CTAIS技术工作规范.doc

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1、CTAIS 技术工作规范为保证我省国税今后 CTAIS 推广运行工作顺利进行，提高工作效率、明确职责，做好 CTAIS 运行的技术支持工作，规范 CTAIS 技术保障模式，为 CTAIS 正在运行和将要运行的单位提供统一的技术工作依据，特制定本技术规范。一、制定原则按照总局、省局领导 CTAIS 运行的总体目标要求，结合我省各试点单位一年多来运行 CTAIS 的实际经验，本着科学性、指导性、实用性、可操作性原则，提出一套行之有效的 CTAIS 技术工作规范。二、环境准备（一）网（一）网络络网络连接方式和速率按照下表执行市与县县与征收点项 目省与市市与城区市与县局城区边远征收点速率=2M=2M=

2、2M=2M64K ORPSTN连接方式广电网电信网自建光纤广电网电信网无线网广电网电信网自建光纤广电网电信网无线网PSTN注：上面只注明典型情况，各地可按照上述要求结合本地实际情况，确定网络改造方案；对于无线网络，一律使用 11M 或者以上的标准；广电网带宽最低为 2M；电信网除农村分局外，最低带宽为 2M；网络连接方式以表中排列决定先后次序。省局到市州局网络改造由省局负责实施，市州局到县市（区）局网络改造由市州局负责，县市局到基层分局网络改造由县市局负责。网络安全按照省局有关网络安全规范的文档执行。（二）数据分布模式（二）数据分布模式全省以市州级为单位进行数据全集中，同时尽量减少农村网络征收

3、点。（三）硬件（三）硬件1、服务器配置 服务器的选型由省局根据各市实际数据量分三个档次统一进行配置。2、客户端最低配置及数量客户端最低配置为 PII/300,64M 内存。数量满足业务需求即可。3、相关设备数量窗口业务使用宽行平推票据打印机，如 STAR-6400+ 或者其他同档次的票据打印机。4、中心机房要求中心机房要满足以下几项要求：（1）空间要求。中心机房内部机器布置具有足够的服务空间，并有可扩容性机房，目前要求小型机机房使用面积20；地板承重大于400kg/；日常用纸及磁带存放设有专门地方并有足够空间，机房高度地板至天蓬距离大于 2.7m，地面至地板距离约 35cm，运机路线有足够空间

4、及电梯承重。（2）电源和接地。地线要求使用机房专用地线，对地电阻小于4，电源要求 UPS 输出 220V5%，三相电相序要求正确，零地之间电压小于 1V，零线、地线连接正确，各电源柜、电源线标签标明。（3）环境要求。室温保持在 242，相对湿度在 505%，安全性要求有防火、防水、防雷的设备，机房要配备专用空调和专用新风系统，并能保证专用空调的供电。（四）（四）软软件件1、服务器端软件操作系统：根据所选择主机系统确定。数据库服务器：数据库系统按照总局的要求，全省统一使用ORACLE 数据库，且保持版本的一致性。CTAIS 后台版本：CTAIS 系统的版本管理由省局负责，保证全省版本的一致，版本

5、升级工作由省局统一安排。CTAIS 服务器 IP 地址段全省统一为：2029；其中 2024 为主机地址，2529 为查询和复制备份服务器地址。其他相关软件：包括数据库系统的复制软件、双机热备系统软件等。2、客户端软件客户端软件:客户端操作系统为 win98 及其升级版本。CTAIS 的客户端软件包括与 CTAIS 服务器端版本一致的客户端软件， ORACLE 的客户端软件。3、数据库安装及设置根据操作系统的选型，按照不同操作系统的安装文档分别进行安装和设置。三、数据准备数据准备是指 CTAIS 启用前，按照新系统的要求，准备并确认必须满足系统运行的有关数据，以保证软件的正常应用。数据准备包括

6、 CTAIS 初始化、静态数据和动态数据的准备。（一）（一）CTAIS 初始化初始化CTAIS 初始化包括系统安装、全局参数设置、代码体系设置、权限设置、文书流转设置等，具体操作按照各地的岗责体系和 CTAIS初始化文档进行。各地 CTAIS 节点号分配表见附件 1。（二）静（二）静态态数据准数据准备备静态数据包括税务登记、税种核定、票种核定、定税、认定信息等，各地信息中心根据 CTAIS 系统的要求制作出需要填制的表格、协助业务部门制定数据准备方案并在具体实施中负责技术支持。（三）（三）动态动态数据准数据准备备动态数据包括欠税、留抵、预缴、多缴、发票库存、票证库存、待解税金、在途税金等信息，

7、各地信息中心根据 CTAIS 系统的要求制作出需要填制的表格、协助业务部门制定数据准备方案并在具体实施中负责技术支持。四、技术支持小组和要求为了在全省推广运行 CTAIS 软件，各地应建立技术支持小组，技术支持小组负责 CTAIS 的系统管理、数据维护、操作技术指导等，其具体要求如下：（一）系（一）系统统管理管理熟悉主机服务器的体系结构，了解服务器的各项硬件功能及指标，熟练掌握服务器操作系统的安装及日常维护方法，熟练掌握操作系统的各种命令，熟练掌握数据库系统技术，负责主机服务器、数据库软件安装，日志记录，系统备份，技术协调和管理工作。（二）数据（二）数据维护维护熟悉 Oracle 数据库的基本

8、原理及各种操作方法，能熟练完成CTAIS 软件前后台安装，性能优化，日常维护等工作。熟悉 CTAIS软件的工作流程，数据结构，基本编程思想及数据之间的逻辑关系，能完成 CTAIS 软件的日常数据维护工作。（三）操作技（三）操作技术术指指导导熟练掌握 CTAIS 软件的工作流程，各功能模块的操作方法及各功能模块之间的逻辑关系，能指导 CTAIS 软件前台操作人员的基本操作，能对 CTAIS 软件在应用过程中遇到的各种问题进行初步解答，要了解岗责体系、业务流程、模块对照表，配合参与业务部门进行数据准备。五、技术和操作培训技术培训分为两个层次，侧重于两个不同的方面（一）省局（一）省局负责负责的培的培

9、训训有：有：1、数据库中级培训。在去年举办的初级 Oracle 数据库管理员培训班的基础上，重点进行 Oracle 数据库备份与恢复技术、性能调优技术、网络管理等技术的培训，保证我省各应用单位均有掌握 Oracle数据库管理全面技术的技术人员。2、CTAIS 前后台技术培训。主要进行 CTAIS 整体设计思想、主体表结构及主要数据处理逻辑、前后台数据流向、功能模块对应的后台表信息处理等方面的培训，使各应用单位技术人员掌握 CTAIS 后台数据维护的基本方法。3、小型机技术培训。主要进行小型机的日常维护，常见问题处理等技术，为各应用单位培训小型机日常维护人员。4、CTAIS 操作培训师资培训。全

10、面培训 CTAIS 功能模块的操作方法、注意事项和操作问题的处理，为各应用单位培训 CTAIS 操作师资。（二）（二）应应用用单单位培位培训训。 。1、业务培训。进行“税收征管业务规程”培训，培训对象为全体应用人员。2、操作培训分为以下几个方面：系统初始化。培训 CTAIS 软件的系统初始化准备工作的方法、内容、注意事项及具体操作，培训对象为应用单位的业务和技术骨干。管理服务。培训 CTAIS 软件管理服务部分的应用操作及注意事项，主要包括税务登记、认定管理、文书审批、发票管理、证件资料管理等。培训对象为应用单位的管理部门的骨干及操作人员。征收监控。培训 CTAIS 软件征收监控部分的应用操作

11、及注意事项。主要包括申报征收、税收会计、税收统计、税收票证等内容。培训对象为应用单位征收部门的骨干及操作人员。稽查法制。培训 CTAIS 软件稽查法制部分的应用操作及注意事项。主要包括税务稽查（选案、实施、审理、执行、案卷管理）、税收法制、税务执行等内容，培训对象为应用单位稽查法制部门的骨干及操作人员。整个培训工作应在 9 月底前完成，另外在正式系统进行数据初始化录入时，每天应对数据录入的界面进行操作现场培训，确保数据录入的质量。六、功能模块运用（一）保（一）保证证 CTAIS 完成基本征收完成基本征收业务业务必必须须使用的功能模使用的功能模块块管理服务（登记认定、发票管理、待批文书）征收监控

12、（申报征收、税收会计、税收统计）税务稽查（选案、实施、审理、执行、案卷管理）税收法制 税务执行（二）系（二）系统统上上线线运行运行稳稳定后推荐使用的功能模定后推荐使用的功能模块块市局级业务、税收计划、票证管理、资料档案管理、内外部信息管理（三）（三）暂暂不推荐使用的功能模不推荐使用的功能模块块管理服务（增值税专用发票交叉稽核：金税工程中已经包含了这部分功能）申报征收（稽核评税：其中的审核分析的部分功能实际在申报等模块中已经包含）七、模拟环境搭建及软件熟悉各地必须尽快搭建模拟运行环境，保证业务人员和技术人员对CTAIS 的熟悉。搭建的模拟 CTAIS 运行环境利用中高档 PC 服务器作为 CTA

13、IS 后台，并连接到内部网。此项工作由各地技术小组负责，安装的模拟运行主要目的为：（一）对税务人员的操作培训。（二）为业务骨干技术骨干提供软件操作熟悉环境。（三）供技术支持小组掌握 CTAIS 系统体系结构、前后台数据流向、发现软件存在的问题及积累解决问题的经验。（四）用于全体税务干部对 CTAIS 操作的初步熟悉。（五）在模拟环境上完成对本单位数据准备方案的系统测试工作，对数据准备存在的错漏进行补正。（六）模拟运行工作的目的是让应用单位的所有业务人员尽快掌握 CTAIS 软件的操作，并依照软件的业务依据“税收征管业务规程”规范本地业务流程。在熟悉业务操作的过程中，由于软件本身存在部分问题，同

14、时存在错误的操作，难免在软件使用过程中发现问题。因此，各地在 CTAIS 的模拟运行中应注意问题收集及整理，对收集CTAIS 的各种问题、好的解决办法，及时提交省局网站，由省局统一进行分析、处理、解决，并在全省范围交流共享。各地应建立一套行之有效的信息反馈制度，各级应用单位应确定问题、经验的收集与提交人员，避免提交的混乱，按逐级上报的程序提交。八、日常技术工作（一）（一）CTAIS 软软件升件升级级要求、方法。要求、方法。CTAIS 系统的升级由省局统一布置安排，各地不能擅自升级。对升级过程中出现的问题，要求各地及时向省局反映，省局组织人员统一解决。（二）数据（二）数据备备份要求、方法。份要求

15、、方法。为保证系统的安全性，系统可采用三种备份方式：1、通过操作系统的备份命令将主机操作系统数据进行备份；2、通过相应的数据复制技术将事务处理系统上的数据复制到查询系统和异地备份服务器上；3、通过定时程序备份系统数据库和 CTAIS 数据库，并保存到磁带上。（三）数据修改要求、方法（三）数据修改要求、方法1、必须建立书面报批制度，未经业务主管部门和信息中心的双重批准，不得修改；2、能在前台处理的不得在后台处理；3、不得影响 CTAIS 数据的参照完整性。（四）日常（四）日常应应用用问题问题的的处处理理各地在运行过程中发现的问题，及时提交到省局技术交流网站、重大问题逐级上报到省局。九、二次开发原则（一）CTAIS 软件二次开发一律报省局报批。（二）严禁更改 CTAIS 数据原有结构，市州二次开发一般只进行数据分析、提高数据利用率、完整性、准确性等方面的应用开发。（三）深层次 CTAIS 二次开发由省局统一组织。附件一：全省 CTAIS 节点号分配表武汉4201 黄石4202 十堰4203 宜昌4205 襄樊4206 鄂州4207 荆门4208 孝感4209 荆州4210 黄冈4211 咸宁4212 随州4213 恩施4228 直属分局4290 仙桃4294 潜江4295 天门4296神农架4297