学习任务五(跟踪货物装船信息)国际货代集装箱海运操作实务.pdf

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1、学习任务五学习任务五 跟踪货物装船信息 2 0 1 7 工作任务工作任务 1.1.任务描述任务描述 2014年9月20日，广州星运国际货代有限公司（简称星运货代公司）受出口商株洲龙港贸易有限公司委托的480箱玻纤防火毯Fiberglass Blanket（1个20GP集装箱，货物规格：1.0MM1M42M；无牌；净重：16560kg,毛重：17280kg，材质：玻璃纤维 100%），经过订舱确认船期及完成配船；安排妥当拖车；货物未能正式上船，码头必须收到海关放行条，才能将货物装上船。 星运货代公司操作员艾薇负责该项目的跟踪货物信息反馈给客户等相关工作。 2.任务结构图 工作任务工作任务 工作目

2、标工作目标 7.学会与人沟通协作。 1.货柜返厂情况。 2.跟进报关后的放行条签发情况。 3.跟踪驳船信息，包括舱位与装船、发船、离港和到港信息。 4.跟踪大船信息，包括装船情况与离港情况。 5.查询货物在途信息，与船公司核实货物在途信息。 6.向客户反馈信息。 工作准备工作准备 1.1.了解海关放行的种类和方式了解海关放行的种类和方式 所谓海关放行是指产进出口货物在通过货物申报、检验检疫、关税缴纳等流程完毕之后，海关会在运输单据上盖章放行。准予进出口货物收发货人提取进口货物、准予出口货物装运两个方面的内容。 工作准备工作准备 征税放行 担保放行 常见的放行有以下三种： 进出口我国海关的所有物

3、品都需要缴纳关税，如果是出口退税或者免交关税的物品也需要先行缴纳，然后进行补退申请。所以进出口货物在海关放行之前，应该按照中华人民共和国关税条例和中华人民共和国进出口税则的规定缴纳相应的关税之后才能签章放行。 有些货物由于特殊情况，单证还没有备齐，但是需要先放行通关，但是单证不全又不能进行报关放行流程，这样的情况下就需要有担保人向海关交纳保证金或提交保证函的法定方式向海关保证在一定期限内履行其在通关活动中承诺的义务的法律行为。其目的是为了确保海关监管货物的安全性，避免因纳税人无偿付能力或不履行义务而对海关造成的风险。 工作准备工作准备 信任放行 常见的放行有以下三种： 信任放行的以及信用为基础

4、的一种新型操作模式，是为了适应外向型经济发展的需要，而产生的，但是海关信任放行的前提是货物的监管一定要有效，所以信任放行对海关监管模式也是一次改革，并且还配套推出很多监管措施。正是因为信任放行的以及信用为基础，所以海关根据进出口企业的通关信誉、管理水平等诸多因素，进行评估分类。对被海关认定诚信的各类企业给予通关便利，采取集中报关、预先报关、信任放行等优惠措施。 工作准备工作准备 传统放行 电子放行 （2）海关放行的方式 海关放行条是指进出口货物在通过货物申报、检验检疫、关税缴纳等流程完毕之后，海关会在运输单据上盖章放行。加盖海关放行章后货物才可以进入或者出口海关。进出口人也只有凭据海关盖章的货

5、运单才能提取或发出自己的货物。 货物在正式上船前，码头必须收到报关行提供的海关放行条，才会将货物装上船。 电子放关，即在一般情况下，不以场站收据作为货物放行的依据，而依据收到的海关电子放行信息进行货物放行。 一、通关制度的含义一、通关制度的含义 通关是指进出境货物的收发货人及其代理人、通关是指进出境货物的收发货人及其代理人、进出境货物的所有人以及进出境运输工具的负责进出境货物的所有人以及进出境运输工具的负责人向海关办理进出口手续，海关对其呈报的有关人向海关办理进出口手续，海关对其呈报的有关进出境单证和申请进出境的货物、运输工具和物进出境单证和申请进出境的货物、运输工具和物品依法进行审核、查验、

6、征缴税费、批准进出口品依法进行审核、查验、征缴税费、批准进出口的全过程。的全过程。 二、一般进出境货物的基本通关程序二、一般进出境货物的基本通关程序 进出口货物的通关程序基本上可分为进出口货物的通关程序基本上可分为申报、申报、查验、征税、放行查验、征税、放行 等四个环节。通关基本程序大等四个环节。通关基本程序大致可用下表表示。致可用下表表示。 工作准备工作准备 2.2.了解海关放行的程序了解海关放行的程序 (1)海关放行需要经过哪些步骤？ 请用箭头“”在下图上画出货物通关的流程： 图51海关放行程序图 报关单位应办事项 海关应办事项 申报 配合查检 缴纳税费 发货或提货 审核 查验 征税 放行

7、 一般进出口货物通关的基本程序一般进出口货物通关的基本程序 申申 报报 查查 验验 征征 税税 放放 行行 报关员报关员 应办应办 事项事项 1. 填写进出口货物报关填写进出口货物报关单；单；2. 提供法定单证，提供法定单证，如进出口货物许可证、如进出口货物许可证、检验检疫证；检验检疫证；3. 随附货随附货运、商业单证，如装箱运、商业单证，如装箱单、商业发票、提货单；单、商业发票、提货单；4. 减免税、免验证明。减免税、免验证明。提出申报提出申报 1. 派员会同海派员会同海关查验货物；关查验货物；2. 负责搬移、负责搬移、开箱及验毕恢开箱及验毕恢复原状。复原状。 接受接受查验查验 1. 随时答

8、复或提随时答复或提供海关征税部门供海关征税部门的问题或所需文的问题或所需文件；件；2. 凭海关开凭海关开具的缴款通知书具的缴款通知书到指定银行缴纳到指定银行缴纳关税和国内税。关税和国内税。缴纳税费缴纳税费 1. 凭报关员证及凭报关员证及领单凭据领取放领单凭据领取放行单及其他发还行单及其他发还单证；单证；2. 到海关到海关监管仓库提货或监管仓库提货或装货、启运装货、启运 。凭凭单取货或装船出单取货或装船出运运 海关海关 应办应办 事项事项 1对报关单进行编号登对报关单进行编号登记、签注申报日期并装记、签注申报日期并装订；订；2审核报关单内容审核报关单内容（初审和复核）。（初审和复核）。接受接受申

9、报申报 1查验单货查验单货是否一致；是否一致；2到监管区到监管区外查验向报关外查验向报关单位收取规费；单位收取规费；3查验时，查验时，如发生货物损如发生货物损坏，应向报关坏，应向报关单位赔偿。单位赔偿。 查查验货物验货物 1审价；审价；2依依据相关税率计征据相关税率计征关税和依法减免；关税和依法减免；3开出银行缴开出银行缴款书。款书。 征收税费征收税费 1审核关税及审核关税及规费是否缴讫；规费是否缴讫；2审核应附单审核应附单证是否核销；证是否核销；3审核各项通审核各项通关程序是否完成，关程序是否完成，有无缺漏；有无缺漏；4经办人在报经办人在报关单及提单上加关单及提单上加盖放行章。盖放行章。 结

10、关结关放行放行 三、一般进出口货物三、一般进出口货物 (一)概述 1、一般进出口货物的含义 在货物进出境环节缴纳了应征的进出口税费，并办结了所有必要的海关手续，海关放行后不再进行监管的进出口货物。 2、一般进出口货物和一般贸易货物的区别： (1)一般进出口货物是按照海关监管方式划分的进出口货物，是海关的一种监管制度的体现。是相对于保税货物、暂准进出口货物、特定减免税货物而言。 (2)而一般贸易货物是按照国际贸易方式划分的进出口货物，也就是说一般贸易是属于国际贸易方式的其中一种贸易方式。 (二)一般进出口货物的特征 1、在进出境时缴纳进出口税费 2、进出口时提交相关的许可证件 3、海关放行即办理

11、结关手续 一、申报的含义一、申报的含义 (了解) 报关单位在规定的期限、地点，采用电子数据报关单和纸质报关单形式，向海关报告实际进出口货物的情况，并接受海关审核的行为。 二、申报的程序二、申报的程序 1进口货物需接到进口提货通知，出口货物需备齐出口进口货物需接到进口提货通知，出口货物需备齐出口货物通知。货物通知。 2委托报关者需办理报关委托手续，代理报关者需接委托报关者需办理报关委托手续，代理报关者需接受报关委托。受报关委托。 3准备申报单证。准备申报单证。 有两类单证：报关单(证)、随附单证 报关单(证) 随附单证：基本单证、特殊单证 基本单证例如：进口提货单、出口装货单、商业发票、装箱单等

12、 特殊单证件例如：进出口许可证、原产地证明、出口收汇核销单、进出口货物征免税证明等 二、申报的程序二、申报的程序 准备申报单证的基本原则(了解) 报关单填制必须：真实、准确、完整。 随附单证(基本单证、特殊单证)必须：齐全、有效、合法。 报关单与随附单证数据必须一致。 申报前看货取样(了解) 目的：准确确定进口货物的品名、规格、型号，了解货物的状况，便于正确申报。 二、申报的程序二、申报的程序 4 4申报申报(重要考点) 电子数据申报 四种方式：终端申报方式、委托EDI方式、自行EDI方式、网上申报 申报结果：(2种) A、接受申报：报关单位收到海关反馈的“接受申报”的报文和“现场交单”或“放

13、行交单”通知，表示申报成功。 B、不接受申报：报关单位收到海关反馈的不接受申报的报文后，表示申报不成功;应根据报文提示的问题进行修改，并重新申报。 提交纸质报关单和随附单证：(时间要掌握) 进出口货物收发货人或其代理人应当自接到海关“现场交单”或“放行交单”通知之日起10日内，持打印的纸质报关单及随附单证并签名盖章，到货物所在地海关提交书面单证并办理相关手续。 海关在接受申报时，将严格审核有关单证，主要包海关在接受申报时，将严格审核有关单证，主要包括以下六方面的内容：括以下六方面的内容： 1 1确认报关企业及报关员是否具备报关资格，确认报关企业及报关员是否具备报关资格，有关证件是否合法有效；有

14、关证件是否合法有效； 2 2报关时限是否符合海关规定，是否需要征收报关时限是否符合海关规定，是否需要征收滞纳金；滞纳金； 3 3货物的进出口是否合符合国家有关对外贸易货物的进出口是否合符合国家有关对外贸易法律和法规的规定；法律和法规的规定； 4 4报关单证的填制是否完整、真实、准确，单报关单证的填制是否完整、真实、准确，单证是否相符、齐全、有效；证是否相符、齐全、有效； 5 5在在加工贸易登记手册加工贸易登记手册上核扣并登记加工上核扣并登记加工贸易合同的进出口数据；贸易合同的进出口数据； 6 6确定进出口货物的征、免税性质。确定进出口货物的征、免税性质。 一、海关查验一、海关查验 海关查验是指

15、海关在接受报关单位的申报海关查验是指海关在接受报关单位的申报后，依法对进口或出口的货物进行实际的核后，依法对进口或出口的货物进行实际的核对和检查，以确定货物的自然属性，货物的对和检查，以确定货物的自然属性，货物的数量、规格、价格、金额以及原产地等是否数量、规格、价格、金额以及原产地等是否与报关单所列一致的行政执法行为。与报关单所列一致的行政执法行为。 海关查验的海关查验的目的目的，一方面是要复核申报环，一方面是要复核申报环节中所申报的单证及查证单货是否一致，另节中所申报的单证及查证单货是否一致，另一方面是通过查验货物确保关税的依率计征，一方面是通过查验货物确保关税的依率计征，维护海关征税的严肃

16、性。维护海关征税的严肃性。 三、查验时报关员的职责三、查验时报关员的职责 1报关员在向海关申报前，应对即将申报的进出报关员在向海关申报前，应对即将申报的进出口货物有一定了解，对各种单证进行初步的审查；口货物有一定了解，对各种单证进行初步的审查； 2海关查验进出口货物时，报关员必须在场，并海关查验进出口货物时，报关员必须在场，并按照海关的要求负责搬移货物、开拆和重封货物的按照海关的要求负责搬移货物、开拆和重封货物的包装；包装； 3在海关查验时，随时答复海关查验人员的问题在海关查验时，随时答复海关查验人员的问题或提供海关要求的相关单证，配合海关的查验监管或提供海关要求的相关单证，配合海关的查验监管

17、活动；活动； 4海关在查验中发现的走私违规情事，报关员应海关在查验中发现的走私违规情事，报关员应积极配合海关进行调查；积极配合海关进行调查； 5对要求海关派员到监管区以外办理海关查验手对要求海关派员到监管区以外办理海关查验手续的，要事先向海关办理申请手续续的，要事先向海关办理申请手续 6对海关在查验进出口货物造成损坏的，报对海关在查验进出口货物造成损坏的，报关员应向负责查验的海关提出赔偿的要求，并关员应向负责查验的海关提出赔偿的要求，并办理相关手续。办理相关手续。 海关查验进出口货物后，由海关查验进出口货物后，由执行查验任务的海关关员填写一份执行查验任务的海关关员填写一份海关进出海关进出口货物

18、查验记录口货物查验记录，就查验内容和查验结论作，就查验内容和查验结论作出正式记录。出正式记录。 多选题 进出口货物收发货人或其代理人配合海关查验的工作主要包括： A、负责搬移货物，开拆和重封货物的包装 B、回答查验关员的询问 C、负责提取海关需要作进一步检验、化验或鉴定的货样 D、签字确认查验记录 答案：ABD 四、货物损坏及赔偿四、货物损坏及赔偿 (1)海关的赔偿范围： 仅限于实施查验过程中(之前和之后损坏，海关不赔偿)，由于海关关员的责任造成被查验货物损坏的直接经济损失。 (2)以下情况海关不赔偿：(重要考点) 搬运货物、开箱、封箱不慎造成损坏的 易腐、易失效货物在海关正常工作时间内变质失

19、效的 正常磨损 在海关查验之前已经损坏的或海关查验之后发生的损坏 由于不可抗拒的原因造成的货物损失等 练习：练习：海关关员在查验货物的过程中，下列选海关关员在查验货物的过程中，下列选项属于海关赔偿范围的是（项属于海关赔偿范围的是（ ）。）。 A、海关正常查验时所产生的不可避免的磨、海关正常查验时所产生的不可避免的磨损损 B、由于不可抗拒的原因造成货物的损坏、由于不可抗拒的原因造成货物的损坏、损失损失 C、在实施查验过程中，由于海关关员的责、在实施查验过程中，由于海关关员的责任造成被查验货物损坏的直接经济损失任造成被查验货物损坏的直接经济损失 D、海关查验时进出口货物收发货人或其代理、海关查验时

20、进出口货物收发货人或其代理人对货物是否受损坏未提出异议，事后发现人对货物是否受损坏未提出异议，事后发现货物有损坏的货物有损坏的 答案：答案：C C 2 2、下列那一选项属于海关赔偿范围、下列那一选项属于海关赔偿范围 ; ; A A、在海关查验货物的过程中，由于报关单位、在海关查验货物的过程中，由于报关单位陪同查验人员搬移货物是造成货物的损坏陪同查验人员搬移货物是造成货物的损坏; ; B B、易腐易、失效货物在海关工作程序所需时、易腐易、失效货物在海关工作程序所需时间内发生货物变质或失效间内发生货物变质或失效; ; C C、海关查验后，货物在入库时收货人发现被、海关查验后，货物在入库时收货人发现

21、被查验货物损坏查验货物损坏; ; D D、海关查验人员在查验货物时造成的货物损、海关查验人员在查验货物时造成的货物损坏，并在查验记录上签注。坏，并在查验记录上签注。 答案：答案： D D 四、申报时应交验的单证四、申报时应交验的单证 （一）出口货物报关时应向海关提供的单证 1由报关员自行填写或由自动化报关预录入员录入打印的报关单一式多份； 2出口货物属于国家限制出口或配额出口的应提供许可证件或其他证明文件； 3货物的发票、装箱清单、合同等； 4商检证明； 5对方要求的产地证明； 6出口收汇核销单； 7其他有关文件。 补充：补充： 按货物的流转状态、贸易性质和海关监管方式按货物的流转状态、贸易性

22、质和海关监管方式的不同，进出口货物报关单可以分为以下几种类的不同，进出口货物报关单可以分为以下几种类型：型： 1. 1. 按进出口状态分：按进出口状态分： （1 1） 进口货物报关单；进口货物报关单； （2 2） 出口货物报关单。出口货物报关单。 2. 2. 按表现形式分：按表现形式分： （1 1） 纸质报关单；纸质报关单； （2 2） 电子数据报关单。电子数据报关单。 3. 3. 按使用性质分：按使用性质分： （1 1） 进料加工进出口货物报关单（粉红色）；进料加工进出口货物报关单（粉红色）； （2 2） 来料加工及补偿贸易进出口货物报关单（绿来料加工及补偿贸易进出口货物报关单（绿色）；色）

23、； （3 3）一般贸易及其他贸易进出口货物报关单（蓝色）；）一般贸易及其他贸易进出口货物报关单（蓝色）； （4 4）需国内退税的出口贸易报关单（黄红色）需国内退税的出口贸易报关单（黄红色） 4. 4. 按用途分：按用途分： （1 1） 报关单录入凭单；报关单录入凭单； （2 2） 预录入报关单；预录入报关单； （3 3） 电子数据报关单；电子数据报关单； （4 4） 报关单证明联。报关单证明联。 一、放行的含义一、放行的含义 海关放行是指海关在接受进出口货物的海关放行是指海关在接受进出口货物的申报，经过审核报关单据、查验货物、征收申报，经过审核报关单据、查验货物、征收税费，对进出口货物作出结束

24、海关现场监管税费，对进出口货物作出结束海关现场监管决定的工作程序。决定的工作程序。 二、放行的规定二、放行的规定 货物的放行是海关监管工作的最后一环，因此，海关在货物的放行是海关监管工作的最后一环，因此，海关在口岸放行环节的工作重点是对通关程序中的申报、查验、口岸放行环节的工作重点是对通关程序中的申报、查验、征税几个环节的工作进行复核，复核内容有：征税几个环节的工作进行复核，复核内容有： 1进出口货物的通关程序是否合法，手续是否齐全；各进出口货物的通关程序是否合法，手续是否齐全；各项签章是否完整、有效；项签章是否完整、有效； 2进出口货物的申报单证是否齐全、有效；进出口货物的申报单证是否齐全、

25、有效； 3海关查验进出口货物的记录和批注是否准确，符合规海关查验进出口货物的记录和批注是否准确，符合规范；范； 4应税、应费进出口货物的税费缴纳情况；应税、应费进出口货物的税费缴纳情况； 5属于担保放行的进出口货物的手续的合法性；属于担保放行的进出口货物的手续的合法性； 6 6有关监管货物的登记、备案记录是否完整正确；有关监管货物的登记、备案记录是否完整正确； 7 7构成走私违规行为的是否已经处罚。构成走私违规行为的是否已经处罚。 三、放行的程序三、放行的程序 1、海关进出境现场放行和货物结关 (1)海关进出境现场放行：经上述过程后，海关对进出口货物作出结束海关进出境现场监管的决定，允许进出口

26、货物离开海关监管场所的工作环节。 方式：由海关在提货凭证或出口装货凭证上加盖海关由海关在提货凭证或出口装货凭证上加盖海关放行章放行章 实行无纸通关的海关，货物的收发货人根据海关的发出的海关放行的报文，自行打印放行凭证。 (2)货物结关：进出口货物办结海关手续，结束海关监管(表示已经履行完于进出口有关的一切义务。 海关现场放行：一般进出口货物，海关放行后就可以生产和流通领域，放行就是结关。 保税货物、暂准进口货物、特定减免税货物，放行并不等于结关，海关在一定时期内还需进行监管。放行并不等于结关。 三、放行的程序三、放行的程序 2、提取或装运货物： (1)凭加盖有海关放行章戳记的进口提货凭证提取进

27、口货物 (2)凭加盖有海关放行章戳记的出口装货凭证办理货物装上运输工具离境的手续 三、放行的程序三、放行的程序 3、申请签发证明联： 需要海关签发证明的，可以向海关提出申请，海关在签发证明的同时通过电子口岸执法系统向有关单位传送相关数据进行备案，常见证明如下： (1)申请签发报关单证明联主要有： 进口付汇证明 出口收汇证明 出口退税证明联 (2)办理其他证明手续： 出口收汇核销单 进/出口货物证明书（它是证明某些货物实际进口或出口的文件，是为了方便货物所有人） 工作准备工作准备 （2）电子放关基本操作流程： 客户安排进箱，办理报关手续； 海关放行后发送电子放行信息给码头； 客户查询码头海关电子

28、信息接收情况，码头未收到海关电子放行信息的关单，客户需拿场站收据到海关加盖放行确认章，并将场站收据送到码头； 码头根据船公司的舱位控制要求，凭海关电子放行信息或加盖有海关放行确认章的放行凭证进行放关处理。 工作准备工作准备 3.EDI3.EDI技术技术 电子数据交换（EDI，electronic data interchange)通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换，现报关、电子放行等多运用此项格式进行数据加密、解密，实现各种单据和信息的传输和交换。 工作准备工作准备 4.属地申报、口岸验放的程序 工作准备工作准备 “属地申报、口岸验放”是指符合海关规定条件

29、的企业进出口货物时，可自主选择向属地海关任一海关单位申报，再在货物实际进出境地的口岸海关办理货物验放手续的一种通关方式。例如：昆明海关和白云机场海关签订区域通关改革联系配合办法，两关区启动“属地申报、口岸验放”通关模式。根据该模式，从白云机场进出口货物的云南企业，可以选择在其所在地海关，即昆明海关办理申报纳税等通关手续，货物抵达白云机场后，由白云机场海关验放后，企业即可直接提货或装货。 工作准备工作准备 “属地申报、口岸验放”模式与传统的通关模式相比，最大的区别是将申报与验放分别在两地海关进行。企业只需在本地海关办理通关手续，货物即可在口岸海关验放、提货或装运出口，通关时间从原来的1-2天变为

30、现在的1-2小时。这一改革大大减少了进出口货物在口岸的停留时间和通关环节，有效节约企业的物流成本。 工作准备工作准备 5.5.了解海关查验的相关知识了解海关查验的相关知识 （1）通过上网查找相关信息，了解海关查验是什么： 海关查验是指海关在接受报关单位的申报后，依法对进口或出口的货物进行实际的核对和检查，以确定货物的自然属性，货物的数量、规格、价格、金额、以及原产地等是否与报关单所列一致的行政执法行为。海关查验的目的，一方面是要复核申报环节中所申报的单证及查验货物确保关税的依率计征，维护海关征税的严肃性。 工作准备工作准备 5.5.了解海关查验的相关知识了解海关查验的相关知识 （2）海关查验的

31、地点一般在哪里？ 一般在海关监管区内的进出口口岸、车站、机场、邮局或其他监管场所进行，对进出口大宗散装货、危险品、鲜活商品、落驳运输的货物，经进出口收发货人申请，海关审核同意，海关也可结合装卸环节，在作业现场予以查验放行。在特殊情况下，海关也可派员到规定时间和场所以外的工厂、仓库或施工工地查验货物，并收取相应规费。 工作准备工作准备 5.5.了解海关查验的相关知识了解海关查验的相关知识 （3）海关查验的方式有哪些？ 彻底查验：对货物逐一开箱、开包检验，对货物情况逐一详细核对（一般对有走私嫌疑的货物） 一般抽查：按一定比例有选择的对货物开箱开包查验 外形查验：对货物的包装、标志、商标进行核对 工

32、作准备工作准备 5.5.了解海关查验的相关了解海关查验的相关知识知识 （4）若需进行海关查验，会产生哪些相关单据？ A查验通知单 B查验记录单 C查验结果 D查验货物物品损坏报告书 ABD 工作准备工作准备 5.5.了解海关查验的相关知识了解海关查验的相关知识 （5）海关查验的要求，要求哪些人需到场？ A收货人 B发货人 C代理人 D海关人员 E货物管理人员 ABCDE 工作准备工作准备 6. 6. 查询海关放行条签发情况查询海关放行条签发情况 （1）如何查询跟踪海关放行条的签发情况 方法一：利用方法一：利用QPQP系统查询系统查询 图1-5-3查询流程 QPQP系统的主要功能：系统的主要功能

33、： 该系统的主要功能包括：报关单的预录入、申报、打印；转关运输提前报关单的录入、申报、打印；出口二次转关单的预录入、查询、申报；报关单（包括转关运输提前申报的报关单和其随附的转关运输申报单）的查询；报关清单的预录入、申报、查询、打印、下载；海关回执的查询；业务统计等。 工作准备工作准备 进入QP系统（见图1-5-4） 工作准备工作准备 双击查询/打印（见图1-5-5），弹出的菜单包括单据查询/打印、清单查询/打印，选择下列菜单中的单据查询/打印。 写完成的查询条件设定，在查询列表的结果里选择要查询的单据，查看单据状态（见图1-5-6）。 工作准备工作准备 方法二：利用海关信息网查询：方法二：利

34、用海关信息网查询： 通过网上查找相关信息，找出海关信息网的网址是： 在图1-5-7中，需要查询海关放行状况，应该进入哪个模块？ 工作准备工作准备 输入报关单号，即可查询结果和历史信息，如下图所示。 图1-5-8通关结果查询 图1-5-9通关历史环节查询 工作准备工作准备 小提示小提示 工作准备工作准备 （1）驳船的定义 驳船：BARGE/FEEDER,就是大船在锚地抛锚，各项手续齐备后，将大船货物卸到小船以便运往各客户的过程中，承载、分流大船货物的船只。驳船之所以出现，是因为有些港口靠泊不了大型海船，受到吃水限制，还有个原因就是，大船不可能为了几个集装箱就得去靠泊一个码头，所以就得靠驳船去把货

35、物分流，驳船一般大小为50米以内，装一百个集装箱左右。驳船就是一个小型船舶。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知识 工作准备工作准备 （2）驳船配载的基本原则 适载状态 a.证件齐全：海员证、边防簿、卫检簿、海关监管簿等。 b.机件状态良好。 船舶配载安全性 a.不超过柜数限制：严格按照每条驳船具体的装载量规定进行配载，合理分配20和40柜的位置。 b.不超过驳船载重吨：货物和集装箱总重不可超过驳船的载重吨。 c.超重柜尽量放舱底。 d.小柜在下，大柜在上。 驳船的卸载顺序，按照驳船的港作计划，也就是驳船靠泊目的港的顺序。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知识 工作准备工作

36、准备 （3）驳船与大船的交接 交大船边（交tackle或叫By tackle或Tackle交收）：大船停于锚地中，驳船停于大船边，大船与驳船间可以停一带吊机之趸船；若大船本身有船吊则勿需趸船；直接由船边吊杆作船对船之过船动作，速度快，操作成本低，极适合作中转运作。但是受大船到达时间影响，不利于驳船周转。 交趸船（FLOATING YARD）：对部份量少或其它原因，而无法作船边交收之货载，为节省动作成本，将柜卸于大型趸船之中来代FEEDER公司作交收柜之作业，而费用成本亦不高。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知识 工作准备工作准备 （3）驳船与大船的交接 交水位（即CY water

37、front）：大船公司使用指定的小型码头作为其交收柜的码头，俗称水位，驳船公司将柜卸于水位，再由水位与船公司安排转运上大船。例如富大，海港等。 交大码头（即CY），即Feeder上的柜先卸至大码头再装上大船，即“大码头作业”。注：以上通常称为“中流作业”。 不管是中流还是大码头作业，对危险品（D.G. CARGO）或不规则之大型货（OUTGAUGE CARGO）之操作，场内仓期限制极为严格，揽收此类货物时务必小心。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知识 工作准备工作准备 中流作业成本和收费较便宜；以趸船之吊杆起卸，操作速度较慢；容易受客观环境因素影响，例如大雨、强风、海浪等恶劣天气会

38、影响操作，甚至无法作业；对货物/货柜之伤害较大；船边作业时间限制，非24HRS作业，提柜时间一般约为8:0019:00，提货较不方便；开仓速度较慢，场内仓期之规定较宽松；中流仓分布各地，部份路途较远者，因跨区而拖车费较高。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知识 工作准备工作准备 大码头作业成本和收费贵；以岸桥吊机（GANTRY CRANE）起卸，操作速度快；较不受天气环境影响；可24HRS作业，开仓快，进而提货亦快，利于HOT BOX DELIVERY；场内仓期之规定极严格；葵涌区交通方便。 通常称为“中流作业”，通常称为“大码头作业”。 7 7、了解相关的驳船知识、了解相关的驳船知

39、识 8.8.懂得网上查询、懂得网上查询、QQQQ及邮件等网络沟通方式。及邮件等网络沟通方式。 工作过程工作过程 步骤一：跟踪货柜返厂情况，包括特殊情况记录。步骤一：跟踪货柜返厂情况，包括特殊情况记录。 （1）与拖车行通过电话或邮件确认货柜是否及时返厂，登陆相关货柜或港口网站进行查询或登陆拖车行系统进行查询，注意还柜的时间截点，需在截关前还柜。 OOLU3068519220-07 BOOKING ACKNOWLEDGEMENT BOOKING PARTY: GUANGZHOU LUCKY STAR INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING CO.LTD. TO SHIPP

40、ER : GUANGZHOU LUCKY STAR INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDING CO.LTD. BOOKING NUMBER: 3068519220-07 RATE AGREEMENT REPERENCE(利率协议参考):00001374 INTENDED VESSEL/VOYAGE（计划船名船次）:OOCL ROTTERDAM 080S PLACE OF RECERPT（收货地）: HUANGPU, GUANGDONG, CHINA PORT OF LOADING（装运港）: SHEKOU ETD:30 SEP. 2014 PORT OF DISCHAR

41、GE（卸货港）: SINGAPORE ETA:07 OCT. 2014 FINAL DESTINATION（最终目的地）: SINGAPORE INTENDED FCL CONTAINER DELIVERY CUT-OOF（重柜返场时间）: 29 SEP. 2014 12:00 INTENDED SHIPPING INSTRUCTION CUT-OFF（计划装运指示截止日） : 30 SEP. 2014 14:00 LATE AND/OR INCOMPLETE SHIPPING INSTRUCTION SUBMISSION MAY RESULT IN CONTAINER(S) SHORT SH

42、IPMENT AND/OR PENALTY CHARGES（延迟或不完整的装运指示的提交将导致集装箱短装或处以罚款） 工作过程工作过程 1.根据现有信息，从上图中查询得知，该拖车环节的重柜返场时间，集装箱进场截止时间是： 2.该货柜的报关环节的海关放行时间截点是： （2）若还柜时间推迟，未能赶上在还柜时间截点前和截关前还柜，应如何处理？ 29 SEP. 2014 12:00 30 SEP. 2014 14:00 申请免柜期 工作过程工作过程 步骤二：查询海关放行条签发情况。步骤二：查询海关放行条签发情况。 （1）如何查询跟踪海关放行条的签发情况 请填写查询后海关放行情况。 1、利用 QP 系统

43、进行查询的步骤是： 2、利用海关信息网进行查询的步骤是： 3、根据步骤一的相关信息，运用两种不同的方法进行查询玻纤防火毯的海关放行条签发情况的结果是： 4、运用两种不同的方法进行查询玻纤防火毯的海关放行条签发情况的结果是否相同？为什么？ 工作过程工作过程 以下哪些情况下，海关不予以放行，不签发放行条？ A.海关故意不放行 B.海关未查检 C.需复检 D.单据不符或不全 E.改单 F.走私 G.单据有误 （2）海关因什么原因不签发放行条？ BCDEFG （3）如遇海关查验，应与谁进行沟通，如何进行沟通？如何发布查验通知？ 遇到海关查验，应与谁进行沟通？ 可以用哪些方式进行沟通？ 请根据查验通知书

44、，用邮件的方式通知发货人并写出邮件的内容。 工作过程工作过程 步骤三：查询驳船信息，包括装船、发船步骤三：查询驳船信息，包括装船、发船、离港和到港信息。、离港和到港信息。 货物在驳船配载的舱位、驳船装船时间、驳船发船时间、驳船到港信息。 请查找东方海外公司的集装箱号为OOLU8850060的中的玻纤防火毯相关货物信息。 （1）你会采用哪些途径获取相关的货物信息？ （2）不同公司的登录网址各不相同，请上网查找至少3家著名船公司的网址： 工作过程工作过程 （3）你现在你采用的利用网页获取题中的玻纤防火毯货物的相关信息，请问你需要登录的网址为： （4）在对应船公司的网站上的货物追踪栏对应信息框中填入

45、对应信息，即可查询相关货物信息。 工作过程工作过程 （5）跟踪货物相关信息 跟踪货物装运情况： 跟踪货物上驳船的仓单，跟踪货柜是否最终装运到驳船上，明确装船通知的信息，提醒客户及时送达货物到指定地点进行装载。 跟踪货物报关情况 跟踪是否及时报关和报关是否顺利完成，若遇到异常情况，如未装、甩柜、pend船等情况，应及时通知客户。 工作过程工作过程 （6）根据查询到的玻纤防火毯中相关信息截图，填写相关信息： 工作准备工作准备 船名： 海关放行日期： 提柜日期： 装货港： 货物到达装运港日期： 装船日期： VIKTORIA WULFF 11.NOV.2014 18:05 CCT 07 NOV.201

46、4,04:22 CCT SHEKOU,SHENZHEN,GUANGDONG,CHINA 07 NOV.2014,15:35 CCT 11.NOV.2014,20:40 CCT 工作过程工作过程 WIB=Waktu Indonesia Barat 西方印尼时间 CCT=China Coast Time 中国东部时间 Inbound Customs Clearance 入境清关状态 Container Picked Up 提取空柜 Arrived 到达装货港 Container Received by Carrier 船方已收到货柜 Loaded 装货 Vessel Departed 装船离港 V

47、essel Arrived 船已到达卸货港 Discharged 卸货 Picked Up for Delivery 目的港/安排拖车 Container Returned to Carrier 空柜返场 船名：VIKTORIA WULFF 002S 海关放行日期：2014.11.11 18：05 提柜日期：2014.11.07 04：22 装货港：2014.11.11 18:05 SHEKOU（蛇口） 货物到达装运港日期:2014.11.07 15:35 装船日期：2014.11.11 20:40 工作准备工作准备 步骤四：跟进大船信息，装船情况与离港情况。步骤四：跟进大船信息，装船情况与离

48、港情况。 货物经过驳运后，在大船配载的舱位、大船装船时间、大船离港时间、大船到港信息。 工作准备工作准备 根据查询相关信息截图，填写相关信息： 大船离港日期： 大船到港日期： 卸货港： 卸货日期： 货物到达提货日期： 空箱返回日期： 步骤五：货物在途信息记录。步骤五：货物在途信息记录。 跟踪此票货物的玻纤防火毯货物信息，做好货物在途跟踪记录。 请根据截图记录船只何时到达何地，遇到哪些情况的信息。 11 NOV 2014,20:40 CCT 19 NOV 2014,23:48 WIB JAKARTA RAYA,INDONESIA 20 NOV 2014,07:34 WIB 20 NOV 2014

49、,23:01 WIB 22 NOV 2014,10:02 WIB 工作准备工作准备 事件事件 地点地点 时间时间 备注备注 提取空柜 中国广东深圳南山深圳香港集装箱服务有限公司 2014年11月7日04:22(CCT) 空柜 到达装货港 中国广东深圳蛇口 2014年11月7日15:35(CCT) 船方已收到货柜 中国广东深圳蛇口集装箱终点站 2014年11月7日15:35(CCT) 装货 中国广东深圳蛇口 2014年11月11日18:05(CCT) 装船离港 中国广东深圳蛇口 2014年11月11日20:40(CCT) 船已到达卸货港 印度尼西亚雅加达 2014年11月19日23:48(WIB

50、) 卸货 印度尼西亚雅加达 2014年11月20日07:34(WIB) 重柜 安排拖车 印度尼西亚雅加达 2014年11月20日23:01(WIB) 空柜返场 印度尼西亚雅加达 2014年11月22日10:02(WIB) 空柜 步骤六：向客户反馈相关信息。步骤六：向客户反馈相关信息。 跟踪货物信息，及时将货物在途向客户反馈，做好与客户沟通反馈记录，提高客户服务体验。 工作准备工作准备 根据截图，请详细记录何时用何种方式向客户反映了哪些信息？（如发船日期，具体时间，到港口情况等） 图1-5-16 向客户反馈海关查验情况 工作准备工作准备 日期 沟通方式 向客户反馈的信息 备注或异常处理 图1-5