2022陕西导游资格证考试真题卷（5）.docx

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1、2022陕西导游资格证考试真题卷（5）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.承德避暑山庄始建于清_年间，历时87年方完成。 A顺治 B康熙 C雍正 D乾隆 2.罗布林卡由三大颇章建筑组成，其中的“颇章”，藏语意为_ A房屋 B建筑 C宫殿 D楼阁 3.苏州四大园林指_ A拙政园、留园、沧浪亭、退思园 B拙政园、留园、沧浪亭、狮子林 C拙政园、留园、网师园、狮子林 D拙政园、留园、沧浪亭、环秀山庄 4.苏州拙政园的全园布局以_为中心，主题突出。 A山 B水 C建筑 D植物 5.苏州最

2、大的厅堂位于_中。 A拙政园 B沧浪亭 C留园 D退思园 6.首次进入造园高峰时期的朝代是_ A两宋辽金时期 B商周时期 C隋唐五代时期 D秦汉时期 7.李鸿章杂烩属于_ A浙菜 B闽菜 C湘菜 D皖菜 8.白玉虾圆是_ A仿膳 B仿孔府菜 C仿随园菜 D仿潭家菜 9.下列茶叶属于全发酵的有_ A红茶 B绿茶 C乌龙茶 D白茶 10.下列属于半发酵茶的是_ A白牡丹 B云南滇江 C铁观音 D黄山毛尖 11.白毫银针属于_ A花茶 B黄茶 C白茶 D乌龙茶 12.君山银针属于_ A花茶 B黄茶 C白茶 D乌龙茶 13.唐代陆羽的茶经已有记载，西湖地区所产的白云茶等已被列为贡品是在_ A宋代 B唐

3、代 C元代 D明代 14.被视为治疗麻疹良药的是_ A君山银针 B白毫银针 C白牡丹 D大红袍 15.属于酱香型的酒是_ A茅台酒 B五粮液 C三花酒 D陕西凤酒 16.有色、香、味三绝之称的酒种是_ A茅台酒 B五粮液 C老窖特曲 D汾酒 17.1952-1984年4届评酒会，评出国家名酒的葡萄酒共几种_ A7 B8 C9 D10 18.下列草药具有散瘀止血、消肿定痛之功效的有_ A人参 B三七 C冬虫夏草 D阿胶 19.具有滋阴养血、补肺润燥、止血安胎之功效的有_ A人参 B三七 C冬虫夏草 D阿胶 20.素有“仙丹”美称的是_ A云南白药 B山西龟龄集 C鹿茸 D人参 21._ 宣和三年

4、歙州改称徽州，“徽墨”之名始定_ A宋朝 B唐朝 C元朝 D明朝 22.我国瓷都是_ A江西景德镇市 B浙江龙泉市 C福建德化县 D河北唐山市 23._又称“重锦”，是一种装裱书画用的织锦。 A云锦 B蜀锦 C宋锦 D缂丝 24.“百鸟朝凤”属于_类刺绣 A苏绣 B湘绣 C蜀绣 D粤绣 25.双面绣猫是_的代表作品。 A苏绣 B湘绣 C蜀绣 D粤绣 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者做法不正确的是_ A可根据情况出具 B必须出具 C应尽量满足 D根据单据不同用途出具 2.下面对消费者协会的职能，说法正确的是_

5、 A对侵害消费者权益的经营单位进行处罚 B对经营者提供的商品和服务进行监督检查 C对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以揭露 D对损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼 3.损害消费者权益的法律责任包括_ A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D财产责任 4.经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或_ A退回货款 B退回预付款 C支付预付款的利息 D承担消费者必须支付的合理费用 5.下列关于旅游纠纷仲裁的说法中正确的是_ A仲裁采取当事人双方自愿的原则 B仲裁庭可以由3名仲裁员或者1名仲裁员组成 C裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章 D涉外旅游

6、纠纷的处理要参照国际惯例 6.下列哪些适用消费者权益保护法调解_ A农民购买了假种子 B消费者被新买的充电器炸伤 C客人在饭店消费后，饭店拒开发票 D旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团 7.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示_ A正确使用相关设施、设备的方法 B必要的安全防范和应急措施 C未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备 D不适宜参加相关活动的群体 8.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查_ A经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 B旅行社的旅游地点及方式 C旅行社的经营行为 D导游和

7、领队等旅游从业人员的服务行为 9.加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展_等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制。 A商品市场、生产资料市场 B资本市场、劳动力市场 C技术市场 D信息市场、房地产市场 10.职业道德与社会公德的关系有_ A互不相关，彼此独立 B互相转换，唇亡齿寒 C互相影响，互相渗透 D互为基础，互相促进 11.下列说法中正确的有_ A导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇 B导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务 C导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费 D导游人员可以购买游客的物品 12.导游服务的产生与发展经历了_三个变化。 A单一向导到多

8、功能服务 B从非职业化到职业化 C从无序向有序转变 D从随意性到规范化 13.导游服务的范围不包括_ A陪同娱乐服务 B购物服务 C导游讲解服务 D旅行生活服务 14.旅行社业务流程中的善后管理包括_ A办理委托代办业务 B销售旅游产品 C收集传递信息 D整理客户档案 15.导游服务的纽带作用主要体现在_ A承上启下 B促进经济和技术交流 C左右协调 D连接内外 16.旅客可以在总值限制的前提下，携带_出境。 A麝香 B三七 C冬虫夏草 D鹿茸 17.导游员的含义包括_ A导游员应是旅行社委派的，既可以是专职的，也可以是兼职的 B导游员的职业比较自由，可以不受旅行社委派接待旅游者 C导游员的主

9、要业务是从事旅游者的接待 D导游员向旅游者提供的接待服务，必须按合同的规定或约定标准执行 18.下列选项中，表述正确的是_ A海外领队带领中国公民出境并为其提供全程导游服务旅游 B中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员 C讲朝鲜语的导游员是外语导游人员 D景点景区导游员的主要业务是从事所在景区的导游讲解 19.景区景点导游员的职责不包括_ A实施旅游计划 B导游讲解 C宣传、调研 D联络工作 20.地陪的主要职责是_ A安排旅游活动 B做好接待工作 C导游讲解 D组织协调工作 21.导游人员的_构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。 A知识 B社交能力 C语言 D服务技能 22.作为一名合格的导

10、游人员，需要掌握较为全面的知识，主要包括_ A语言知识 B政治经济知识 C史地文化知识 D礼仪知识 23.导游人员应具有较强的独立工作能力，具体包括_ A语言表达能力 B善于与人打交道的能力 C组织协调能力 D妥善处理问题的能力 24.国家加强导游服务管理的措施包括_ A制定导游服务国家标准 B完善四级监督管理体系 C建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D实施导游培训与年审制 25.导游服务规范化的必要性包括_ A消除导游工作的随意性，保证接待质量 B指导导游活动的正常进行 C规避风险的必要手段 D便于导游人员的管理第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页