创三甲资料.pdf

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1、办公室职责办公室职责1在院长领导下，负责全院行政管理工作，依法依规做好组织、协调、检查、考核考评工作。2安排各种行政会议，做好会议记录。负责文件把关、报告、计划、总结等审阅工作，做好文件的整理、印发和通知，并督促检查执行情况。3负责行政文件的收发、登记、编号、传阅及保管工作。对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。4做好人民群众的来信来访处理及外来人员参观访问的接待工作。5做好印鉴、文印、外勤等工作及文件的装订、整理、保管工作。6按时排好总值班表，负责行政公章的使用、管理工作，负责车辆使用和管理工作。7负责会议室管理工作，保持清洁卫生。8负责行政档案的保管使用工作。9完成院领导临时交办的工

2、作。办公室主任职责办公室主任职责1在分管院长领导下，全面负责院办公室工作，其工作对分管院长负责。2组织、安排各种行政会议并做好会议记录。3负责催办和协调处理全院行政管理工作中的有关工作和问题。4指导下级做好保密、文印、外勤、通讯联络、信访、外事参观及接待等工作。5加强院办公室自身建设，做好办公室所属人员的思想教育、行政管理工作。6完成领导交办的其它工作。办公室工作人员职责办公室工作人员职责1在办公室主任领导下，负责有关文件、材料的起草及其他事务性工作。2.协助领导安排好各种会议。会前做好准备，会中认真记录，会后及时整理。妥善处理会议确定的有关事宜。3及时向领导报告有关事项，按照要求传达指示、指

3、令和意见要求。4.负责医院各科室的电话请求、工作报告等的传递和答复。5负责接待上级机关、同级部门和外单位联系工作的人员。6、对上级来文及各方面的来信及时登记、分类、筛选、呈送，对需要领导审批的文件及时登记、转递、催办，并根据公文的不同种类进行清退和归档。7搞好调查研究，认真做好调查记录，及时反馈各方信息。8负责印章的管理和使用，做好保密工作，协助领导做好来信来访的处理工作。9完成领导交办的其他工作任务。文印员职责文印员职责1负责完成有关资料的打字及复印工作。2负责打印、复印件的登记、统计保管、整理工作。3严守保密纪律，不得随意泄露打印、复印文件、资料的内容。4负责对电脑、速印机、复印机的一般保

4、养与维修，每月清洁、检修一次，发现故障，及时采取措施排除故障，确保电脑、速印机、复印机的正常使用。5完成领导交办的其它工作。收发工作人员职责收发工作人员职责1在办公室主任领导下，收发工作人员要坚守岗位、履行职责、态度和蔼、讲文明、有礼貌、有良好的职业道德。2负责全院科室和职工个人报刊杂志的订阅及信函的收发工作。3负责公函信件的登记收发，并严格保密。4保证报刊杂志、信件准确无误地送到科室或个人， 不得丢失、积压、转让，更不得私拆信件等。汽车驾驶员职责汽车驾驶员职责1在办公室主任的领导下，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。2定期做好车辆的检修，经常保持车况良好，节约用油，安全

5、行驶，详细记录车辆运行情况。3.严格遵守交通规则，不开“英雄车” ，任务完成后立即返回，不私自出车。4爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。5司机班实行 24 小时值班制，驾驶人员应坚守工作岗位，尤其值班人员不得无故脱岗，做到随叫随到，及时出车。院总值班制度院总值班制度1院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参加，负责处理非办时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。2负责检查夜间工作人员的工作情况。3做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。公用印章的管理制度公用印章的管理制度1公用印章耍有专人保管，不得将印章带出医院外，以防丢失、 、乱

6、用。违者要追究有关人员的责任。2对外使用印章要经有关领导同意，必要时要有领导批准，不得超越范围使用印章。3印章管理人员要了解用印意图，根据管理规定加盖公章。4 用印后要在印章登记簿上登记， 登记项目包括用印时间、 用印事由、使用人、盖章人、备注等。公函管理制度公函管理制度1医院开写的所有公函（包括介绍信）要经有关领导批准。2介绍信内容要明确具体，不准含糊笼统。3介绍信要填写有效日期，不能无限期使用。4严禁开空白介绍信。确因工作需要必须带空白信时，经领导签字批准。持空白介绍信者事后要说明用向交回剩余空白介绍信。5公函或介绍信开出后，不得随意涂改，如确因情况变化需涂改时，必须在涂改处盖公章证实，否

7、则由于涂改产生的不良后果由持信人负责。收发工作制度收发工作制度1、在办公室主任领导下，做好医院信件、报刊以及文件的收发工作。把报纸送到各科和病房。2、本院职工、进修人员、实习人员的汇款单、包裹单、挂号信、快件，须带工作证或进修证到办公室领取。3、科室需向国外发信函、电传，必须到院办公室办理手续，经批准后，到邮电局寄发。4、医院向外寄发公函、信件，由办公室当日送出。5、医院行政部门需寄发的信件要进行登记，机密文件、绝密文件，须当日到机要局办理。6、对院外寄来的大宗印刷品，应按时到邮电局领取。外出人员派车制度外出人员派车制度l、车辆由办公室统一管理调度，实行派车单制度。本市区内直接由办公室调派，外

8、出市区车辆必须经分管领导审批，办公室统一调派。如遇特殊、紧急情况用车，经院领导或办公室负责人同意后可先用车后补办手续。2、办公室不允许安排私人用车，如有特殊或紧急要求，应经分管领导批准，办公室方可安排。3、驾驶员要服从办公室统一管理。统一调度，没有接到调派任务一律不准出车，因车辆维修或其他特殊情况需动用车时，必须经办公室批准。未出车时，车辆应在指定场所集中停放。4、如无派车单，又不经领导同意，私自出车，一次扣发工资100 元。私自出车，发生事故的，由驾驶人员承担全部责任，临时人员并予以辞退。5、 所有驾驶人员凭当月派车单计算出车补助， 办公室审核， 院长签字，按月交财务科结算。6、各科室到市内

9、用车，提前到办公室申请，由办公室统一协调安排，不重复派车。出市以外的长途用车，必须经院领导批准，对无调度用车，驾驶员有权拒绝出车。7、为保证不发生意外，确保国有财产安全，车辆外出一般情况下，不得在医院外过夜。8、节假日期间，除留一辆临时服务的值班车外，其余车辆存人指定场所。9、凡外单位借车，必须经院长批准，办公室方可调派。会议室管理制度会议室管理制度为了加强会议室的管理，保证各类会议的顺利召开及规范有序使用，提高会议室的利用率，特制定会议室管理规定。1、会议室的管理，由院办公室专人负责。各科室安排的各种会议需提前登记，由办公室负责安排时间，避免发生冲突。任何科室未经同意不得启用会议室。2 、会

10、议室桌椅必须做到干净整洁，排放整齐。按会议需要备好茶杯，饮用水，会议时专人负责供水、续永工作，会后及时打扫清理。3、凡使用会议室的科室负责会议室内席签摆放及座次的安排，提供会议用品，使用人员应爱护会议室的公共设备，会议室内不得随意乱贴乱画。4、会议室的卫生、照明、空调、音响设备的使用及管理由办公室负责。会议室配置的设备、桌椅未经许可，不得随意搬动挪作它用。5、会议室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，切实做好防火、防盗及其他安全工作，如因会服人员造成的损失将追究个人的责任。6、 会服人员须严格接管理处各项规章制度， 努力做好服务及协调工作，保障各类会议、接待活动的正常进行。电话管理

11、制度电话管理制度1.办公室工作人员不得使用办公电话办私事、聊天等。2.各科不得在本科室电话上打长途电话。如确因工作需要打长话的，可到院办公室拨打。3.未经允许，各科室禁止使用电话线拨号上网。请示报告制度凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；2、凡有重大手术、 重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；4、发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；

12、6、重大经济开支报批时；7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；9、参加院外进修学习，接受来院进修人员等。收发室管理制度收发室管理制度1.在办公室主任领导下，坚守岗位，履行职责，态度和蔼，讲文明礼貌，有良好的职业道德。2.负责全院科室和职工个人报刊、杂志、信函的收发工作。3.负责公函信件的登记收发，并严格遵守保密工作要求。4.负责院内一切电报，特种邮件的及时传送，做到准确、快捷地送到当事人手中，并认真做好签字登记记录。5.保证报刊、杂志、信件准确无误地送到科室或个人，不得丢失、积压、转让，更不得私拆信件等。文件管理制度1.医院内部文

13、件由职能科或办公室拟稿，办公室主任核稿，院长签发，办公室同意行文。2.上级下发的文件由院办公室收文登记，送交院长阅批，由院办室督促有关职能科办理，所有来文均先交院办公室统一登记。3.凡收文、发文、文电、公函等文件及外出开会、检查工作带回的文件资料均需交院办公室登记。4.送交各部门的文件应定期收回，对到期未退的应进行催退，院办公室定期对所管文件清点、对帐，保证文件不遗失。5.医院下发的各类文件、通知，各科应及时传达，妥善保管，不得遗失，传达贯彻情况，科主任须在文件上签字。6.院办公室对需归档的文件应根据文件的作者、内容、文种、时间等特征组卷，并于次年三月底前向档案室移交。7.医院下发的重要文件，

14、各病区、科室应及时传达贯彻，病区负责人或科室主任签字，并在规定时间上交院办公室归档备查。医院食堂管理制度医院食堂管理制度1.食堂的配置、卫生及管理要求，食品与餐具的卫生要求以及对从业人员的管理要求，都必须严格执行中华人民共和国食品卫生法和餐饮卫生规范的规定。2.食堂布局合理，设专用的交通通道和出入口，设置有洗涤、消毒、更衣、通风、冷藏、防蝇、防尘、防鼠、污水排放和废弃物存放等设施。操作间、厨房入口必须设设置洗手装置。3.从业人员每年必须进行健康检查，取得健康证后方可从事该职业。科室必须建立健康档案。4.从业人员必须注意个人卫生。工作人员穿好工作服，戴好工作帽，洗净双手后方可进入操作间，外出不得

15、穿工作服。非食堂工作人员不得随意进入工作间。5.随时保持室内卫生，操作台、各种物表及地面，每日必须进行常规清洁，必要时用消毒液消毒，有污染时立即消毒。6.餐具清洗消毒要严格执行“一洗、二清、三消毒、四保洁”的工作程序，使用消毒液浸泡消毒。消毒后的餐具立即放入消毒保洁柜内，用餐前 30 分钟才能摆上餐桌。7.食品加工必须做到清洁、无毒，严格执行“四分开”。必须注意凉菜加工环节的管理，防止食源性疾病的发生。8.每月对食堂工作人员的手、物表、餐具以及凉菜间的空气等环境进行微生物监测，不行检出致病菌。医院办公用车管理制度医院办公用车管理制度1.医院办公用车由院办公室统一管理和调度。 2.未经批准司机不

16、得私自出车。私自出车，发生交通事故，由肇事者本人承担全部 责任并赔偿损失。 3.救护车司机由急诊科管理，实行 24 小时值班制度，以适应抢救危重病员的需要，工作用车实行听班制度，不得无故离岗，随叫随到。 4.本院职工私人用车原则上不予安排。如有特殊情况需用车者，要经院领导批准并 按规定交纳车费。 5.加强车辆保管和维护，及时擦拭、检修、保养和做必要的消毒、以保证使用。救护车内的抢救装备必须保持完善，不得随意挪用。 6.注意节约用油。领油料必须以派车单里程进行计算，严防浪费。 7.车辆行驶中应严格遵守交通规则，安全驾驶，严禁违章开车。院务公开工作制度院务公开工作制度1医院重大决策和改革方案，包括

17、发展规划、计划、经济目标等。 2.医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。3.涉及职工切身利益的重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。4.职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。5.其他需要公开的。目标管理责任制度目标管理责任制度医院实行院科两级目标管理责任制。院长和科室主任为单位（科室）管理的第一责任人。年初由医院制定综合管理目标。科室与医院签订目标管理责任书。目标管理责任书内包括精神文明和医德

18、医风、制度建设、业务工作指标等方面。目标的质量考核由各责任部门负责。分管领导负责相关科室的协调、审核和质控等工作。为保障综合目标的完成，医院实行奖惩制，由医院制定奖惩办法，经职代会通过，在综合目标管理责任书中进行明确。奖惩与经济效益和年终评优相结合，体现能者上，庸者下的动态管理机制。领导分工负责制度领导分工负责制度领导班子实行分工负责制，班子成员根据分工，对分管工作负总责。分管工作开展情况与年度考核和群众测评挂钩。院长办公会制度院长办公会制度由院长根据需要决定召开并主持，院班子成员参加，也可吸收有关职能科室的负责人列席。会议主要内容(l)讨论决定有关医疗、护理、教学、科研以及行政后勤管理等方面的重要事项。(2)讨论重大工作任务的部署，有关方针政策、长远规划、年度计划、 全年工作总结和重大改革措施；(3)审议重要建设项目、 年度预决算以及重大经济开支； (4)决定机构设置及人事任免、选拔、考核、监督和奖惩；(5)讨论研究影响医院发展的重大事项；(6)研究全市妇幼保健重要工作。行政办公会制度行政办公会制度是行政业务协调会，由院长或副院长主持，职能科室的负责人参加，主要是总结汇报一个月的工作，研究安排下个月的工作，以及讨论处理、协调检查日常行政业务方面的问题。