个人年终总结发言稿范文.docx

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1、个人年终总结发言稿范文 个人年终总结发言稿范文1敬重的公司领导及同事们：您们好！在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节开心，来年事业有成，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和骄傲，同时觉得自己离质量标兵这一称号还有肯定的距离，需自己在今后的工作中作更大的努力，同时吸取教训，总结阅历，以育后人。自由公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的相识，我认为，我们湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精度的，在这个高精

2、度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩，生产便成为了一种奢侈，生产出来的产品也会是出名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？总结几点：（1）：首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责即生产前检查工艺文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后仔细做好首件，解除生产异样因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分，最终发觉不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理（2）：在生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品，不接受不合格品）（

3、3）：刻苦钻研，总结生产阅历，不断提高自身的技能水平，在能充分保证质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么状况下，只要我们按要求做好了，产品质量也就上来了。20xx年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们须要不断地挑战自己，以更高的标准来要求自己在新的一年里，我也肯定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，肯定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的将来而努力奋斗！个人年终总结发言稿范文220xx年已经悄然走过，这一年我的收获许多，喜悦也许多。虽然也有许多不足却造就了许多更高的要求。在工作中的

4、磕磕绊绊让我从一个只知道自己，不懂的奉献的浮躁青年成长为努力付出，主动投身工作的员工。在公司，领导的培育和同事们的优秀表现让我懂得了，一个好的员工不但要做好本职工作，还要尽其所能伟公司谋取最大的利益，时时刻刻站在公司的角度考虑问题，否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去许多的私人时间，但是失去的同时，你也会得到更多的赞扬，领导会更加认可你，同事也会赞扬你，个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了，它会真实的充分的体现出来。在这里，我知道你有什么样的工作看法，你就塑造什么样的工作氛围。主动参加，真诚合作是成就将来的重要条件。多干点活没坏处，这是公司每个年轻人都必需做到的。每参与一项工作活动你就会

5、融入一个新的小团体中，得到同事对你的认同和支持，这样才会为你的工作发展奠定坚实的基础，为你工作的顺当完成创建有利的条件，收起你的棱角，露出你的微笑，记住良好的人际关系是不行估计的财宝！随着光电子的成立并稳步向前主动拓向国外市场的发展，让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告知我：好好干吧，积累阅历，成熟自己，这里能够磨炼出你珍宝的品质。切记不要总想公司给我多少，而是要想想我所付出的能为公司创建多少利润。要清晰的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉献给公司的。我不聪慧，也没有傲人的学历。但是我知道努力，知道在学习，我要感谢培育我的领导们，你们的信任让我动力十足，还有我的同

6、事们，你们的支持和协作，让我更快更好的完成工作。个人年终总结发言稿范文3回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料

7、，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解xxxxx状况，为领导决策供应依据。作为xxxxx企业，土地交付是

8、重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又

9、到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员

10、工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等

11、工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力

12、提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解

13、、学习，要对公司的.统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。个人年终总结发言稿范文4敬重的公司领导及同事们：您们好！在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节开心，来年事业有成，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有

14、幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和骄傲，同时觉得自己离质量标兵这一称号还有肯定的距离，需自己在今后的工作中作更大的努力，同时吸取教训，总结阅历，以育后人。自由公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的相识，我认为，我们湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精度的，在这个高精度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩，生产便成为了一种奢侈，生产出来的产品也会是出名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？我总结几点：（1）：首先我们加工人员应先明白自己在质

15、量上的职责即生产前检查工艺文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后仔细做好首件，解除生产异样因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分，最终发觉不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理（2）：在生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品，不接受不合格品）（3）：刻苦钻研，总结生产阅历，不断提高自身的技能水平，在能充分保证质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么状况下，只要我们按要求做好了，产品质量也就上来了。XX年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们须要不断地挑

16、战自己，以更高的标准来要求自己在新的一年里，我也肯定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，肯定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的将来而努力奋斗！此至敬礼发言人：xxx日期：个人年终总结发言稿范文5一年来，在新的领导集体的带领下，以“三基”工作为切入点，内抓管理，外塑形象，在“一学六促三整改”的总体要求下，乙烯车间的整风光貌面貌一新，各方面工作扎实推动。我们横三班作为车间的重要组成部分，对车间的各项工作也做出了我们应有的贡献，我个人的人生轨迹和工作经验也书写了浓墨重彩的一笔，受益匪浅，获益良多。在装置的生产运行上，公司上半年的指导思想是优化各项参数指标，随着

17、整个市场经济环境的转变，下半年则以提高产量为主。详细到我们自己，特殊是下半年，生产任务重，在亲密凝视制约生产的突出问题和隐患的前提下，如gb201段间压差和热负荷、裂解炉的运行尤其是1号和2号炉、pv9025调整滞后等，本着前向物流不中断、平安阀不启跳的原则，尽可能的提高装置负荷。综观全年，上半年整体尚好，下半年问题集中。如7月20日因系统波动造成丙烯罐污染并导致聚丙烯停车一天，是一次典型的生产事故；而8月27日因pshh5110导致gb501联锁停车并波及到整个装置，留下的后续问题也很严峻，则是一起典型的操作上的责任事故。通过这两起极具代表性的案例，充分暴露出了许多我们实际工作中存在的突出问

18、题，日常的工作和生产中，没有牢记自己的岗位职责，各岗位间沟通不够，没有全局观念，缺少集体意识；缺乏工作热忱，不能以一个更高的层面来对待生产中出现的问题，管理者个人驾驭全局的实力也有待进一步提高；人员结构冲突突出，中坚力气不足，维持正常生产尚且稍显稚嫩，何况在非正常状况下，即便有责任心也心有余而力不足。当然这些都不是一朝一夕能解决的事情，在培训和责任方面还有许多工作要做。09全年共发生四起大范围的停车事故，其中两起为责任事故。事实上任何一起事故都是责任事故，都须要有人来担当责任，只不过有两起是发生在我们自己人的身上，这也正是我们今后工作中须要着力避开的方面，有实力的问题，有管理的问题，或许还有整

19、个社会客观现实的影响，主动性不高。班组的日常管理和建设方面，我个人以及班组的成员始终以来都认为我们横三班是一个特别优秀的集体。内部团结，氛围）友好，也善打硬仗，如年中的篮球竞赛，我们的小伙子敢打敢拼，成果不重要，关键是气概，是凝合力，是一种精神。对他们的生活和工作也尽量的能考虑周全一些，如针对目前年轻同志多、住单身同志多的状况，横班为他们配备了篮球、羽毛球、乒乓球等文体消遣用品，丰富他们的业余生活。同时有父母因病住院的、结婚生小孩的等等横班都会派代表去探望，使他们能感到组织的暖和。其他如日常生活用品的开销、集体的活动、夏季防暑降温饮品、qq群建立等等，我们都尽力在做。管理上，在车间考核细则基础

20、上，我们也制订了自己的考核方法，并依据详细状况会做出肯定调整，目的就是奖罚分明，激励典型，充分调动大家的主动性，为平安生产保驾护航。比如张勇这个同志，在5月份的民主生活记录中我写道：“特殊是裂解小班，张勇在副职班长调离，班长疗养的状况下，在外边带领几个新同志干的绘声绘色，很辛苦也很充溢，值得我们许多人去学习”，日常的巡检中也多次发觉隐患，受到了同志们和车间领导的一样好评，的确是我们身边一位平凡却高尚的学习榜样，起到了很好的带头作用。奖金的安排上我们近期也做出了调整，班会上我讲道：“全民职工做奖金的是15个人，其中拿外操奖的只有3人，都是老师傅，都能够独当一面，假如再拿外操的奖金对他们不公允，所

21、以从这个月起先取消内外操的差别，都一样，班长也仅仅多出10块钱，不过是个体现，当班长要求的是责任。其他的同志以后也参照这个原则，但是肯定要相互学习，里边的学外边的，外面的也要到室内来学，才能有一个大的提高”。也有问题和不足之处，这很正常，俗话说十个手指头伸出来还不一边齐，何况是人呢，关键是正确对待，正确引导。如9月27日的那次劳动纪律，当然这主要是我个人作为一级责任人的管理问题，我也进行了仔细的反思，“唯有德者能宽服民，其次莫如猛”，既然做不到德，或者即使你有德人家却不领情，那也只好重症下猛药了，今后在这一点上我会努力加以改进和完善。如何抓住和解决生产上、设备上、人员结构上、思想上的冲突和问题

22、，是一项长期而繁杂的工作，须要我们仔细对待。对于来年的工作，我想首先要确保产品质量和设备平安。质量是生命，设备是根本，搞生产不是拼设备，设备出现问题一切都无从谈起，在优化操作、优化参数、优化产品，在节能、减排、降耗的基础上，在确保设备平安的前提下，尽力的提高装置的生产实力要远比一味的片面追求产量来得实际、有效也有意义的多。同时要接着严抓培训，前三季度培训工作抓得严，效果也很好，进步都很快，后一季度因为生产的缘由有所松懈，今后还要持之以恒的坚持下去，对于有效提高个人的操作实力仍旧是一个很好的手段。通过培训，真正提高他们处理问题的应变实力，丰富阅历，提高责随意识，力争不发生重大的人为责任事故。还有

23、就是接着营造班组内部团结上进的良好氛围，不动摇、不松懈、不折腾，做好职工的思想工作，凝心聚力，能够相识到公司的发展机遇和前景，力保队伍稳定。我个人也会加强与各工段、各小组的协作协作，加强与领导的沟通沟通，提高工作标准和责随意识，加强执行力和意志力，任劳任怨、不遗余力的做好自己的工作。个人年终总结发言稿范文6各位同仁：上午好！今日上午我们团聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成果的部门、门店及个人表示诚心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来

24、被动，目标达成状况离年初制定的目标安排也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了许多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、主动拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成果。同时许多新形势下出现的新问题新模式须要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用才智和行动克服前进路上的一切障碍，披荆斩棘成功地到达胜利的彼岸，所以今日这个半年度总结会很刚好很重要，是一个反思总结和谋划将来的

25、大会，希望大家在会后全力学习和实行会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。一、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成果与不足做个简洁的小结。1、刚才几位老总对公司上半年运营状况都做了具体的汇报，这里不再重复，只和大家共享几组简洁的数据。A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破*万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破*万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成果，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成果。我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店状况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店

26、，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深化、评估不科学，随意性太大。除开选址的缘由，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、方法不多，扭亏实力不强。许多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。当然成果是主要的，终归发展是个永恒的主题，全部部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店

27、的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展确定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成果。从上个月起先门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发觉门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能接着保持；培训部的同志能远离繁华、耐住孤独在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦

28、奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，根据总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了多数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。2、上半年工作的不足之处（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然缘由许多，但最重要的还是市调不深化，作风不扎实，业务不熟识，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要留意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切

29、实维护公司利益。（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满足，究其缘由主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有安排性和预见性，习惯按阅历办事按喜好办事，缺乏管理实力和沟通实力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推动的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志假如在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通沟通，细致谋划该部的工作，加强安排性和为门店主动服务的自觉性，

30、改善该部的工作不是一件很困难的事。二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有方法切实可行，我很赞同，依据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点看法。1、加强基础管理提升聚客实力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创建一个舒适温馨、值得信任的购物环境，同时让顾客享受一个关怀爱护、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追

31、求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。（1）、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝合力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必需先做施工图，从设计到用材都必需人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要

32、耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并干脆与公司结账。C、统一门店装修标准。D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。（2）、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈设凌乱的卖场能

33、让顾客觉得值得信任，门店管理人员要把卫生、陈设、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要根据标准化作业流程订正工作随意的坏习惯，培育员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热忱，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实

34、的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后快乐健康实惠，要知道顾客的宣扬比什么广告都管用。刘总准备编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书抓紧出来，也希望全公司形成一种深厚的学习氛围。2、完善商品体系转变盈利模式（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心变更它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的选购平台，下半年公司要引进资深的选购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。（2）、尽快将

35、商品梳理完善，变更不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。3、把改善员工的生活工作条件和培育员工成长和进步作为公司发展的基石（1）、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、平安感，首先必需解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地酷爱公司，对公司产生依靠和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格

36、按宿舍管理制度实行有效的管理。A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。C、以后开新店必需同时将员工宿舍装修到位。以上工作要求在2个月改造完毕。（2）、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作支配时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚毅后盾。培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教化的权利，依据工作实际须要建立对应科目的学习、考试

37、题库，激励员工参加学习和考试，对通过考试的员工每月赐予肯定嘉奖，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年肯定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，假如觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，起先推行时可能会引起部分人的埋怨甚至误会，但不管阻力多大也要坚决不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的实力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴盛发

38、达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的特别时期，我们要抓住机遇、全神贯注、全力以赴、勇于竞争、主动探究、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，雄伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，信任只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，恒久把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美妙的明天。个人年终总结发言稿

39、范文7敬重的公司领导及同事们：您们好！在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节开心，来年事业有成，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！我一个进厂还不到两年的新员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为公司的质量标兵，我感到无比的光荣和骄傲，同时觉得自己离质量标兵这一称号还有肯定的距离，需自己在今后的工作中作更大的努力，同时吸取教训，总结阅历，以育后人。自由公司从事数控工作以来，我便对质量有了一种全新的相识，我认为，我们湘泵的设备是高精度的，我们湘泵的工装是高精度的，我们湘泵的产品是高精度的，在这个高精度，高标准的生产过程中，质量与生产挂不上钩

40、，生产便成为了一种奢侈，生产出来的产品也会是出名无实，这样不但自己徒劳无功，连带公司的的财产和名誉也将受到损害。那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量？平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢？我总结几点：（1）首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责。即生产前检查工艺文件，核对产品，确认状态，检查工装，检具，设备，是否齐全，正常，然后仔细做好首件，解除生产异样因数，在生产过程中对产品进行百分之百自检自分，最终发觉不合格品，按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理。（2）在生产过程中坚持三个三原则（不生产不合格品，不传递不合格品，不接受不合格品）。（3）刻苦钻研，总结生产阅历，不断提高

41、自身的技能水平，在能充分保证质量的前提下通过持续改进，缩短生产周期，提高生产进度。总而言之，公司的质量体系是完善的，无论在什么状况下，只要我们按要求做好了，产品质量也就上来了。20xx年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们须要不断地挑战自己，以更高的标准来要求自己。在新的一年里，我也肯定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，肯定做好自己的本职工作，为湘泵事业的发展壮大尽职尽责，与全体湘泵人一道，为公司的将来而努力奋斗！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页