地铁志愿者服务心得体会精品.docx

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1、地铁志愿者服务心得体会地铁志愿者心得体会1 从一起先想做地铁志愿者起先，我就从未想过这是一种必需履行的职责义务，而且因为自己喜爱。让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活! 一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。因为自己接受培训的时间比较惊慌，加上对自己言语表达实力的不自信，所以在刚起先的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题，我都知道如何回答!慢慢的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动供应我力所能及的帮助，这也算

2、我的一个小小变更吧。但是后来，我又发觉自己不能太主动。因为有的人，并不是不会，而是第一次进站或者因为别的缘由耽搁了一些时间。假如自己太过主动，他人可能就会想：自己不过略微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是拦住后面的人进站了还是咋滴?这样的主动帮助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。 一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量浩大。许多时候真的让我不知道怎么回答了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站?去哪里能坐这个地铁?这个地铁通向哪里?我去某个地方应当坐朝南开还是往北走的地铁?等等。但出站的人，一

3、般都会问：高铁在哪里?公交车站在哪里?机场大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪个旅游景点怎么走?甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告知出站的人。在帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清晰这个城市了，也更懂得了敬重和理解为城市文明建设的工作者。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明漂亮!这同样也是我的心得体会! 自此，立志为社会漂亮建设做贡献! 地铁志愿者心得体会2 作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的高校生，我们应当珍惜高校的时间，努力学好

4、学问，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。使自己无愧为一名中国人。 感谢学校给我们供应的这一平台，在这里，学到很多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友情，更加相识到做什么都是很辛苦的。在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特殊的充溢，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。 我们一行人到达了目的地。在工作人员的安排后，我们各自开展了劳动工作。我认为学校让我们去参与义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是特别必要的和必需的。在以后的高校生活里，我肯定还会更主动地去参与义工活动。世博热忱还未消减，我们城轨学院又迎

5、来了一场服务热。此时，我们满怀热忱来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加相识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美妙。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整齐的环境给人以多么大心情愉悦感，爱护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。 因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美妙环境、更加敬重静默辛勤工作的保洁人员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的相识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁

6、如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所须要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、学问。大家干活都干得非常卖力，在劳动的同时我的感觉特殊充溢，看着一张张热忱洋溢的脸，深深感到暖和，感到和谐。作为一名义工，我是幸运的，我也是欢乐的。 此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽搁了活动的时间，对于活动的组织者提出一些建议。首先，可以在我信任，许多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们肩负着宏大的历史使命，我们是祖国的将来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助

7、进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美妙将来。此次实践活动给我留下很有意义的回忆。 对于参与此次义工活动，我觉得收获挺大，也觉得做义工是我们成为一名优秀高校生必需经验的一件事，因为做义工能使我明白我们应当不单单享受社会给我们关爱，也应当尽我们自己所能去回报社会。通过这几个小时的义工的活动，见证我自己心里感觉挺华蜜，因为终归我体会了劳动的欢乐和帮助别人收获的赞许。作为一名义工，我是幸运的，我也是欢乐的。欢乐是乘客对我们的关爱和热忱，幸运是我能与大一的新同学相互工作，相互了解。欢乐的是我自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的暖和。看着一张张热忱洋溢的脸，深深感到暖和，感到

8、和谐。让我们一起摆正心态，服务别人成长自己。 经过义工工作，使我相识了许多东西，许多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的学问不肯定在工作中用到，工作中的道理是靠自己渐渐地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充溢了我的生活，更让我感到社会的暖和，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多须要帮助的人。每当我想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。 现在做义工就快结束了，慢慢地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲，感觉不是味道。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，假如有，我会重新投入工作中，与伙伴

9、们一起体验帮助别人的欢乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做义工的机会，假如有的话，我会重返义工的道路。 地铁志愿者心得体会3 始终在志动售票机处服务，教会了许多不会买票的人学会自己买票，替那些提了许多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路途，等等。看到他们满足的笑脸，听到他们说声“感谢”的时候，心里特殊舒适。这些经验中我有许多收获，并且从中总结出一些阅历来。 我发觉我们志愿者不能表现的太热忱了，因为许多人原

10、来会买票，只不过动作略微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热忱的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪慧，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不行太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这确定不行了，假如这样要你这志愿者有何用呢?我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。 我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简洁的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。 帮助别人应当是件开心的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不美丽吧，只要是脸上带着真诚的笑意的，看起来都很美丽，不管男

11、生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的信号是你很友好，很有亲和力，值得信任，这样一来他们才肯主动把内心的怀疑说给你听，让你帮他解决吖， 若你板着脸，别人想问也不情愿问了，不是吗? 还有就是给他们说明时肯定要有充分的耐性，有些初次乘地铁的人他们不清晰怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不行表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们说明清晰是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清晰，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后接着保持这样的优良作风。 在服务中我也发觉了我们有

12、待加强的地方。我们应当对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的找寻那条路。奢侈了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的学问都不知道还出来当志愿者呢!这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种状况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清晰，还怎么去为他人服务呢!所以各条线上有什么路肯定要记清晰，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。 再就是对我们这一地带的环境要熟识。比如说会有人问去路怎么走，路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟识不就被问傻了嘛?服务他人自

13、己首先要有实力，肯定的相关学问储备是必不行少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢? 虽然两个小时始终站着，腿麻是不行避开的，但是因为尽自己微薄的力气帮助了别人，内心也是很满意的，感觉过的很充溢。做有意义的事是让人欢乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜爱这种感觉。希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。 地铁志愿者心得体会4 从一起先想做地铁志愿者起先，我就从未想过这是一种必需履行的职责义务，而且因为自己喜爱。让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活! 一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。因为自己接受培训的时间比较惊慌，加上对自己言语表

14、达实力的不自信，所以在刚起先的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题，我都知道如何回答!慢慢的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动供应我力所能及的帮助，这也算我的一个小小变更吧。但是后来，我又发觉自己不能太主动。因为有的人，并不是不会，而是第一次进站或者因为别的缘由耽搁了一些时间。假如自己太过主动，他人可能就会想：自己不过略微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是拦住后面的人进站了还是咋滴?这样的主动帮助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主

15、动，这也算我一个小小的心得吧。 一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量浩大。许多时候真的让我不知道怎么回答了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站?去哪里能坐这个地铁?这个地铁通向哪里?我去某个地方应当坐朝南开还是往北走的地铁?等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里?公交车站在哪里?机场大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪个旅游景点怎么走?甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告知出站的人。在帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清晰这

16、个城市了，也更懂得了敬重和理解为城市文明建设的工作者。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明漂亮!这同样也是我的心得体会! 自此，立志为社会漂亮建设做贡献! 地铁志愿者心得体会5 自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次参与，参与地铁志愿者不仅可以与社会进行接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往实力。通过自身的一些微小之力去帮助他人，还可以获得帮助他人后的快乐. 我这次选择的还是我熟识的通化门站，_站它是一号线和三号线换乘的一个大站，人流量许多，旁边商城密集，这就要求我们更专心地工作。在这里我很有信念，一起先我是位于_一号线扶梯处进行服务的，在扶梯上

17、行处被乘客询求帮助的次数是蛮多的。但我喜爱去为乘客解决他们的困惑。让我印象深刻的是一个老爷爷，他拿着大包小包的行李，他拿着一张纸条问我_怎么走，他说这是别人告知他的让他去那里。但是他不相识路，我很耐性的为老爷爷指路并带领他去往三号线方向，并指示他怎么走。老爷爷说感谢小姑娘.每次帮助别人后，他们总会和我道谢，但是帮助他人之后的心里的那种快乐是不能用什么来代替的。后来，我被支配到站台上，从列车进站接车到车门打开上下乘客之后。我被许多乘客赐予了微笑和道谢，我记得很深刻的是有次我在站台上面服务，有位乘客在上地铁的时候对我很仔细的说：感谢你的服务。然后对我微微一笑，当时说真的，我心里很暖和。因为自己的小小举动就可以帮助他人，很快乐也很荣幸。 在这期地铁志愿者中，我觉得自己的心态也变更了许多，面对一些事也会变得乐观主动。从这次志愿者服务中我收获良多。不仅仅是从闲暇中充溢自己，更重要的是自己的心态上更加乐观和沉稳了，在这几次的服务中，让我印象深刻的有许多，让我觉得感动的也有许多，我也很期盼自己在接下来的生活和学习中变得更加乐观和坚毅。我也会始终将这种奉献精神融入在我的生活和学习中，带着这种乐观心态接着我的大三生活。 地铁志愿者服务心得体会