汽车维修质检员岗位职责.docx

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1、Word汽车维修质检员岗位职责 下面是出国留学网整理的汽车修理质检员岗位职责，欢迎参考。 汽车修理质检员岗位职责(一) 1、仔细学习汽车修理质量检验有关法律、法规、规章; 2、严格执行国家及行业的有关汽车修理技术标准和其它相关技术标准; 3、负责进厂修理车辆的检验、检测、诊断工作; 4、负责修理车辆在修理过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把修理质量关，并按规定的要求仔细填写修理质量检验签证单和车辆技术档案; 5、负责修理车辆检测工作，准时进行质量分析，为不断改进质量提出看法和建议; 汽车修理质检员岗位职责(二) 1、做好汽车修理质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和修理工

2、、领导和职员工间的桥梁作用; 2、参加汽车返修或机务事故缘由分析和质量推断; 3、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权; 4、完成厂长安排的其它工作任务。 汽车修理质检员岗位职责(三) 1、质检员必需衣着干净，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户供应最佳服务，使用户达到最大程度的满足。 2、质检员必需主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，仔细听取用户要求及看法，依据用户的要求与特点实行妥当的服务方式。 3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好状况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆

3、里程数(精确到个位)，然后请用户到工作台。依据用户的要求以及描述填写接待单，必要时赐予提示服务项目及请相关人员试车。 4、质检员填写接待单时必需依据接待流程的各项要求进行，必需每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并依据状况建立接车单及返工单。接待单建立完成后准时提示用户取出车内珍贵物品以便妥当保管，支配好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和状况，如消失项目增减或交车时间的变更，而准时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。 5、质检员必需了解车间生产状况、关怀所接车辆进展状况，必要时提示主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求

4、，并依据车间生产及配件供应的状况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必需告知用户，如变更项目要直接通知客户或电话通知，并在托付书上做好记录。 汽车修理质检员岗位职责(四) 1、质检员必需做到来电必听(铃响不得超过三声)，做好电话预约的登记和传递，关怀车间和仓库为预约车辆的预备状况。需要外出抢修填单后准时传递。做好客户投诉等相关的记录。 2、质检员接收修理人员竣工的竣工单后，必需检查各项目的完成状况及自检、总检的签字状况，对不合格的竣工单必需要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算托付书必需依据托付书项目进行核对，比如做好修理人员的工时登记、合派等

5、，保证结算的真实性。 3、质检员必需做到修理接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保修理进度满意交车时间的要求，必需收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。 4、质检员对每台车结算完成后都必需依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，依据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。 5、质检员在结算时需要实事求是，新老用户公平统一的方法做好结算工作，不得消失一种工位两种结算的现象，要仔细对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。 4