安信数字证书使用手册-飞天版.doc

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1、安信数字证书使用手册http:/ - 1 -目目 录录一、简介一、简介.2 1、什么是数字证书.2 2、为什么要使用数字证书.2 3、使用数字证书的好处.3 二、数字证二、数字证书书安安装装.4 1、安装数字证书的基本环境.4 2、安装驱动程序.4 3、新硬件安装.12 三、管理工三、管理工具具使使用用.16 1、密码修改.16 2、自动检测.20 3、证书有效期检验.22 4、查看证书信息.23 四、证书应用四、证书应用常常见问见问题题.25 1、安信电子钥匙硬件问题.25 2、数字证书问题.26安信数字证书使用手册http:/ - 2 -一、简介一、简介1 1、什么是数字证书、什么是数字证

2、书数字证书就是标识网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份，即要在 Internet 上解决“我是谁“的问题，就如同现实生活中我们每一个人都要拥有一张身份证或驾驶执照来证明身份一样。2 2、为什么要使用数字证书、为什么要使用数字证书在通过网络进行的电子商务和电子政务活动中，所有参与活动的实体都必须用数字证书来证明自己的身份。数字证书由权威的、公正的电子认证服务机构签发，为单位或个人在网上进行安全电子交易、安全事务处理提供权威的身份证明。安信数字证书使用手册http:/ - 3 -3 3、使用数字证书的好处、使用数字证书的好处1）身份的可鉴别性：在互联网上进行交易的双方不

3、能相互见面，可以利用数字证书来确认身份。2）信息的保密性：利用数字证书对信息进行加密，保证加密后只有信息传递双方才能解密并阅读该信息。3）信息的完整性：利用数字证书可以保证信息在互联网传输的过程中不被篡改。4）信息的不可抵赖性：通过数字证书实现电子签名可以确保信息的不可否认，具有事后抗抵赖的作用。安信数字证书使用手册http:/ - 4 -二、数字证书安装二、数字证书安装1 1、安装数字证书的基本环境、安装数字证书的基本环境安装数字证书，需要具备以下的基本环境：1)操作系统：Windows 2000（各版本） ，Windows XP，Win7 及更高版本。2)浏览器：IE6.0 及更高版本。3

4、)USB 接口：如果没有 USB 接口，可以另外购买USB 接口卡或更换计算机。2 2、安装驱动程序、安装驱动程序安装驱动程序之前首先确认电子钥匙未插入计算机，然后打开已下载的“安信电子钥匙驱动程序.exe”文件，按提示进行安装。下载地址是：访问国投安信 CA 中心网站http:/ 点击：客户服务相关下载安信数字证书使用手册http:/ - 5 -其他电子钥匙驱动程序下载：（红色方框里）安信数字证书使用手册http:/ - 6 -1)运行“安信电子钥匙驱动程序.exe”文件，点击：安信数字证书使用手册http:/ - 7 -2)在许可证协议窗口，点击：安信数字证书使用手册http:/ - 8

5、-3)选择安装目录，建议使用默认目录，然后点击：安信数字证书使用手册http:/ - 9 -4)出现安装根证书提示，点击：安信数字证书使用手册http:/ - 10 -5)“支持智能卡登陆操作系统或者 VPN”可以不选，点击：安信数字证书使用手册http:/ - 11 -6)根证书安装完成后，出现如下画面，点击，则证书驱动程序安装完毕。安信数字证书使用手册http:/ - 12 -驱动程序安装成功后，桌面上会出现 “安信电子钥匙 管理工具”的快捷图标，同时在电脑屏幕的右下角也会出现“安信电子钥匙管理工具”的图标。安信电子钥匙用户 管理工具快捷图标安信电子钥匙管理 工具快捷图标安信数字证书使用手

6、册http:/ - 13 -3 3、新硬件安装、新硬件安装驱动程序安装完成后，第一次插入电子钥匙时会提示发现新的硬件，一般系统会自动识别硬件，但是有时候会需要手动在“设备管理器中识别” 。过程如下（以 XP 为例）：安信数字证书使用手册http:/ - 14 -系统会提示“找到新的硬件” ，根据屏幕提示点击： 安信数字证书使用手册http:/ - 15 -选择“自动安装软件（推荐） ” ，点击：安信数字证书使用手册http:/ - 16 -系统提示“完成找到新硬件向导” ， 点击，则新硬件安装完毕。安信数字证书使用手册http:/ - 17 -三、管理工具使用三、管理工具使用1 1、密码修改、

7、密码修改为保障证书使用的安全，我们建议用户在第一次使用电子钥匙时修改其密码。双击电脑右下角的快捷方式图标，或者右键点击该图标，弹出快捷菜单，如下图（图一）所示。安信数字证书使用手册http:/ - 18 -（图一）弹出的快捷菜单安信数字证书使用手册http:/ - 19 -选择 “打开安信电子钥匙管理工具” ，系统将会弹出安信电子钥匙管理工具界面，如下图（图二）所示。（图二）安信数字证书使用手册http:/ - 20 -点击“修改用户密码”按钮，弹出用户密码修改界面，如下图（图三）所示。原用户密码为原用户密码为 111111，新用户密码必须由 6 位字符组成，可以是字母或数字，混合使用字母和数

8、字组成的密码有比较高的安全性。（图三）安信数字证书使用手册http:/ - 21 -2 2、自动检测、自动检测当电子钥匙插入计算机的 USB 接口后，管理工具图标上会弹出“安信电子钥匙已经连接”的提示，如下图（图四）所示。（图四）安信电子钥匙 已经插入的提示安信数字证书使用手册http:/ - 22 -当电子钥匙被拔出时，右下角的管理工具图标上会弹出“安信电子钥匙已经断开”的提示，如下图（图五）所示。（图五）安信电子钥匙 已经断开的提示安信数字证书使用手册http:/ - 23 -3 3、证书有效期检验、证书有效期检验当证书即将有效期满时，电子钥匙插入计算机的 USB接口后，管理工具图标上会弹

9、出“证书还有 X 天到期”的提示，如下图（图六）所示。您需要及时与安信 CA 联系，更新您的证书。证书还有 9 天到期安信数字证书使用手册http:/ - 24 -（图六）安信数字证书使用手册http:/ - 25 -4 4、查看证书信息查看证书信息打开安信电子钥匙管理工具，点击加密证书图标，弹出证书查看界面，如下图（图七）所示。（图七）安信数字证书使用手册http:/ - 26 -选择加密证书图标，点击按钮，弹出“详细信息”界面，如下图（图八）所示。例如，图中企业名称为：国投安信数字证书认证有限公司，企业国税号为：220104735935501。请核对您的企业名称、企业国税号等信息是否与证书

10、信息相同。如有不符，请立即与安信 CA 联系更正，以免造成不必要的损失。 点击按钮可以查看证书的其他详细信息。（图八）企业名称安信数字证书使用手册http:/ - 27 -四、四、结算系统登录使用：结算系统登录使用：数字证书安装运行成功后，打开结算系统，选择“CA 用户登录”，点击登录按钮，系统会自动跳到 CA 登录界面，用户输入电子钥匙密码后，系统登录成功。安信数字证书使用手册http:/ - 28 -输入电子钥匙界面安信数字证书使用手册http:/ - 29 -五、证书应用常见问题五、证书应用常见问题1 1、安信电子钥匙硬件问题、安信电子钥匙硬件问题1）使用中出现）使用中出现“对不起，您的

11、令牌已经被锁住，请与对不起，您的令牌已经被锁住，请与系统管理员联系！系统管理员联系！” 答：连续输入 10 次错误密码，安信电子钥匙就会被锁住，请您及时与安信 CA 取得联系。2）安信电子钥匙指示灯不亮）安信电子钥匙指示灯不亮答：安信电子钥匙可能已经损坏，请在其他计算机上重试，如果依然不亮，请您及时与安信 CA 取得联系。3）安信电子钥匙指示灯亮，但不能正常使用）安信电子钥匙指示灯亮，但不能正常使用安信数字证书使用手册http:/ - 30 -答：如果使用了 USB 延长线，建议去掉延长线再试；如果没有使用延长线建议重新启动计算机。如果还是不能正常工作，请您及时与安信 CA 取得联系。4）排除

12、以上原因，电子钥匙仍然无法使用）排除以上原因，电子钥匙仍然无法使用答：在 Windwos 设备管理器中查看，如果 USB 设备被禁用，启用后重试。检查 USB 接口是否正常可用，更换 USB 接口后重试。如果仍不能解决问题，请您及时与安信 CA 取得联系。2 2、数字证书问题、数字证书问题1）数字证书到期）数字证书到期答：在证书使用有效期满之前，请您及时与国投安信CA 联系办理证书更新。否则，您的证书将不能继续使用。2）忘记数字证书密码）忘记数字证书密码答：请您及时与安信 CA 取得联系，安信 CA 将为您重新初始化证书密码。您需要出示证明企业身份的安信数字证书使用手册http:/ - 31

13、-相关文件。3）数字证书遗失）数字证书遗失答：请您及时与安信 CA 取得联系，我们会为您注销原有证书并重新申请新证书。您需要出示企业身份的相关证明文件并交纳相关费用。4）根证书问题）根证书问题如果安信 CA 中心的根证书未正确安装，在使用安信电子钥匙管理工具查看证书详细信息的时候会看到“Windows 没有足够信息，不能验证该证书” ，如下图（图九）所示。安信数字证书使用手册http:/ - 32 -（图九）答：请访问国投安信 CA 中心网站 。安信数字证书使用手册http:/ - 33 -下图是根证书安装界面：选择，完成安装根证书。感谢您阅读安信数字证书使用手册！感谢您阅读安信数字证书使用手册！