。 4）负责对售后服务信息的

9、收集。 5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。 6）负责仪器的安装启动和修理。 7）负责对顾客进行操作的培训。 8）确定本部的工作方针和工作策略。 保证措施： 1、每台设备均附有维护修理说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。 2、设备到达用户所在地后，用户预备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并准时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。 3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有具体检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标选购机构备案。验收报告格式见附件。 4、质保期严格根据国家标准执

10、行，质保期内在正常使用状况下由于设备自身缘由所发生的问题，厂家免费修理，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。 5、质保期内内免费供应升级服务。 6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。 7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户修理的通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以修理，直到解除故障为止。 备品备件、消耗品供应：我们对投标产品供应了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的便利快捷，使本地化服务更加有效、稳定和牢靠。 技术支持： 我们承诺对此次投标的设备：进行终身维

11、护；供应24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术沟通，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和沟通。 修理成本： 质保期内因设备自身的缘由所发生的费用均由制造商担当；质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。 维护与保养： 按随机所发使用说明书进行即可；还委派专业工程师定期进行维护和保养。 如对我们的售后服务工作有任何看法和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均具体记录，公司售后服务总部会准时妥当处理，给客户以满足答复。 客户服务电话：0515xxx。 8