凤凰网投诉流程文档.doc

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1、凤凰网投诉流程文档一、申请人一、申请人/单位资料：单位资料： 姓名/单位名称： 联系邮箱： 联系电话： 身份证号： 二、申请删除贴文二、申请删除贴文/博文资料：博文资料： 文章标题：（必填完整标题）文章作者：（必填发帖人 ID、稿件来源）文章位置：（必填文章所处的位置，如：频道、位置等） _ 文章链接：（必填文章绝对链接地址） http:/ http:/ http:/ http:/ 文章发表时间：（必填文章的发表时间）删除原因（必须包括要求删除原因的详细说明，如：恶意诽谤请说明真实情况；造成 不良影响请说明造成什么样的影响或可能的后果，如本页无法写全，请额外附加说明） ：亲笔签名： （公章）

2、日期：为了能够尽量缩短您的申请删除时间，减少不必要的麻烦，请您首先认真阅读以下信息：为了能够尽量缩短您的申请删除时间，减少不必要的麻烦，请您首先认真阅读以下信息：1 1、 本文档仅作为稿件申请使用，文档所填信息必须真实有效。下载后，电子或人工填写 内容均可，无论选择何种方式，必须打印后经本人亲笔签字或加盖公章生效。请您将 填写后的文档发送到 进行删帖申请。 2、 申请删除新闻稿件、自媒体文章、新闻跟帖等需理由充足，针对删除的内容做逐一说 明，并附事件说明函。申请新闻稿件删帖，需另附原发媒体撤稿函，加盖原发媒体公 章后有效。 3、 如申请人要求删除的稿件是由凤凰网转载其他网站的新闻信息，则还需申

3、请人出示被 转载网站或原创首发网站提供的“原发媒体撤稿函”一份。 4、 以单位（公司）名义申请者，除完整填写文档外，还需出示单位（公司）营业执照、经办人身份证件、工作证等原件的数码文件（或加盖公章的复印件原件） 。 5、 以个人名义申请者，除完整填写文档外，还需提供本人身份证复印件、删除稿件（文 章）的原因证明、事件说明函等。 6、 如属于委托删稿（文章） ，必须出示相关委托公证证明，证明双方的授权委托关系，并 单独填写委托人相关信息。 7、 为了方便查找，请您在电子邮件主题中，一定要注明 申请人姓名或申请人单位名称。 样例：张三（蒙牛奶业集团）申请删除凤凰资讯稿件 8、 凤凰网客服邮箱收到您明确完整的投诉材料，并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后， 会在 1 个工作日之内进行审核，并交予相关部门在 3 个工作日内进行处理。如提交的投诉材料 不符合要求的，无确凿证据，则视为投诉未成功，对应频道不予处理。 9、 证件必须齐全，电子版证件、材料必须清晰。删贴人删贴人单位相关复印件、扫描件单位相关复印件、扫描件