求职面试基本礼仪_3.docx

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1、Word求职面试基本礼仪 求职面试基本礼仪 面试是胜利求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息沟通，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永久无法代替的，由于在人与人的信息沟通形式中，面谈是最有效的。在面谈中，面试官对求职者的了解，语言沟通只占了30的比例，眼神沟通和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要留意自己的外表及谈吐，而且要留意避开谈话时做出许多下意识的小动作和姿势。 面试的过程可分为几个部分： 见面前的预备 面试头非常钟（产生第一印象） 面试交谈 人事主管给求职者提问机会（最终非常

2、钟） 结束面谈 跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么预备。面试前的预备 见面前的物件预备 包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试预备的材料、个人身份证、登记照等，全部预备好的文件都应当平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的预备，包括怎样写个人简历和求职信，怎样和用人单位直接用电话联系工作等等，其中都涉及到礼仪方面的要求，在前面的其次、三、四章里都有具体的阐述。本章将重点叙述服装仪容等方面的预备方法和技巧。 公文包： 求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很珍贵的真皮包，但应看上去大方高雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。 笔记本

3、： 里面应记录有参与过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简洁记录、跟进记录等。求职记录本应当随时带在身边，以便记录最新状况或供随时查询。 除此以外，还应预备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获嘉奖证书等备查文件的正本和复印件。假如面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话，是特别尴尬和不礼貌的，这是面试礼仪中最应当避开的疏漏。 参与面试的服饰要求一切为了协作求职者的身份 面试时，合乎自身形象的着装会给人以洁净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。 男生面试时的服饰礼仪： 西装： 男生应在平常就预备好一至两套得体的

4、西装，不要到面试前才去匆忙购买，那样不简单选购到合身的西装。应留意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合同学身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，由于用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合同学身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。 衬衫： 以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平常也应当留意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于减弱了人事主管对求职者其他方面的留意。这里要提示一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的

5、感觉，缘由是人事主管会认为你的服饰都是匆忙凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，肯定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。 皮鞋： 不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。 领带：哦 男生参与面试肯定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平常应预备好与西服颜色相衬的领带。 袜子： 袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必需是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。 头发： 尽量避开在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发

6、。男生女生都应在面试前一天洗洁净头发，避开头屑留在头发或衣服上，保持仪容干净是取得用人单位良好第一印象的前提。 此外，男生要将胡须剃洁净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。 女生面试时的服饰礼仪： 套装： 每位女生应预备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可依据自己的喜好来选择，但原则是必需与准上班族的身份相符，颜色艳丽的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。 化妆： 参与面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妩媚，不符合高校生的形

7、象与身份。 皮鞋： 鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。 皮包： 女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区分，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。 手表： 面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间，以免迟到或闹笑话。 禁忌：男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，一副随任凭便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生肯定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展、性感暴露的装扮会让人有别的想法，惹来很多不必要的麻烦甚至骚扰，对求职本身毫无好处。

8、 面试过程中的礼仪 整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，肯定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。 怎样把握求职面试时的礼仪分寸呢？ 只要遵循下列原则，演好求职角色，一般不会有太大问题。 保持恳切态度 进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧急，对遇到的每个公司员工都应彬彬有礼。 身体语言在人际沟通中占50以上，大家肯定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要缘由外

9、，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。 身体语言包括：说话时的目光接触； 身体的姿态掌握； 习惯动作； 讲话时的嗓音等。 目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的敬重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪耀，这是缺乏自信的表现。 身体姿态和习惯动作 在进出面试办公室时，留意进退礼仪，肯定要保持抬头挺胸的姿势和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总

10、之，手势不宜过多，需要时适度协作表达。 讲话时的嗓音哦 嗓音可以看出一个人是否紧急，是否自信等，平常应多练习演讲、交谈的艺术，掌握说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调安静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。 参与面试时，除了熟记自己预备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的特长和树立良好形象，把握良好的交谈技巧也是实施胜利面试的重要因素。 面试主考官一般较观赏谈吐优雅、表达清楚、规律性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过预备面试时，要与同伴找时间相互进行角色扮演，多熟识一下面试时自我介绍的环节和有关问

11、题的回答方式，多讨论主考官观看人的角度和侧重点。 在整个面试过程中，留意不要紧急，表述要简洁、清楚、自信、幽默等，同时留意观看主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快把握主考官感爱好的在哪些方面，再依据事先的预备做着重表达。 切记：在与主考官的看法不全都时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的愉快”而满盘皆输，要知道生死大权皆把握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接赐予反对，可以用诸如： “是的，您说的也有道理，在这一点上您是阅历丰富的，不过我也遇到过一件事” 可以用类似的开头方式进行沟通。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避开了与主考官直

12、接发生冲突，又奇妙地表明白自己的观点，特殊是在回答情景面试问题时，稍不留意，简单处理失当，过度自信而忽视了场面掌握。 面试结束时的礼仪 面试结束时，不论是否如你所料，被顺当录用，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：“这样吧，先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的状况，假如有进一步的消息，我们会准时通知你的。”我们都不能不留意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且很多跨国公司常常是经过两三轮面试之后才知道最终几个候选人是谁，还要再做最终的综合评估。竞争是相当激烈的。 假如得到这样的答复，我们应当对用人单位的人事主管抽出珍贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期盼着有进一步

13、与先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系力量。当用人单位最终考虑人选时，能增加自己的分数。 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应当把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“感谢你，再见”之类的话。 面试之后，回到家里，应当认真记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试胜利与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到阅历，下次面试会更强。 求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪： 1、头发洁净自然，如要染发则留意颜色和发型不行太标新立异

14、。 2、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3、面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4、不要佩戴标新立异的装饰物。 5、选择平常习惯穿的皮鞋，出门办事前肯定要清洁擦拭。 求职面试过程的礼仪： 1、任何状况下都要留意进房先敲门。 2、待人态度从容，有礼貌。 3、眼睛平视，面带微笑。 4、说话清楚，音量适中。 5、神情专注，切忌边说话边整理头发。 6、手势不宜过多，需要时适度协作。 7、进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消退口气，缓和稳定紧急的心情。 求职面试结束时的礼仪： 1、礼貌地与主考官握手并致谢。 2、轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 3、出公司大门时对接待小姐表示感谢。 4、24小时之内发出书面感谢信 10