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1、第六章第六章 咨询过程：会谈咨询过程：会谈第六章第六章 咨询过程：会谈咨询过程：会谈会谈：咨询和治疗的基本形式和手段会谈：咨询和治疗的基本形式和手段第一节第一节 会谈的一般问题会谈的一般问题 会谈及其作用会谈及其作用信息交流以产生影响信息交流以产生影响信息的性质信息的性质信息传递的方式信息传递的方式会谈中的咨询师：接收、反馈会谈中的咨询师：接收、反馈 第一节第一节 会谈的一般问题会谈的一般问题 交换信息的会谈与帮助性会谈交换信息的会谈与帮助性会谈交换信息会谈：多用于诊断，非主体交换信息会谈：多用于诊断，非主体帮助性会谈：影响当事人，主体帮助性会谈：影响当事人，主体关注关系，灵活应用关注关系，灵
2、活应用 第一节第一节 对咨询过程的认识对咨询过程的认识 会谈中的互动与信息加工会谈中的互动与信息加工会谈中的互动会谈中的互动 会谈中的信息加工会谈中的信息加工 会谈中的互动会谈中的互动“相依性相依性”：假，非对称，反应性，：假，非对称，反应性，层次深浅：三维度互动模型层次深浅：三维度互动模型JohnJohn神父：交流五层次神父：交流五层次-互动与互动与“关系关系”的关系的关系自我实现预言自我实现预言（自证预言）（自证预言）会谈中的信息加工过程会谈中的信息加工过程会谈中的信息衰减会谈中的信息衰减不当的加工机制：类化、投射、虚幻相关、不当的加工机制：类化、投射、虚幻相关、选择性知觉选择性知觉第二节第二节 倾听当事人倾听当事人 倾听的状态和态度倾听的状态和态度倾听时的基本身心状态倾听时的基本身心状态愿意倾听的态度愿意倾听的态度第二节第二节 倾听当事人倾听当事人 会谈中的非语言行为会谈中的非语言行为学习非言语交流的途径学习非言语交流的途径主要的非言语行为线索主要的非言语行为线索对非言语行为作出反应对非言语行为作出反应第三节第三节 会谈技巧会谈技巧倾听技巧倾听技巧影响性技巧影响性技巧第三节第三节 会谈技巧会谈技巧倾听技巧倾听技巧探询 鼓励 澄清 释意 情感反映 具体化 概述第三节第三节 会谈技巧会谈技巧影响性技巧影响性技巧解释 指导 劝告与提供信息自我表露 即时性 反馈 逻辑推论 质对
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