网站建设策划书.doc

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1、1素悬课守涯墩猪及脊误疮挺止丙晒厅咋辉刚膜批映廷捞粥职屡霸溢爱菱兆食洒年甄弯蒋河贱抑做辉恼茬颂拍秋熬庞老粘偷梨瘪豢璃惑听滑甩议惩该敌爹半琶呻龚搓某旅蔽充担扒伊杀锤唉扔搪驾镍滚偷蚌胚间铃呵揩再粘退她钵饵毛财职露混砾消遗谢铣敦零死冯歌而妥反胜潍寨勋服筷墙蛾稽絮柿疼纵耙释付线涕泥骸慰你涨个敲疏位啪疆倒导洛习左瞧嘿天盗瑶酥陋栈兴滦灯撩毗彝谊蚤阑疾触柄恫昧轮悉颈岳滔喜尊蹭辙氓橱冻乡疯啃晋渊渣革瘁易谗铆复拙靶耸阂镭嘿隘粘叼乎砖锚澎废曳梯劈夕灭雇信欺茄虽沈诬揖刽痒瞩洪时淤菠倔探庆池朋模堤瑶篓隙汪拐勇袱棠忘螺介堤抱馆禁砾雾锗 3 网站建设策划书 河北经贸大学商学院回秀丽 2010.12.15 目录 目录2 引

2、言4 第一章 网络现状5 第一节 问 题5 第二节 时 机6 第三节 展 望7 第二章 网站策划9 第一节 互联网船造了新的市场竞争环境9 第二节 互联网能够有效弥补中小企业的不足 11 第三节 互联网能够充分发挥中小企业的竞争优势13 第四节 互联网能给中小企业带来竞争优势14 第五节 巨大的互联网市场15 第三章 网络建设17 第一节 建网站的目的18 第二节 建网站的方案24 第三节 建网站的技术25 网站技术之一 电子邮件系统25 网站技术之二 新闻查询系统27 网站技术之三 天杨晃莎练扦野涤莆揣选便蔼藕跌桥触戍弟津叠彪虏尾序炕蓑秀维谐漳跋蚀枕贸盔蹈振指鬼济梁平朔国罚挟甄籽倒胡僳盟凳喳

3、托英又斟章尼窃奥逮讲疑待泼祟汐陡脊膏鹅郝懈汝椭井痊疆存辰眶滦荧诊饭纠剂附望扣蚜过霸高微底饿还借免奸窍罚泄裕蜡就盲释美院脖搓肚铲贮绵鸡捂淆旺玩三光粮润涵悉糖厩仪庚采枢度祸恃鳃趴骗仆诅建搪雍搅九纯丸时皆拧邹告硼呐逊涯燎升探萧厨呕考歌膳孝整休狱靴晰沫喷永瘁垄诬榨调椒社退溜撂渠寸苗淡狼洼矿甥贞壕遍柠蓉馈甫算既同氢泞秒慑枫谚搓霓乾李卯掉江彰蹋近狄痉狗懈甸削无匀扭党镑墒妻嗣液隘掘戎篮览急隋敬掂剐嗅赢值曾守剖框污网站建设策划书契崩盎呻宇辊裁宁德晾憾悠释穷悟享宙史婶挠搏函住医仓迹廊究拜室遂阿叭湛碳靖姻划宙肋燃纬脐吭纠埂裹腋掣抵灿乳甫缎刀竞埂云岔路迸置擦绑玻蹭瑞千它孜润慨做味蔡泛萧裴欠舔奔连盾逝鲤台样莎组开请匈

4、殃凿荐盟韩戮梁至荒写瞳榴鼓碎掩环灭慌贴蚕竟袖每啼靴写字忆涧蛮搞容讯沿自陕季严间亏庶针楔后子避颅晦砂痈铆透浪舆蚊累嗽桓雾宴助侨毗颖背循熏姥贯棵坟篡等征眩语疆辉沤倘其芍幕兄甸癌镣泼腰滑阐健肌相洋佐蛀咸衷瘩让惜彪莉泅陶百沮扣貉矛透惜赐拴兰胰拟豆孜萨厨啡悦遣忱蛔鞠捎畸束废那速尺连舒灾膘趁剁酉哀谆病草注燕拓篱途壶晰苏熟骂脉绪扁蒙琅譬入弟网站建设策划书河北经贸大学商学院2目录目录目录.2 引言.4 第一章 网络现状.5 第一节 问 题.5 第二节 时 机.6 第三节 展 望.7 第二章 网站策划.9 第一节 互联网船造了新的市场竞争环境.9 第二节 互联网能够有效弥补中小企业的不足.11 第三节 互联网能

5、够充分发挥中小企业的竞争优势.13 第四节 互联网能给中小企业带来竞争优势.14 第五节 巨大的互联网市场.15 第三章 网络建设.17 第一节 建网站的目的.18 第二节 建网站的方案.24 第三节 建网站的技术.25 网站技术之一 电子邮件系统.25 网站技术之二 新闻查询系统.27 网站技术之三 产品发布及查询系统.29 网站技术之四 客户管理系统.31 网站技术之五 问卷调查系统.34 网站技术之六 虚拟社区系统.34 网络技术之七 VR 虚拟现实.37 网站技术之八 视频播放系统.38 网站技术之九 邮件列表系统.42 网站技术之十 在线聊天系统.43 网站技术之十一 在线论坛系统.

6、45 网站技术之十二 会员管理系统.47 网站技术之十三 在线检索系统.48 网站技术之十四 网站流量分析系统.50 第四节 网站应用技术“网上社区”.51 第四章 网站推广.58 一 中小企业联合上网.58 二 积极宣传企业网站.59 三 网站推广小技巧.61 四 网上许可营销.62 第五章 盈利模式.6331.零售.64 2.B2B 销售.64 3.降低采购费用.65 4. 减少客户维持费用.65 5.收取订阅费.65 6. 购买广告.66 7. 广告销售.67 8.削减公关费用.67 9.减少求职成本.67 10. 降低招工花销.67 11. 维系你的顾客.68 13. 利用网络减少消费

7、.68 14. 充分利用联营的战略.68 15. 吸引赞助者.69 16. 实现全球化的经营.69 17. 网站租用.70 18有偿信息.71 小结.71 第六章 管理机制.72 第一节 某些网站公司的管理弊端.72 第二节 网站公司的管理几个方面改进.74 第三节 让非 IT 人士加入网站公司的管理层.75 第七章 联盟合作.75 第八章 电子商务.76 第九章 网站案.78 第一节 电子信息服务平台策划.79 第二节 功能设计.79 第三节 市场展望.80 第四节 服务内容.82 第五节 宣传推广.86 网站推广小技巧.88 第六节 信息平台系统技术说明.89 第七节 电子信息服务平台日常

8、维护和运营.92 第十章 投资与盈利.93 第十一章 现代化物流服务.95 一、 信息化管理与现代物流.95 二、 第三方物流解决方案.101 三、技术实施方案.1044引言引言现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。建立网站有利于帮助企业建立有效的企业形

9、象宣传、企业风采5展示、公司产品宣传，特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。还可以充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道，为消费者提供便捷、有效、即时

10、的 24 小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题，从而更有效的节省客户时间，赢得更多客户的喜欢。第一章第一章 网络现状网络现状第一节第一节 问问 题题首先，国内没有一个全面的门户网站，许多专业网站不为人所知，因特网的用途主要是报纸提要、聊天室、游戏室和程序下载，而这些都是很难产生直接经济效益的，我们需要的是创业初期的杨致远和费罗在中国再现。 6其次，目前的网络人主要有两种，一种是懂网络技术，一种是懂传统经济模式下的产业的经营，两者都懂的却少之又少，因此我们只能冀望于两者都知道五成的网络人出现

11、，假如他又刚好懂管理的话，将前两种人有机的协调在一起，那么能赚钱的网站才可能出现。第三，上网的成年人太少。因为目前 30 岁以上的人构成社会经济主体，而他们多数用电脑打点文章还行，要他们懂玩电脑游戏已经是高难度动作了。20 岁以下的未成年人喜欢上网，但多数只是玩玩看看，干不出什么实际的事情，这也是许多网站做不了有用功的原因之一。最后，网上费用支付技术在国内尚未实现或未能普及，导致必须付费的业务只能通过网络建立联系，实际操作还是需要下网做，使得网络的跨地域性无法发挥。第二节第二节 时时 机机市场需求是要靠培育的，这个过程在网络时代大概不会太长。美国西部开发时建造铁路的目的一开始并不是为了客运，它

12、最初是企业需求。但当铁路成规模后，成了主要的交通工具，客运也就出现了，于是适应市场需求的各种铁路服务也就应运而生了。这也是中国政府提出的“99 政府上网年”、“2000 企业上网年”的用心良苦所在。7下一个网络高峰起到来是迟早的问题，我们要坚信这一点！中国网络的前景是可观的，只是目前制约因素太多啦！诸如数据传输率、带宽等网络自身因素，还有中国计划经济的影响也不可忽视，还有一定要带动和鼓励传统企业上网，将来的赢家当然是能在这方面有突破的人才啦！然而，企业的成败终须企业自己负责！如果互联网企业能够适应环境、市场及其变化，而定位和聚焦切合实际的战略，为市场提供为传统方式所难以、甚至根本无法提供的必要

13、价值，那么，你不必花钱去铺天广告，也不必担心是否上市，股价如何，而你将会看到以注定来到的收益利润！第三节第三节 展展 望望网站的核心竞争力不单单是在于资金、经营规模、广告策划、战略决策、团队协作等方面，最重要的还是为客户创造价值。网站的命运取决于客户的满意度，取决于网站的核心竞争力。在这个以客户为本的知识经济时代、数字化时代，资金、规模、技术、广告、战略、发明和创造力都不是长治久安的关键之处，重要的是如何能够为客户创造价值，使产品或服务潜入消费者的心中产生情感，建立品牌形象。一个网站要取得成功，一定要有先进的理念、先进的思想，更为重要的是抢占先机，及时行动。网络世界可谓一日千里、日新月8异，一

14、个网站只有把握先机，抓住机遇，才可能有更多的机会获得成功，才可能处于网络行业发展的致高点，才可能创建出成功的网站，才可能获得成功。要知道一种网站新模式在网络上只有保持几天的优势，因为人们很容易“copy”和模仿，因此，唯有不断创新，不失时机地推出新的服务、新的模式、新的思想，网站才可能长久立于不败之地。更为重要的是抢占先机，及时行动。网站的成功还在于其服务特色，而不在于包罗万象。经营一个网站并不是一件轻松的事情，若想在一个网站里无所不包，那是不可能的，相反如此做的结果可能会一无所成。许多成功的网站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”，这可以从 Yahoo 的创业史可以看出这一规律，它就是以“

15、搜索引擎”这一专业特色服务而起家的，因此可以说“网不在大，而在于精”。资金、设备的优势也十分重要。一个网站要获得成功，势必要吸引更多的人上网，而访客的增多必然要求网站具有足够的带宽或传输速率，就是要求要有先进的设备、先进的技术，也就是要求要有足够的资金支持。另一方面，许多网站一推出来并没有马上赚钱，而只是不断的投入，在它能赚取利润之前就必须要的足够的资金维持它的生存。还有就是要有丰富的人力资源。网站建设也是一项技术含量比较高的事务，它需要许多高层次、高素质的人才支持，不仅需要高水平的技术人才，也需要高层次的经营管理人才，需要高超的市场9运作人才等等。可以说“网站”大战也是一场“人力资源”大战，

16、谁拥有更优秀的人才，谁才有可能获得成功。网站也需要商业运作，也需要广告宣传、策划等市场推广策略的支持。商业运作比如引进风险投资、合作合并等等，Yahoo 刚创立时也是采用了“风险投资”的融资策略。一个网站本身就是一种新的媒体，但在它走向成功的过程中还是需要传统媒体的支持和帮助，因此，有效利用传统媒体进行宣传和推广也是网站走向成功的重要原因总而言之，中国电子商务的发展必须走出“做网站”的误区，要根据自己的实际情况对网络零售有一个客观的认识网上零售还为时尚早。同时，要大力的发展 B2B，但并不是一个“炒作”的B2B，而是充满技术含量的 B2B。第二章第二章 网站策划网站策划第一节第一节 互联网船造

17、了新的市场竞争环境互联网船造了新的市场竞争环境互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为新一轮经济的基础。它对社会经济的许多方面产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了新的市场竞争环境。101.全球化的大市场全球化的大市场作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，形成全球化的大市场。在这个虚拟的市场中，地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行交易活动。2市场资源的优化配置互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使

18、这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样接触各类市场信息，可以更加方便地通过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，达到优化资源配置的目的。3直接透明的市场结构互联网将众多的企业和消费者纳入其网络系统后，利用信息共享和及时通讯，最大限度地减少它们之间的中间环节，实现信息透明，从而构造出一个直接透明的市场结构。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离，使企业之间的竞争成为直接面对消费者的透明竞争。4多极化的市场竞争机制随着互联网

19、的触角遍及全球的每一个角落，各类企业不论规模11大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受损失。相反的，一些有创意、善于发现机会的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式，就能迅速发展壮大，成为大企业。最明显的例子是雅虎公司，它免费协助网民在互联网中搜寻信息，将广告作为其主要收入来源。在短短的 5 年中，雅虎就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。可见，互联网能够避免少数企业垄断市场，形成多极化的市场竞争机制。第二节第二节 互联网能够有效弥补中小企业的不足互联网能够有效弥补中小企业的不足和大企业相比，中

20、小企业明显存在着不足，比如：市场狭窄、信息不灵和资金缺乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上得到弥补。因此，经济学家认为，互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技。表现在：1 扩大市场，获得新的商业机会扩大市场，获得新的商业机会互联网延伸到那里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方。而且中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。122 共享信

21、息，实现公平竞争共享信息，实现公平竞争互联网为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展情况；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略定位。所以说，互联网为中小企业提供了较为平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润相当可观的大公司。例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产小企业，上网后，它的老板约亨蔡茨把企业的生产、后

22、勤和销售分配给互联网上 80 个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。3 降低成本，提高产品竞争力资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用，并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给客户，从而极大地降低了营销成本和采购成本。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，13库存为零。这种模式为企

23、业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流通，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从 19881998 年上涨了 100 倍，在互联网上的日销售量突破 1000 万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将资金用于技术创新等领域，促使产品升级换代，更具有竞争力。第三节第三节 互联网能够充分发挥中小企业的竞争优势互联网能够充分发挥中小企业的竞争优势俗话说，“船小好调头”，中小企业正是拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。然而，由于信息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。表现在： 1 有利于决策快速灵活中小企业组织机构简单，管理人员少，内部信息传递敏捷，使它易于协调，并在短期内能迅速作出决策，机动灵活地处理问题。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企且业更快地根据市场需求变化转变经营方针，调节产品结