邮政发展业务.docx

《邮政发展业务.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政发展业务.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、邮政发展业务邮政局职能信息来源：本站原创?点击数： 4051?更新时间：2008-8-28在业务发展中，荥阳市邮政局立足市场，主动出击，主动探究，勇于开拓，重点发展函件、包件、报刊发行、速递等传统邮递类业务，同时，大力开发代办电信、物流、代办保险等新业务的经营，主动培植市场，不断找寻新的业务增长点。经济效益连年增长，业务收入平均以14.36%的增长速度连年递增。1998年业务收入为920万元，2002年猛增到2382万元，2003年实现收入2138万元。至2003年12月31日，邮储余额达到67935.15万元，为邮政向良性发展做出了主动贡献。一、报刊发行报刊发行业务坚持“人民邮电”的方向，讲

2、求时限，保证质量是报刊发行工作的性质和特点。现发行的报刊多达6千多种。报刊发行方式有：订阅（按址投递到户）、零售、批销。同时，局、支局（所）各邮政营业厅常年开办订阅业务，按址投递到户，便利快捷。报刊零售公司常年开办各种报刊、图书的批销业务，到货快捷，品种多样。二、商业信函、广告商函广告是利用信函方式对企业和产品进行宣扬的一种广告媒体。 商函公司拥有全国600万条企事业单位名址信息库和我市2万多条名址库，配备先进的制作、封装、打印系统，并实行一条龙服务，是低投入高产出的广告。中邮专送广告是一种利用邮政全网、点多面广、遍及千家万户的特有优势，将工商企事业单位的整体形象、产品特点、服务质量等信息，根

3、据用户要求邮送到指定对象手中的一种独特的印刷品广告业务。由该局邮政广告公司全面负责策划、设计、制作的邮送广告，经投递队伍随邮发的报纸或邮政信报箱在全市内发放。其受众面广、信息传播快速、针对性强并具有邮政全程全网的优势。三、电子汇款电子汇款业务是指联网网点自柜台受理申请起，在规定办理期限内即可办理兑付的汇款。是依托邮政综合计算机网、采纳先进的信息技术，集汇款交易处理、资金清算、会计核算和风险防范为一体的多功能快速汇款服务。截止到2003年8月，该局已与全国31个省（区、市）2406个市县的7500个电子汇款网点实现联网，开通了24小时电子汇兑、2小时到达加急电子汇款、即时到达特快特急电子汇款等业

4、务。具有不受收款人有无账户限制、可以托付邮局投递取款通知单等业务优势。四、特快专递特快专递业务以高速度、高质量为用户传递紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。此外，EMS还供应代客包装、代客报关、代上保险等一系列综合延长服务。其坚持“特”、“专”的特性，采纳特别服务方式、特地作业组织、确保邮件快速传递，资费全国统一。运用时用户可到邮局各邮政网点交寄，也可拨打185特服专号，邮局将派专人专车上门收寄，并选择最快速有效的交通运输方式传递，最终由专人专车将邮件投送到收件人手中，实现“门到门、桌到桌”的服务。五、邮政储蓄邮政储蓄业务是为国家积聚资金、便利群众参与储蓄、依法经办的一

5、项金融业务。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，执行国家统一制定的利率政策，实现全国范围内通存通取，为社会供应“快速、精确、平安、便利”的储蓄服务。主要经办整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活两便、活期储蓄等储种。此外，邮政储蓄还能为您办理入帐汇款、代缴电信费用、代发工资、代缴水电和煤气费、代办保险、代发社会保险金等业务。为便利储户，还为储户供应绿卡（全称：邮政储蓄卡）服务，向城乡居民个人发行，凡在邮政储蓄计算机联网邮局（或邮政储蓄点）开立活期储蓄帐户的城乡居民均可凭本人身份证申请运用邮政储蓄卡。它的主要功能是能在联网ATM和邮政储蓄所存、取款及在联网的上进行消费。

6、六、代理保险邮政代理保险业务是邮政部门利用自身网络和服务的优势，与保险公司合作，代为销售保险产品、代收代付保险款项的业务。荥阳邮政已与市内各大保险公司建立了亲密的合作关系，开办的险种有红利来、千里马、鸿泰、太平盈丰、盈胜、车险等，致力于通过邮政与保险的共同努力为荥阳客户供应便利、周到、快捷的服务。七、集邮集邮是以收集、整理、鉴赏、探讨邮票为中心内容的一项文化活动。集邮具有较高的思想性、艺术性、学问性和趣味性。邮票作为国家发行的邮资凭证，反映着我国的政治、经济、科学、文化、民族、人物、历史、地理、教化、体育等各方面的成就，也记录了一些重要历史事务和纪念日。荥阳市邮政局集邮公司本着向社会各界服务的

7、原则，主要经营各种中外邮票、邮品和集邮用品，其主要品种有各类中外邮票、新J.T票手册、年折、首日封、极限片、纪念封、卡书、卡折、纪念册、专题册、图卡、特种封、邮资信封、邮资明信片、风光邮资明信片等，还有各种型号的集邮册、镊子、放大镜、护邮袋、集邮工具书、集邮图书等集邮用品。为宣扬荥阳、扩大荥阳的知名度，集邮公司充分利用邮票的方寸天地，对邮票进行深加工，开发制作了一批高质量、多档次的集邮品，主要有系列邮品及各种插册、纪念封、首日封等。八、代办电信代办电信业务是邮政部门利用遍布城乡的营业网点，依托广泛接触千家万户的营销网络，与各家电信运营商全面合作开办的一项新型代办业务。目前邮局代电业务部开办的业

8、务主要有：销售联通、移动SIM卡、各类充值卡；代售小灵通、代收固定及联通话费；代销通讯终端器材等。九、邮政物流物流业务作为一体化物流解决方案（第三方物流供应商）和功能（环节）性物流服务的供应商，运用先进的物流理念和技术手段，为客户供应定制的物流服务。荥阳邮政物流已经从过去单一的实物传递网向集信息传递、物流配送和资金流通三项功能为一体的邮政通信网的转变。荥阳邮政坚持以无店铺销售与有店铺销售相结合，以农村特色为重点的营销模式，着力开发城市和农村两大市场。在农村，以为农夫供应种子、农药、化肥等生产资料和日常生活消费资料为发展方向；在城市，利用185客户服务中心和铺设网点等网络资源，延长物流配送多种渠

9、道优势；培育社会终端商业网络，加大名牌商品分销力度，供应社区服务。荥阳邮政已经为仰韶集团、可口可乐公司、利果美生化有限公司等知名企业供应了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企业的好评。十、185客户服务中心185客户服务中心是为满意电子邮政业务开展的须要，包括速递业务、物流配送业务的受理、投诉与查询，协助邮政其它业务的受理、投诉与查询而设立的信息服务中心。客户假如对邮政业务有什么疑问或投诉，只要拨打185就可以得到帮助。长期以来，荥阳邮政在加快各项业务发展的同时，始终高度重视服务质量的提高，特殊是1998年以来，在全局狠抓“树、创”活动，在推行投递半军事化管理和营业窗口礼仪站立服务的同时，

10、主动开展文明示范窗口创建活动，形成了“形象统一、程序统一、队伍统一、出班统一、纪律统一”服务标准，履行了“投递无禁区”的服务承诺；在检查中，视检、稽查部门还进一步加大服务工作稽查力度，对服务检查工作做到了月初有安排，月底有总结，并刚好通报在检查中发觉的问题，限时整改，通过整改在全局歼灭了三类支局所，使全部支局所达到一类支局所标准；同时，进一步加大社会监督力度，广发征求看法函，树立了良好的企业形象。2001年和2002年我局邮政营业班和邮储营业班相继被郑州市总工会授予“五一杯”优质服务竞赛先进班组称号。随着2001年185综合邮政服务平台的建成和运用，为用户供应了更加快速、便利的用邮服务，增加了服务的功能和时效，拓展了业务的种类。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页