PCI电话录音系统方案书.doc

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1、郑 州 市 常 有 电 子 技 术 有 限 公 司 产 品 介 绍郑州常有电子技术有限公司 1 电话：0371-8873135 地址：郑州市嵩山南路 7 号 Email: 邮编: 450000PCI 电话录音系统方案书郑州市常有电子技术有限公司2004-06-6一、公司简介郑 州 市 常 有 电 子 技 术 有 限 公 司 产 品 介 绍郑州常有电子技术有限公司 2 电话：0371-8873135 地址：郑州市嵩山南路 7 号 Email: 邮编: 450000郑州常有电子技术有限公司立足于语音系统集成领域，产品包括电话录音系统、呼叫中心、举报投诉系统、留言信箱、语音导航、114 查询系统

2、、语音信箱等。二、方案介绍USB/PCI 电话录音系统广泛应用于核心的关键岗位的电话录音,应用领域包括各种商业电话( 咨询热线,服务热线,销售热线等)、机场、航空公司、部队、公安、码头、调度电话的录音。基本功能：WINDOWS982000MEXP 操作环境。USB 接口，系统为内置 PCI 录音卡，即插即用。容量（线数）随意调整。最大可支持 128 路电话同时录音。支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。录音对通话双方没有任何影响。所有谈话内容录为 WINDOWS WAV 格式，可以在任意 WINDOWS 电脑中播放。查听功能可记录来电或拨出电话的电话号码、时间、时长，自动判断拨出拨入方向、

3、市话还是长途。支持模糊查询，对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。用户可以利用局域网远程查询，任意给定条件进行回放查听与备份。多硬盘录音功能最大可以设置六个硬盘或分区进行录音，20G 硬盘最多可录音 3500 小时。清除功能可设置自动清除，系统自动清除最先录音的资料，如：当单个硬盘剩余空间小于 800M（自定义设置） ，自动清除录音文件 200M（自定义设置） ，从而达到系统自动循环录音，以保证系统常年不间断运行，免去维护烦恼。线路管理对线路进行电话号码及使用者姓名注释，管理方便一目了然。也可设置 24小时录音或分时间段录音，最大可设置 3 个时间段。用户设置用户可根据具体使用情况增加或删

4、除登陆用户，十八种功能权限分配。特殊号码设置最大可设置 6 个电话号码，系统将自动作不录音处理。自动备份功能系统具有自动同步双备份功能，也可通过系统手工备份到您想要保存的目录。电话管理功能郑 州 市 常 有 电 子 技 术 有 限 公 司 产 品 介 绍郑州常有电子技术有限公司 3 电话：0371-8873135 地址：郑州市嵩山南路 7 号 Email: 邮编: 450000强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进清单列表、打印等。日志管理系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。监听功能可对任意线路进行实时监听。说明：本系列使用声卡放音，对声卡没有任何要求。三、网络拓扑图

5、PCI 电话录音卡电话线电话电话并连 USB 录音盒（内置 PCI 录音卡）四、方案实施设备列表1、标准工业控制机2、PCI-8L 线录音卡五、技术支持及售后服务技术含量越来越高的系统所面临的最大问题之一就是维护问题。因为它不像传统的硬件或通用型软件产品那样，一般的工程人员即可完成维护工作，因此及时维护一直是个难以解决的难题。我们每一位经验丰富的工程师，随时准备奔赴现场，为您解决每一个疑难问题，聆听您的每一个需求。我们的业务集成人员，可以免费为用户提供各种业务集成的范例，与具体集成方案，为用户出谋划策，从而可以避免走业务集成中的弯路。我们实施准确、快捷、实用的行动，让我们的客户享有高质量、多元

6、化、郑 州 市 常 有 电 子 技 术 有 限 公 司 产 品 介 绍郑州常有电子技术有限公司 4 电话：0371-8873135 地址：郑州市嵩山南路 7 号 Email: 邮编: 450000个性化的服务。为运营商节省投资、运营成本，提高服务质量，拥有扩展空间。所有服务，一年内全部免费。一年后，如果是系统本身的缺陷，免费解决。如果是用户功能扩展方面的开发要求，按具体开发情况收费。在不需要我方参与开发的功能扩展方面，我方提供技术上的免费支持，如果需要技术人员现场支持，则需收取技术人员交通费、工时费。说明文档买方有权复印我方所提供的资料，作为买方的维护管理使用。我方保证向买方提供一张包括全部技术文件在内的清单，所有技术文件标有完整的编号。各种设备的详细操作方法和维护要求；各种设备的安装方法。技术文件：系统概述；安装、验收测试和维护；系统配置；软件用户手册；各功能模块的说明文档。以 CD 的方式提供完整可再次安装的软件系统，说明帮助文档。六、部分典型客户山西太原机场 新疆乌鲁木齐机场山西省临汾市供电公司 辽宁防伪中心天津春发集团济钢集团公司山东日照东升地毯有限公司太平洋财产保险公司（吉林）太平洋财产保险公司（台州）河南省广播电影电视局 (及全省十八地市广播电台)河南省广播电视监测中心 河南人民广播电台河南省黄河水利委员会调度中心郑州市人民检察院郑州市管城区人民检察院