企业流程再造与生产流程设计.doc

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2、造的实施步骤 十三、管理变革下的七种反弹: 十四、外在环境的变化: 十五、组织经营管理上的挑战: 十六、重新思考讨论流程: 十七、流程再造之作法： 十八、流程再造的特色 十九、新融合式的经营管理 第二部份第二部份: : 生产流程设计生产流程设计 一、什么是流程 二、何谓流程管理 三、 TQA 的架构（制造业） 四、导入流程管理的四个阶段 五、 流程管理的成功要领 六、流程及表单的全面盘点 七、流程伞的建立 八、 关键流程的选定 九、 成立流程小组 十、 流程基本资料建立 十一、流程现状模式的建立 十二、流程需求调查与流程品质因子选定 十三、流程需求与作业分析 十四、流程现况资料收集 十五、流程改善工作的类别 十六、流程分析技术 十七、问题分析与解决方法 十八、流程新模式的建立 十九、 流程图制作规范 二十、流程图示例与应用要点点