2月13百问百答.doc

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1、1， 用贝是什么？答：A，用贝就是一款帮你管理信用卡的工具！同时有刷卡，余额代偿，申卡，资金垫偿等其他功能！ B，用贝是一款信用卡智能还款APP。主要功能是，用5%的信用卡额度还清本月全额账单，相当于每张信用卡95%的额度你可以自由支配。如果有10万的信用额度，你可以自由支配95000的资金。每个月只需要付一点手续费就可以了。免费注册下载！2， 用贝能帮我解决什么问题？答：A，当你需要刷卡的时候，是你移动版的手机POS B，当你资金紧张的时候，可以用你信用卡的5-10%的可用余额来还清本期账单！ C，当你信用卡没有额度，又不想出现逾期，这个时候我们有资金垫偿，帮你解决本期账单的问题！D， 同时

2、，我们还关税保，针对进口企业，帮助他们解决通关的成本与时间！3， 还款原理！答：就是用你信用卡里的钱通过在账单日与还款日之间的20天的时间差来给你消费然后还款，达成本期账单还清！起到账单往后延期的作用，你欠银行的钱还是欠着，只是通过每一万85-69元的手续费，帮你解决了本期账单的问题！如有不懂，请看视频！（这个时候就发还款原理的视频或者图片了）4， 用贝的安全性！答：关于安全性的问题，请看安全原理视频！我们用贝只是一个服务性平台！我们的是一个集团性公司，主体公司是做关税保的，跟银联，光大银行，海关合作，帮助进口企业通过保函来获取银行的授信额度来通关的！而用贝是基于现在这个社会的信用卡需求，用于

3、引流而衍生的一个产品！解决更多有需要的人解决还款的问题！同时信用卡属于银行的，银行属于国家的，信用卡的钱是属于国家的钱，相信国家的钱会比我们老百姓看的更加重要！而我们公司不碰钱，所有的消费跟还款的操作都是有合规的支付牌照的支付公司进行操作，而一个支付牌照是需要在银联哪里放20个亿的保证金！所以，是绝对的安全！5， 资金是否会给盗刷？答：我们是跟有正规支付牌照的支付公司合作，而每一笔的消费跟还款，在银联跟银行都是有交易记录的，所以你的钱去哪里都能查得到！同时，在19年的3月16号，银联发了一份官宣，任何的隔空盗刷都是属于违法，可以在72小时内全部追回！所以这个是不存在盗刷！6， 绑卡过程中，验证

4、失败怎么办？答：确保客户填写信息正确：姓名、身份证号、开户银行与银行卡号相同、储蓄卡（信用卡）；开户行卡号预留手机号码必须正确。【说明：】一、【预留手机手机号码】就是银行卡第一次开卡时首次预留的手机号码，很多用户都有修改过接收短信的手机号码，所以接收短信的 手机号码不一定是当初的预留手机号码，也会导致失败。【解决方法】拨打银行客服人工坐席，要求更新银行卡预留手机号码，更新为现在常用的手机号码，或是去银行柜面修改，次工作日即可生效。二、【身份证】第一次办理银行卡的时用的身份证有效期已过期，后换取新的身份后，没有向银行即时更新个人身份证信息，也会导致失败。【解决方案】去最近的发卡银行柜面提交新的身

5、份证信息，更新即可，或者登陆手机银行App进行更新，次工作日即可生效。三、【储蓄卡或信用卡】卡片功能必须支持网上快捷交易功能，没有开通也会导致失败。填写信用卡有效期填错或卡背面签名栏，后三位数填错，也会导致是失败。【解决方法】拨打发卡行电话人工电话要求开通网络快捷交易功能，或者打开网银或手机App，点击开通网络快捷交易功能即可，实时生效。信用卡有效期的正确理解；举例：04/24，时间就是月2024年04月到期。四、填写信息时【手误】填错，或者有上述情况的，连续点击三次提交后，提示【验证失败】，每日每一张的验证次数只有三次，三次验证用完后，即使第四次验证信息完全正确也会显示【验证失败】，所以填写

6、资料时必须仔细填写确保无误才提交。【解决方法】填写资料准确无误，三次提交后验证失败，需等24小时后才能再次从新验证。同时要确保以上信息都是准确无误。7， 苹果手机出现这样，怎样解决？答：关闭WF，用网络下载！8， 苹果手机下载好呢，但是弹出无信任答：在设置通用设备管理/文件扫描点进去按信任，即可9， 苹果手机为啥老是要更新，这样好烦啊，是不是你们APP不稳定啊？答：这是苹果系统掉标签，同时，不单单是我们的APP这样，是市面上所有的第三方软件都这样，因为每一次下载，苹果官网都可以重新收公司一次钱！同时，安卓手机不会出现这个问题，已经做了计划的账单也不会有影响，会自动执行，所以这个是不存在说我们用

7、贝系统不稳定！10， 为什么没有上官网？答：因为我们走的是推广模式，为了保护推广者的权益，一旦上了官网说明不用再推广了，也没有我们推广者什么事了，（看现在的微信，支付宝，滴滴，美团）直接上官网，不用再推广了，就都是用户而已了！11， :为什么要绑定储蓄卡，不绑定能不能用？答：不绑定也是可以用的，只是有些通道激活的时候会提示绑定一张储蓄卡才能激活该通道，为什么？因为这是需要银联认证！12， 用贝还款手续费有点高答：是的，没有错，相对比其他的工具，我们的免费用户的费率有点高，这是因为我们的系统稳定，有线上在线人工客服，线下座机客服，零失败率，除非余额不足，但是我们会以短信或者电话通知到每一位客户，

8、做到不会因为余额不足所导致计划无法执行而逾期！同时，我们是开通电商通道，消费更加多元化，更加贴近生活化，所以更加容易提额！同时升级VIP，费率更加优惠！13， 升级VIP的好处！答：自用省钱，推广赚钱！ A，先息后本，随借随还！免费下载注册使用月息8厘5，想用多久用多久！349元升级VIP一个月利息才6厘9，更加可以赚取源源不断的管道收益，日入几十几百还是数千数万？完全由您决定 B，免费的是万85，VIP是万69，还款笔数一笔一块钱！ 同时现在升级VIP还可以获得一份价值398元的大礼包，免费包邮到家，要不要升，你自己决定，那么请问你每个月的账单是多少？你可以先看看这个图，然后再来决定！14，

9、 已经逾期的卡，还可以用你们的软件吗？答：要看对方逾期的时间，跟他的卡片还能否正常使用，只有不是还一笔银行吃一笔，还能正常的刷卡跟还款，就没有问题！但是这个时候要提醒一个客户，因为有逾期，很可能已经给银行风控部盯上了！15， 我的信用卡，做了分期还可以用用贝还吗？答：可以用的，本期账单的金额是多少就设置多少！但是这个需要提醒一下，因为分期的手续费是在可用余额那里扣除的，同时需要预留足够的可用余额在卡里！16， 为什么我用了你的APP，还清后，我的余额少了那么多钱，去那里了？答：首先，你是否之前做过分期？同时查查你的交易明细，是否有其他的消费，打开该银行的交易明细，一查就清楚了，同时在第15点也

10、说到，做了分期的手续费会在余额中扣除！（这是细节）17， 我的卡做了分期，用了你的APP还款后，为什么每个月的账单都比前一个月多那么？答：因为你欠银行的钱的本质没变，还是欠着，只是把前一个月的分期账单延期了而已，所以后面的账单的金额会越来越多 举个例子：300000,元，分了12期，每个月账单3000，那么，第一个月账单是3000，第二个月的账单就是6000了，第三个月是9000，同样，把这个理解透了，之前的问题也就解开了！18， 卡片已经没可用额度了,而且之前还做了分期的,还能用资金垫偿功能吗？答：这是个开放式的问题，我个人的建议是不可以！因为，他的卡本身就是没有钱的了，那么做了分期，本期的

11、账单的金额是不是从你的额度里扣？这个时候你开通了资金垫偿，还一笔进去就是给银行扣一笔？或者你的银行卡会出现负数？同时还有这次分期的手续费呢？这是两笔金额喔，1个是本期分期的账单金额，2是分期的手续费！这不就是无形中损害了公司的利益，对于我们个人来说，也不好！19， 为什么我用不了空卡？答：这是一个太笼统的问题，第一时间让对方载图，不然不知道这是什么回事！同时这是分两个情况！ 1，因为点击空卡服务的时候，是需要推荐人同意才可以设置计划的，但是很多人不知道，所以就以为不行，用不了了！ 2，是否出现，该计划大于执行计划的几个字的提示！这是因为每天，每张卡的还款金额不大于3000，执行的时间过短，这个

12、时候把时间拉长，或者把金额减少！就可以了20， 执行计划中出现失败怎样处理？答：这是需要分情况： A，如果是收款方余额不足，或者延期，这个不用管，系统会自动处理！ B，如果是信用卡的余额不足，那么就往信用卡里存钱，然后系统会自动处理！21， 可以绑定多少张卡？答：实名的身份证所对应的信用卡，有多少张就可以绑卡多少！22， 可以帮别人还款或者绑定别人的卡吗？答：不行，只能绑定自己的信用卡，如果别人需要还款，你把你的二维码分享给他人，让他人扫码注册下载使用就可以了！23， 青铜的价值与好处！答：自己成为VIP推荐10位VIP成为青铜创始会员可以享受全公司VIP晋级费用的5%分红全公司流水的1/万分红（VIP.5%流水1/万）