2019跨境电商出海市场研究白皮书.pdf

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1、标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 2019 CBNData. All rights reserved. 2019 出海市场研究白皮书 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 TABLE OF CONTENTS 目录 第一部分：出海行业概述 第二部分：海外市场分析 第三部分：助力出海之路 第四部分：出海未来机会点总结 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号

2、 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 ONE 出海行业概述 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 4 数据来源：网经社数据来源：网经社 跨境电商市场潜力巨大，万亿出海市场风头正盛 2018年中国跨境电商出口占整体跨境电商比例达78.9%，交易规模为7.1万亿元，跨境电商出口依然占据主导地位。 市场需求的提升，助推我国跨境出口行业快速发展。 出口占比 79% 进口占比 21% 2018年中国跨境电商进出口结构分布 出口占比进口占比 2.7 3.57 4.5 5.5 6.3 7.1 201320

3、142015201620172018 2013-2018年中国出口跨境电商市场交易规模 （万亿元人民币） 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 中国移动互联网增速放缓，新兴中国移动互联网增速放缓，新兴 国际市场成为流量入口国际市场成为流量入口 在本土互联网企业竞争激烈的情况下，海海 外市场成为新的流量入口外市场成为新的流量入口。 以印度、东南亚和巴西印度、东南亚和巴西等国家或地区为代 表的新兴移动互联网市场仍处在快速增长 期，海外的人口红利成为早期中国企业出 海的最大驱动力。 国家政策鼓励扶持抱团出

4、海国家政策鼓励扶持抱团出海 “一带一路一带一路”政策政策为中国互联网企业走出 去营造出良好的大环境。 对跨境电商综合试验区电商零售出口落实 “无票免税无票免税”政策政策，出台更加便利于企业 的所得税核定征收办法。 2019年7月，国务院召开常务会议，部署完 善跨境电商等新业态的促进政策，要在现 有3535个跨境电商综合试验区个跨境电商综合试验区基础上，再增再增 加一批试点城市加一批试点城市。 海外投资并购加速全球化海外投资并购加速全球化 自2018年以来，全年跨境电商的融资事件 持续不断。 2019年第一季度，跨境电商领域已披露投投 融资事件共六起，融资事件共六起，聚集于物流物流、支付、综、支

5、付、综 合服务合服务等领域的出口等领域的出口电商服务电商服务商。商。 出口电商因受海外庞大的市场需求，迎来 了企业及机构投资者的大量关注。 人口红利人口红利政策利好政策利好资本涌入资本涌入 5 随着中国移动互联网增速放缓，国内人口红利减弱，新兴的海外市场成为新的流量入口，成为跨境出海的最大驱动 力；同时，国家政策的扶持和资本的注入也为跨境电商出海提供有利的生长土壤。 政策利好、资本涌入、人口红利助力跨境电商出海高速发展 5 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 6 以B2B平台、B2C平台、B2C自

6、营+第三方平台、服务商为主要形式，各大跨境电商竞相出海发展。 百舸争流，互联网巨头争相出海 数据来源：根据互联网公开资料整理 2018年中国出口跨境电商产业链图谱 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 天猫海外将阿里生态模式复制并落地全球市场，服务品牌商家和海外消费者 “天猫海外”是以淘宝天猫作为主引擎，利用阿里巴巴核心电商板块商品，依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、 物流、营销、数据、技术等方面的新经济基础商业设施，将淘宝天猫生态模式逐步成功复制并落地到全球各个市场， 提高当地电商效率，服务品牌

7、商家和海外华人消费者。 7 GlobalGlobal PAYPAY GlobalGlobal FUNFUN GlobalGlobal SELLSELL GlobalGlobal BUYBUY GlobalGlobal DELIVERYDELIVERY 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 8 从跨境电商出海的业务模式来看，物流和服务一直是品牌商家和消费者共同的两大痛点。物流成本高、时效性低使 得商家的利润率降低，消费者的体验变差；而服务难以本地化也成为跨境电商出海的另一大难题。 物流和服务是跨境电商

8、出海业务的两大核心痛点 数据来源：根据互联网公开资料整理 跨境电跨境电 商出海商出海 客服 沟通难 无本地 化服务 支付流 程繁琐 物流 时效低 退货 无保障 运营 成本高 购买 体验差 物流 成本高 退货 无保障 运营 成本高 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 TWO 海外市场分析 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 10 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 数据

9、说明：柱子越高，表明市场份额占比越高 海外市场蓬勃发展，服饰、住宅家具、3C数码配件成热门品类 近年来，天猫海外市场整体消费规模不断扩大，主要服务中国香港、中国台湾、美国、马来西亚、澳大利亚、新加 坡和加拿大七大核心市场。其中男女装、住宅家具、3C数码配件等作为热门品类在各大市场均表现亮眼，而厨房电 器、汽车用品、电教文具则是即将崛起的机会品类。不同的区域特征和品类特征，也孕育了不同的消费趋势。 MAT2019天猫海外重点市场份额占比分布及热门、机会品类汇总 女装 男装 住宅家具 3C数码配件 汽车用品 童装 厨房电器电教文具 热门品类 机会品类 澳大利亚 美国 中国台湾 新加坡 加拿大 马来

10、西亚 中国香港 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 11 每当传统佳节来临，富有美好寓意的传统类商品消费就会激增。人们不仅仅保留着中式传统习惯，购买相关装饰品 呼应节日氛围，也会购买带有传统元素的小礼品，赠送给亲友，发扬传承民族文化。 趋势一：传统传承，思念中式传统，丢不掉的中国心和中式习惯 思念中式传统，丢不掉的 中国心和中式习惯 传统传承 趋势一 1 紧跟潮流时尚，精细化和 功能化需求凸显 热衷国潮 趋势二 2 追求性价比，3C数码小配 件和住宅大家具飘洋过海 品质巧选 趋势三 3 健康户外活

11、动与精致居家 烹饪的生活方式兼顾 理想生活 趋势四 4 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 12 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 线上中国风家居饰品持续走高，时令消费特征显著，元旦春节前夕订单暴涨 天猫海外线上中式传统家居饰品消费持续走高，增速远高于线上整体增速。并且传统中式家居饰品的消费有着明显 的时节性规律，从11月开始到次年的1月，伴随年关及新春佳节的来临，订单量有着显著的增长。 201807 201808 201809 201810 201811 20

12、1812 201901 201902 201903 201904 201905 201906 MAT2019 天猫海外 线上中式传统家居饰品订单占比变化 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019天猫海外 线上中式传统家居饰品消费趋势 销售额中式传统家居饰品增速线上整体增速 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 13 数据来源：CBNData消费大数据 & 天猫海外数据来源：CBNData消费大数据 线上中国风创意送礼小饰品受到北美、澳洲市场青睐 从消费人数的占比来看，近一

13、年来，贴饰、摆件、装饰画等传统家居饰品依旧占据热门。同样值得关注的是，北美、 澳洲市场非常偏爱创意折扇、传统元素冰箱贴等中国风小饰品，将其作为送礼佳品赠送给亲友。 重点市场重点市场热门单品举例一热门单品举例一热门单品举例二热门单品举例二 新加坡中式新娘创意捧花扇春节装饰贴纸福字窗花 马来西亚中式红色喜扇中国风客厅墙贴画 美国创意中国风书法折扇创意送礼送礼京剧脸谱冰箱贴 加拿大创意送礼送礼京剧脸谱冰箱贴创意中国风书法折扇 澳大利亚创意送礼送礼京剧脸谱冰箱贴创意送礼送礼老北京冰箱贴 贴饰 摆件 装饰画 花瓶花器 工艺扇 工艺伞 创意饰品 装饰器皿 雕刻工艺 家居钟饰 MAT2019天猫海外 线上中

14、式传统家居饰品消费人数占比top10 新加坡新加坡 地区广场舞折扇广场舞折扇 销量同比增长165%165% 马来西亚马来西亚 地区传统民族乐器传统民族乐器 销量同比增长487%487% 20192019双双1111期间期间 MAT2019天猫海外 重点市场中式传统家居饰品热门单品 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 14 国潮崛起，成为消费新宠，愈发受到消费者欢迎。如今的国潮设计紧跟时尚，抓住了潮男潮女的心，不仅培养了他 们本身的审美品味，也让他们将时尚的热情延伸到了孩子的童装领域。 趋势二：热衷

15、国潮，紧跟潮流时尚，精细化和功能化需求凸显 思念中式传统，丢不掉的 中国心和中式习惯 传统传承 趋势一 1 紧跟潮流时尚，精细化和 功能化需求凸显 热衷国潮 趋势二 2 追求性价比，3C数码小配 件和住宅大家具飘洋过海 品质巧选 趋势三 3 健康户外活动与精致居家 烹饪的生活方式兼顾 理想生活 趋势四 4 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 15 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 线上国潮不断向外输出，北美、澳洲消费力水平更高 近两年来，天猫海外线上国潮相关消费

16、人数暴涨30倍以上，国潮影响力不断向外输出。而从消费粘性和消费力水平 来看，东南亚市场与北美、澳洲市场消费频次一致，但北美、澳洲市场表现出了更高的消费力水平。 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019 天猫海外 线上国潮服饰消费人数变化趋势 加拿大美国澳大利亚新加坡马来西亚 MAT2019 天猫海外 重点市场线上国潮服饰消费情况 人均消费消费频次 x30 x30倍倍 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 16 天猫海外线上国潮服饰的偏好品类具有明显的地域特征，功能化的需求

17、显著：纬度较高的北美，有着对卫衣、棉衣、 绒衫等保暖品类的明显偏好；纬度较低的东南亚，连衣裙、T恤等单衣更受欢迎。而地处南半球的澳大利亚，季节与 北半球相反，过渡季节常用的夹克和衬衫受消费者青睐。值得一提的是，2019双11期间，澳大利亚棉裤和足浴盆的 销量同比增长迅猛，中式的保暖养生之道成为一种“潮流”。 线上国潮服饰功能需求彰显：北美偏爱卫衣、绒衫，东南亚偏爱T恤、连衣裙 数据来源：CBNData消费大数据 & 天猫海外 澳大利亚 美国 新加坡 加拿大 马来西亚 MAT2019 天猫海外重点市场线上国潮服饰偏好品类 卫衣棉衣绒衫 T恤裤子连衣裙 夹克衬衫卫衣 波司登波司登 成为美国美国 地

18、区最畅销国产羽绒服品牌 20192019双双1111期间期间 澳大利亚澳大利亚 地区棉裤棉裤 销量同比增长770%770% 以上, 同时足浴盆足浴盆 销量同比增长165%165% 20192019双双1111期间期间 马来西亚马来西亚 地区防晒袖套防晒袖套 销量同比增长173%173% 20192019双双1111期间期间 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 17 数据来源：CBNData消费大数据 数据说明：童装渗透率 = 线上不同地区购买童装的人数/线上不同地区整体消费人数 数据来源：CBND

19、ata消费大数据 天猫海外线上童装消费，马来西亚市场消费渗透最高，偏好功能多样的儿童配饰 潮爸潮妈们除了对自我颜值的追求，也会精心为孩子打扮。天猫海外重点市场中，马来西亚的线上童装消费渗透最 高。从细分品类来看，人们偏好的品类更精细化，功能多样的儿童配饰、家居服、演出服等受欢迎。 儿童配饰儿童演出服儿童家居服儿童内衣裤儿童袜子 MAT2019 天猫海外 马来西亚市场线上童装细分品类消费占比提升top5 马来西亚新加坡加拿大澳大利亚美国 MAT2019 天猫海外 线上部分重点市场童装消费渗透情况 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全

20、洞察 2019出海市场研究白皮书 18 作为性价比高的代表品类，生活中常用的3C数码配件和全尺寸的大件住宅家具，都飘洋过海进入消费者的生活。 趋势三：品质巧选，追求性价比，3C数码小配件和住宅大家具飘洋过海 思念中式传统，丢不掉的 中国心和中式习惯 传统传承 趋势一 1 紧跟潮流时尚，精细化和 功能化需求凸显 热衷国潮 趋势二 2 追求性价比，3C数码小配 件和住宅大家具飘洋过海 品质巧选 趋势三 3 健康户外活动与精致居家 烹饪的生活方式兼顾 理想生活 趋势四 4 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白

21、皮书 19 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 数码3C配件在海外持续火爆，低件单价商品是主流选择 相较于国外高价的3C产品，高性价比的国产产品一直深受海外用户喜爱。近三年天猫海外线上3C数码整体的消费规 模不断增长。从不同市场来看，绝大多数的订单集中在件单价为11-20元和21-30元之间。澳大利亚市场拥有最高的 消费力水平。 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019 天猫海外 线上3C数码配件整体消费规模 澳大利亚加拿大新加坡美国马来西亚 MAT2019 天猫海外重点市场线上3C数码配件不同件 单价细分价格段商品的订单数占比分布

22、 0-10元11-20元21-30元31-40元41-50元50元以上 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 20 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 小型的USB电脑周边引领风潮，传统功能品类向居家生活类拓展 近一年来，USB电脑周边在数码3C配件中的偏好度最高。各种细分功能的高性价比USB相关产品走向海外，并且从传 统的转换器、激光笔、电脑锁等电脑相关领域，往生活化的驱蚊器、加湿器、暖手宝等方向发展。 USB电脑周边MP3/MP4配件数码配件收纳 MAT2019

23、 天猫海外 线上3C数码配件偏好度Top3 USB风扇 USB转换器 USB加湿器 USB驱蚊器 USB翻页激光笔 USB电脑锁 USB延长线 USB暖手宝 USB灯 USB吸尘器 MAT2019 天猫海外 线上USB电脑周边消费占比top10细分品类 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 21 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 数据说明：占比提升 = MAT2019订单占比 - MAT2018订单占比 数据来源：CBNData消费大数据 住宅家具海外消费进一步增

24、长，大尺寸家具深受北美市场喜爱 高性价比代表的另一品类，大尺寸的住宅家具也不断进入海外用户的生活。近两年来，天猫海外线上住宅家具消费 人数不断走高，且增速始终高于线上整体增速。坐具类、桌类、柜类家具的订单占比和增速均处于高位，沙发和茶 几类家具的订单增速最为亮眼。从不同市场表现来看，北美和澳大利亚偏爱大尺寸以及庭院家具，马来西亚则偏爱 柜类家具。 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019 天猫海外 线上住宅家具消费人数变化趋势 消费人数人数增速 线上整体增速 架类 坐具类 桌类 柜类 沙发类 床类 茶几类 镜子类 床垫类 户外家具 MAT2018-2019 天猫海外

25、 线上住宅家具订单占比变化 MAT2019订单占比MAT2018订单占比占比提升 澳大利亚澳大利亚 偏爱庭院家具等户外家具 马来西亚马来西亚 偏爱与收纳相关的柜类家具 北美地区北美地区 偏爱沙发、床等大尺寸家具 MAT2019重点市场天猫海外线 上住宅家具偏好品类 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 22 人们青睐休闲舒适的理想生活，除了要有健康规律的户外活动，在居家生活中也不敷衍，厨房烹饪相关用具的健康 智能化也成为一种“时尚”，智能化电器的流行成为一种趋势。 趋势四：理想生活，健康户外活动与精

26、致居家烹饪的生活方式兼顾 思念中式传统，丢不掉的 中国心和中式习惯 传统传承 趋势一 1 紧跟潮流时尚，精细化和 功能化需求凸显 热衷国潮 趋势二 2 追求性价比，3C数码小配 件和住宅大家具飘洋过海 品质巧选 趋势三 3 健康户外活动与精致居家 烹饪的生活方式兼顾 理想生活 趋势四 4 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 23 数据来源：CBNData消费大数据数据来源：CBNData消费大数据 数据说明：占比提升 = MAT2019消费占比 MAT2018消费占比 健康生活，亲近自然的户外活动

27、风靡 近三年来，户外休闲活动相关产品的消费人数持续增长。从不同细分品类的消费占比提升来看，人们更加偏爱垂钓、 野餐烧烤等亲近自然的户外活动。 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019 天猫海外 线上户外休闲用品消费人数趋势变化 户外服装 垂钓装备 户外照明 专项户外运动装备 帐篷 户外鞋靴 野餐烧烤用品 军迷用品 防潮垫 洗漱护理用品 潜水装备 MAT2018-2019 天猫海外 线上户外休闲用品部分细分品类消费占比变化 MAT2018消费占比MAT2019消费占比占比提升 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大

28、数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 24 以野餐烧烤用品为例，不同市场的偏好品类有着明显地域特征，体现不同地域的文化差异和生活方式。北美和澳洲 的“粗犷风”体现在对烧烤的消费热情上，文艺的中国台湾和中国香港则更偏爱小清新的户外野餐。 “粗犷”的北美爱烧烤，文艺的中国台湾爱野餐 数据来源：CBNData消费大数据 MAT2019 天猫海外重点市场线上野餐烧烤偏好品类 澳大利亚 美国 中国台湾 新加坡 加拿大 马来西亚 中国香港 烧烤针、穿串器、烧烤网 烧烤针、烧烤架、穿串器 冰袋冰包、竹签、烧烤架 野餐餐具、野餐炉具、烧烤碳 户外炊具、野餐包、野餐炉具 标题24 解读16 图表标题14 图

29、表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 25 数据来源：CBNData消费大数据 数据来源：CBNData消费大数据 & 天猫海外 户外到室内，精致居家烹饪的生活方式受到欢迎 健康的生活方式，除了要有健康的户外活动，也要有精致居家烹饪的生活方式。近两年来，天猫海外线上厨房电器 消费持续增长，增速显著高于线上整体增速。气炸锅、破壁机等体现健康生活方式的厨房电器增长显著，智能厨房 电器、榨汁机等也更多地走进日常生活之中。 MAT2017MAT2018MAT2019 MAT2017-2019 天猫海外 线上厨房电器消费趋势 销售额消费增速整体

30、增速 气炸锅 破壁机 绞肉/碎肉机 厨师机 多功能料理锅 电热火锅 电烤炉 智能厨房电器 榨汁机 电热水壶 MAT2019天猫海外 线上厨房电器品类消费占比提升Top10 中国台湾中国台湾 全天售出1000010000 台 以上智能气气炸锅炸锅 ， 美国美国 地区电茶炉电茶炉 销量增长 1200%1200% 以上。 20192019双双1111期间期间 近一年气气炸锅炸锅 ，消费同比增长400%400% 以上，订 单同比增长500%500% 以上 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 26 海外市场

31、消费智能化的趋势不仅仅在厨房电器中有所体现，更在整体的家居生活中展露无遗。智能型的灯泡、开关、 摄像头、马桶盖、门锁、扫地机器人等产品越来越多得出现在人们生活中。 向往更便捷的生活，智能化相关消费崛起 数据来源：CBNData消费大数据 & 天猫海外 澳大利亚 中国台湾 新加坡 加拿大 马来西亚 中国香港 智能摄像头 智能开关智能马桶盖智能门锁 智能灯泡智能开关 智能马桶盖智能门锁 智能摄像头智能开关 智能开关智能门锁智能摄像头 智能灯泡 智能马桶盖 智能摄像头 MAT2019 天猫海外重点市场线上部分热门智能电器分布图 马来西亚地区智能扫地机器人智能扫地机器人 销量超过4 4000000 台

32、 20192019双双1111期间期间 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 THREE 助力出海之路 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 28 天猫海外，辐射200个以上的国家与地区，提供8000个品类的多元商品，服务千万消费者，建设了7大本地运营站点。 借助阿里巴巴零售生态优势，满足市场各类需求和趋势，将优质的品牌、商品和服务提供给全球各地的消费者，铺 设了一条畅通无阻的出海之路。 满足市场需求，服

33、务全球消费者，铺设出海之路 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 29 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海外 双11狂欢引爆国货出海 2019年双11期间，天猫海外通过打造“中国产业带出海加速器”，帮助8000个品类卖向全球，同时助力10万个中国 品牌走向世界。更多代表中国创新技术、体现中国优质制造能力的品牌和智能设备受到了海外消费者追捧。 2019双11天猫海外销量排名Top10商品2019双11天猫海外最受欢迎Top10品牌 2 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 小米 美的 米家 南

34、极人 九阳 波司登 格力 李宁 科沃斯 大疆 排名品牌品牌 2 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 小米扫地机器人 比依气炸锅 大疆Mavic无人机 科沃斯T5Max扫地机器人 格力变频空调 极米家用投影仪 全棉时代洗脸巾 科大讯飞翻译机 Skg颈椎按摩器 九阳破壁豆浆机 排名商品商品 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 天猫海外提供了全链路的跨境出海解决方案 基础建设 多元模式本地化服务 商家支持 30 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释

35、10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 31 天猫海外深度分析全国近30个重点产业带集群，同时积极开展线下专属招商会，已覆盖10个核心产业带、近千家优 质产业集群代表商家。通过对渠道供给侧的不断优化，针对海外市场，进一步丰富和补充现有商品。 产业带深挖，渠道供给侧持续优化 数据来源：天猫海外 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 深圳：3C数码 佛山：家具 中山：灯具 顺德：小家电 广州：3C数码、家居 义乌：家居饰品 金华：家居美妆 澄海：玩具 泉州：服饰 慈溪：小家电 天猫海外全国优质核心产业带及代表品类举例 标题24 解读16 图表标题14 图表

36、数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 32 1、物流时效性差 2、跟踪信息不透明 3、退换货不方便 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海外 & 根据互联网公开资料整理 天猫海外整合菜鸟物流资源，提供一系列物流解决方案 物流服务一直是出海商家最大的痛点，天猫海外结合菜鸟物流，根据买家的需求，指定海外物流服务商，为商家提 供一系列的物流解决方案，商家只需将商品发往指定中国大陆区域内物流转运仓即可，提高了物流时效的同时，保 证了物流服务质量。 天猫海外物流解决方案 商家发货 至集运仓 买家下单 菜鸟跨境 物流 菜鸟集运 仓转运 买家收货海关清关

37、 传统出口物流解决方案 跨境物流买家下单买家收货海关清关 传统出口物流缺点 1、直接发至国内集运仓中转 2、无需商家报关 3、物流信息透明服务保障 4、物流时效保障 天猫海外菜鸟物流优势 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 33 最快1 1 日到达中国香港，2 2 日到达中国 台湾，4 4 日到达北美 拥有1212 个服务于跨境用户集单的智能 集运仓，开设超过2525 条航线，拥有超 过2020 个境内外合作物流伙伴 在末端，超过

38、1200012000 个合作取货点为 海外消费者提供自主取货服务 实现海关直连跨境贸易电子商务出口同时 线上清关，加速天猫海外全球化过程 20192019年双11 期间，部分市场的物 流时效可达到最快24 24 小时内达 数据来源：天猫海外 & 菜鸟物流数据来源：天猫海外 & 菜鸟物流数据来源：天猫海外 & 菜鸟物流 菜鸟官方集运助力天猫海外提高全链路时效 菜鸟集运将仓储、快递等物流合作伙伴的信息体系打通，消费者经过集运渠道下单给物流商，由物流商为消费者供 给最优物流解决方案。整合的物流方案提高了商品出海全链路的时效。 201904201905201906 2019年4月-6月天猫海外物流 日

39、均订单量趋势 201903201904201905201906 2019年3月-6月天猫海外 全链路时效 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 34 数据来源：根据互联网公开资料整理数据来源：天猫海外 多币种结算，解决线上支付痛点 天猫海外同样也提供了强大的国际支付能力，符合跨境支付习惯，保障交易安全。 0101 支付流程不清晰 0202 消费者对支付渠道不了解 0303 货币交易购汇成本损失 0404 支付安全无保障 跨境电商线上

40、支付痛点跨境电商线上支付痛点 天猫海外支付优势 支持多币种收单自动匹配 跨境担保交易，安全有保障 境外丰富的支付渠道接入，适配本地支付渠道 前置交易下单，一键支付 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 35 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海外 不同的开店模式选择，满足商家不同的出海需求 顺应不同商家的需求，天猫海外在原有业务上进行了全新业务升级，提供跨境供货和独立开店两种模式供商家选择， 并率先在独立端口业务模式淘宝台湾落地实施，

41、未来会将成功范例推广到更多市场。 入驻便捷 运营成本低 0佣金0手续费 跨境供销 模式 助力品牌全球化 消费者资产沉淀 店铺可独立运营 跨境开店 模式 不同出海生意模式优势 招商类型 入驻资质 入驻模式商家要求 跨境供货模式一键签约&供货 已有淘宝/天猫店铺或 已入驻跨境供销平台 独立开店模式独立店铺&运营 具备海外运营能力的 商家 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 不同出海生意模式简介 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 36 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海

42、外 商家培训赋能，为商家答疑解惑 天猫海外商家中心为商家提供了各种内容培训，涵盖了知识培训、案例分享、直播互动；定期的线上培训为商家答 疑解惑，助力商家顺利出海。 商家出海 培训赋能 优质出海 商家专项 商家体验 服务保障 天猫出海商家支持内容出海商家内容培训案例 定期分享出海相关专业知识商家运营经验分享 直播解答商家问题线上授课专业培训 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 天猫海外商家中心 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 37 天猫海外通过站内外各类不同流量渠

43、道，多样化引流，提供多元和全面的选择和服务，助力商家出海。 内外兼修，打通海外运营的站内外流量渠道 数据来源：天猫海外 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 内部流量内部流量 首淘海外市场资源位首淘海外市场资源位 各海外市场首页Banner 分市场本地频道分市场本地频道 分市场特色主题频道运营 海外搜索海外搜索 海外分市场搜索优化、穹顶营销 PushPush 海外用户手机短信推送 EDMEDM 海外用户客户邮箱触达 -商家自主设置佣金、定向透出高佣商品 外部流量外部流量 头部渠道直投头部渠道直投 生态合作伙伴生态合作伙伴 海外网红海外网红 淘宝联盟淘宝联盟 Goo

44、gle、Facebook、YouTube、Instagram、Line - -单品投放 & 人群定向再营销 手机厂商、应用市场、内容媒体、本地网盟 - -合作方联合推广 KOL、本地博主、媒体买手 - -本地高转化网红内容导购 社交类、导购类、达人机构、入口类、线下场景 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 38 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海外 打造全新的新媒体运营矩阵和内容生态链，本地化运营助力本土品牌顺利出海 天猫海外帮助商家运用新媒体运营矩阵，提升社交媒体作为重要购买渠道的引导力，打造了

45、全链路的品牌营销方案， 顺应不同市场的特点，针对性推出不同的新媒体运营方案，助力品牌顺利出海。 2018年9月14日在中国台湾举办的“达人之夜”，启动“全球启 动达人孵化计划”，确定台北为首站，以招募网红达人，助力 发掘商机，打造全新的内容生态。 社交渠道 网红机构 用户渠道 媒体资源 线下场景 出海业务 新媒体运 营矩阵 基 础 建 设 多 元 模 式 商 家 支 持 本 地 化 服 务 标题24 解读16 图表标题14 图表数值标注12号 图表底坐标 标签12号 注释10号 大数据 全洞察 2019出海市场研究白皮书 39 数据来源：天猫海外数据来源：天猫海外 营销解决方案落地，加速潜力品类孵化与成长 以天猫海外开箱日活动为例，通过对趋势品类的数据化选品，品类内容种草，本地化的营销创意，联营渠道、合作 方、媒体，结合海外站内外流量资源，形成多维度的实际营销解决方案，打造潜力爆品，全面助力品牌进一步孵化 与成长。 2019年6月-8月，天猫海外分别在中国台湾、马来西亚、澳大利亚举办 开箱日活动，助力潜力品类孵化，服