公司总部绩效管理办法.doc

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1、公司总部绩效管理办法1. 总则1.1 考核目的为有效传递公司发展战略，通过实施绩效管理，强化绩效考核，实现目标层层分解，促进组织绩效和员工绩效持续改进，根据二十三冶建设集团有限公司绩效管理办法相关精神，经公司党委研究，并在征求员工代表意见的基础上，特制定公司（总部）绩效管理办法（以下简称本办法）。1.2 考核原则1.2.1 战略导向原则。以公司战略目标为导向，使绩效管理成为推动组织和员工绩效持续改进的有效工具和手段。1.2.2 公开公正原则。考核内容和流程公开，并以过程的公正保证结果的公正。1.2.3 客观性原则。考核要以事实为依据，做出客观性评价，避免人与人之间的主观评价。1.2.4 反馈性

2、原则。在实行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的问题及时修正或做出合理解释。1.3 适用范围1.3.1 根据考核权限，公司班子成员、总经理助理由集团公司统一组织实施考核。1.3.2 本办法所称绩效考核，适用于公司总部中层干部及员工（以下简称“中层干部”、“员工”）的考核。1.3.3 各分公司（项目部）班子成员（由公司领导班子成员兼任的除外）参照此管理办法进行考核。1.3.4各分公司（项目部）应根据本办法精神制定符合自身实际情况的绩效管理办法，报公司绩效考核管理委员会批准后实施。1.4 考核对象1.4.1 公司总部中层干部：三副总师、

3、各部室负责人；1.4.2 公司总部各部室员工；1.4.3已调离公司人员不参与考评；1.4.4 临时聘用人员另行考评，不执行本办法。2. 考核组织机构及职责划分2.1 绩效考核管理委员会及职责在总部工作的公司领导班子成员组成公司绩效考核管理委员会，领导考核工作，由公司党委书记兼任主任。绩效考核管理委员会下设办公室，办公室设在人力资源部，由各部室负责人组成。绩效考核管理委员会承担以下职责：2.1.1 对公司绩效考核制度及相关细则进行审议、审核、审批；2.1.2 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；2.1.3 最终考核结果的审批；2.1.4 考核等级的综合评定；2.1.5 员工考核申诉的最终

4、处理。2.1.6 确定总部中层干部及员工绩效薪酬计发方式；2.2 人力资源部职责人力资源部是公司绩效考核管理的日常管理部门，是公司绩效考核工作的组织、实施和协调部门。主要负责：2.2.1 制定和修改公司绩效考核制度和相关细则，提交绩效考核管理委员会审定；2.2.2 对考核各项工作进行培训与指导；2.2.3 对考核过程进行监督与检查； 2.2.4 汇总统计考核评分结果；2.2.5 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；2.2.6 对考核工作情况进行通报；2.2.7 为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动培训、奖励惩戒等的依据；2.3 各部（室）负责人职责 2.3.1 协助总部（

5、室）考核工作的整体组织及监督管理；2.3.2 负责处理总部（室）关于考核工作的申诉；2.3.3 协助对总部（室）考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；2.3.4 指导属下员工收集整理考核信息；2.3.5 对中层干部进行周边绩效考核及综合素质能力考核；2.3.6 负责所属员工的考核评分；2.3.7 负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划；2.3.8 配合人力资源部做好绩效考评的推进、实施工作。2.4 考核流程2.4.1 各考评主体对被考核人进行考核评分；2.4.2 人力资源部统计汇总所有考核评分；2.4.3 人力资源部将所有综合评定结果上报绩效考核管理委员会，审批后反馈至被考核人，在必

6、要时经考核管理委员会批准后进行通报；2.4.4 人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。3. 考核内容3.1 业绩考核3.1.1 业绩考核指对总部各部室的考核。公司财务部负责组织实施对总部各部室及中层干部的业绩考核。3.1.2 总部各部室的业绩考核，以对部（室）的重点工作和费用控制业绩指标进行年度综合评价。考核结果与总部中层干部年度综合考核及总部员工的年度评价挂钩，具体方式由公司绩效考核管理委员会最终决定。3.2 绩效考核：绩效考核指对总部中层干部和员工的考核，具体由公司人力资源部在绩效考核领导小组领导下组织实施。4. 考核实施4.1 考核周期4.1.1 中层干部考核周期:中层干部考核

7、分为半年度考核和年度考核。其中半年度考核从考核期的次月1日开始，20日前完成，年度考核与下半年度考核同期进行并完成。4.1.2 员工考核周期:员工考核分为季度考核和年度考核，其中季度考核从考核期的次月1日开始，20日前完成，年度考核与四季度考核同期进行并完成。4.2 考核办法4.2.1 中层干部考核办法4.2.1.1 对中层干部考核实际上就是对各部（室）工作业绩进行的全面系统的检查。因此，对于中层干部的考核采取半年度绩效考核和年度综合考核相结合的方式。4.2.1.2 半年度考核主要从任务绩效、管理绩效两个维度进行考核，由直接上级（主管领导）填写中层干部任务绩效、管理绩效考核评分表进行考核（详见

8、附件一），每次考评总分为100分（其中任务绩效占比80%，管理绩效占比20%），上半年度和下半年度总分占年度综合考核总分的50%。4.2.1.3 年度综合考核由中层干部撰写本年度述职报告，填写公司中层管理人员综合考核登记表（详见附件二），在下半年度考核的基础上，增加综合素质能力（详见附件三）和周边绩效考核（详见附件四）。其中：（1）综合素质能力成绩由国内工作班子成员评分占30%和直接下级（总部门员工）评分占10%组成，占年度综合考核总分的40%。（2）周边绩效成绩由国内工作班子成员评分、中层干部互评、直接下级（总部门员工）评分组成，占年度综合考核总分的10%；（3）直接下级（总部门员工）由各部

9、（室）内部选举产生3名参与考核评分，原则上应为主管级、专干级员工或为在各部（室）工作时间最长的员工，各部（室）确定人员后应上报公司绩效考核管理委员会批准。4.2.1.4 中层干部年度综合考核得分=半年度考核平均分（50%）+综合素质能力（国内班子成员评价得分30%）+综合素质能力（直接下级评价得分10%）+周边绩效考核得分（10%）。4.2.2 员工考核办法总部员工绩效考核采取季度考核与年度综合考核相结合的方式。4.2.2.1 季度考核主要从任务绩效、态度绩效两个维度进行考核，由部门主管领导、直接上级（部室长）填写员工任务绩效、态度考核评分表（详见附件五），每次考评总分为100分（其中任务绩效

10、占比70%，态度绩效占比30%），部门主管领导评分和直接上级（部室长）评分各占50%；四次季度考核任务绩效和态度绩效两个维度总分共占年度综合考核总分的70%。4.2.2.2 总部员工年度综合考核在结合四次季度考核的基础上增加员工综合素质能力考核（详见附件六），综合素质能力包括部门主管领导评分、直接上级（部室长）评分和相应总部（室）员工互评，各占比例10%。4.2.2.3 员工年度综合考核得分=季度考核平均分70%+年度综合素质能力（主管领导评价得分10%）+年度综合素质能力（直接上级：即部室长评价得分10%）+年度综合素质能力（总部（室）员工互评得分10%）；4.3 考核结果4.3.1 中层干

11、部考核结果4.3.1.1 综合半年度考核结果及年度综合素质能力、周边绩效考核结果计算年度综合考核得分，半年度及年度综合考核结果确定为优秀、良好、称职、亟待改进人员，考核结果与职位调整、个人绩效薪酬系数挂钩。4.3.1.2 考核周期内中层干部考核按以下分布的原则记分确定评价结果：评价结果分布比例A（优秀）不超过考核总人数的10%B（良好）不超过考核总人数的10%C（称职）不超过考核总人数的70%D（亟待改进）不超过考核总人数的10%4.3.1.3 考核周期内中层干部在总部工作（任职）时间未满2个月者，参与考核但不参与考核强制记分。4.3.2 员工考核结果4.3.2.1 综合季度考核结果及年度综合

12、素质能力考核、周边绩效考核结果计算年度综合考核得分，年度综合考核结果确定为优秀、良好、称职、亟待改进人员，考核结果作为员工岗位与薪酬调整的依据。4.3.2.1 考核周期内公司总部员工考核按以下计分确定员工评价结果。评价结果强制分布比例A（优秀）不超过员工人数的10%B（良好）不超过员工人数的10%C（称职）不超过员工人数的70%D（亟待改进）不超过员工人数的10%4.3.2.3 员工的年度绩效考核计分及结果按以下原则确定：（1）优秀（A）：年度考核得分总分排名在前10%（含）的员工，且满足季度考核得分没有D。（2）良好（B）：季度考核得分总分排名在前10%20%的员工，且满足季度考核得分没有D

13、。（3）称职（C）：季度考核得分总分排名在20%90%的员工。（4）亟待改进（D）：季度考核得分总分排名在最后10%的员工。4.3.2.4 考核周期内员工在总部工作（任职）时间未满2个月者，参与考核但不参与考核强制记分。5. 绩效考核结果的反馈与应用5.1 绩效考核结果反馈5.1.1 考核结果反馈内容包括绩效考核分数、评价结果、改进意见和工作期望等，作为下一周期绩效管理的依据。5.1.2 绩效考核结果是公司人才配置、选拔、培养、薪酬调整、激励、奖惩的重要依据。5.1.3 绩效考核结果由人力资源部存入员工个人绩效档案。5.2 绩效考核结果应用5.2.1 绩效考核结果应用于：中层干部绩效薪酬与员工

14、绩效薪酬、年度绩效奖金、职级晋升和降级、薪酬晋升和降级、岗位调整、培训方案制定等，年度绩效奖金基数与绩效薪酬基数一致。5.2.2 公司内部异动人员绩效薪酬发放：员工在公司内部异动，在综合对应考核周期的绩效考核结果的基础上依据其在总部考勤计算到天进行发放。5.2.3 集团公司内部异动人员绩效薪酬发放：员工在集团内部单位异动，综合对应考核周期的绩效考核结果结合在总部考勤，其异动在当月15日（含）前的，由调入单位发放绩效薪酬；其异动在当月15日后的，由调出单位发放绩效薪酬。5.3 中层干部绩效薪酬5.3.1 中层干部月度绩效薪酬按月足额发放，在中层干部年度绩效奖金中一次性扣除。5.3.2 中层管理人

15、员年度绩效薪酬的基数和系数：基数为班子成员年度薪酬的平均数，系数为三副总师0.5、部门正职 0.45、主持工作的部门副职0.4、部门副职 0.35。经过年度绩效考核后根据绩效考核方案进行发放。发放时间和发放比例参照领导班子成员年度绩效薪酬方案执行。5.3.3 中层干部年度绩效薪酬年度绩效薪酬基数职务系数个人绩效考核系数M；中层干部个人绩效考核系数（M）确定为：个人考核结果个人绩效考核系数（M）优秀（A）1.1良好（B）1.05称职（C）1.0亟待改进（D）0.9得分在60分以下，系数为0.85.4 员工绩效薪酬5.4.1 员工当季季度绩效薪酬个人绩效考核系数N当季季度绩效薪酬基数； 5.4.2

16、 员工个人绩效考核系数（N）确定为：个人考核结果个人绩效考核系数（N）优秀（A）1.1良好（B）1.05称职（C）1.0亟待改进（D）0.9得分在60分以下，系数为0.85.5 薪酬或岗位调整绩效考核结果作为中层干部及员工薪酬和岗位调整的依据。5.5.1 被考核人年度个人绩效考核结果为A，从考核年度次年1月份，上调一个薪档。5.5.2 被考核人年度个人绩效考核结果为D，在考核年度次年1月份，下调一个薪档。5.5.3 被考核人在考核期内绩效考核结果出现D，取消本年度内的评奖评优资格。5.5.4 被考核人年度绩效考核得分排名末位10%的，由绩效考核管理委员会按以下方式处理：A诫勉谈话及改进；B调整

17、工作岗位； C离岗参加相应的培训学习，期间只发放基础薪酬，一个月内重新进行双向选择；D. 协商解除劳动合同；E. 岗位调整后三个月经考评仍不能适应工作的，公司有权解除劳动合同。6. 绩效申诉6.1 员工申诉6.1.1 被考评人对绩效考评结果存有异议，可以向人力资源部书面提出绩效申诉，人力资源部将对考评结果进行复核。如被考评人对复核结果仍不予以接受，由人力资源部上报公司考核管理委员会，作出最终裁决意见，并反馈给被考评人；6.1.2 人力资源部形成绩效申诉记录表并备案；7. 附则7.1 本制度由人力资源部负责制定、解释，经公司党政联席会讨论通过后实施或修改。7.2 本制度未尽事宜及相关实施细则，由

18、公司人力资源部商各部（室）负责补充。7.3 本制度自颁布之日起执行，公司范围内与之相抵触的绩效管理制度（办法）等一律以本办法为准。7.4 本办法相关附表：附件一：中层干部任务绩效、管理绩效考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位绩效100%序号指标权重衡量标准评分标准得分任务绩效80%1工作态度10%严守作息时间，认真做好本职工作，努力实践，开拓创新；102工作成绩15%规范、有序地完成公司下达的各项工作和临时交办的任务并确保各项工作协调进行；153制度建设10%按计划健全和完善各项管理制度、工作程序等，并适时提出改进建议；104资料管理10%加强信息、数据的可靠性管理，文件、资料等

19、管理规范并按“贯标”要求做好记录与归档；105财物管理10%正确使用和妥善保管总部（室）的财产、物品、器具、资料，建立设备台帐，防火、防盗；106工作部署15%部（室）工作有部署,按计划完成任务157费用控制10%部（室）各项费用不超出公司分解指标；10管理绩效20%1沟通效果5%与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通52工作分配5%合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导53下属发展5%帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点54管理力度5%下属行为成为其他部门员工效仿的榜样5合计 100考核人签字： 年 月

20、日备注：此表为半年度考核用表，由直接上级进行考核；附件二：中层管理人员综合考核登记表姓名性别出生年月参加工作时间政治面貌文化程度任现职时间部 门主要职责个人总结 个人总结填写不下可另附纸考核评价 情况考核年度考核得分主管领导评鉴意见 签名（盖章） 年 月 日 考评领导小组综合评价结论 签名（盖章）年 月 日 备注附件三：中层干部综合素质能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能 力10%序号要素权重评分标准得分1政治立场坚定，具有积极向上的人生观、价值观； 1%12有高度的事业心和责任感，勇于接受艰巨任务，敢于承担责任；1%13组织纪律观念强，为人正直，讲原则，个人无信访

21、举报及违规、违纪、违法事项发生；1%14善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，能巧妙地和建设性地解决不同矛盾；1%15遇事善于分析，经常能从他人建议中理出正确的方法；1%16经常与员工一道尝试新方法完成工作，多数能取得较好效果；1%17顾全大局，凡事以企业利益为重；1%18善于授权，本人不在时部（室）也能很好运转；1%19经常虚心向人请教，储备各种新知识并能引导部（室）员工不断学习新知识；1%110对企业有较强的忠诚度；1%1合计10%10考核人 签字： 年 月 日备注：此表由被考核人直接上级与直接下级在年度时进行考评打分；附件四：中层干部周边绩效考核评分表

22、考核周期： 年 月至 年 月姓名部门岗位周边绩效10%序号指标权重衡量标准评分标准得分1主动性2%经常主动询问其它部门，是否有工作协作需要22响应时间2%其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应23解决问题时间2%尽快协助，解决问题远低于预期时间24信息反馈及时2%协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员25服务质量2%其他部门对协助工作结果非常满意2合计10备注：周边绩效考评主体为公司总部中层干部（包括自我评价）备注：此表由被考核人直接上级、中层干部互评与直接下级进行考核评分；附件五：员工任务绩效、态度考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位绩效100

23、%序号指标权重衡量标准评分标准得分任务绩效80%1工作态度10%严守作息时间，热爱本职工作，认真做好本职工作，努力实践，开拓创新；102服从性15%服从上级的指示和安排，积极主动接受工作任务并及时完成； 153保密5%保密意识很强，公司资料、信息保管很妥当；54诚实5%在工作中从没有隐瞒行为，不弄虚作假；55完成任务量20%能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务；206工作质量15%完成工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导；157合理化建议10%积极参与公司各项活动，经常向公司提出合理化建议 ；10态度绩效20%1积极性5%长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动

24、请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。52协作性5%主动协助同事出色的完成工作53责任心5%工作有强烈的责任心54纪律性5%能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性5合计 100考核人签字： 年 月 日备注：此表由被考核人所在部门主管领导及直接上级在季度考核时填写；附件六：员工综合素质能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能 力10%序号要素权重评分标准得分1善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围；1%12准确而全面地掌握其工作需要的知识和技能；1%13能完善地处理和解决工作中的问题；1%14

25、能科学合理地制定工作计划，工作进展有条不紊；2%25能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务；1%16能准确理解和领会上级的指示和意图；1%17对其职责或职责以外的问题均有独特的解决办法；1%18经常虚心向人请教，储备各种新知识；1%19对企业具有较强的忠诚度1%1合计10%10考核人 签字： 年 月 日备注：此表由被考核人所在部门主管领导、直接上级、总部（室）员工在年度综合考核时填写；附件七：行为指导书被考核人： 所在部(室)： 岗 位： 考核期间： 指导日期工作事项改进建议改进反馈备 注 被考评人签名： 年 月 日直接上级签名： 年 月 日备注：注：1.本表适用于：直接上级就工作开展过程中的指导性意见以及员工工作开展的具体落实情况记录；2.本表作为直接上级指导、帮助下属开展工作的有效载体，和 “员工绩效考核表”一起作为员工绩效档案的重要材料。附件八：绩效申诉表申诉人姓名所在部（室）岗位申诉事项 （ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容接待人 申诉日期-附件八：绩效申诉处理记录表申诉人姓名所在部（室）职位申诉事项 （）考核 （）薪资、福利 （）其它申诉内容 面谈时间接待人处理记录问题简要描述：调查情况:建议解决方案：协调结果：经办人:备 注：