2022员工试用期转正自我总结.docx

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1、2022员工试用期转正自我总结员工试用期转正自我总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我收集整理的员工试用期转正自我总结，希望能够帮助到大家。员工试用期转正自我总结1时间就像脱了缰的野马，两个月的试用期的时间疾驰而过，回顾这两个月惊慌而充溢的工作和生活，感慨万千，学到了不少的新的学问相识很多新的挚友，同时也相识到自我不足，还须要学习许多的学问。感谢各位领导能够给我进入-工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有

2、了今日的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进-的大门的时候，被宽敞光明整齐的大厅和人性化设计的工作环境所折服，跨国公司那种大气，简约，简便而不失肃穆的工作氛围袭面而来，之后就是跟-几次坦诚友好的沟通，都让我相识到-是个值得信任的公司，-给了人们完备的幻想，加入-也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：一、对-的相识-公司是一家美国公司，是研制、生产和销售-系统的跨国企业，在行业内处于地位。-在全球四十多个国家有165个分支机构，-有1多项专利技术，在全球有4多名员工。还有许多关于-公司的信息都是自我从网络等途径探知的，我想随着时间的推移，对-的相识会更加深刻，对-的价值观会更加认同。二、-

3、的新员工培训回想起培训的场景到此刻还记忆犹新，给我们培训的人员专业的职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。人力资源部给我们介绍了-有限公司及-(中国)有限公司介绍、-的企业文化、-的经营原则、-环境健康与平安等。IT部给我们介绍了电脑的运用规则、平常日常工作所须要运用软件的介绍，网络平安的留意事项以及平常运用网络和电脑所须要明白的基本原则等。行政部门给我们介绍了公司设备平安的学问和基本原则等。财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。经过培训，让我明白了作为-人所须要清晰地日常行为规范，清晰了日常工作中自我应当做的东西和不应当做的东西。让我从公司的软硬件方面了解了-的内涵，从更

4、深的层次去相识-。三、对-Group的认知经过将近两个月的时间内与我们team的沟通中了解到，-Group是-中的一个部门，在-中国事业的发展中起到了中坚的力气。我们team中各个成员都很友好和善，相处起来也比较简便随和，我们的team肃穆但不缺乏活泼，氛围非常-。我们的成员在工作中都很仔细都有比较高的专业水准，假如我遇到什么问题，他们都会乐此不疲的给我讲解，干脆经理常常会给我工作和职业发展上做一些很有见解的方向指导并赐予激励，让我明白了自我在-的工作方向。在我们的team中感到了浓浓的暖意和一齐奋勉向上昂扬的斗志，我非常喜爱这样的工作氛围，完全调到了我工作的进取性和职责感。四、工作资料培训依

5、据干脆经理的支配，参与了多次工作资料方面的培训，明白了自我的工作资料和要求。我的工作资料主要有以下几个方面，-经过工作资料的培训，明白了自我的义务和职责，深感自我的担子不轻，要完备的完成自我的工作，还须要做许多的努力，我信任这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中全力以赴发挥自我的潜能把工作做好，为我们的team做出自我应有的贡献。五、个人努力安排我们公司的企业价值观是：诚恳正直(Integrity)、敬重他人(Respectforpeople)、敬业负责(CustomerPassion)、活力充足(Energy)、追求卓越(E-cellence)。我将把每一条作为自我的座右铭，-自我的

6、品行，修正自我的人生轨迹，作为人生规划的指导方针，对自我提出以下安排：(1)努力学习业务学问，依据工作支配和要求，仔细做好每一项事情。能依据公司的发展和改变，修正自我的路途，跟上公司的步伐，与公司一齐提高。(2)进取参加正在进行的项目，为项目的发展献计献策，经过详细的工作，娴熟和明白项目的流程、限制和各部门的权责事物，仔细做好自我应当做的事情。(3)工作时经过对产品英文资料的学习，加强提高自我的英文水平，业余时间更要加强英文听说读写本领的学习，为工作的须要打下好的基础。(4)争取在一年之内改善个人的不足，能够做到对公司的方方面面都能清清晰楚的了解，为我们-，我们team的发展发光发力而努力。磨

7、刀不误砍柴工，千里之行始于足下，将近短短近两个月的培训，为将来在-的发展做出良好的铺垫。在诺-的每一天都是新的起先，每一天都有新的任务须要完成新的学问须要学习，每一天都过得很充溢并且很有意义，我感到从未有过的充溢感。要成为-的专业人员将来的道路还很长很长，认仔细真地做好当下的事情是当务之急，我想对-说，我已经打算好了。感谢各位领导和同事对我的培训，你们身上有许多值得我去学习的地方，在以后的工作中还须要你们的指导和教化，我会努力做好自我的本质工作，为我们的team和-在中国的发展做出自我的贡献。员工试用期转正自我总结2我于20xx年x月x日来到公司，今已快三个月了，抱着虚心学习的看法，学习公司的

8、业务流程，驾驭平安管理技能，主动和同事沟通、学习阅历，希望能更快的融入公司，能够全心的投入工作。试用期期间完成的工作还非常有限，简洁列了一些，希望公司领导指责指正：一、熟识公司业务流程。首先熟识公司办公系统，驾驭收发文件，收发邮件等OA业务，到目前为止，已全部学会，可以独立操作OA系统，其次驾驭中煤能源平安信息管理系统，依据分公司及集团公司的要求按时上报平安信息，现已完善公司基本资料及每天下午4点前上报平安生产日报信息。二、做好平安资料、档案的管理工作。平安档案及平安记录是平安管理最为干脆的体现形式，没有记录也就可以认为平安工作没有去做。首先我仔细做好每一项记录，如、平安检查、平安会议、平安活

9、动等的记录工作，其次从原有台账的基础上逐步完善平安管理台账，规范平安资料的管理，现又建立了平安管理人员、特种作业人员、 平安奖罚、考核等台账。三、主动做好新员工平安教化培训内容的打算工作，到目前为止教化31人。对电气运行工的平安教化，主要实行方式课堂讲解，及观看警示教化宣扬片，并进行平安教化考试。重点参加警示三月行平安学问竞赛活动，编制了平安学问竞赛试题，出了一期平安专题板报。四、参加编制了公司八大作业规程。为仔细贯彻平安第一，预防为主的平安工作方针，确保人身和装置平安，依据化工行业有关标准HG2301-23018-1999，参加动火平安作业证、动土平安作业证、断路平安作业证、高处平安作业证、

10、设备内平安作业证、吊装平安作业证、设备内检修平安作业证、盲板抽堵平安作业证等八项厂区作业平安规程的编制。五、帮助编制公司的平安管理制度及应急预案。帮助编制项目实施阶段事故管理制度平安文明施工管理考核方法等制度及应急预案和突发环境污染事故应急预案。六、主动做好公司平安管理动态的宣扬工作。作为一名兼职的信息宣扬报道员刚好将公司举办的平安活动、平安检查通过公司简报及党群工作部进行宣扬。七、深化现场做好平安管理工作。每天对现场进行巡查，对发觉的问题刚好责令整改，每星期联合监理单位对现场进行一次平安检查，对检查出的问题以整改通知书的形式下发到施工单位进行限期整改，对整改状况进行跟踪督办，做到发觉一条、整

11、改一条，并对整改结果进行复查验收，切实做到预防和削减事故的发生。八、存在的不足：三个月来围绕自身工作特点做了肯定的努力，也取得了肯定的成效，但是与公司的要求和期望相比还是存在一些问题和差距，主要表现在对平安相关的法律、法规、标准、规范不是很熟识及平安管理阅历不足，不过，我信任，通过自己的努力和学习会成为一名优秀的平安员。员工试用期转正自我总结3从来公司不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。二、帮助选购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类

12、整理，为以后的工作供应便利;并帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是主动主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给_X，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并刚好的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经精确。四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库

13、、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些阅历，在以后的工作中会做的更好。五、在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的看法供应参考。六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。七、接手运费的登记工作。由于起先时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，依据应付报表及运费管理的

14、要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据须要进行相应的调整。八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的实力都提高了，我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、选购、制单、库务等相关人员口径要一样，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时肯定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的

15、单据都存在着未达状况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的状况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据供应不是很全，有些入库单未供应，未达单据假如不精确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据肯定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的状况，这样我们在处理单据是会出现混乱。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并主动全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往

16、，对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。员工试用期转正自我总结4我从第一天上班也恰逢项目A正式上线的第一天。虽然不能参加这个项目的前期工作深感愧疚，但从项目正式运营的第一天起，我就能和公司各部门的同事并肩工作，看着项目A起先变得稳定，作为公司的一员，我也充溢骄傲。以下是我在试用期的个人工作总结报告：作为公司的新员工，能够和新项目a一起走向成熟是我莫大的荣幸，刚来公司的时候，在工作初期，在公司领导的指导和同事的帮助下，一些工作中的缺陷或不完善之处基本得到了改善，取得了不错的工作效果。通过不断的改进，我的个人工作技能得到了很大的提高

17、。在这个岗位两个多月的工作经验，让我能够清楚地看到公司基层员工与客户接触的实际工作状况，为我转岗后的工作打下了坚实的基础。两个多月后，由于公司领导对我实力的确定和信任，我从A部门调到了b部门。在接受投诉的过程中，我深深体会到，公司要把A项目从一起先推向稳定发展，并不简单。在一个城市里理解和支持一个新事物，须要很长的磨合期和完善的服务体系。在磨合期，客户群必定会对客服工作做出各种问题和冲突的反应，有些冲突能否解决取决于接受投诉的工作人员的接待和处理工作。这个岗位做好了，可以缓解公司的一些压力，让公司投入更多的精力在项目的巩固和拓展上；相反，假如这个岗位没有幻想，不仅会破坏公司在与客户沟通中的形象

18、和声誉，还会奢侈大量的人力物力，分散攻击力气，对A公司项目的顺当发展造成可避开的延误。充分意识到这项工作的重要性，我努力寻求更好的解决方案，处理工作中接受的每一项投诉或建议。工作之初，制定了试用期工作安排，与其他相关部门同事协商，逐步完善了投诉处理流程。对于不同的建议或投诉，有相应的处理流程和登记程序。新的验收流程不仅便利了客户，而且使工作趋于标准化。在日常工作中，我严格遵守公司的规定，按时到达，将每一个提出的投诉按类型分类在一起，并具体登记。对于验收中反映的各种问题，在我的权限内可以解决的，我会尽量利用我所学到的相关政策、学问和应对技巧，给客户满足的答案，以节约公司一些不必要的人力和物力开支

19、。对于参加应对问题的公司其他部门或个人，为了避开以后出现类似投诉，在向公司领导汇报后，我可以督促相关部门或人员仔细解决，并根据指示落实客户反映的问题。在实际工作中，我也有许多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，有时解决问题缺乏决断力，间或小挫折影响工作信念。在相识缺点的同时，我始终信任，自省是改进的前提。在以后的工作中，我会努力弥补不足，为公司A项目的顺当开展尽一份力。随着时间的推移，我已经在公司工作了三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，给我机会表达自己，提升自己。这三个月的试用期工作经验，让我从学校进入社会后的工作技能有了很大的提升。在此，就试用期的工作状况和经验做一个汇报，借此机会正式恳

20、求公司领导转正。我期望公司领导对我的工作看法、技能和绩效进行全面的考虑，满意正式员工的要求。期盼回复。个人认为，假如能被批准，将是一件好事，意味着我在试用期的表现得到了公司的确定。同样，假如不能获批，说明我的工作中还有许多方面须要改进和完善，也是提升自我技能的机会。但是，无论能否得到一份主动向上的工作，我都会接着以同样火热的工作热忱投入到将来的工作中，并向公司汇报，以表谢意！员工试用期转正自我总结5今年x月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，短暂安排到集团广州大区轮岗学习。时间荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经验了从一个初出社会的高校生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁

21、的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热忱的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通沟通，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作实力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关切和帮助。下面我将试用期3个月来工作状况向领导做一汇报。一、主要工作内容依据公司的支配，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟识品类的基础产品学问，并参加实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，仔细对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月

22、时间里，我对店面基础学问、基础产品学问、主推产品学问、增值业务学问、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为具体的认知，并且还实际参加到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，主动关注市场状况和竞争对手，驾驭了市场调研的一般方法，并实际参加了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持！在督导的指引下我还对黑电部门进行了一个详细的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析

23、对比。每天的工作内容主要是帮助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的支配监督等等，同时还对每天的销售数据（销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行统计，对销售状况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。全部的数据都要横向纵向对比，以便我们更加精确的找出缘由及其相应的对策，更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法接着，要成为一个真正的苏宁人就必需熟识这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。按总部

24、的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上确定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满足度起着一种确定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满足度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生主动作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品！”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观！到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟识售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相相互联系，还有售后服务的流程等

25、等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、修理运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互连接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己！后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装修理技术，上门服务规范和与顾客沟通等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液养分，同时也是公司售后发展的一个隐性推动力，

26、迎合社会发展需求把最新的安装修理技术，服务规范交与安装师傅，最大限度的满意顾客的服务需求，使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里，通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通沟通和自己在学习过程中的理解，熟识了培训部的职能及其它的工作流程，看到了培训部对公司后续发展的重要意义，另外还学到了一些本专业之外的学问如：空调、冰洗、黑电和热水器的安装修理的标准和一些技术问题，还有为司的一些服务规范，其中最重要的就是114条服务规范。13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装修理进行培训考核，15-19号对师傅们的考核进行批改统计，2023号对在本月1号18号满足度不到4.3

27、分的师傅进行一个警示性的学习培训，前后三批共有90人。员工试用期转正自我总结6我于20 年 月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担忧不知该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充溢自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误

28、的提示和指正。从进入公司以来我始终从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行 工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关切表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下渐渐的对 的学问有了更加系统的了解，个人素养也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的马虎大意还是在工作期间犯了许多错误，对此我肯定会主动做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：1。 主动完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题刚好向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；2。 工作与实际相符合，

29、工作之前最大程度做好调查，分析工作的重点难点，做好具体的工作安排，做到知己知彼，才能百战不殆；3。 全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细微环节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问究竟，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患；4。主动完成工作，对于领导支配的工作肯定刚好精确的去完成，对于领导没有支配的工作，要做到主动去发觉工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行吩咐的机器；总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，

30、也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！员工试用期转正自我总结7转瞬间，我在公司已经三个月的时间，这段时间经过领导的关切，同事们的帮助，自己的努力和调整，现在已融入到江明这个大家庭中，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，但也醒悟的相识到自己的不足之处，详细状况如下：一、心态要不断的调整、完善：没来公司之前，我想像中的设计院工作就像一根紧绷的弦，大家都各忙各的，成天就过着工作、休息

31、的单调生活，相互沟通的机会比较少;可是来到江明，全部的不开心很快就被公司轻松的工作环境和同事间密切友好的关系冲散了，心态的调整让我明白，不管在什么地方，什么职位都有展示才能、增长学问的机会，不论做任何事情，必需全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的成败。二、学习止境：大部分人对待学问的看法是“书到用时方恨少”，但是机会往往都是转瞬即逝的，所以才会有“机会是留给有打算的人”的这一说法，人的一生原来就是一个不断学习的过程。在过去三个月的时间里，我从一个只知皮毛不知质的新手渐渐的成为一个爱学习的设计员，在公司里有前辈和同事的指导和帮助，我们也拥有自己的阅览室，给我们供应了珍贵的学习资源。

32、我信任在这样环境里我会强壮的成长。三、工作效率有待提高：在当今的社会，时间就是金钱，所以我更要注意效率;刚从事这份工作，突然从很详细、很局限的水泵转到很大、很全面的水电站来有点不适应，往往都是考虑的不太全面，而引起的许多麻烦，要彻底的画完一份图，须要改动许多次，大部分时间都花费在改图上，不过在改图的过程中让我学到了许多东西，让我加深了记忆，也很享受这个过程。在以后的工作中我会不断的积累阅历、学习新学问，从而提高工作效率。转正不仅仅意味着待遇会好些，更重要的是从今刻起已经成为江明水电的一名正式员工，在工作上必需对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页