2022医药代表工作总结例文2.docx

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1、2022医药代表工作总结医药代表工作总结(15篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们一起来学习写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我整理的医药代表工作总结，希望对大家有所帮助。医药代表工作总结1转瞬20xx年就已经过去，我也来公司半年多了，此刻又是新的一年的起先，在此我给个人过去半年的工作来做个总结，和这新的一年的安排。首先在此我得非常感谢领导及同任对我工作的支持与帮忙，感谢！感谢大家！医药代表是一个充溢竞争的行业，也是很能熬炼人的行业，可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚起先工作的时候真的很没有信念，很迷

2、茫什么都不懂不明白从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮忙下慢慢熟识了流程，当然只能说熟识了流程并不代表了我的潜力提高了多少，每天探望和宣扬，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。其实做我们这一行我自我感觉并不是说须要许多的销售阅历，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简洁的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深化的了解，不对自己的东西了解清晰又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导常常宣导的，在此我就

3、不一一做说明了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向，到时还望大家多多指引。虽然在这半年的时间里在工作上我并没有取得多大的成果，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。在这新的一年里，我想利用我此刻驾驭的一点技巧，期望在领导、主管及各位同任的帮忙下，我给自己拟定了一个安排：1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避开不必要的缺货和断货行为，想尽一切方法加进和客户的关系；2、在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进；3、要不断的加强自我的业务潜力，多看产品资料

4、以及相关的学问，多学习，与同事们和领导进行沟通向他们学习更好的方式方法；4、任劳任怨，专心协作领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，刚好总结工作得失，改正错误摆正看法。期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一齐努力吧，不要被困难所阻挡，信任我们自己的努力，信任在领导的带领下我们会创建出一个绚丽的明天。在此也祝福领导和各位同任在这新的一年里工作顺当，全家身体健康，万事如意。感谢大家！医药代表工作总结220xx年的岁末钟声即将敲响，回首xx，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力协作

5、下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果，作为一名店长我深感职责的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最为重要的，对药店的成本限制，尽量削减成本，获得利润最大化，最重要的一个是要专心视察，专心与顾客沟通留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就能够做好，详细归纳以下几点：一、以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行，时刻思索公司的利益，耐性热忱的做好本职工作，任劳任怨。二、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工

6、，起好承上启下的桥梁的作用。三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的专心性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加本店的凝合力，使之成为一个团结的群众。四、透过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也须要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避开因此而带来的不必要的损失；五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输

7、企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益动身，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到专心的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，专心主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满足的

8、离开本店。我们零售药店能够依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以专心的看法去解决。此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标

9、。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。应对20xx年的工作，我深感职责重大。要随时持续醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1加强日常管理，特性是抓好基础工作的管理；2对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。医药代表工作总结3前几天老板带我到一家民营医院去探望选购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，

10、让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清楚；二是目的要明确；三是细微环节要关注。老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时打算为客户做好服务。这就应是医药代表的基本素养之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常快速的制药企业，在将来必需会有大规模的扩展，所以我们都就应想想如何提高自身的素养和潜力来与公司的发展相匹配。要做到这一点，我想首先就应明确：作为一名优秀的医药代表原委就应具备怎样的素养呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简洁，“一张嘴两条腿”，假如你能再加上一点脑子，那你的销售就能够做的比一般人优秀了。这段话当时听来

11、对我还是很有帮忙的，她总结出了医药代表就应详细的几点素养，比如要勤快、要会说有沟通潜力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先就应具备两项基本素养：一是良好的“悟性”；二是自我激励的潜力。良好的“悟性”“悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。对于我们医药代表来说，我们应对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，假如从客户所传递的很多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的沟通中，能够很快地透过视察、了解对方的习惯、须要，预料对方的行为

12、反应，刚好作出确定，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标也许就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时就应是非常有“悟性”的人，从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素养很大程度是天生的，后天培育比较困难。自我激励潜力美国数一数二的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将恒久不会发出功率。自我激励潜力，就是医药代表务必有一种内在的驱使力，使他个人要而且须要去做“胜利”一件销售；而并不仅仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人

13、工作是赚更多的酬劳和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是假如缺乏内在的驱使力，当他的工作到达某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至起先渐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说，在探望的客户的过程中常常遇到各种不顺当的状况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励潜力的医药代表，经常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期到达销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了酬劳，但他能专心主动地去开拓市场，期望能有好的成果。做医药代表工作上有很大的自由度，工作安排的设定、日程的支配，主要取决于代表个人，组织的限制比较困难。缺乏自我激励潜力的人员，工作中经常缺乏

14、进取精神，甚至产生懒散的心情；而具有剧烈的自我激励潜力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业学问，以期能够有更大的突破。这一点素养我觉得自己有一些，但还远远不够。一个人的销售潜力，就是由这两个基本素养的交互作用来确定的。详细来说优秀的医药代表就应具备如下的潜力：1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙，勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候，还是奋力直冲，决不撤退，到头来仍旧能完成目标。2、驾驭必要的学问。作为一名专业的医药代表产品学问的重要性是毋庸置疑的，在此不多谈。3、沟通的技巧。良好的沟通技巧能够帮忙你更快达成自己的目标，沟

15、通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一名医药代表不仅仅要驾驭倾听和诉说的潜力，还就应涵盖一些有用的谈判技巧，能够透过沟通读懂对方的意思，把握一些销售切入的点，当然代表还须要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。4、协作潜力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要到达，务必依靠团队，个人潜力再强也不行能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告知我们，团队潜力的大小不是取决于团队中潜力最高的人员，而是取决于团队中潜力最低的人员。新的木桶理论还认为潜力较高的业务人员能够帮忙潜力较低的业务人员弥补不足，从而使团队潜力上升一个台阶。5、服务的意识和潜力。做销售从某种角度来说

16、就是在做服务，所以服务的意识和潜力也是非常重要的。6、学习潜力。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表应对的是瞬息万变的市场以及擅长学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有透过读书以及互联网获得最新的学问，才能完善、提升自己的潜力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。好了，谈了这么多，也是对自己的一个鞭策，比照着看看自己还要很多地方须要提高，须要努力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我会在医药销售这条路上不断前行，实现自己的人生价值！医药代表工作总结4时间一晃而过，转瞬间，来到那里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中

17、，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热忱帮忙下我很快的熟识了工作环境，适应了新的工作岗位。医药代表是一个充溢竞争的行业，也是一个很能熬炼人的行业，还是一个充溢挑战的行业！这是我进入这个行业的初衷。刚起先工作的时候，我充溢了信念，信任自己必需能够把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一齐帮我解决！让我受益良多，所以我非常感谢热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我许多东西！比如说：我在第一次探望医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上

18、名片，医生就会说：“我以前怎样没见过你啊！”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品学问，其中因为惊慌说的比较差！就这样反复的探望医生，不断的订正错误，我的进步以可见的速度向前！在那里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练探望医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品学问演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟识的地方，加强了记忆！透过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说须要许多的销售阅历，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简洁的事了。当然做销售首先就是说

19、做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深化的了解，不对自己的东西了解清晰又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导常常宣导的，在此我就不一一做说明了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成果，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。在今后，我想利用我此刻驾驭的一点技巧，期望在领导、主任及各位同任的帮忙下，我给自己拟定了一个安排：1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避开不必

20、要的缺货和断货行为，想尽一切方法加进和客户的关系；2、要不断的加强自我的业务潜力，多看产品资料以及相关的学问，多学习，与同事们和领导进行沟通向他们学习更好的方式方法；4任劳任怨，专心协作领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，刚好总结工作得失，改正错误摆正看法。期望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一齐努力，不要被困难所阻挡，信任我们自己的努力，信任在领导的带领下我们会创建出一个绚丽的明天。医药代表工作总结5时间一晃而过，转瞬间，来到那里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下

21、，在同事们的热忱帮忙下我很快的熟识了工作环境，适应了新的工作岗位。医药代表是一个充溢竞争的行业，也是一个很能熬炼人的行业，还是一个充溢挑战的行业！这是我进入这个行业的初衷。刚起先工作的时候，我充溢了信念，信任自己必需能够把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一齐帮我解决！让我受益良多，所以我非常感谢热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我许多东西！比如说：我在第一次探望医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎样

22、没见过你啊！”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品学问，其中因为惊慌说的比较差！就这样反复的探望医生，不断的订正错误，我的进步以可见的速度向前！在那里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练探望医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品学问演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟识的地方，加强了记忆！透过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说须要许多的销售阅历，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简洁的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候

23、首先是要对我们自己的品种要有深化的了解，不对自己的东西了解清晰又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导常常宣导的，在此我就不一一做说明了在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成果，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。在今后，我想利用我此刻驾驭的一点技巧，期望在领导、主任及各位同任的帮忙下，我给自己拟定了一个安排：1、努力提高自己的销量，在已开发的状况下务必做到维护与跟进工作，避开不必要的缺货和断货行为，想尽一切方法

24、加进和客户的关系；2、要不断的加强自我的业务潜力，多看产品资料以及相关的学问，多学习，与同事们和领导进行沟通向他们学习更好的方式方法；4任劳任怨，专心协作领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，刚好总结工作得失，改正错误摆正看法。期望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一齐努力，不要被困难所阻挡，信任我们自己的努力，信任在领导的带领下我们会创建出一个绚丽的明天。医药代表工作总结6时间飞速，不停的脚步还在找寻奋斗的港湾，至高的信念还在找寻市场的开端，四月，五月静静溜走，没留下惊人的成果，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的乏累

25、，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！四月，业绩特别一般的我，只能面对现实，只能根据一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正须要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时手足无措，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和见机行事，发觉自己有许多许多的不足。四月份，四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东xx医药公司和广东xx医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终

26、端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有足够的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好，每个月能销售五六

27、百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东xx和广东xx医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依旧不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获许多，市场起效快，发生天翻地覆的改变，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和探望客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导灵敏思维和敏锐视察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新

28、最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发觉新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法敏捷起来，每天销量大增，有时自己也不行想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有探望客户，没有做好宣扬啊。所以没有开胜利！四月五月依旧是轻轻走了，留下的我依旧在辛勤的工作，依旧在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了

29、摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！恒久不能遗忘粤西的一样口号：今日我是带着美妙的向往“为开发粤西走进来”，明天我要带着胜利的喜悦；“为创建业绩走出去！”努力，努力，再努力！粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的欢乐，在领导细心指引下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的志向奋斗吧！医药代表工作总结7我于20xx年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮忙下，已经几本驾驭了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：1服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的安排支配、组织实施，保证

30、客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。2负责医院总机的管理工作。3负责全部来院客户和院外客户的询问工作。4负责医院全部客户回访和满足度调查工作。5负责受理和调查处理客户投诉工作。6负责关爱卡的销售和管理工作。7负责网上回贴和网上在线询问工作8完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作潜力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经验，使我清晰的看到了在与客户接触的实际工作状况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。在投诉受理的工作过程中，我深深

31、体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得理解和支持，须要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就能够减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中；反之，假如这个岗位做的不志向，不仅仅会在与客户的沟通中破坏医院的形象及声誉，也会奢侈很多人力物力，分散攻坚力气，对医院的顺当发展造成本可避开的延缓。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或举荐

32、。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的举荐或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一齐举荐投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避开今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示仔细督促相关部门或人员对客户反映的问题赐予解决、落实。在实际工作中，

33、我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时，我始终坚信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为医院的顺当开展，尽一名员工所能做的最大努力。时间流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经验，使我的工作潜力得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而完备的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的

34、胸襟，感受到了医院员工“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，起先了艰难的旅程，而我也期望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得简洁活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。医药代表工作总结8从医药院校毕业之后，我就跟随着大多数的同学成为了一家医药公司的医药代表。医药代表的主要职责就是向医院举荐我们公司的新药，举荐的过程中，我们须要接触医生、药剂科、药事会、副院长等。每次进入医院，只要说自己是医药代表，四周

35、就会有异样的眼光。我心里真的很难过，有些医院还贴出“禁止医药代表”进入的牌子，许多人都会拿有色眼镜来看我们，觉得医药代表是增加患者的负担，不惜重金回扣给医生的工作。其实，每一个行业都有它的潜规则，做销售的或多或少都会给客户一点好处的，比如一些促销活动，医药代表给医生回扣也相当于促销活动。其实，我信任选取医药代表这一行业的人，大多数都是觉得医药代表是医生最爱的人，会增加医生的大部分收入。当然，也是为了推广医药公司的新药品。医药代表跟医生举荐的方法从纯专业的探望变成聚会，从学术会议变成带金销售，医药代表须要去了解医生表面上的需求，也须要去了解医生家里的需求，并且尽自己的努力满意医生的需求，帮忙医生

36、解决苦恼，到达共赢。其实，医药代表的收入两极分化很严峻，有的医药代表轻简洁松有房有车，还有一笔不小的存款，有的医药代表甚至交不起房租。总之了，期望社会能够正确地看待医药代表的价值，期望医药代表同仁们都能前途一片光明。大家能够去看看医药代表就业前景。医药代表工作总结9我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经验了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作状况报告如下：一、深圳市场前期的启动状况：我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了快速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，透过各种形式对各医院

37、的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从微小处着手，关切爱护医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温顺的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特性在20xx年春节回公司开会期间，依据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，透过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友情，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。二、天灾人祸同时危害深

38、圳市场时，坚持做好本职工作：当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售快速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，起先之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势快速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍旧坚持电话探望各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己透过挚友购得了几支重组人干扰素，刚好送给重点医生，在非典最严峻的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。非典之后，透过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季就应是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，依据自

39、己多年的临床推广阅历，确定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中找寻出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严峻脱岗，自己孤身一人靠着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，原来希望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严峻违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决详细问题，不上销量，反倒四处点火，把一个原来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的状况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚

40、持从各种途径照实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以驾驭市场更全面的真实状况，刚好对问题作来源理，不至于使河北市场毁于个别人之手。三、深圳的再启动状况以及下步准备：凡事说起简单做起难！应对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充溢爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的志向，体会着享受工作欢乐的激情，我又回到了我一向都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与敬重努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金惊慌时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样欢乐！欢乐我真心的

41、付出！自信我付出后必定得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种其次名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复超多的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月能够超过400盒。而六月份省二院能够突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎出名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在探望中探询出陈立前喜爱根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆

42、景六件，六月份他能够销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他能够销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30%多。六月份能够突破1000盒。下一步我将接着在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺当完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！此刻，我的销售已过三万元，已经为公

43、司建立了坚固的医院销售网络，我信任我已经能够做二星代表了，我恳请公司依据河北市场实际状况，给我信念，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热忱，接着在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。医药代表工作总结10我自20xx年5月到广东省xx市xx医药代表以来，经验了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：一、市场前期的努力我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了快速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、

44、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从微小处着手，关切爱护医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温顺的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特殊在20xx年春节回公司开会期间，依据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友情，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。二、非典来临 销量下滑当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整

45、个销售快速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，起先之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势快速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍旧坚持电话探望各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过挚友购得了几支重组人干扰素，刚好送给重点医生，在非典最严峻的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应当是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，依据自己多年的临床推广阅历，确定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来

46、，从一些蛛丝马迹中找寻出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严峻脱岗，自己孤身一人靠着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，原来希望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严峻违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决详细问题，不上销量，反倒四处点火，把一个原来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的状况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径照实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以驾驭市场更全面的真实

47、状况，刚好对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。三、复兴之路20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，起先了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！此时，在王洪刚经理的指导下，我依据市场实际状况，确立了“以省二院与和平医院为重

48、点终端，目标直指杀手级医生，集中力气提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时驾驭库存，保证渠道畅通”的工作思路，起先了深圳市场的复兴之路。医药代表工作总结11各位领导，各位同任：新年好！20xx*年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年安排。首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热情的掌声来表示对领导感谢！感谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是起先？这不重要。重要的是：旧的一年，我经验了那么多，失去过、缺憾过；收获过、充溢过而对于新的一年，我的心中仍旧有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在望见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东