2022收银员社会实践报告精品.docx

《2022收银员社会实践报告精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022收银员社会实践报告精品.docx（76页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022收银员社会实践报告收银员社会实践报告在不断进步的时代，须要运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我为大家收集的收银员社会实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。收银员社会实践报告1作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至

2、收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的

3、经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是娴熟键盘的过程。刚起先总觉得自己记住了就肯定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里惊慌造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺当，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。（一）首先是对收银机的相识和娴熟驾驭pos机是特地为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时，我们只

4、需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，全部商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来非常简便，而且提高了速度。接下来就是结账过程。好家乡结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账（也包括外币卡，信誉卡），三是好家乡卡结账。首先现金结账比较简洁，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特殊当心，肯定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。好家乡卡是好家乡超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到好家乡卡界

5、面时才能接着刷好家乡卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，假如刷错，到下机结算时就会导致账不平。（二）留意事项作为服务行业，文明用语自然必不行少。收银员在没迎接一个顾客的时候都要说迎宾、送宾语。要询问顾客是否要打包袋，以及消费方式。留意离开收银台时的工作程序，离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上，并用旗子将收银通道挡住，将现金及收银副本全部带走，若有顾客遗留商品，遗留商品交到服务台，并说明状况。假如收银期间须要离开收银台时，要向收银助理请示，允许后清理好收银台，锁好钱箱，拦挡收银通道，放上暂停牌，检查妥当后方可离开。除了收银工作以外，收银员还要学会整

6、理退货，查询商品价格，这些都很重要。退货的整理要分为三种，“非食、生鲜、杂货”在收银线上领取的退货都要根据其自身性质进行分类，这也丰富了我对商品的分类学问。其次在查询商品价格的同时也是对员工的考核，员工必需知道所查询商品的原所在位置，知道归属于哪个课，要快速的查出价格，节约顾客等待时间。实习期间，我严守以上操作规则，希望能给顾客带来的服务，圆满完成我的实习任务。每天站到收银台前时都要做好打算工作，使收银台整齐，复写纸和刷卡联都要打算好，站好面对顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题，在收银线外会有收银助理帮助解决问题，发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理刚好解决。收银员每天的工

7、作流程大致相同，但是每天要面对的顾客形形色色，所以每天都要有热忱的为顾客服务。长此以往娴熟了我的收银技巧，加快了速度，而且出现的错误越来越少，都说收银是一个娴熟性工种，经过实践的确验证了这一点。（三）实习中的体会和提高经过这一段时间的熬炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的相识。1、为顾客供应结账服务。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。结账时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。2、为顾客供应询问服务。收银员不仅要

8、娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。收银员社会实践报告2xx年的暑期到了，像寒假一样我又要起先我的不平凡的生活了，我又要独自闯天下了。这次的相识时间是一个起先，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，慢 慢走向成熟。 作为一名在校学生，能在大一期间参与社会

9、实习，是一次难得的机遇。使我们在驾驭基本理 论学问后，快速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学学问有了更 进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是，我们在实习中成 长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校内中，时刻有老师、家长和 同学关爱， 生活可以说用无忧无虑来形容， 很少接触社会， 也很少吃苦。 在这次酒店实习中， 困难时刻严峻的考验着我们。 通过这次实习， 我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业 务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解 了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社

10、会融入社会。 而作为一名还未走出校内的学生， 我深知自己要学的东西有许多许多， 对即将踏入的工作岗 位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。初 来酒店我就被它神奇的色调、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方 实习而感到庆幸。来到酒店支配岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论知 识和现实还有很大的差距，一切都须要重新起先学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我 选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一 个绝好的熬炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不 仅仅是收

11、钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。做为一名高校生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够常常参与实践，这种社会实践活动是在高校中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到熬炼，才能使自己所学的理论学问得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面实力得到了提高，也使我增加了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持高校生的暑期实践。建议暑期社会实践活动是

12、高校生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于高校生相识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手实力，熬炼自己的交际实力，加深对社会的全面相识。但是，在实践中，我们是要真正走进基层，体会基层农夫的生活，所以我们要放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习.既要对自己有只要我干我能行的信念，又不能自满自负，要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达.虽然我们是受过高等教化的高校生，但我们了解的都是理论学问并没有实际阅历，所以或许还不如未受过高等教化的农夫，因为他们在实践中总结了很多珍贵的阅历.因此，我们要摆正心态，拥有一颗平常心，一颗虚心求教的心，一颗乐观的心去面对社会里的人

13、.在实践中不如意和挫折是不行避开的，但是我们不能轻言放弃。通过这次实习，我发觉了自己与酒店的契合点，为我 的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培育制度为我们供应了大量的学习机会，为我 们供应了就业机会。实习事实上就是一次就业的演练，在实习中，我发觉，其实学习不光充 满在课堂上，社会上给你供应的学习机会更多。只不过，这个学习资源须要你的筛选。不象 我们课堂上，老师恒久教给我们的都是实实在在的真理性的学问。但是，社会上供应的学习 资料更刚好，利用效率更高。学习的机会时刻充溢在生活中，学习中。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，实习中，我采纳了看、问等方式，对在工作中人与人的

14、关系做了进一步的了解，分析了人与人之间特点，方式.我深深地感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏.刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，苦累交加，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们中国学校教化和实践的确是有一段距离的。社会实践让我劳累了几天。但是回头想一下，我没有什么可懊悔的，我已经感觉到自己获得许多，感受更多。我们要做的总结的东西许多，可以说这是一种人生经验。走在阳光下，放飞希望，成就幻想。实践人：收银员社会实践报告3实践时间：

15、20xx.7.10-20xx.7.20实践地点：山西省朔州市百福超市实践主题：在步入高校的第一个暑假，结合自己所学经济学专业及短期的实践经验，我选择了在山西省朔州市百福超市进行了为期十天的调查实践生活。据了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的连锁超市机构。我选择对收银员这个职位调查，为了将来更好了解并融入社会，更娴熟理解并运用所学的经济学原理。实践问题：在社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就迥然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设

16、置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关切人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到指责，甚至随时都会被解雇；你必需勤奋，因为老板喜爱勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必需主动担当，敢于面对。我在假期做了好多的事情，在百福超市做过，在城区探讨所办公室待过，以后还会接着带着，在朔州市朔城区副食品公司的财务处做过，在我讲解并描述的过程中，会主要讲我在百福超市干的工作，也会穿插一些在学校的经验，或许这更能够说明问题。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只

17、是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最终。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市它有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。假如你老出错，即

18、使你补上来了，你也会被解雇的，假如你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经变更了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。 另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上

19、的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你。这是主要的问题，当然还会有其他的细微环节问题。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的看法，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有干脆的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这

20、个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发觉他们有什么须要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用探讨和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？相反，我视察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不

21、行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不兴奋，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更许久吗？答案是否定的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？

22、你平常乐意帮助他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当挚友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满足，你的工作会比较顺当，得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满足呢？首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发觉了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最终，是看法问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，肯定要干预担当，并且要感谢他，还要即使的去改正。实践缘由：生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。我就是靠着这种信念去做这份职业

23、的，我希望娴熟自己的所学的东西，我希望明白更多的社会实践常识，将来更好的融入社会。实践建议：对于一个为期十天的实践调查生，我也提出我对百福超市的一些实践建议。1、超市中还存在着如收费不透亮的一些现象，由于超市顾客较多，存在好多缺少零钱的事，只能小糖果代替一两毛钱给顾客，对此顾客存在许多的不满，须要想法改进。2、我建议百福能否考虑横向发展，如抽出部分资金开发更多的项目，比如衣服类的开发，其他服务业的兼并等等。做到超市全面发展，把这块蛋糕做大。3、我认为百福有必要建立更完善的物流配送系统，不仅对公司内部各连锁店配送，而将对社团、单位、大客户进行配送，为团购用户供应更大的便利和更快捷的服务。人的一生

24、中，校内并不是恒久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展收银员社会实践报告420年的暑期到了，像寒假一样我又要起先我的不平凡的生活了，我又要独自闯天下了。这次的相识

25、时间是一个起先，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。作为一名在校学生，能在大一期间参与社会实习，是一次难得的机遇。使我们在驾驭基本理论学问后，快速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学学问有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校内中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次超市实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了超市的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识

26、了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校内的学生，我深知自己要学的东西有许多许多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。初来超市我就被它神奇的色调、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到超市支配岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论学问和现实还有很大的差距，一切都须要重新起先学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的熬炼机

27、会。在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。做为一名高校生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够常常参与实践，这种社会实践活动是在高校中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到熬炼，才能使自己所学的理论学问得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面实力得到了提高，也使我增加了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有

28、意义，我想以后我还会一如既往地支持高校生的暑期实践。建议暑期社会实践活动是高校生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于高校生相识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手实力，熬炼自己的交际实力，加深对社会的全面相识。但是，在实践中，我们是要真正走进基层，体会基层农夫的生活，所以我们要放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习。既要对自己有只要我干我能行的信念，又不能自满自负，要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教化的高校生，但我们了解的都是理论学问并没有实际阅历，所以或许还不如未受过高等教化的农夫，因为他们在实践中总结了很多珍贵的阅历。因此，我们

29、要摆正心态，拥有一颗平常心，一颗虚心求教的心，一颗乐观的心去面对社会里的人。在实践中不如意和挫折是不行避开的，但是我们不能轻言放弃。通过这次实习，我发觉了自己与超市的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，超市的人才培育制度为我们供应了大量的学习机会，为我们供应了就业机会。实习事实上就是一次就业的演练，在实习中，我发觉，其实学习不光充溢在课堂上，社会上给你供应的学习机会更多。只不过，这个学习资源须要你的筛选。不象我们课堂上，老师恒久教给我们的都是实实在在的真理性的学问。但是，社会上供应的学习资料更刚好，利用效率更高。学习的机会时刻充溢在生活中，学习中。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短

30、暂的实习过程中，实习中，我采纳了看、问等方式，对在工作中人与人的关系做了进一步的了解，分析了人与人之间特点，方式。我深深地感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，苦累交加，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们中国学校教化和实践的确是有一段距离的。社会实践让我劳累了几天。但是回头想一下，我没有什么可懊悔的，我已经感觉到自己获得许多，感受更多。我们要做的总结的东西许多，可以说这是一种人生经验。走在阳

31、光下，放飞希望，成就幻想。收银员社会实践报告5经过一个多月的实习，我对公司的前后台业务有了基本的相识。从最起先的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置，再到后台业务的功能运用，都有了更进一步的了解。一起先，由于我对公司业务流程不是很了解，再加上不擅长总结，导致对一些基本的学问点不能刚好驾驭。后来在鼎城的一次亲自实践，我很快的学会了POS机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导，我对后台的业务也有了更深层次的了解，并驾驭了一些基本的操作流程。在此期间，通过对固定资产管理的学习，了解了设备的调拨、审核、修理以及变更的相关流程；通过对商祺业务系统的学习，驾驭了系统中的相关设置及操作（权限添加、更改、制

32、作权限卡、买赠设置等）；通过在理货区实习，熟识了业务系统的各类单据及操作，并了解了盘点的全过程；通过日常对OA的运用，熟识了OA系统各功能模块以及一些相关操作（如PP业务系统权限的申请、设备修理费用的申请等）。本月进行了两次考核：一次是文件考试；另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核，使我从中找到了自己在平常工作中的缺陷和不足，我会刚好的去熟识和驾驭这些疑点。从一起先实习到现在，我感受最深的就是：在工作中遇到困难，必需亲自实践并刚好总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到最好。要始终保持一颗主动的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决。“思想确定行动，行动确定习惯”

33、。我会把工作作为一种习惯，仔细的去履行和完善。收银员社会实践报告6暑假来的总是很快，去的也总是很快。这个暑假，我在忙劳碌碌中结束了这一次实践。进入高校之前，我并没有真正接触过“工作”这两个字。以前假期里，有时候是在家里帮帮忙，有时候是帮妈妈挚友的孩子们补补课，这些实践的经验和这次在超市实习是很不一样的。所以，这一次的确是一次很难忘的经验，也是我高校生活里很难忘怀的一段时间。这次在超市做收银员，是同学举荐去的。因为他的妈妈也是在超市里面工作，所以我们进去也相对来说比较简洁。第一天，我们早早就到了超市后面的食堂集合，我没有想到的是，这次实践的人还比较多，因为这个超市也是一个比较大型的超市，在世界也

34、是一个出名企业。所以招的实习工也比较多。意外的是，其中我也发觉了几个我的中学同学，大家相互寒暄了一会之后，我们就起先接受培训了。在培训中，我知道作为一名收银员，其实技能方面是很简单学会的，最主要的是自己的思想。在这份跟金钱打交道的工作中，是不行以掉以轻心的。大家都知道，假如实在收银员这里流失掉了一部分资金，是须要收银员自己负责的。所以在给顾客买单的时候，我们要具体的检查各项商品，包括牙膏是否掉包，购物车下是否藏了一些东西，这些都是我们要去检查的。这项工作看起来只是收收钱，其实有许多考验我们的地方。第一次收银，自己的手脚很忙，加上到了晚上人越来越多，大家排队排了很长，后面许多人也已经不满足了，有

35、些急躁了。我自己也的确有点慌了手脚，更不要说去检查那么多的事情了。好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮忙，才让我安心下来。收银员这份工作真的也不简洁，但是我也知道，任何一份工作都是不简洁的，我们所经验的一切，都是为了锻造我们这个坚毅的内心罢了。这次实践的确很快，短短一个月，却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的学问简单。一个人，在这个世界上，有许多都须要去学习的地方。我作为一名高校生，首先也是要端正好自己的心态。经验了这一次实习，让我知道今后该在什么地方努力，在什么时候拼尽全力了。我会把握好自己的时间，在以后的高校生活中创建出更多好的成果来。收银员社会实践报告7社会是个大熔炉，无论你是

36、谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就迥然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关切人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到指责，甚至随时都会被解雇；你必需勤奋，因为老板喜爱勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必需主动担当，敢于面对。我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做 第一次走进超市，对于一切都很新颖。因为每次逛

37、超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉得我当时激烈的表情很无趣吧在接下

38、来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围，须要请示的问题，可以打给总台去广播总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，而是渐渐积累来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我起先自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照看，经常询问有没有遇到困难，顾客望见也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还

39、装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还好像都应当是义正词严的！假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们打算机票？似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指指引点一下就不能满意自己购物的欲望我在起先做这份工作的时候， 相识到自身的素养和业务水平离工作的实际 要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向 其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现

40、针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金干脆打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利， 以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。员工在工作时不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员

41、工不行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员营 私舞弊的怀疑。 不启用的银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机 不结账就将商品带出超市。员工在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。员工要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提 问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的

42、一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使 顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外 来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾 客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中 所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的 商品放入同一个袋中的现

43、象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好， 以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在银台 上的状况发生。留意离开银台时的工作程序。离开银台时，要将“暂停款”牌放在银台上；用链条将银通道挡住;将现金全部锁入银机的抽屉里，钥匙必需随 身带走或交值班长保管；将离开银台的缘由和回来的时间告知银员；离开银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的 顾客到其他的银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。 要留意工作时候那些小小 的细微环节，以为顾客服务为宗旨，为顾客供应精良的服务，树立良好的工作形象， 同时也为

44、超市建立了良好的形象。 随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市 员工一般并不干脆或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜爱的 商品之后， 自行到超市出口处结账。 这时候， 超市银员的重要性就显现出来了。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际 上，虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市

45、银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的 重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市银工作必需 协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市银员的工作职 责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客供应询问服务银员不仅要娴熟驾驭银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。到最终。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了

46、，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。假如你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，假如你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银

47、员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经变更了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你，

48、尤其是在小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细微环节问题，。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的看法，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有干脆的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发觉他们有什么须要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用探讨和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？相反，我视察了另一种现象，收银员